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L’e-tourisme Chinois
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La Chine représente 1/6 de la population mondiale
Avec 1, 35 milliards d habitants, la Chine est le pays le plus peuplé au
monde ; 70% de sa population est active, un véritable « bonus démographique
» qui contribue à stimuler sa croissance économique.
Néanmoins la chine devra faire face à une érosion de son poids dans la
population mondiale en âge de travailler de 22% aujourd hui à 15% en 2040 et
10% en 2060.
La population chinoise, un déséquilibre dans le ratio Homme / Femme :
120
naissances*
100
naissances*
*Rapport entre sexes
Opinion
Internationale
Rich Flores
Research
Source
FrenchWeb.fr
La Chine, une population vieillissante
!
Aujourd hui la démographie chinoise décline, caractérisée par une
population vieillissante portée par la politique de l enfant unique.
En 2040, l âge médian de la population chinoise augmentera de 11
ans pour atteindre 46 ans. Un vieillissement de population encore plus
accéléré que sur le vieux continent.
0 - 14 ans 15 - 24 ans 25 - 54 ans 55 - 64 ans 64 ans et +
17,2 % 15,4 % 46,7 % 11,3 % 9,4 %
!
!
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Top 9 des pays vers lesquels la Chine exporte
!
HKTDC
!
Hong Kong
282 Milliards d €
USA
270 Milliards d €
Japon
110 Milliards d €
Corée
66,78 Milliards d €
Allemagne
49,13 Milliards d €
Pays-Bas
44 Milliards d €
Royaume-Uni
37,4 Milliards d €
Russie
36,4 Milliards d €
Vietnam
35,67 Milliards d €
Inde
35,56 Milliards d €
La Chine une puissance économique incontournable
966,94 Milliards d euros d exports pour le Top 9
sur la période Janvier-Décembre 2013
FrenchWeb.fr
Une puissance économique incontournable
« La Chine est en passe de devenir la première puissance
commerciale au monde en dépassant les 4.000 milliards de
dollars de biens échangés en 2013 »
Gouvernement Chinois
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L’internet chinois est un mobinaute
!
42,3%
De la population chinoise
est connectée à internet
604 millions
d internautes en Chine
464 millions
De personnes surfent sur internet
via mobile en Chine
77%
des connections Internet sont
réalisées par des mobinautes
12,97 personnes
sur 100 sont équipés
en Haut débit en chine
281
millions de chinois
sont équipés de la 3G.
!
!
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Des internautes masculins, jeunes et urbains
!
Majoritairement masculins Des utilisateurs jeunes Essentiellement urbains
Répartition
des internautes chinois par sexe
44 % 56 %
72,4 %
Des internautes chinois vivent en Ville
CNNIC
Source
des internautes chinois
résident en Zone rurale27,6 %
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La dominance des usages mobiles
!
Avec le développement de la 3G et la baisse du prix des appareils mobiles, CNNIC a
constaté en Juin 2013 une forte augmentation de leur usage pour l accès à Internet,
au détriment de celui des ordinateurs traditionnels et des noteBooks.
Le mobile est également le support le plus utilisé dans les zones rurales chinoises
avec un ratio qui atteint les 78,9%.
CNNIC
Source
69,5%
Ordinateur Fixe
46,9%
NoteBooks
78,5%
Appareils mobiles
FrenchWeb.fr
Focus sur l’e-tourisme Chinois
©David Nicholson
«La croissance de l e-commerce est portée par le développement des
moyens de paiement en ligne »
CNNIC
FrenchWeb.fr
L’e-commerce, moteur de l’internet chinois
!
7%
De taux de pénétration de
l e-commerce en Chine
322 millions
d acheteurs en ligne en 2013
en Chine
210 milliards
Valeur totale des ventes en ligne
en Chine en 2012
CNNIC
Source
FrenchWeb.fr
Une croissance supérieure à celle des USA
!
!
2015
520 Millions
d acheteurs en ligne
2/3 des internautes
2015
200 Millions
d acheteurs en ligne
2/3 des internautes
2015
258.2 Milliards d €
de chiffre d affaire e-commerce
2015
200 Milliards d €
de chiffre d affaire e-commerce
76%
Des internautes chinois
sont des créateurs de
contenus
24%
Des internautes américains
sont des créateurs de
contenus
FrenchWeb.fr
Les grands acteurs de l’internet chinois
!
Jindong
John Donahoe, PDG
Création : 1998
Dépôt de candidature pour son
entrée en bourse : 2014
Alibaba
Jack Ma, Chairman of the board
Création : 1999
Introduction à la bourse d Hong Kong: 2007
Sohu
Charles Zhang, CEO
Création : 1996
Introduction au Nasdaq : 2000
Baidu
Robin Yanhong Li, CEO
Création : 2000
Introduction au Nasdaq: 2005
Tencent
Ma Huateng, DG
Création : 1998
Introduction à la bourse de Hong Kong :
2004
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L’internet chinois est en pleine explosion
« La Chine va occuper au cours des prochaines
années un rôle crucial dans le web 3.0 »
Kaiser Kuo, Baidu
FrenchWeb.fr
La Chine, le plus grand marché touristique du monde
D après l office de tourisme de Chine, le pays est devenu en 2012 le plus
grand marché touristique international.
En 2020, celui-ci devrait dépasser les 200 millions de voyages à l étranger.
China Travel Service
Head Office
China international travel
service head office
China youth travel service
Historiquement, il existe 3 grandes organisations touristiques en Chine :
FrenchWeb.fr
CTS, la plus ancienne agence de voyage chinoise
! !
!
China Travel Service Head Office (CTS) a été fondée en 1949 et reste aujourd hui la
plus ancienne agence de voyage chinoise.
Avec 60 ans d expérience dans l industrie touristique, elle a développé un vaste
réseau national et international lui permettant de stabiliser son positionnement.
CTS
Source
Voyages Nationaux
& Internationaux
M.I.C.E Voyages Domestiques
Booking transports
& logements
Démarches administratives
(visa)
FrenchWeb.fr
CTS en chiffres
!
CTS
CRI Online
Source
1949
Fondation du CTS
€1,17 millions
de profits
8
Compagnies régionales
150 filiales
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CTS de Taiwan
FrenchWeb.fr
CITS, leader de l’industrie touristique chinoise
!
CITS
Source
China International Travel Service Limited, Head Office (en abrégé CITS) a été fondée
en 1954 et est aujourd hui le leader de l industrie du tourisme en Chine.
Elle propose une offre complète au sein du territoire chinois mais très réduite sur
l aspect online :
Voyages organisés Programmes éducatifs Voyages Business
Démarches administratives
(visa)
Booking transports & logements
FrenchWeb.fr
CITS en chiffres
! CITS
Source
1954
Fondation du CITS
122 succursales
à travers le monde
860 personnes
employés
N°1
de l industrie du tourisme
FrenchWeb.fr
Siège du CITS de Beijing
FrenchWeb.fr
CYTS, l’un des plus grands acteurs du tourisme chinois
!
CYTS
Source
China Youth Travel Service (CYTS) International Travel Service Limited, Head Office
(en abrégé CITS) a été fondé en 1980 et reste actuellement un des leaders de
l industrie touristique chinoise.
Elle propose une offre complète au sein du territoire chinois et à l international
mais l aspect online est quasi inexistant et se positionne avec des prix très
compétitifs
Voyages organisés Programmes éducatifs Voyages Business
Booking transports & logements Démarches administratives
(visa)
FrenchWeb.fr
CYTS en chiffres
! CYTS
Source
1980
Fondation du CYTS
100 Bureaux
affiliés en Chine
+1 Millions
de voyageurs annuels
Top 3
de l industrie du tourisme chinois
€1 206 millions
De CA en 2012
FrenchWeb.fr
Le tourisme en Chine, un secteur en pleine explosion
FrenchWeb.fr
Les chiffres clés de l’e-tourisme chinois
!
20 à 30 %
De croissance de l e-tourisme
chinois au cours des prochaines années
7%
taux de pénétration
de l e-tourisme en Chine
7 à 14 jours
temps de conversion moyen entre le
repérage et l achat d un voyage en ligne
50%
du marché est dominé par
Ctrip, Elong et 17u
13 milliards
de dollars de transactions en 2012
par l e-tourisme chinois
1.8
voyages domestique par année
et par habitant en Chine
eMarketer.com
OTA
PhoCusWright
Source
FrenchWeb.fr
L’écosystème chinois de l’e-tourisme
!
iClick interactive
Source
FrenchWeb.fr
Les grands acteurs de l’e-tourisme chinois
!
iResearch
Source
Ctrip
James Jianzhang Liang, CEO
Elong
Guangfu Cui, CEO
17u
Wu Zhixiang, CEO
AU Q3 2013, Ctrip représente 48,9% du marché de l e-tourisme chinois
d après iResearch.
Le marché est représenté et dominé par les grands acteurs suivant :
FrenchWeb.fr
Alibaba, un pilier de l’e-tourisme
« Vous devez apprendre de vos concurrents mais
jamais les copier. Copiez-les et vous êtes morts. »
Jack Ma
FrenchWeb.fr
Zoom sur Ctrip
!
Ctrip est une agence de voyage chinoise fondée en 1999 et basée à
Shanghai.
Le groupe a fait son entrée au NASDAQ en 2003 et est aujourd hui un
acteur clé de l e-tourisme chinois. Les rumeurs le disent aujourd hui
en cours de négociation pour un partenariat avec alibaba.com
CTrip
Source
Ctrip occupe une forte position financière au terme de 2013 avec plus de 879,3 millions de dollars de CA
et une augmentation de 40% de son profit par rapport a l année précédente.
Cette croissance est supportée par 3 facteurs majeurs :
Les packs voyages
proposés sur Qunar
Un positionnement
mobile performant
Une stratégie de croissance
par des partenariats stratégiques
FrenchWeb.fr
Ctrip en chiffres clés
!
1999
Création de la société
2003
entrée en bourse
(NASDAQ)
16,100
employés
20 Millions
de clients annuels
$890 Millions
de chiffre d affaire en 2013
$543 Millions
de ventes
36%
de croissance des ventes
32 000 hôtels
composent le réseau dans plus de 138 pays
Ctrip
Source
FrenchWeb.fr
Guangfu Cui, CEO d’Elong
FrenchWeb.fr
Zoom sur Elong
!
20% du booking d hôtel est réalsiée sur mobile
elong est une agence de voyage chinoise fondée en 1999 et basée à
Beijing.
L entreprise a fait son entrée au NASDAQ en 2004 et se positionne
aujourd hui comme un leader du tourisme et de l e-tourisme en Chine.
eLong dispose d un vaste réseau d hôtels dans plus de 200 pays à travers le monde ; en 2013 son CA a
été évalué à 178 millions de dollars. Ces deux plus grands actionnaires sont Tencent et Expedia.
La croissance du groupe est supportée par 2 facteurs majeurs :
Une transition de réservation online
vers le mobile
Le vaste réseau hôtelier
iResearch
eLong
Source
FrenchWeb.fr
Elong en chiffres clés
!
1999
Création de la société
2004
entrée en bourse
(NASDAQ)
2 840
employés
$166,8 Millions
de chiffre d affaire en 2013
36%
de croissance du CA
260 000 biens louables
composent le réseau dans plus de 200 pays
Elong
Source
FrenchWeb.fr
Zoom sur 17u.cn
Wu Zhixiang, CEO 17U.CN
FrenchWeb.fr
17u.cn, une plateforme B2B et B2C
!
17u.cn a été fondé en 2004 à Suzhou en Chine.
L entreprise est aujourd hui une des plus grande plateforme d e-
tourisme en Chine sur du contenu B2B et B2C.
17u.cn est un des leaders de l e-tourisme chinois; il a récemment mis en place des partenariats
stratégiques avec des grands acteurs de l internet en Chine à l instar de Tencent pour développer son
offre et notamment sur le mobile.
Cette croissance est supportée par 3 facteurs majeurs :
Un ciblage sur des voyages
de courtes durées
Partenariat stratégique
pour un positionnement mobile Voyages sur mesure
iResearch
17u.cn
Source
FrenchWeb.fr
17u.cn en chiffres clés
!
2004
Création de la société
2006
Top 5 du CCTV Win de Chine
6,3%
des parts de marché
de l etourisme chinois au Q3 2013
17u.cn
Source
Top 3
de l industrie du etourisme chinois
€59 millions
levés en 2014 auprès de Tencent, d Oriza
et de Boyu capital
FrenchWeb.fr
Zoom sur qunar.com
« Il ne pourrait pas y avoir de meilleur moment pour
se lancer dans l entrepreneuriat »
Fritz Demopoulos Co-fondateur de Qunar.com
FrenchWeb.fr
Qunar, le moteur de recherche de l’e-tourisme
!
Qunar.com a été fondé en 2005 à Beijing en Chine et a réalisé son entrée
en bourse en Novembre 2013.
Le lancement de Qunar représente une étape clé dans le développement
de l e-tourisme chinois puisque les internautes ont eu pour la première
fois l opportunité de comparer en temps réel les différentes offres.
Le plus gros actionnaire de Qunar est Baidu qui a racheté 55,5 % des parts de l entreprise et s est ainsi
positionné avec succès dans le secteur de l e-tourisme.
Cette croissance est supportée par 3 facteurs majeurs :
Positionnement
Stratégique sur mobile Politique du prix
iResearch
Qunar.com
Source
Moteur de recherche
& comparateur
FrenchWeb.fr
Qunar en chiffres clés
!
2005
Création de la société
2013
Entrée en bourse
75 Millions
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site
Qunar.com
iResearch
CNNIC
Source
1er
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D après CNNIC (2012).
€102,45 millions
De CA en 2013 (soit +69,6% de croissance)
FrenchWeb.fr
Les acteurs de l’internet chinois s’approprient l’e-tourisme
!
Alibaba
Jack Ma, founder
Tencent
Ma Huateng, CEO
Baidu
Robin Li, CEO
Les trois sociétés internet qui leadent le marché chinois ont commencé à
investir dans l e-tourisme en tant qu actionnaires ou encore de filiales.
Leurs investissements vont dopper la croissance de ce secteur tout en
modifiant en profondeur le paysage de l e-tourisme chinois et mondial.
FrenchWeb.fr
Alibaba, une ambition pragmatique
« Je ne suis pas un homme de technologie.
Mais je regarde la technologie avec les yeux de
mes clients, les yeux d une personne ordinaire »
Jack Ma
FrenchWeb.fr
Alibaba, le géant de l’e-commerce chinois
!
Alibaba Group est installé à Hanzhou.
Lancée en 1999, la première plate-forme mondiale pour entreprises relie
aujourd hui sur internet 10 millions de fabricants d usines à 80 millions de
commerçants du monde entier.
Le groupe s est développé à grande vitesse en diversifiant ses activités de
manière organique mais également par croissance externe.
alibaba.com a récemment réalisé des investissements dans l e-tourisme par 2 biais distincts :
alibaba.com
Source
trip.taobao.com qyer.com
Branche de taobao.com
détenue par le Groupe Alibaba
Investissements
2013 : Non communiqué
117go.com
Investissements
2013 : Non communiqué
FrenchWeb.fr
Tencent, une volonté de domination internationale
« Aujourd hui internet et les usages mobiles se développent plus
rapidement en Asie que dans le reste du monde. Ceci offre aux compagnies
internet chinoises l opportunité de surpasser les autres »
Pony Ma, CEO Tencent
FrenchWeb.fr
Tencent, un écosystème complexe et coordonné
!
Tencent Holdings est une entreprise spécialisée dans les services Internet qui
a été fondée en 1998.
Son siège est situé à Shenzhen.
Tencent est devenu, en treize ans le principal pourvoyeur de logiciels Internet de
Chine.
La spécificité des produits offerts par cette entreprise tient à leur
interconnectivité et à leur capacité à se synchroniser et se promouvoir entre eux.
Tencent
Forbes
Source
17u.cn eLong
Investissements
2011 : Rumeur d achat de 30% des actions
2012 : 1,7 millions d euros
2013 : Participation a la levée de 59,4 millions
d euros avec Oriza et Boyu
Investissements
2011 : Acquisition de 16% des actions pour
près de 61,2 millions d euros
FrenchWeb.fr
Baidu se diversifie et s’implante dans l’e-tourisme
« Si vous êtes une grosse compagnie avec de nombreux
utilisateurs vous rencontrerez de nombreux obstacles.
Ce n est pourtant pas une raison de partir de certains
marchés »
Robin Li, CEO Baidu
FrenchWeb.fr
Baidu, le moteur de recherche chinois
!
Baidu une entreprise chinoise basée à Beijing.
Son site, baidu.com est le 1er moteur de recherche en Chine avec 80,6% des
parts de marchés.
Créé en 2000, le site comprend des fonctionnalités de définition, de traduction en
version anglaise, de téléchargement de vidéos et d'images, etc ; il indexe
actuellement plus de 740 millions de page web, 80 millions d images et 10 millions
de fichiers multimédias.
Baidu
Source
Investissements
2014 : 217,7 millions de d euros
55% des actions sont détenues par Baidu
Qunar.com
Fritz Demopoulos,
fondateur de Qunar
FrenchWeb.fr
Siège social du Groupe Alibaba
FrenchWeb.fr
Quid du positionnement ?
!
!
Physique!
Chine! International!
!
FrenchWeb.fr
L’e-tourisme, un secteur qui va continuer de croître
!
PhoCusWright
Source
14,5 %
Ratio Tourisme / e-tourisme
En Chine en 2012
€ 22 milliards
Valeur de l e-tourisme chinois
En 2015
€ 4,65 milliards
Valeurs de l e-tourisme chinois
Sur mobile en 2015
FrenchWeb.fr
3 facteurs clés influencent la croissance de l’e-tourisme
!
CNNIC
Source
Les tours opérateurs Les online players Les habitudes des
consommateurs
-  Service 24h/24, 7 jours sur 7
-  Transparence des prix grâce aux
comparateurs
-  Développement des services de location
& de paiement sur mobile
-  La segmentation des catégories de
produits et des services permettant une
personnalisation
Pourquoi ? Pourquoi ? Pourquoi ?
-  Développement de l offre des agences
de voyage qui proposent des produits
plus complets et personnalisables
-  Augmentation des ventes via des
tierces plateformes
-  Une croissance du voyage dans les
habitudes des consommateurs
-  Le développement du paiement sur
internet
-  L augmentation de la classe aisée
-  U n e c u l t u r e t o u r n é e v e r s l a
mondialisation
FrenchWeb.fr
L’impact du social média sur l’e-tourisme
CIC
Source
L impact du social média sur le
commerce en ligne et sur l e-tourisme
n est plus a démontrer.
Le paysage social media chinois est
très complexe, complet et coordonné
a v e c d e n o m b r e u x s e r v i c e s
personnalisés pour l utilisateur.
C est une des tendances majeures qui
influera sur la croissance du secteur.
!
FrenchWeb.fr
A propos de cette étude
!
Sources:
iResearch ChinaCNNIC Frenchweb
Contributeurs / auteurs:
Gwenn-Maëlle Savin
Marion Moreau
Richard Menneveux
iClick Interactive
Forbes CIC PhoCusWright
FrenchWeb.fr
FrenchWeb.fr est édité par
AdsVark SAS au capital de 75 192 euros
N° de RCS: 504 475 112!
55 rue de Bretagne
75 003 Paris!
!
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#3 l'e tourisme chinois

  • 2. FrenchWeb.fr La Chine représente 1/6 de la population mondiale Avec 1, 35 milliards d habitants, la Chine est le pays le plus peuplé au monde ; 70% de sa population est active, un véritable « bonus démographique » qui contribue à stimuler sa croissance économique. Néanmoins la chine devra faire face à une érosion de son poids dans la population mondiale en âge de travailler de 22% aujourd hui à 15% en 2040 et 10% en 2060. La population chinoise, un déséquilibre dans le ratio Homme / Femme : 120 naissances* 100 naissances* *Rapport entre sexes Opinion Internationale Rich Flores Research Source
  • 3. FrenchWeb.fr La Chine, une population vieillissante ! Aujourd hui la démographie chinoise décline, caractérisée par une population vieillissante portée par la politique de l enfant unique. En 2040, l âge médian de la population chinoise augmentera de 11 ans pour atteindre 46 ans. Un vieillissement de population encore plus accéléré que sur le vieux continent. 0 - 14 ans 15 - 24 ans 25 - 54 ans 55 - 64 ans 64 ans et + 17,2 % 15,4 % 46,7 % 11,3 % 9,4 % ! !
  • 4. FrenchWeb.fr Top 9 des pays vers lesquels la Chine exporte ! HKTDC ! Hong Kong 282 Milliards d € USA 270 Milliards d € Japon 110 Milliards d € Corée 66,78 Milliards d € Allemagne 49,13 Milliards d € Pays-Bas 44 Milliards d € Royaume-Uni 37,4 Milliards d € Russie 36,4 Milliards d € Vietnam 35,67 Milliards d € Inde 35,56 Milliards d € La Chine une puissance économique incontournable 966,94 Milliards d euros d exports pour le Top 9 sur la période Janvier-Décembre 2013
  • 5. FrenchWeb.fr Une puissance économique incontournable « La Chine est en passe de devenir la première puissance commerciale au monde en dépassant les 4.000 milliards de dollars de biens échangés en 2013 » Gouvernement Chinois
  • 6. FrenchWeb.fr L’internet chinois est un mobinaute ! 42,3% De la population chinoise est connectée à internet 604 millions d internautes en Chine 464 millions De personnes surfent sur internet via mobile en Chine 77% des connections Internet sont réalisées par des mobinautes 12,97 personnes sur 100 sont équipés en Haut débit en chine 281 millions de chinois sont équipés de la 3G. ! !
  • 7. FrenchWeb.fr Des internautes masculins, jeunes et urbains ! Majoritairement masculins Des utilisateurs jeunes Essentiellement urbains Répartition des internautes chinois par sexe 44 % 56 % 72,4 % Des internautes chinois vivent en Ville CNNIC Source des internautes chinois résident en Zone rurale27,6 %
  • 8. FrenchWeb.fr La dominance des usages mobiles ! Avec le développement de la 3G et la baisse du prix des appareils mobiles, CNNIC a constaté en Juin 2013 une forte augmentation de leur usage pour l accès à Internet, au détriment de celui des ordinateurs traditionnels et des noteBooks. Le mobile est également le support le plus utilisé dans les zones rurales chinoises avec un ratio qui atteint les 78,9%. CNNIC Source 69,5% Ordinateur Fixe 46,9% NoteBooks 78,5% Appareils mobiles
  • 9. FrenchWeb.fr Focus sur l’e-tourisme Chinois ©David Nicholson «La croissance de l e-commerce est portée par le développement des moyens de paiement en ligne » CNNIC
  • 10. FrenchWeb.fr L’e-commerce, moteur de l’internet chinois ! 7% De taux de pénétration de l e-commerce en Chine 322 millions d acheteurs en ligne en 2013 en Chine 210 milliards Valeur totale des ventes en ligne en Chine en 2012 CNNIC Source
  • 11. FrenchWeb.fr Une croissance supérieure à celle des USA ! ! 2015 520 Millions d acheteurs en ligne 2/3 des internautes 2015 200 Millions d acheteurs en ligne 2/3 des internautes 2015 258.2 Milliards d € de chiffre d affaire e-commerce 2015 200 Milliards d € de chiffre d affaire e-commerce 76% Des internautes chinois sont des créateurs de contenus 24% Des internautes américains sont des créateurs de contenus
  • 12. FrenchWeb.fr Les grands acteurs de l’internet chinois ! Jindong John Donahoe, PDG Création : 1998 Dépôt de candidature pour son entrée en bourse : 2014 Alibaba Jack Ma, Chairman of the board Création : 1999 Introduction à la bourse d Hong Kong: 2007 Sohu Charles Zhang, CEO Création : 1996 Introduction au Nasdaq : 2000 Baidu Robin Yanhong Li, CEO Création : 2000 Introduction au Nasdaq: 2005 Tencent Ma Huateng, DG Création : 1998 Introduction à la bourse de Hong Kong : 2004
  • 13. FrenchWeb.fr L’internet chinois est en pleine explosion « La Chine va occuper au cours des prochaines années un rôle crucial dans le web 3.0 » Kaiser Kuo, Baidu
  • 14. FrenchWeb.fr La Chine, le plus grand marché touristique du monde D après l office de tourisme de Chine, le pays est devenu en 2012 le plus grand marché touristique international. En 2020, celui-ci devrait dépasser les 200 millions de voyages à l étranger. China Travel Service Head Office China international travel service head office China youth travel service Historiquement, il existe 3 grandes organisations touristiques en Chine :
  • 15. FrenchWeb.fr CTS, la plus ancienne agence de voyage chinoise ! ! ! China Travel Service Head Office (CTS) a été fondée en 1949 et reste aujourd hui la plus ancienne agence de voyage chinoise. Avec 60 ans d expérience dans l industrie touristique, elle a développé un vaste réseau national et international lui permettant de stabiliser son positionnement. CTS Source Voyages Nationaux & Internationaux M.I.C.E Voyages Domestiques Booking transports & logements Démarches administratives (visa)
  • 16. FrenchWeb.fr CTS en chiffres ! CTS CRI Online Source 1949 Fondation du CTS €1,17 millions de profits 8 Compagnies régionales 150 filiales
  • 18. FrenchWeb.fr CITS, leader de l’industrie touristique chinoise ! CITS Source China International Travel Service Limited, Head Office (en abrégé CITS) a été fondée en 1954 et est aujourd hui le leader de l industrie du tourisme en Chine. Elle propose une offre complète au sein du territoire chinois mais très réduite sur l aspect online : Voyages organisés Programmes éducatifs Voyages Business Démarches administratives (visa) Booking transports & logements
  • 19. FrenchWeb.fr CITS en chiffres ! CITS Source 1954 Fondation du CITS 122 succursales à travers le monde 860 personnes employés N°1 de l industrie du tourisme
  • 21. FrenchWeb.fr CYTS, l’un des plus grands acteurs du tourisme chinois ! CYTS Source China Youth Travel Service (CYTS) International Travel Service Limited, Head Office (en abrégé CITS) a été fondé en 1980 et reste actuellement un des leaders de l industrie touristique chinoise. Elle propose une offre complète au sein du territoire chinois et à l international mais l aspect online est quasi inexistant et se positionne avec des prix très compétitifs Voyages organisés Programmes éducatifs Voyages Business Booking transports & logements Démarches administratives (visa)
  • 22. FrenchWeb.fr CYTS en chiffres ! CYTS Source 1980 Fondation du CYTS 100 Bureaux affiliés en Chine +1 Millions de voyageurs annuels Top 3 de l industrie du tourisme chinois €1 206 millions De CA en 2012
  • 23. FrenchWeb.fr Le tourisme en Chine, un secteur en pleine explosion
  • 24. FrenchWeb.fr Les chiffres clés de l’e-tourisme chinois ! 20 à 30 % De croissance de l e-tourisme chinois au cours des prochaines années 7% taux de pénétration de l e-tourisme en Chine 7 à 14 jours temps de conversion moyen entre le repérage et l achat d un voyage en ligne 50% du marché est dominé par Ctrip, Elong et 17u 13 milliards de dollars de transactions en 2012 par l e-tourisme chinois 1.8 voyages domestique par année et par habitant en Chine eMarketer.com OTA PhoCusWright Source
  • 25. FrenchWeb.fr L’écosystème chinois de l’e-tourisme ! iClick interactive Source
  • 26. FrenchWeb.fr Les grands acteurs de l’e-tourisme chinois ! iResearch Source Ctrip James Jianzhang Liang, CEO Elong Guangfu Cui, CEO 17u Wu Zhixiang, CEO AU Q3 2013, Ctrip représente 48,9% du marché de l e-tourisme chinois d après iResearch. Le marché est représenté et dominé par les grands acteurs suivant :
  • 27. FrenchWeb.fr Alibaba, un pilier de l’e-tourisme « Vous devez apprendre de vos concurrents mais jamais les copier. Copiez-les et vous êtes morts. » Jack Ma
  • 28. FrenchWeb.fr Zoom sur Ctrip ! Ctrip est une agence de voyage chinoise fondée en 1999 et basée à Shanghai. Le groupe a fait son entrée au NASDAQ en 2003 et est aujourd hui un acteur clé de l e-tourisme chinois. Les rumeurs le disent aujourd hui en cours de négociation pour un partenariat avec alibaba.com CTrip Source Ctrip occupe une forte position financière au terme de 2013 avec plus de 879,3 millions de dollars de CA et une augmentation de 40% de son profit par rapport a l année précédente. Cette croissance est supportée par 3 facteurs majeurs : Les packs voyages proposés sur Qunar Un positionnement mobile performant Une stratégie de croissance par des partenariats stratégiques
  • 29. FrenchWeb.fr Ctrip en chiffres clés ! 1999 Création de la société 2003 entrée en bourse (NASDAQ) 16,100 employés 20 Millions de clients annuels $890 Millions de chiffre d affaire en 2013 $543 Millions de ventes 36% de croissance des ventes 32 000 hôtels composent le réseau dans plus de 138 pays Ctrip Source
  • 31. FrenchWeb.fr Zoom sur Elong ! 20% du booking d hôtel est réalsiée sur mobile elong est une agence de voyage chinoise fondée en 1999 et basée à Beijing. L entreprise a fait son entrée au NASDAQ en 2004 et se positionne aujourd hui comme un leader du tourisme et de l e-tourisme en Chine. eLong dispose d un vaste réseau d hôtels dans plus de 200 pays à travers le monde ; en 2013 son CA a été évalué à 178 millions de dollars. Ces deux plus grands actionnaires sont Tencent et Expedia. La croissance du groupe est supportée par 2 facteurs majeurs : Une transition de réservation online vers le mobile Le vaste réseau hôtelier iResearch eLong Source
  • 32. FrenchWeb.fr Elong en chiffres clés ! 1999 Création de la société 2004 entrée en bourse (NASDAQ) 2 840 employés $166,8 Millions de chiffre d affaire en 2013 36% de croissance du CA 260 000 biens louables composent le réseau dans plus de 200 pays Elong Source
  • 33. FrenchWeb.fr Zoom sur 17u.cn Wu Zhixiang, CEO 17U.CN
  • 34. FrenchWeb.fr 17u.cn, une plateforme B2B et B2C ! 17u.cn a été fondé en 2004 à Suzhou en Chine. L entreprise est aujourd hui une des plus grande plateforme d e- tourisme en Chine sur du contenu B2B et B2C. 17u.cn est un des leaders de l e-tourisme chinois; il a récemment mis en place des partenariats stratégiques avec des grands acteurs de l internet en Chine à l instar de Tencent pour développer son offre et notamment sur le mobile. Cette croissance est supportée par 3 facteurs majeurs : Un ciblage sur des voyages de courtes durées Partenariat stratégique pour un positionnement mobile Voyages sur mesure iResearch 17u.cn Source
  • 35. FrenchWeb.fr 17u.cn en chiffres clés ! 2004 Création de la société 2006 Top 5 du CCTV Win de Chine 6,3% des parts de marché de l etourisme chinois au Q3 2013 17u.cn Source Top 3 de l industrie du etourisme chinois €59 millions levés en 2014 auprès de Tencent, d Oriza et de Boyu capital
  • 36. FrenchWeb.fr Zoom sur qunar.com « Il ne pourrait pas y avoir de meilleur moment pour se lancer dans l entrepreneuriat » Fritz Demopoulos Co-fondateur de Qunar.com
  • 37. FrenchWeb.fr Qunar, le moteur de recherche de l’e-tourisme ! Qunar.com a été fondé en 2005 à Beijing en Chine et a réalisé son entrée en bourse en Novembre 2013. Le lancement de Qunar représente une étape clé dans le développement de l e-tourisme chinois puisque les internautes ont eu pour la première fois l opportunité de comparer en temps réel les différentes offres. Le plus gros actionnaire de Qunar est Baidu qui a racheté 55,5 % des parts de l entreprise et s est ainsi positionné avec succès dans le secteur de l e-tourisme. Cette croissance est supportée par 3 facteurs majeurs : Positionnement Stratégique sur mobile Politique du prix iResearch Qunar.com Source Moteur de recherche & comparateur
  • 38. FrenchWeb.fr Qunar en chiffres clés ! 2005 Création de la société 2013 Entrée en bourse 75 Millions De visites mensuelles sur le site Qunar.com iResearch CNNIC Source 1er En part de marché sur application mobile D après CNNIC (2012). €102,45 millions De CA en 2013 (soit +69,6% de croissance)
  • 39. FrenchWeb.fr Les acteurs de l’internet chinois s’approprient l’e-tourisme ! Alibaba Jack Ma, founder Tencent Ma Huateng, CEO Baidu Robin Li, CEO Les trois sociétés internet qui leadent le marché chinois ont commencé à investir dans l e-tourisme en tant qu actionnaires ou encore de filiales. Leurs investissements vont dopper la croissance de ce secteur tout en modifiant en profondeur le paysage de l e-tourisme chinois et mondial.
  • 40. FrenchWeb.fr Alibaba, une ambition pragmatique « Je ne suis pas un homme de technologie. Mais je regarde la technologie avec les yeux de mes clients, les yeux d une personne ordinaire » Jack Ma
  • 41. FrenchWeb.fr Alibaba, le géant de l’e-commerce chinois ! Alibaba Group est installé à Hanzhou. Lancée en 1999, la première plate-forme mondiale pour entreprises relie aujourd hui sur internet 10 millions de fabricants d usines à 80 millions de commerçants du monde entier. Le groupe s est développé à grande vitesse en diversifiant ses activités de manière organique mais également par croissance externe. alibaba.com a récemment réalisé des investissements dans l e-tourisme par 2 biais distincts : alibaba.com Source trip.taobao.com qyer.com Branche de taobao.com détenue par le Groupe Alibaba Investissements 2013 : Non communiqué 117go.com Investissements 2013 : Non communiqué
  • 42. FrenchWeb.fr Tencent, une volonté de domination internationale « Aujourd hui internet et les usages mobiles se développent plus rapidement en Asie que dans le reste du monde. Ceci offre aux compagnies internet chinoises l opportunité de surpasser les autres » Pony Ma, CEO Tencent
  • 43. FrenchWeb.fr Tencent, un écosystème complexe et coordonné ! Tencent Holdings est une entreprise spécialisée dans les services Internet qui a été fondée en 1998. Son siège est situé à Shenzhen. Tencent est devenu, en treize ans le principal pourvoyeur de logiciels Internet de Chine. La spécificité des produits offerts par cette entreprise tient à leur interconnectivité et à leur capacité à se synchroniser et se promouvoir entre eux. Tencent Forbes Source 17u.cn eLong Investissements 2011 : Rumeur d achat de 30% des actions 2012 : 1,7 millions d euros 2013 : Participation a la levée de 59,4 millions d euros avec Oriza et Boyu Investissements 2011 : Acquisition de 16% des actions pour près de 61,2 millions d euros
  • 44. FrenchWeb.fr Baidu se diversifie et s’implante dans l’e-tourisme « Si vous êtes une grosse compagnie avec de nombreux utilisateurs vous rencontrerez de nombreux obstacles. Ce n est pourtant pas une raison de partir de certains marchés » Robin Li, CEO Baidu
  • 45. FrenchWeb.fr Baidu, le moteur de recherche chinois ! Baidu une entreprise chinoise basée à Beijing. Son site, baidu.com est le 1er moteur de recherche en Chine avec 80,6% des parts de marchés. Créé en 2000, le site comprend des fonctionnalités de définition, de traduction en version anglaise, de téléchargement de vidéos et d'images, etc ; il indexe actuellement plus de 740 millions de page web, 80 millions d images et 10 millions de fichiers multimédias. Baidu Source Investissements 2014 : 217,7 millions de d euros 55% des actions sont détenues par Baidu Qunar.com Fritz Demopoulos, fondateur de Qunar
  • 47. FrenchWeb.fr Quid du positionnement ? ! ! Physique! Chine! International! !
  • 48. FrenchWeb.fr L’e-tourisme, un secteur qui va continuer de croître ! PhoCusWright Source 14,5 % Ratio Tourisme / e-tourisme En Chine en 2012 € 22 milliards Valeur de l e-tourisme chinois En 2015 € 4,65 milliards Valeurs de l e-tourisme chinois Sur mobile en 2015
  • 49. FrenchWeb.fr 3 facteurs clés influencent la croissance de l’e-tourisme ! CNNIC Source Les tours opérateurs Les online players Les habitudes des consommateurs -  Service 24h/24, 7 jours sur 7 -  Transparence des prix grâce aux comparateurs -  Développement des services de location & de paiement sur mobile -  La segmentation des catégories de produits et des services permettant une personnalisation Pourquoi ? Pourquoi ? Pourquoi ? -  Développement de l offre des agences de voyage qui proposent des produits plus complets et personnalisables -  Augmentation des ventes via des tierces plateformes -  Une croissance du voyage dans les habitudes des consommateurs -  Le développement du paiement sur internet -  L augmentation de la classe aisée -  U n e c u l t u r e t o u r n é e v e r s l a mondialisation
  • 50. FrenchWeb.fr L’impact du social média sur l’e-tourisme CIC Source L impact du social média sur le commerce en ligne et sur l e-tourisme n est plus a démontrer. Le paysage social media chinois est très complexe, complet et coordonné a v e c d e n o m b r e u x s e r v i c e s personnalisés pour l utilisateur. C est une des tendances majeures qui influera sur la croissance du secteur. !
  • 51. FrenchWeb.fr A propos de cette étude ! Sources: iResearch ChinaCNNIC Frenchweb Contributeurs / auteurs: Gwenn-Maëlle Savin Marion Moreau Richard Menneveux iClick Interactive Forbes CIC PhoCusWright
  • 52. FrenchWeb.fr FrenchWeb.fr est édité par AdsVark SAS au capital de 75 192 euros N° de RCS: 504 475 112! 55 rue de Bretagne 75 003 Paris! ! !