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LES MEDIAS DE DEMAIN
Gérer le participatif sur Facebook
www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 2
En intro
▪ « L’interaction avec l’internaute est une énorme
ressource que nous ignorons encore largement.
Le journalisme doit être une conversation »
Aron Pilhofer, Rédacteur en Chef du Guardian
▪ « Pour chaque article, il y a au moins un lecteur
qui va poser les bonnes questions et trouver quelque
chose que l'article n’a pas abordé.
Vous en tirez une meilleure vue de ce que vos
lecteurs pensent sur le sujet traité »
Sebastian Horn, Social Media Editor du Die Zeit
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Booster l’audience via Facebook
www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 4
Ce qui engendre une forte pousser des commentaires
www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 5
Avec des risques de débordements
www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 6
Partager les données comportementales
• Netino est interfacé avec plusieurs centaines de
pages Facebook
• Nous historisons toutes les interactions, ce qui
nous permet de « connaitre » plusieurs millions de
membres Facebook
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Partager les données comportementales
Pseudo FB
Déjà connu sur la page FB du Figaro ?
 OUI :
 NON :
 Pas ou peu de souci avec lui dans le passé
 Dans la moyenne
 Profil à risque
 Profil blacklisté
 Pas ou peu de souci avec lui dans le passé
 Dans la moyenne
 Profil à risque et/ou blacklisté ailleurs
Connu sur d’autres pages FB gérées par Netino?
 Oui :
 Pas de score sur ce membre FB Non :
Message
Analyse des mots clés et expressions utilisées
 Présence de mots interdits :
 Exemple : putain, connasse, … (liste personnalisable)
 Retrait automatique et immédiat par l’outil
 Présence de mots « à risque » :
 Exemple : sioniste, gay, charia … (liste personnalisable)
 Traitement prioritaire par modérateur humain.
 Pas de mots à risque ou interdits :
 Traitement par modérateur humain, mais dé
priorisé, sauf si émis par un membre « à risque ».
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Prioriser également les messages les plus visibles
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Avec pour objectif : en tirer un bénéfice éditorial
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  • 3. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 3 Booster l’audience via Facebook
  • 4. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 4 Ce qui engendre une forte pousser des commentaires
  • 5. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 5 Avec des risques de débordements
  • 6. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 6 Partager les données comportementales • Netino est interfacé avec plusieurs centaines de pages Facebook • Nous historisons toutes les interactions, ce qui nous permet de « connaitre » plusieurs millions de membres Facebook
  • 7. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 7 Partager les données comportementales Pseudo FB Déjà connu sur la page FB du Figaro ?  OUI :  NON :  Pas ou peu de souci avec lui dans le passé  Dans la moyenne  Profil à risque  Profil blacklisté  Pas ou peu de souci avec lui dans le passé  Dans la moyenne  Profil à risque et/ou blacklisté ailleurs Connu sur d’autres pages FB gérées par Netino?  Oui :  Pas de score sur ce membre FB Non : Message Analyse des mots clés et expressions utilisées  Présence de mots interdits :  Exemple : putain, connasse, … (liste personnalisable)  Retrait automatique et immédiat par l’outil  Présence de mots « à risque » :  Exemple : sioniste, gay, charia … (liste personnalisable)  Traitement prioritaire par modérateur humain.  Pas de mots à risque ou interdits :  Traitement par modérateur humain, mais dé priorisé, sauf si émis par un membre « à risque ».
  • 8. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 8 Prioriser également les messages les plus visibles
  • 9. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 9 Avec pour objectif : en tirer un bénéfice éditorial
  • 10. www.netino.fr -- jmani@netino.com -- @Sansmoderation – fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 10 Merci pour votre attention