Témoignage de Fluides Pétrole Services (F.P.S.) à Peaugres qui a suivi le programme SI PME e-Commerce en 2013...

1. Présentation de la société :
- Nom : FPS - Fluides Pétrole Services
- Activité : spécialiste du stockage et de la distribution de tous gaz et autres fluides
- CA : entre 2 500 Keuros et 3 000 Keuros
- Effectif : 12 salariés
- Département : Ardèche
Programme suivi :
- SI PME e-Commerce en 2013
Pourquoi vous êtes-vous engagé dans la démarche ?
Fluides Pétrole Services (FPS) qui conçoit et réalise tous types d’installations destinées au transfert de
fluides (Gaz, hydrocarbure, eau chaude, vapeur…), dont l’expertise et les compétences sont reconnues,
souhaite développer sa présence Web.
« Le besoin de refondre le site Internet existant était nécessaire afin de recentrer le nouveau site à l’export
avec un blog et intégrer un catalogue produits spécialisés à l’activité, absent du marché.
De plus, aujourd’hui, il est important de formaliser une stratégie digitale pour notre entreprise et d’amener
ainsi des services à valeur ajoutée (AMO, Formation, fourniture de fiches techniques et d’une veille
réglementaire) pour nos prospects et clients. » Carlos MENDES - Directeur Adjoint
Quels sont les résultats que vous avez obtenus ?
Un nouveau site Web* a vu le jour avec un blog : http://www.fps-solutions.com/
Les résultats obtenus sont liés à la qualité du site Internet et de son contenu technique qui renforcent
l’image de l’entreprise auprès de ses partenaires et clients (industriels et fournisseurs d’énergie) ainsi
qu’une présence commerciale en France comme à l’export.
L’expertise et le savoir-faire de l’entreprise sont mis en valeur via la nouvelle présence Internet de FPS
avec de meilleurs services aux clients (demande de devis en ligne, fiches techniques, veille réglementaire,
schéma d’installation, etc.)

2. En interne, le nouveau site Internet permet une meilleure gestion des informations diffusées (gain de
temps, fluidité de l’information…).
Quels sont les « plus » de SI PME ?
Le programme a permis de prendre conscience de l’importance des éléments préparatoires (cahier des
charges, définition du budget, création du contenu, etc.) pour la réalisation du nouveau site Web, mais
surtout de la prédominance du référencement qui est lié au contenu (mots clés, tournure de phrases,
dénomination des images…), pas de présence Internet sans visibilité.
La plus-value du programme a été l’expertise personnalisée (écoute des attentes, réponses précises, etc.)
du consultant, François JOURDE. Dans le cadre d’une prestation privée, il est à noter que le consultant a
poursuivi une mission par la suite.
« La formation collective a permis d’échanger avec nos pairs sur les problématiques liées à la présence Web
pour une entreprise et à la mise en place d’une stratégie digitale et performante dans notre organisation.
Il est à noter que la relation tri partie du programme (consultant - entreprise - relais) est un atout.
Le relais, Cyb@rdèche, a sécurisé la relation avec le consultant, de par sa présence en début et durant
l’accompagnement et s’appuyant sur une méthodologie éprouvée au niveau régional. »
Carlos MENDES - Directeur Adjoint.
Conseillerez-vous le programme SI PME e-Commerce autour de vous ?
« OUI, sans hésitation ».
* www.fps-solutions.com
Carlos MENDES - Directeur Adjoint