TELETRAVAIL : implications RH

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Les implications "Ressources Humaines" du Télétravail : de l'importance d'optimiser son organisation interne et les aptitudes au leadership au sein de l'encadrement global.

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TELETRAVAIL : implications RH

  1. 1. ALIAS Consult, un VECTEUR de SOLUTIONS : GESTION des RESSOURCES HUMAINES : recrutement & sélection, évaluation de personnel, descriptions de fonctions, gestion des compétences, classification de fonctions, grille salariale, absentéisme, communication interne, médiation, … FORMATIONS, COACHING INTERIM MANAGEMENT
  2. 2. <ul><li>TELETRAVAIL </li></ul><ul><li>= </li></ul><ul><li>TRAVAIL à DISTANCE </li></ul><ul><li>Et PAS le TRAVAIL chez SOI ! </li></ul>
  3. 3. <ul><li>4 personnes – 15 min /j </li></ul><ul><li>= 5.000 eur / an </li></ul><ul><li>= 1 bonne secrétaire - 1,5 mois </li></ul><ul><li>= 1 bon ingénieur - 1,0 mois </li></ul>
  4. 4. Internet = outil incontournable Frontière TRAVAIL – PRIVE Sur 930 employés, 45 % utilisent INTERNET à des fins privées, au travail Dont 65 % estiment que cette utilisation reste dans des limites raisonnables Le télétravail = identique
  5. 5. <ul><li>Vous observez des manquements, </li></ul><ul><li>des abus ? </li></ul><ul><li>N O R M A L </li></ul><ul><li>Il s’agit tout simplement d’êtres humains </li></ul>Commençons par l’urgence :
  6. 6. <ul><li>Comment traiter CES manquements ? </li></ul><ul><li>Comme tous les autres manquements, </li></ul><ul><li>via la ligne hiérarchique ! </li></ul>
  7. 8. <ul><li>Les besoins en capacités d’organisation et de leadership </li></ul><ul><li>= </li></ul><ul><li>Largement sous-estimés </li></ul>
  8. 9. <ul><li>Toute l’organisation que vous avez mise / mettez en place DOIT ETRE PARFAITEMENT SUPPORTEE </li></ul><ul><li>par votre ligne hiérarchique </li></ul>
  9. 10. <ul><li>Dans la configuration </li></ul><ul><li>du télétravail, </li></ul><ul><li>les aptitudes du manager deviennent évidemment </li></ul>fondamentales
  10. 11. <ul><li>Un bon vieux proverbe chinois nous dit : </li></ul><ul><li>Et la tête, c’est … le leader </li></ul>Lorsqu’un poisson pourrit, cela commence toujours par …
  11. 12. <ul><li>Le secret ? : Bien manager = </li></ul><ul><li>Bien COMMUNIQUER - Comment ? </li></ul><ul><li>En RESPECT et en PUISSANCE !!! </li></ul>
  12. 13. <ul><li>En réalité, les freins qui </li></ul><ul><li>entravent l'introduction du télétravail ne sont pas </li></ul><ul><li>tellement de nature technologique. Ils se situent </li></ul><ul><li>plutôt dans la culture de l'organisation, dans le </li></ul><ul><li>style et les méthodes de management . </li></ul>
  13. 14. <ul><li>Quelles REGLES d’ORGANISATION pour EVITER les ECUEILS du TELETRAVAIL ? </li></ul><ul><li>Une BONNE NOUVELLE </li></ul><ul><li>Les MEME qu’AVANT ……………. Mais : </li></ul><ul><li>Moins de DROIT à l’ERREUR </li></ul><ul><li>(moins proche de vos collaborateurs) </li></ul>
  14. 15. <ul><li>Vos INDICATEURS PERSONNELS </li></ul><ul><ul><ul><li>ABSENTEISME </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>FREQUENCE et CHALEUR des CONTACTS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ATTITUDE PARTICIPATIVE en REUNIONS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>REACTIVITE aux MESSAGES ECHANGES </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>DYNAMISME – MOTIVATION GENERALE </li></ul></ul></ul>
  15. 16. <ul><li>En cas de DOUTE : signaux <0 </li></ul><ul><ul><ul><li>ne PAS laisser « POURRIR » une SITUATION </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>OSEZ PROVOQUER le FACE to FACE ( RDV formel ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>PARLER VRAI ( FACILE si ORGANISATION CLAIRE ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ENVISAGER RE-INTEGRATION au BUREAU si nécess. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>APPUYEZ-VOUS sur votre ORGANISATION </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>PARLEZ au nom de votre ENTREPRISE </li></ul></ul></ul>
  16. 17. <ul><li>SELECTION & RECRUTEMENT </li></ul><ul><ul><li>CULTURE de l’entreprise : matching Ent Cand </li></ul></ul><ul><ul><li>Laisser un degré d’AUTONOMIE au N+1 </li></ul></ul><ul><ul><li>Outils appropriés de PROFILS </li></ul></ul><ul><ul><li>Multipliez les ANGLES de VUE </li></ul></ul><ul><ul><li>EVALUEZ REGULIEREMENT le NOUVEAU … </li></ul></ul>RAPPEL des REGLES d’ORGANISATION de BASE
  17. 18. <ul><li>QUI fait QUOI ? Job Ds </li></ul><ul><ul><li>Optimisation du message de la Direction vers le personnel </li></ul></ul><ul><ul><li>Renforcement de l’importance des relations internes « client-fournisseur » </li></ul></ul><ul><ul><li>Conscientisation du personnel quant à leur valeur ajoutée et leur contribution dans l’organisation </li></ul></ul>
  18. 19. <ul><ul><li>Rationalisation potentielle de certaines fonctions dans l’entreprise </li></ul></ul><ul><ul><li>Conscientisation formelle de chaque titulaire aux attentes précises de la Direction </li></ul></ul><ul><ul><li>Meilleure connaissance par le titulaire des fonctions « amont » et « aval » (transparence de l’organisation) </li></ul></ul>
  19. 20. <ul><li>INDICATEURS de PERFORMANCES </li></ul><ul><li> de RESULTATS </li></ul><ul><ul><ul><li>Indispensables : creusez-vous ! </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>(marges-chiffre d’affaires, nbre de visites, nombre de rapports, qualité des rapports/visites , heures facturées, quantification des tâches de chacun, …) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Objectifs SMART </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mesurez et donnez du FEEDBACK + & - </li></ul></ul></ul>
  20. 21. <ul><ul><li>K rauthammer Int dit : Déléguer sans contrôler = ………… </li></ul></ul><ul><ul><li>Prévenir des CONTR FEEDBACK & REPORTING régulier </li></ul></ul><ul><ul><li>Utiliser réellement les Job Ds, véritables OUTILS </li></ul></ul><ul><ul><li>Renforcer les objectifs SMART individuels avec suivi </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus proches de vos collaborateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Soyez encore + à l’ECOUTE </li></ul></ul>RAPPEL des REGLES de MANAGEMENT de BASE spécialement sensibles en TELETRAVAIL
  21. 22. <ul><ul><li>Motiver, récompenser les bons comportements, … </li></ul></ul><ul><ul><li>Traiter des manquements </li></ul></ul>

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