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… répartie sur un réseau
national de 100+ agences,
réparties sur l’ensemble du
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Pour la branche santé ...
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Pour la branche santé ...
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Avant 2Spark
Les opérateurs doivent appliquer les consignes de prévention afin d’éviter les accidents
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4© P-Val
Business Case :
Prévenir efficacement
les risques
professionnels dans
les usines
Avec 2Spark
Les principes de pré...
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Business cases - 2spark/P-Val

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Business cases - 2spark/P-Val

  1. 1. 1© P-Val … répartie sur un réseau national de 100+ agences, réparties sur l’ensemble du territoire… Pour la branche santé d’un acteur majeur du travail temporaire et des solutions en ressources humaines,… … regroupant 500+ collaborateurs concernés par la transformation Avant 2Spark Les collaborateurs doivent mettre en œuvre des nouvelles pratiques commerciales dans les agences : conquête, upsell, connaissance de nouveaux produits, pratiques digitales, canaux de recrutement, … Les solutions classiques n’apportent pas les résultats souhaités malgré les efforts et les investissements engagés 3 mois de cadrage avant de déployer le plan de déploiement consommateur de temps pour le top management 1600 heures de formation présentielles animées auprès des équipes 1 séminaire de kickoff d’une journée et une soirée avec l’ensemble des collaborateurs et managers 4573 kilomètres parcourus par les 5 animateurs régionaux pour dynamiser le dispositif localement 23 publications (newsletters, interviews, infographies) diffusées par l’équipe communication Après 6 mois de déploiement, 40% de la population ne maîtrise pas les nouvelles pratiques Les animateurs régionaux observent peu de changements de comportements des collaborateurs Les résultats business ne progressent pas Statistiques d’appropriation des modes de fonctionnement par les équipes avant le début du programme 2Spark Business Case : Déployer une transformation dans un réseau de distribution
  2. 2. 2© P-Val … répartie sur un réseau national de 100+ agences, réparties sur l’ensemble du territoire… Pour la branche santé d’un acteur majeur du travail temporaire et des solutions en ressources humaines,… … regroupant 500+ collaborateurs concernés par la transformation Avec 2Spark La démarche de transformation dans le réseau est redynamisée Des initiatives spécifiques et ciblées sont mises en œuvre en fonction des besoins terrain (Formations spécifiques, coaching en rendez-vous, accompagnement la gestion de portefeuille client, etc) Le programme 2Spark a permis l’appropriation des messages et a suscité l’enthousiasme autour du projet de transformation 91% 92% 83% 92% 82% 90% 88% Statistiques d’appropriation des modes de fonctionnement par les équipes après le début du programme 2Spark « Je trouve cela génial. Cela me permet de m'améliorer de manière ludique. j'aime beaucoup le format court, concis et sectionné par sujets. C'est un véritable plaisir pour moi d'y répondre. J'aime aussi la possibilité de pouvoir gagner des lots individuels et par agence. Vraiment TOP !!! Continuez. » 90% des collaborateurs maîtrisent les nouvelles pratiques Les résultats business progressent sur les métriques commerciales du plan de transformation 6 mois de programme 2Spark dans les 100+ agences du réseau 5 challenges inter-agences sur lesquels les managers comptent dans leur animation d’équipe 87% de taux de participation en moyenne sur l’ensemble du programme 37 points de différence en moyenne de réponses positives entre le début et la fin du programme 1 plan d’actions ciblé par région en fonction des résultats remontés 1565 pauses café passées à parler de 2Spark … et donc de transformation Business Case : Déployer une transformation dans un réseau de distribution
  3. 3. 3© P-Val Avant 2Spark Les opérateurs doivent appliquer les consignes de prévention afin d’éviter les accidents professionnels, et in fine optimiser la capacité de production Les opérateurs appliquent des règles formelles par habitude, ce qui entraîne des déviances comportementales à risque, des adaptations des procédures dans les "zones grises", plutôt que de toujours agir avec le maximum de sécurité Les dispositifs historiques de sensibilisation des collaborateurs aux risques professionnels mobilisent des efforts importants pour des résultats insuffisants 2 jours de formation par an et par opérateur Des sessions de formations obligatoires pour les opérateurs… avec peu d’assiduité Les managers continuent d’observer des comportements dangereux et se placent dans une posture de « surveillant » Le sujet des risques professionnels et de la prévention a toujours été abordé sous un angle « contrôle », peu stimulant pour les opérateurs 25référents prévention » sont formés et animés dans la durée 1 module de e-learning facultatif à maintenir au fil des évolutions réglementaires et qui présente des taux de participation très faible 1 coaching obligatoire par an à réaliser par les managers sur le terrain Une formation des managers et des ateliers d’échanges pour mettre en œuvre ce coaching Malgré ces efforts soutenus chaque année… Pour les implantations de production du spécialiste mondial des solutions de transport en Roumanie Un déploiement dans un environnement d’usines de production Pour une population d’opérateurs de production et leur management : 500 collaborateurs concernés Business Case : Prévenir efficacement les risques professionnels dans les usines L’appropriation des messages de prévention des risques par les opérateurs reste très largement perfectible
  4. 4. 4© P-Val Business Case : Prévenir efficacement les risques professionnels dans les usines Avec 2Spark Les principes de prévention sont réellement appliqués sur le terrain par les opérateurs Consignes de sécurité, manipulation de pièces, postures de travail, maintenance de machine, etc.. La sécurité devient l’affaire de tous. Elle est perçue sous un nouvel angle, comme un état d’esprit collectif plutôt qu’une application des procédures par habitude. Le programme 2Spark est un tel succès en Roumanie qu’il est déployé actuellement dans toute l’Europe : Allemagne, Italie, Espagne, … Pour les implantations de production du spécialiste mondial des solutions de transport en Roumanie Un déploiement dans un environnement d’usines de production Pour une population d’opérateurs de production et leur management : 500 collaborateurs concernés Le succès de l’expérimentation sur les sites en Roumanie les ont conduit à élargir l’usage de la plateforme 2Spark à d’autres pays en Europe : Italie, Allemagne et Espagne… et à supprimer le e-learning et formations obligatoires « Sur le terrain, on observe très visiblement que les postures de sécurité sont davantage respectées. Le must c’est quand ce sont les opérateurs entre eux qui s’alertent de certains comportements dangereux » Manager de site 92% de taux de participation en moyenne sur l’ensemble du programme pour les « cols bleus » Les opérateurs font la queue en salle de pause devant le poste de travail collectif de l’équipe pour répondre aux questions du jour et participer aux challenges Une équipe de 15 opérateurs a même créé un forum en ligne pour partager les bonnes réponses et ainsi optimiser leurs chances de gagner 6 semaines pour voir les premiers résultats chiffrés qui prouvent l’appropriation des mesures de sécurité et de prévention Un impact visible dans la vie de l’usine… … et dans les chiffres !

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