1. VALORISER SON CAPITAL IMAGE ET SE CRÉER DE
NOUVELLES OPPORTUNITES grâce à une Stratégie Digitale
Maxence Karoutchi, Sports Social Media Consultor
!
!
2. Grâce aux réseaux sociaux de nouvelles opportunités
s’offrent à vous. Aujourd’hui, l’enjeu majeur est de rendre
votre utilisation des réseaux sociaux optimale, afin de
répondre à vos besoins et aux attentes de vos fans, sponsors
et employeur.
!
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
Pas le temps
Problèmes avec les fans
Sportifs non impliqués
Pas le budget
!
15 à 30 min / jour suffisent
pour développer et animer
une base communautaire
active
!
Un smartphone suffit
Prévenir les dérapages
avec une charte
Une opportunité pour
construire des actions
croisées win/win
3. Les 3 C
Créateur d’expériences et de
bénéfices pour vos Fans
Les 3 C’s du Sportif
Créateur d’opportunités
pour vos Sponsors
Créateur de compétences
pour votre Reconversion
Les bases d’une relation Win/Win/Win*
Community
Management
Sponsoring
Digital
Reconversion
Construire une
communauté
autour d’une
passion
commune
Améliorer le
quotidien des
fans
Humaniser votre
image en étant
accessible
Maximiser
Exposition
Proposer des
opérations
innovantes afin de
proposer plus
qu’une simple
visibilité
(DATA, Expérience,
Networking,
Vendre)
Sponsoring Win/
Win/Win*
Développer des
compétences clés
pour votre après
Impliquer Fans et
Sponsors dans votre
reconversion
Réussir l’après
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
* Win/Win/Win: Chaque win représente les acteurs concernés par un partenariat sportif (supporter, sportif
et sponsor). Nous passons d’une relation win/win à une relation win/win/win où le partenariat apporte un
bénéfice à chacun.
4. Sponsoring Win/Win/Win
Echanger avec mon sportif
favori
L’accompagner dans son
quotidien et sa réussite (fan n°1)
Développer ma notoriété et
celle de mes produits/services
Obtenir des informations clés
[Contacts+Data]
Vendre
L’objectif du sponsoring win/win/win est
d’améliorer l’expérience de vos fans grâce à
l’implication d’un sponsor en permettant à ce
dernier d’atteindre ses objectifs en maximisant
son retour sur investissement.
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
Objectifs Fans Objectifs SponsorsVous
Voir mon soutien récompensé
(avantages exclusifs)
5. | Maxence Karoutchi, Juin 2013
FANS SPORTIF ANNONCEURS
En résumé
WIN WINWIN
ANNONCEUR SPORTIF
UN PARTENARIAT ENTRE 2 PARTIES…
…QUI PROFITE A 3 ENTITES
6. Exemples Activations Digitales Win/Win/Win
Red Bull et Jamie Roberts organisent des stages
de pré-saison. Ce partenariat entre l’athlète et
la marque permet:
Fans: Réalise son rêve de s’entraîner avec
son idole
Sponsor: Améliore sa réputation en offrant
une expérience inoubliable et collecte des
informations (DATA)
Sportif: Retombées économiques du
partenariat + prépare sa reconversion
!
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
Le club des Suns et la compagnie aérienne
SouthWest ont développé une plateforme qui
récompense les fans les plus fidèles et permet:
Fans: Voient leur soutien récompensé et
accèdent à des bénéfices exclusifs
Sponsor: Positionne ses produits / services,
récupère des informations DATA et diffuse
des promotions pour obtenir des ventes
Club: Améliore l’expérience FAN, offre un
nouveau service et maximise le retour sur
investissement du sponsor!
7. Après avoir fédéré une base
communautaire active il sera possible
de :
- Développer des activations
sponsoring win/win/win
- Impliquer votre communauté dans
votre projet de reconversion
Dans le cadre de la formation, une
stratégie digitale est établie afin de
répondre à vos besoins.
Vous disposez d’un suivi personnalisé
a f i n d e v o u s a i d e r d a n s l e
développement, l’animation et la
fidélisation de vos communautés
Vous suivez une formation sur les
débouchés du web social, adaptée à
vous et à vos objectifs
Ces formations sont éligibles DIF* et
peuvent entrer dans le plan de
formation de votre employeur
FORMER
ACCOMPAGNER
Méthodologie
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
ACTIVER
DIF* voir annexe
8. Référence Pedro Leal
Le Challenge :
!
Fédérer une base communautaire active pour maximiser le
capital image du joueur et créer un engouement lors du
lancement de l’Académie Pedro Leal.
LA SOLUTION
Formation du joueur axée autour des
opportunités offertes par les réseaux
sociaux et des règles à suivre.
Elaboration d’une stratégie digitale avec
pour objectif de faire du joueur un
référent rugby au Portugal, et rugby à VII
à l’international.
Développement d’un Business Plan pour
la franchise d’académies Pedro Leal
Activation Win/Win/Win adidas.
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
9. Temps consacré par le
joueur:
! 15 à 30 minutes / jour
Implication des Fans
Le fait d’avoir créé du contenu et d’avoir échangé régulièrement avec les fans ont été des éléments clés
pour le développement d’une base communautaire de 10,537 membres actifs.
L’implication de ses membres a permis à l’essai de Pedro Leal d’être voté essai du Fan’s favourite try of
Dubai7s (avec 85% des suffrages)puis Fans’favourite try of the Year (avec 2 à 60 fois plus de votes que ses
poursuivants).
Cela a eu un impact considérable au niveau de la presse sportive portugaise (page complète journal A
Bola) , et également au niveau des différents medias rugby internationaux.
Ce résultat est en accord avec l’objectif de développer l’image du joueur comme référent au Portugal et
référent du rugby à VII.
8 0 5 4 2 p e r s o n n e s
touchées en mai 2013
1 0 5 3 7 p e r s o n n e s
actives
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
10. Implication Sponsor
Dans la logique d’un partenariat win/win/win entre le joueur et adidas Portugal, des opérations de
récompenses pour les fans ont été développées.
Lors de chaque tournoi du circuit IRB 2012-2013 et au moment de passer un palier au niveau du nombre de
fans, des lots (maillots, ballons, places au match), ont été attribués aux fans les plus actifs pour donner du
sens à leur participation.
Résultats obtenus:
- Augmentation de l’implication des fans + Satisfaction des fans
- Placement produit + nouvelle visibilité pour adidas Portugal
- Attrait de nouvelles marques autour du joueur
Attrait de nouvelles marques pour
le joueur
Citroën Portugal
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
11. 5 2 % d e s i n s c r i t s v i a
Facebook.
! 8750 euros d’inscription
via Facebook
Implication des Sponsors et des Fans
Afin de préparer au mieux la reconversion du joueur, une franchise autour des stages d’initiation au rugby
au Portugal a été créée.
Le développement de la franchise s’est déroulé en plusieurs étapes!:
1 implication des fans dans le choix du logo
2 implication des sponsors afin d’améliorer les services proposés aux enfants
3 tarif exclusif pour les fans Facebook
Résultats obtenus
- 120 enfants ont été accueillis durant les 4 semaines de stage
- Des marques majeures comme adidas, Red Bull, Citroën et Décathlon se sont associées à l’Académie.
- Fort engouement au Portugal pour l’académie (relai presse sportive), de nouvelles éditions sont prévues
en plus de celles organisées à Lisbonne.
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
12. Digital
!!!!
Marketing
Vente
Expériences
internationales
(Espagne, Argentine)
Développement
d’une nouvelle
stratégie de
prospection basée sur
les réseaux sociaux
Accompagnement
dans le
développement
d’une start-up
Elaboration
d’activations digitales
«!Sponsoring Win/Win/
Win!!»
Recherche de
sponsors pour des
structures semi-
professionnelles
Sponsoring
Sportif
Accompagnement
d’athlètes ainsi que
de structures sportives
dans la construction,
l'animation online et
l'activation de leur
marque
Références Maxence Karoutchi
Intervention auprès de
publics variés dans le
cadre de formation
professionnelles,
conférences
internationales et
universitaires
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
14. ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!! !
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
ANNEXE
LE DIF : DROIT INDIVIDUEL A LA FORMATION
Le DIF: 20 heures de formation par an
Le DIF vous donne droit à 20 heures de formation par an, que vous pouvez cumuler
d'année en année, sur votre lieu de travail ou à votre domicile. Votre employeur ne
peut pas s'opposer à cette formation. Il doit vous informer chaque année par écrit de
l'état de vos droits concernant le DIF. La durée de formation est calculée au prorata
pour les salariés à temps partiel ou en CDD. Si vous changez d'employeur, la durée
de formation est cumulée avec les heures acquises dans l'entreprise antérieure. Le
DIF est donc utile même dans le cas d'une rupture conventionnelle ou d'une
démission.
Qui peut en bénéficier ?
Tous les salariés en CDI et disposant d'un an d'ancienneté au minimum dans
l'entreprise ont des droits individuels à la formation. Mais aussi les salariés en CDD, à
partir de 4 mois de travail.
Comment l'utiliser ?
Choisissez votre formation, demandez un devis et adressez ce devis à votre direction
en lui indiquant par lettre recommandée avec accusé de réception que vous
souhaitez faire prévaloir votre droit au DIF. L'employeur doit être d'accord avec le
type de formation choisie mais ne peut refuser votre demande de formation, qu'elle
soit pour une initiation, un perfectionnement ou un simple entretien de vos
connaissances. Votre employeur a 30 jours pour vous répondre, par écrit également,
faute de quoi cette formation est considérée comme acceptée.
Quand faire cette formation avec le DIF ?
Votre formation peut se dérouler soit durant le temps de travail (dans ce cas vous
continuez à être payé normalement), soit en dehors du temps de travail (dans ce
cas, vous percevez une allocation de formation correspondant à 50% de votre
salaire net et l'employeur doit financer la formation et vos frais de transport.
Source: http://www.fongecif-idf.fr/les-dispositifs-de-formation/le-droit-individuel-a-la-formation-dif/
15. ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!! !
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
FINANCER UNE FORMATION PAR UN OPCA
La demande de prise en charge doit impérativement parvenir à votre Organisme
Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) AVANT le début de votre formation car elle peut
être acceptée mais aussi refusée.
Voici les démarches à suivre, dans l'ordre :
1. Demande de prise en charge
Il faut télécharger le formulaire de demande de prise en charge qui peut être
différent en fonction de votre OPCA
2. Analyse de votre demande
Votre OPCA analyse le dossier reçu et émet un avis favorable ou défavorable.
Attention, en fonction des OPCA, cela peut prendre plusieurs jours.
3. Acceptation de votre demande
L'accord de votre OPCA doit vous être indiqué par écrit. Dès sa réception, vous
pouvez engager la formation elle-même. Attention, pour que la formation soit
financée par votre OPCA, le formateur doit avoir été déclaré à la Direction
Régionale du Travail de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (DRTEFP).
4. Action de formation
A l'issue de la formation, vous devez réunir les pièces suivantes :
- La feuille d'émargement (ou feuille de présence) :
Elle doit être signée par chaque stagiaire avec une signature par journée de
formation. Elle doit faire apparaître votre nom, la date du jour, le nombre d'heures
pour lesquelles vous signez votre journée.
Elle doit comporter également les coordonnées du client formé (votre société), les
coordonnées du centre de formation ou du formateur et la signature du formateur.
- La convention de formation :
C'est un document formulé comme un contrat qui définit la prestation effectuée
entre le client et le formateur. Ce document comporte des clauses contractuelles
obligatoires. Il doit être signé AVANT la formation par les deux parties. Ce document
est souvent demandé par votre OPCA AVANT la formation. La facture émise par le
formateur peut dans certains cas faire office de convention de formation simplifiée à
condition qu'elle comporte des termes obligatoires.
- La facture de la prestation effectuée :
Cette facture est émise par le formateur ou le centre de formation. Elle comporte
bien évidemment les coordonnées de son émetteur, le montant HT, la TVA et le
16. ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!! !
| Maxence Karoutchi, Juin 2013
montant TTC de la prestation. Pensez à détailler la prestation effectuée en indiquant
le total d'heures de formation, le sujet de la formation, le nombre de jours.
- Le plan de cours
Ce document détaille le contenu de votre formation en spécifiant la durée de
formation, le descriptif de la formation, les objectifs de la formation et les éventuels
pré requis (le niveau minimum demandé au stagiaire pour qu'il puisse suivre la
formation).
5. Envoi des éléments justificatifs à votre OPCA
Vous devez adresser la feuille de présence (conservez-en une copie), la convention
de formation, la facture et le plan de cours à votre OPCA. N'hésitez pas vous assurer
auprès d'eux que votre dossier a bien été reçu et qu'il est complet.
6. Remboursement de votre formation
Selon les OPCA, le financement de votre formation peut avoir lieu avant ou après la
prestation. Dans tous les cas, il ne peut avoir lieu que lorsque votre dossier est
complet. Certains OPCA règlent directement le montant financé à l'organisme de
formation.
