Table ronde 100 ans essca

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Intervention sur la e-réputation dans le cadre du centenaire du Réseau des Diplômés ESSCA le 24 sept.2011

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Table ronde 100 ans essca

  1. 1. e-Réputation I<br />l’entrepreneur au cœur des réseaux<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  2. 2. e-Réputation I<br />un mot « valise »<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  3. 3. e-Réputation I<br />un mot « valise »<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Source : http://e-reputation.org<br />
  4. 4. e-Réputation I<br />une définition<br />La réputationest l'évaluation sociale<br />dupublic envers une personne, un groupe, ou une organisation<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Source : Wikipedia - nov.09<br />
  5. 5. e-Réputation I<br />une citation<br />« Un homme, par la réputation dont il jouit, donne plus souvent la mesure de ses partisans que la sienne. »<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Source : Dante (1265-1321) <br />
  6. 6. e-Réputation I<br />parce que…<br />votre image =votre réputation<br />(ce que vous dites de vous)<br />(ce qu’ils disent de vous entre eux)<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  7. 7. e-Réputation I<br />la renaissance du bouche à oreille<br />1 – besoin renforcé<br />2 – réflexe ancestral<br />3 – outils adaptés<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  8. 8. e-Réputation I<br />#1 – besoin de repère du « néo-consommateur »<br />rejet de la pub<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Source : 16 Social Media Trends for 2010 - by Agent Wildfire – nov.09<br />
  9. 9. e-Réputation I<br />#1 - besoin de repère du « néo-consommateur »<br />hyperchoix<br />30 000 références <br />20 000 nouveaux produits/ an (USA)<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Rapport du CREDOC (2006)<br />http://www.credoc.fr/pdf/Rech/C226.pdf<br />
  10. 10. e-Réputation I<br />#1 - besoin de repère du « néo-consommateur »<br />bruit médiatique<br />600 stimuli pub / jour<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  11. 11. e-Réputation I<br />#1 - besoin de repère du « néo-consommateur »<br />rejet de la pub<br />52% des français ne prêtent<br />pas attention à la pub en 2010<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Étude Publicité & Société – TNS SOFRES pour Australie (oct.2010)<br />http://www.slideshare.net/cchaudoit/publicit-socit-2010-agence-australie<br />
  12. 12. e-Réputation I<br />#2 – un réflexe naturel<br />« l’homme est un animal social » I Aristote<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  13. 13. e-Réputation I<br />#2 – un réflexe naturel<br />se renseigner/ comparer / vérifier/ choisir… acheter (ou pas)<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  14. 14. e-Réputation I<br />#2 – un réflexe naturel<br />marqueur de le lien social<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  15. 15. e-Réputation I<br />#2 – un réflexe naturel<br />qui a évolué avec les outils<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  16. 16. e-Réputation I<br />#3 –big bang technologique et social<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  17. 17. e-Réputation I<br />la même chose better, fasterstronger<br />1998 : 26M de pages<br />2005 : 1 milliard<br />2008 : mille milliards<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Source : Webrankinfohttp://bit.ly/swnN9<br />
  18. 18. e-Réputation I<br />la même chose better, fasterstronger<br />> 13M d’heures uploadées en 2010<br />> 700 Mds de vues<br />> 200M de vues / jour via mobile<br />> 48h de vidéos chaque minute<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Source : Youtubehttp://youtube-global.blogspot.com/<br />
  19. 19. e-Réputation I<br />la même chose better, fasterstronger<br />> 750M de membres<br />> 23M en France (36%)<br />> 150 ans de vidéos Youtube sur Facebook / mois<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  20. 20. e-Réputation I<br />la même chose better, fasterstronger<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Source : FB-bouse.com http://bit.ly/i9en5a<br />
  21. 21. e-Réputation I<br />la même chose better, fasterstronger<br />> 260M de membres (3M en France ; 20% actifs)<br />> 17% de -25ans (seulement)<br />> 230M tweets / jour<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />Source : FB-bouse.com http://bit.ly/i9en5a<br />
  22. 22. e-Réputation I<br />tous reliés et interconnectés<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  23. 23. e-Réputation I<br />tous reliés et interconnectés<br />un puit sans fond d’insights<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  24. 24. e-Réputation I<br />tous reliés et interconnectés<br />> 66% des internautes français prennent la parole<br />> 62% à propos d’un produit/marque<br />> dont 5% - / 26% + / 69% =<br />> 7/10 ont changé de produit ou marque (conso.courante)<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  25. 25. e-Réputation I<br />assis à la table ou au menu ?<br />3 types d’informations<br />descendante<br />ascendante<br />circulante<br />marque<br />conso<br />marque<br />conso<br />marque<br />conso<br />conso<br />conso<br />com/pub<br />renseignement<br />WOM<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  26. 26. e-Réputation I<br />condition n°1<br />vous existez…<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  27. 27. e-Réputation I<br />condition n°2<br />votre image vous identifie clairement<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  28. 28. e-Réputation I<br />conditions suivantes…<br />06 76 66 79 83<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  29. 29. e-Réputation I<br />alors ?<br />faut-il avoir peur ?<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  30. 30. e-Réputation I<br />une mine d’or !<br />benchmarking<br />baromètre <br />insights<br />futur<br />…<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  31. 31. e-Réputation I<br />be a customer-obsessedcompany<br />« purplecow »<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  32. 32. e-Réputation I<br />alors ?<br />est-il encore possible d’agir sur sa réputation ?<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  33. 33. e-Réputation I<br />2 choses comptent :<br />la connaître<br />l’influencer<br />l’étudier<br />la travailler<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  34. 34. e-Réputation I<br />étudier sa e-réputation<br />identifier qui parle et où<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  35. 35. e-Réputation I<br />étudier sa e-réputation<br />comprendre ce qui est dit<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  36. 36. e-Réputation I<br />étudier sa e-réputation<br />pourquoi et comment<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  37. 37. e-Réputation I<br />travailler sa e-réputation<br />occuper le terrain<br />CONTENU/SEO/COMMUNITY MGMT <br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  38. 38. e-Réputation I<br />résumé<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  39. 39. e-Réputation I<br />5 takeways<br />votre e-réputation ne vous appartient pas (mais votre image, si…)<br />dire qui l’on est ne suffit plus, il faut le prouver<br />si vous ne vous installez pas à la table, vous serez au menu<br />no pain, no gain<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  40. 40. e-Réputation I<br />5 takeways<br />5. c’est aussi valable pour vous !<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  41. 41. e-Réputation I<br />« personalbranding »<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  42. 42. e-Réputation I<br />« personalbranding »<br />44% des recruteurs vont sur Facebook<br />72% sur Google…<br />1/2 recale un candidat selon le contenu trouvé<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  43. 43. e-Réputation I<br />« personalbranding »<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  44. 44. e-Réputation I<br />« personalbranding »<br />Rebecca Black, 13 ans, la fille la + détestée du web<br />http://www.youtube.com/watch?v=AjFIzWjT5I4<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  45. 45. e-Réputation I<br />« personalbranding »<br />Jamal Edwards, 20 ans, patron grâce au web<br />http://www.youtube.com/watch?v=0cKpvwlSGOI<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  46. 46. e-Réputation I<br />« personalbranding »<br />10 règles élémentaires à retenir<br />http://www.youtube.com/watch?v=iROYzrm5SBM<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />
  47. 47. e-Réputation I<br />c’est fini<br />des questions/idées ?<br />cyrillechaudoit/ directeur associé<br />cchaudoit@scanblog.com<br />www.cyrillechaudoit.com<br />@cchaudoit<br />cyrillechaudoit / @cchaudoit<br />

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