Support de la conférence #Facebook #mediassociaux #entrepreneuriat organisé par l'Adie à Chalon sur Saône le 30 Mai 2018 et animée par Marie-Alice Boyé - eMarketing & more

2. Un peu de perspective….

3. Tous connectés
• 81% des français de plus de de 15 ans
équipés d’un smartphone
• >150 consultations smartphone / jour
• 65% des utilisateurs Français de Facebook
accède à la plateforme via un smartphone
Sources :, CSA 2016, Blog du
modérateur 2018
3

4. Une révolution des usages
4

5. Qu’est ce qu’un Media Social ?
Définition : les différentes activités qui
intègrent
• la technologie,
• l’interaction sociale,
• et la création de contenu.
5

6. Médias Sociaux : une réalité multiples
6

7. Concentration des plateformes
Marie-Alice Boyé -
eMarketing & More
7

8. Facebook world ?

9. Un raz de marée
• >1 Milliards de personnes se sont connectées à
Facebook le 27/08/15 (record régulièrement égalé
depuis)
 Facebook est régulièrement le site le plus visité devant
Google
• >70% des utilisateurs se connectent à Facebook
tous les jours
 Près de la moitié des 18/34 ans consultent Facebook
dès leur réveil

10. Facebook n’est pas mort…
10 Source : harris Interactive – Baromètre annuel des médias sociaux 2018
Generation numérique – Usages numériques des jeunes en France - 2017

11. Comment ça marche ?
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Vous avez un profil personnel
Vous pouvez partager des contenus
Vos publications s’affichent dans le fil
d’actualité de vos « amis »
Ils peuvent interagir
Marie-Alice Boyé - eMarketing & More pour l'Adie-
25/05/18

12. Un espace privé ?
• Des informations publiques par défaut
• Des paramétrages de confidentialité
• Une « porosité » des cercles

13. Facebook pour le business ?

14. −
Quelle place pour le professionnel ?
• une page et non un profil personnel
• Pour ne pas risquer de se faire fermer
son compte
• Pour être plus suivi
• Pour pouvoir accéder aux
fonctionnalités Business Faceboook
Pour transformer un profil perso en page pro :
https://www.facebook. com/
help/175644189234902

15. Créer un page Facebook
• Besoin d’un compte personnel
Facebook pour créer une page
• Votre profil personnel n’est pas
visible sur votre page
• Votre page n’est pas visible depuis
votre profil personnel
(sauf si vous le décidez)

16. Un espace interactif
• N’importe qui
• N’importe quoi
• N’importe quand
>Mettre en place des notifications
>Gérer à plusieurs
>Se préparer à répondre
• Réagir vite
• Anticipez les reproches qu’on pourrait vous
faire.
• Etre poli
• Remercier les commentaires positifs.
> Masquer (avec modération !)

17. Tout se joue sur le fil d’actualité
• 96% des fans ne reviennent pas sur
la page une fois qu’ils sont devenus
fans.
• 40% du temps passé par les
membre sur le réseau = sur son fil
d’actualité
17

18. 2 enjeux clés – 1/ Contenus
Comment trouver des
contenus intéressants à
publier sur votre page
Facebook ?
>Pour permettre une publication régulière
Sans publications vous n’êtes pas visible
dans le fil d’actualité
> Qui soit en accord avec l’univers
personnel de Facebook
Les utilisateurs ne cherchent pas de
réponses à une question ou de détails sur
vos offres… ils flânent dans un univers
personnel !

19. 2 enjeux clés – 2/ Visibilité
Comment apparaître dans le
fil d’actualité des personnes
que vous ciblez ?
>Dans un écosystème personnel
> Pour aller au-delà de mon réseau
« d’amis »

20. Quels contenus ?

21. Contenus – quelques pistes
Se raconter

22. Contenus – quelques pistes
Partager autour d’un sujet

23. Contenus – quelques pistes
• Etayer sur un même sujet

24. Définir sa ligne éditoriale
Thématiques Sources Formats Exemples Nombre de posts

25. Quels contenus ?Comment les rendre visibles ?
…et par les bonnes personnes…

26. Visibilité – le Buzz tentant…
• Des partages
• Une viralité existante
• Des succès
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27. Des contenus qui buzzent

28. Des contenus qui buzzent
Marie-Alice Boyé - eMarketing & More pour l'Adie-
25/05/18 28

29. Une visibilité loin d’être garantie
Marie-Alice Boyé pour le CNAM -
7/04/2015
29

30. Des solutions payantes intéressantes
• Format non intrusifs (natif)
• Nombre limité
• Contenus ciblés
30

31. Un ciblage ultra-précis
• Déclaratif
• A l’inscription
• Sur son profil
• Comportemental
• Sur Facebook
• Sur le web
• Sur votre site
• Via des recoupements (IA)

32. A partir de 1€
• Vous définissez le budget
• Par jour
• Sur une période
• Par rapport à un objectif
• Nombre de personnes touchées
• Nombre d’interactions
• Actions

33. Attention : ne pas faire de la publicité !
• Les gens n’aiment plus la pub
• 1 français sur 5 a installé un Adblocker
• Un regard qui « saute » la pub
• Phénomène de Banner blindness
• Facebook pénalise les « mauvais »
contenus
• Un algorithme pour le payant aussi
Le meilleur et le moins
cher !

34. Mesurer les résultats

35. Facebook n’est pas un média de vente
• Sur Facebook les gens sont passifs
• Peu d’actions
• Peu de conversions
• Facebook la nouvelle TV
• Un média de masse
• Se faire connaitre / se faire aimer
Search
Questions
Réponses
Discovery
Temps
Inspiration
Services
Besoins
Actions
Conversation
Conversations
Relation
Marie-Alice Boyé – eMarketing & more

36. Des outils de mesures intéressants
36
Evolution de la taille de votre
communauté
Portée de vos publications
Profil de vos fans
Interactions

37. Mesurer les résultatsPour conclure…

38. Dynamiser votre business avec Facebook
1. Créer une page
2. Etre prêt à réagir
3. Publier régulièrement du contenu de qualité
4. Mettre en place des Facebook ads pour que ces contenus soient visibles
des personnes que vous ciblez
5. Assurer son e-reputation dans Google pour la suite ;)