Tous les jours, les internautes échangent librement :
informations, passions, entraide, activités…
Autres 5,9 %

                                        Marque 27,4 %
Distribution 24,3 %
                                  ...
Vous ne pouvez plus ne pas les écouter, les voir ou
ne pas participer à ces conversations
Old Marketing = Monologue
New Marketing = Dialogue
C’est parce qu’un message ne comptera jamais autant
qu’une conversation… qu’une publicité n’influencera
jamais autant qu’u...
Symétrie
Coopération
Authenticité
Proximité
  Plaisir
Vos clients ont changé… et ils peuvent
jouer de nouveaux rôles




              CRITIQUE ?
En mettant en place…
Ce que vous avez à gagner…




       DIFFUSEUR




       AMBASSADEUR




       CONCEPTEUR




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A l’ère du dialogue, la marque doit s’engager et ne
pas seulement écouter ou diffuser…
Alors engagez-vous en engageant le
dialogue avec vos consommateurs
Digital Breakfast 2009 : Initier et piloter une conversation
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Digital Breakfast 2009 : Initier et piloter une conversation

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Initier et piloter une conversation par Cédric Deniaux lors de la conférence Digital Breakfast organisée le 12 février 2009 à Paris

Publié dans : Business, Technologie
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Digital Breakfast 2009 : Initier et piloter une conversation

  1. 1. Tous les jours, les internautes échangent librement : informations, passions, entraide, activités…
  2. 2. Autres 5,9 % Marque 27,4 % Distribution 24,3 % (BGC) Médias 12% Consommateur 30,4 % (UGC)
  3. 3. Vous ne pouvez plus ne pas les écouter, les voir ou ne pas participer à ces conversations
  4. 4. Old Marketing = Monologue
  5. 5. New Marketing = Dialogue
  6. 6. C’est parce qu’un message ne comptera jamais autant qu’une conversation… qu’une publicité n’influencera jamais autant qu’une relation.
  7. 7. Symétrie Coopération Authenticité Proximité Plaisir
  8. 8. Vos clients ont changé… et ils peuvent jouer de nouveaux rôles CRITIQUE ?
  9. 9. En mettant en place… Ce que vous avez à gagner… DIFFUSEUR AMBASSADEUR CONCEPTEUR SERVICE CLIENT
  10. 10. A l’ère du dialogue, la marque doit s’engager et ne pas seulement écouter ou diffuser…
  11. 11. Alors engagez-vous en engageant le dialogue avec vos consommateurs

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