Assemblée Générale  SHPA  St Lyphard – 3 décembre 2009
3 années pour installer la marque OH LA L.A. ! <ul><li>2009 : Lancement de la marque </li></ul><ul><li>2010 : Consolidatio...
3 types de communication <ul><li>La communication interne </li></ul><ul><li>Professionnels du tourisme, partenaires du CDT...
Communication interne Total : 72000 €  7% du budget communication
Communication globale Total : 771000 €  72% du budget communication
Communication globale <ul><li>La communication grand public comprend :   </li></ul><ul><li>L’ adaptation des outils  exist...
Communication globale La vidéo Oh La LA. !
Communication globale Offres Week-end et thématiques Fiches vélo
Communication globale
Communication globale
Communication globale Marché Presse France
Presse Océan <ul><li>39 journalistes français et équipes de tournage reçus </li></ul><ul><li>11 supports presse écrite </l...
Communication globale Marché Presse Etranger
Presse étrangère 26 accueils de presse étrangère 67 journalistes et équipes de tournage CVP* Presse Etrangère :  400 000 €...
Communication ciblée 220 000 € 21% du budget communication
Communication ciblée <ul><li>La communication ciblée vise des clientèles spécifiques réparties en 3 marchés :   </li></ul>...
Communication ciblée Marché des individuels Familles « Jeunes Aventuriers » Personnes à handicap « OH LA L.A. Access »
Le Marché des groupes scolaires en tant que leader sur le marché   Communication ciblée Le Marché des groupes adultes et e...
Communication ciblée au service de l’Hôtellerie de Plein Air  Camping Car
Les enquêtes « Quali » Focus Groupe
Focus Groupe Réalisation de focus groupes  (2 sur Paris + 1 sur Le Mans) : Une image positive, en cohérence avec l’image v...
Les enquêtes « Quali » Mission de veille
Retour sur investissement - retombées <ul><li>Le Top 6 des clientèles :  </li></ul><ul><li>1 : IDF  2 :  PDL  3 : BRETAGNE...
Un outil unique  Présentation vitrine
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RéTro09 Agshpa03 12 09

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Powerpoint sur la rétro de l\'année 2009 pour intervention lors de l\'AG du Syndicat de l\'Hôtellerie de plein air - 3 décembre 2009

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RéTro09 Agshpa03 12 09

  1. 1. Assemblée Générale SHPA St Lyphard – 3 décembre 2009
  2. 2. 3 années pour installer la marque OH LA L.A. ! <ul><li>2009 : Lancement de la marque </li></ul><ul><li>2010 : Consolidation de la marque </li></ul><ul><li>2011 : Déploiement de la marque </li></ul>
  3. 3. 3 types de communication <ul><li>La communication interne </li></ul><ul><li>Professionnels du tourisme, partenaires du CDT44 </li></ul><ul><li>La communication globale </li></ul><ul><li>Grand public </li></ul><ul><li>La communication ciblée </li></ul><ul><li>Familles, scolaires, entreprises, groupes adultes </li></ul>Budget Temps
  4. 4. Communication interne Total : 72000 € 7% du budget communication
  5. 5. Communication globale Total : 771000 € 72% du budget communication
  6. 6. Communication globale <ul><li>La communication grand public comprend : </li></ul><ul><li>L’ adaptation des outils existants à la nouvelle charte graphique </li></ul><ul><li>Une campagne de communication autour de la marque OH LA L.A. ! en 3 étapes : </li></ul><ul><li>1. Campagne de lancement local </li></ul><ul><li>2. Campagne de lancement national </li></ul><ul><li>3. Campagne de rappel / lancement de la Vitrine </li></ul><ul><li>Les actions auprès du marché presse France </li></ul><ul><li>Les offres weekend et thématiques : WE et courts séjours + vélo - randonnée </li></ul>Budget Temps
  7. 7. Communication globale La vidéo Oh La LA. !
  8. 8. Communication globale Offres Week-end et thématiques Fiches vélo
  9. 9. Communication globale
  10. 10. Communication globale
  11. 11. Communication globale Marché Presse France
  12. 12. Presse Océan <ul><li>39 journalistes français et équipes de tournage reçus </li></ul><ul><li>11 supports presse écrite </li></ul><ul><li>16 accueils presse + 1 voyage de presse (5 participants) </li></ul><ul><ul><ul><li>CVP * : 154 000 € ( sur 7 supports évalués) </li></ul></ul></ul><ul><li>12 interviews radio dont NRJ, Chérie FM, RTL2, Sun, Radio Bleu </li></ul><ul><li> 10 reportages TV </li></ul><ul><li>TF1/Ouest Info, M6, France 3, Direct 8, I>Télé, Télénantes, France 5 </li></ul><ul><li>1 Carte aux Trésors France 3 (financement Conseil Général) </li></ul><ul><li>* Contre Valeur publicitaire </li></ul>Retombées Presse France Le Figaro Communication globale
  13. 13. Communication globale Marché Presse Etranger
  14. 14. Presse étrangère 26 accueils de presse étrangère 67 journalistes et équipes de tournage CVP* Presse Etrangère : 400 000 € * Contre valeur publicitaire communiquée par la SEM Pdl Retour sur investissement - retombées
  15. 15. Communication ciblée 220 000 € 21% du budget communication
  16. 16. Communication ciblée <ul><li>La communication ciblée vise des clientèles spécifiques réparties en 3 marchés : </li></ul><ul><li>Le marché des individuels </li></ul><ul><li>les familles avec jeunes enfants, les personnes en situation de handicap et les touristes de nationalité étrangère </li></ul><ul><li>Le marché des groupes scolaires enfants du niveau primaire et collège </li></ul><ul><li>Le marché des groupes adultes </li></ul><ul><li>les autocaristes pour les voyages organisés, les entreprises pour le tourisme d’affaires et les Comités d’Entreprise </li></ul>Budget Temps
  17. 17. Communication ciblée Marché des individuels Familles « Jeunes Aventuriers » Personnes à handicap « OH LA L.A. Access »
  18. 18. Le Marché des groupes scolaires en tant que leader sur le marché Communication ciblée Le Marché des groupes adultes et entreprises en tant d’apporteur d’affaires Organisateurs de voyages « Manuel des Ventes » Et aussi !!!!!! Entreprises « Séminaire et Incentive »
  19. 19. Communication ciblée au service de l’Hôtellerie de Plein Air Camping Car
  20. 20. Les enquêtes « Quali » Focus Groupe
  21. 21. Focus Groupe Réalisation de focus groupes (2 sur Paris + 1 sur Le Mans) : Une image positive, en cohérence avec l’image voulue (surprise, diversité, nature, sérénité) Un contenu utile Complémentarité entre les supports Un manque de visibilité des supports (problème de diffusion) Une image qui manque de dynamisme : L-A = destination familiale, calme et tranquillité Manque de séduction, d’une dimension émotionnelle - + Editions grand public 2009
  22. 22. Les enquêtes « Quali » Mission de veille
  23. 23. Retour sur investissement - retombées <ul><li>Le Top 6 des clientèles : </li></ul><ul><li>1 : IDF 2 : PDL 3 : BRETAGNE 4 : CENTRE 5 : NORMANDIE 6 : RHONES ALPES </li></ul><ul><li>Un cœur de cible de + 50 ans qui pèse 49% des visiteurs, qui voyage en couple et de profession Employés, Retraités, Cadre </li></ul><ul><li>Une clientèle des 35/49 qui pèse 34 % des visiteurs et qui voyage en famille (3 personnes et plus) </li></ul><ul><li> Une clientèle qui voyage en couple pour 44 % et en Famille pour 43% </li></ul><ul><li>Une durée des séjours relativement longue durée de 7 à 14 jours pour près de 37% des sondés, de 14 à 21 jours pour 24 % des sondés </li></ul><ul><li> Une clientèle relativement fidèle : 40 % des visiteurs déjà venus… </li></ul>Veille des clientèles 44* - Hébergements Marchands Résultats au 11/09/09 sur la base de 2500 questionnaires administrés de mai à août 2009 – Travaux réalisés par le CDT (Observatoire) en partenariat avec les OTSI volontaires
  24. 24. Un outil unique Présentation vitrine

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