Les réseaux sociaux et les entreprises - PME (Pôle Emploi Cadre)

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Matinale sur les réseaux sociaux organisé par le pôle emploi cadre de Toulouse pour des entreprises et le club avant-ages, senior en recherche d'emploi.
Une rencontre entre entreprises, professionnels en recherche d'emploi et recruteurs riche en échanges sur les nouveaux médias sociaux.

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Les réseaux sociaux et les entreprises - PME (Pôle Emploi Cadre)

  1. 1. Les médias sociauxUne opportunité pour votre PME ? Pôle Emploi Cadre – 26 septembre 2012
  2. 2. Il était une fois… Grand jeu 200 km
  3. 3. Ce que le web 2.0 a changéManipulation EmotionSubir Acteur Client 2.0Être un ROI EngagementIgnorant Infobésité
  4. 4. Sortir du registre mercantile
  5. 5. La communication n’est plus unilatérale Top Down
  6. 6. Le contenu moteur des réseaux sociaux
  7. 7. Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ? 1. La Visibilité : • Toucher une forte audience, • Contrôler son image en ligne, son e-réputation. • Améliorer son référencement naturel, • Acquérir des prospect (PRM)
  8. 8. Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ?2. Dialoguer avec ses clients/prospects : • Se mettre à l’ écoute de ses clients et du marché, • Améliorer l’offre produit, • Réunir et fédérer sa communautés, • S.A.V clients • Mais aussi : fournisseurs, partenaires, financeurs,…
  9. 9. Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ?3. Gérer sa marque employeur :
  10. 10. Retour d’expérience Social Shaker Source : Social shaker, salon E-commerce – sept.2012
  11. 11. Ne vous trompez pas de méthode Marque : identité numérique Relationnel : engagement Transactionnel : ventes
  12. 12. Le marketing social Web 2.0 ROI ROE Web social Capital Social
  13. 13. Panorama 2012 des médias sociaux
  14. 14. Pertinence des médias sociaux Facebook Twitter Youtube • Visibilité • Visibilité • Visibilité • Dialog./Engageme • Dialogue • Viralité/Engagement nt • SEO • BtoC et BtoB • BtoC • BtoC Viadeo LinkedIn Slideshare • Visibilité • Visibilité • Visibilité • Dialogue • Dialogue /Engagement • BtoB • BtoB • SEO • Marque Employeur • Marque Employeur • BtoB Google+ Forum Blogs • Visibilité/engage • Dialogue • Visibilité ment • SEO • Dialog./Engagement • SEO • SEO • BtoB et BtoC • BtoB et BtoC • BtoB et BtoC …
  15. 15. Quelle stratégie adopter ? Qui sont vos clients et où sont-ils, écoutez ce qu’ils disent de vous 1 Associez toute l’entreprise dès le début 2 Définir vos objectifs les relier à votre stratégie marketing et les ressources. 3 Choisir les médias sociaux pertinents Définir une charte éditoriale 4 Attribuer les ressources internes et externes 5 Définir les indicateurs de performances
  16. 16. Le webmarketing Emailing Médias Contenu Sociaux Marketing Website Trafic ( SEM- SEO PPC) Data Analytics CRM
  17. 17. Les médias sociaux :une opportunité pour votre PME?Bernard MartinezConsultant et formateur en webmarketingbernardmartinez31@gmail.comBlog : www.emploi-2-0.com

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