Formation courte : gestion des contenus et des fonctions (... et aussi des tendances) TOURISME sur le réseau LINKEDIN #LEFOREM #PROVINCEDELIEGE

1. Le guide
2023
Cette formation est organisée par la Fédération du Tourisme
de la Province de Liège en collaboration avec le Centre de
Compétence Tourisme

6. Linkedin en
2023
ça dit quoi en
tourisme?

7. • Vidéos natives et courtes
• Le direct (présent depuis 2019
via une demande)
• Le DARK Social (contact
discret)
• Les carrousels
• Les infographies (merci
Pinterest)

9. • L’accroche visuelle
• L’emploi (encore plus) –
La cooptation
• Les commentaires
• La messagerie va tenter
de survivre face à l’ogre
FB
• L’art comme support de
promo

21. promotion

22. sondage

23. curation

24. engagement

26. Call 2 ac3on

27. Présenter ses collaborateurs

28. Publication « croisée »

30. 2. La pertinence
3. La cohérence
4. L’efficacité
5. L’efficience et la performance
1. La raison-d’être
6. La durabilité
Pourquoi un Linkedin?

31. Cibles ?
• Distinguer
– Typologie
– Persona (e)
– Segmentation
– Niche

33. 3 TRENDS-
client
POUR 2022…
à confirmer
;o)
• Être concret
• Être conscient
#durable
• Être accessible

34. Les bases en
pratique et par
étape

35. 1. Créer son
profil

37. En praJque:

38. Tip : composer votre photo #canva

40. Photos de profil & de couverture
La première image
La première parole
La première tenue
Créer l’empreinte
Fiche mémoire
Niveau supérieur :
• Interactions
• Expériences
• Dialogue …
Niveau Zéro :
l’empreinte

44. Visualiser son job

45. Un peu de second degré aussi

46. Au cas où…

48. Le mode créateur

51. remplace le bouton « Se connecter»
(fonctionnalité symétrique,
limitée à 30.000 relations)
par le bouton «Suivre» (fonctionnalité
asymétrique, illimitée)

52. • L’utilisateur va pouvoir apposer un bouton «
suivre » directement sur son profil. il sera
davantage accessible et visible.
• L’objectif est de permettre à chaque utilisateur
d’agrandir sa communauté.

53. 2)
Son
profil
détaillé

60. 3) Compétences / SKILLS
Les compétences doivent être toujours centrées
sur la valeur apportée au client / au recruteur
Désormais, seules les 3 premières sont affichées
Il est donc important de gérer l’ordre
manuellement pour mettre les 3 les plus
pertinentes en premier

61. 4) Groupes de
discussion
• Qualifier son profil
• Interagir avec sa
communauté
• Susciter l’intérêt de
ses clients

65. 5. La connexion Slideshare

67. 6. Pages Linkedin

69. 7. Formation

70. 8. Sous-traitance

71. 9. IN SALARY
https://www.youtube.com/watch?v=1H75GEY
xXd0&feature=emb_logo&ab_channel=LinkedI
n

72. 10. Emploi

75. Linkedin: ce qu’il
faut publier – ce
que vous pouvez
publier

77. Les statistiques
LINKEDIN

79. Publiez
1. Des photos
2. Des liens
3. Des offres d’emploi
4. Des articles
5. Evènements
6. Documents
7. Le direct
8. De la pub
9. De l’aide

81. 1. Photos
• Tendances:
– Claires
– Professionnelles
– Insert message
– Peu intrusive
– Cooptent le lien / le
message ou l’objectif
présenté
– ou la marque

84. Tout est (aussi) affaire d’affect

88. 2. Des liens
Tendances:
– Autopromotion: RS, Blog, Site, Events …
– Veille
– Liens au contenu / marque / au valeur
– Actualité
– Marronnier

92. 3. Des offres d’emploi
• Chercher un candidat
• Chercher un poste
C’est un des
« trucs » vendeurs
de Linkedin

95. 4. Des articles

96. Article: Qui va me lire?
• Cibler mon audience
• Adapter son contenu
• Structurer sa forme
• Choisir ses illustrations
• Calibrer sa longueur

97. Article: Quand va-t’on
me lire?
• Trajet client
• Point de contact
• S’adapter et an^ciper

99. Article: Quelle est ma
valeur ajoutée?
• Questionnement
• Solution
• Tuto
• Call 2 action
• Information
• Engagement..

100. Article: en
pratique

101. La version
informative
#lesoir
• Titre
• Sous-titre
• Intro
• Corps
• Conclusion

102. Le plan analytique
• un constat dont il décrit
les causes,
• les conséquences et les
enjeux,
• avant d'exposer des
solutions possibles au
problème qu'il pose

103. Le plan
dialecJque
• l'auteur oppose
plusieurs thèses.
• En partant par
exemple d'un
constat,
• il expose une thèse,
• la réfute, en
présente une
nouvelle, etc.

104. Article:
Linkedin est
aussi du
marketing

105. Caractéristiques
Résultats
Valeurs
Storytelling

106. Short
Telling
1. Le héros et son
environnement
2. L’épreuve
3. Les gentils et les
méchants
4. La réussite / la
reconnaissance

107. Article: faire
dans le
racoleur ça
rapporte

108. Plus « d’inspiration »
https://reestart.com/
putaclic/

109. C’est quoi
feuilletonner?

110. Article: se
réapproprier les
old news letters

113. 5° Evènements

114. 6. Document

115. 7. Le life

118. 8. La pub

119. • La moins rentable en B2C
• Un outil plutôt B2B mais
toujours cher
• Targeting de l’audience
faible
• Un process un peu
complexe

120. Dû par mille
Pour 10 000
impressions ciblées :
10 euros (cible large)
à 50 euros (cible B2B
précise)
Source:
https://www.youtube.com/watch?v=YApmVRl
Etxc&ab_channel=CarolineMignaux

121. Carrousels,
discussion ..
Messages,
vidéos…
Achat de données
des leads..
Tech, finances, RH …

123. a) Contenus sponsorisé

124. En pratique
• Annonces à image unique, qui
comportent une seule image
• Annonces carrousel , qui
présentent deux images ou plus
• Annonces vidéo , qui présentent
une vidéo

125. b) Annonce par message

126. c) Annonce dynamique

127. En pratique
Elles utilisent les données personnelles des
profils pour s’adapter
– Les annonces d'abonnés font la promotion
de votre page d'entreprise LinkedIn
– Annonces Spotlight font la promotion d'une
offre spéciale
– Les offres d'emploi

128. d) Les annonces textuelles
(à droite ou en bas)

130. Certification: Marketing Labs

131. 9. Aide #COVID

132. 10. … parce que
cela adoucit les mœurs

135. Une URL plus
pro, c’est
mieux

137. Tips
messa
gerie

140. Messages
AUDIO
• qu’une fois 1 ou 2
messages écrits
échangés
• pas au premier
message
• sur l’app Mobile
pas sur PC

142. Plugin pour
mes leads

143. hWps://chrome.google.com/webstore/detail/li
nkedin-
extension/meajfmicibjppdgbjZpdik[cflabpk/re
lated

144. Que dit
votre
présence

145. https://www.linkedin.com
/sales/ssi?src=or-
search&veh=www.google.
com

147. À vos claviers…
Cette formation est donnée par le Centre de Compétence
TOURISME / LE FOREM
en collaboration avec la Fédération du Tourisme de la
Province de Liège.

148. Annexe 1:
approche
contenus

149. 1. Notoriété
• Susciter l’intérêt: notoriété de
visibilité
• Curation: notoriété par délégation
• Clients / utilisation: notoriété par
reconnaissance
• Univers: le quotidien de ma
communauté, notoriété de pairs

150. 2. RecommandaJon
• Insight: perception produit /
service / cause
• Bénéfice produit / service /
cause
• Croyance produit / service /
cause
• Crainte: produit / service / cause

151. 3. Interactions
• Temps courts: être partagé vite ou
pas
• Le partage plait aux algos
• Susciter la participation: questions,
avis, sondages, anecdotes…
• Do ut Des

152. 4. Aide à la décision
• Légitimer sa valeur ajoutée
• Exemple, témoignage . . . Tutorials
• Liens croisés (blog, UGC . . .)
• Nouveauté
• Prix, recommandation . . .
• Articles

153. 5. Conversion
• Call 2 Action
• Ristournes, promotions, offres
temporaires. . .
• Tunnel de conversion: attirer,
convertir le visiteur en leads, le
transformer prospect, le convertir
en client à fidéliser puis en
ambassadeur

154. Annexe 2
Quelques réflexions
de sécurité

156. Ceux qui revendent vos infos
1. Facebook
2. Instagram
3. Linkedin
4. Unber Eats
5. Trainline
6. Youtube

158. Savez- vous que l’on peut vous
identifier sur les posts?

159. Savez- vous qui a accès à votre profil
LinkedIn?
34%
24%
15%
27%
Oui, tout le monde peut voir
mon contenu
Oui, j’ai personnalisé mes
paramètres de confidentialité
Je ne sais pas
Je n’ai pas de compte Linkedin

161. Avez-vous déjà accepté une connexion
LinkedIn que vous ne connaissiez pas ?
53%
47%
Oui Non, je n’accepte que les
personnes que je connais
personnellement

163. Quelles informations partagez-vous sur
votre profil LinkedIn ?
14%
6%
4%
7%
25%
25%
19%
Coordonnées
Informations personnelles (date de
naissance, statut familial, etc)
Coordonnées des fournisseurs au
poste actuel
Information sur votre style de vie
(hobbies, distinctions et prix)
Formation
Expérience professionnelle
Tâches professionnelles

164. Si une personne que vous ne connaissez pas vous
demandait une information, quelles informations seriez
vous prêt(e) à donner ?
1
15
101
53
1
23
68
169
Par nombre de réponses
Mot de passe
Numéro de compte bancaire
Nom de sa banque ou de société d’épargne
immobilière
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de jeune fille de votre mère
Date de naissance

166. À quelle occasion accepteriez-vous de cliquer
sur un lien ou de télécharger un document
reçu ?
45%
23%
24%
1%
7%
Seulement s’il a été envoyé par un
ami proche
Seulement s’il semble intéressant
Seulement s’il est envoyé en
réponse à une action
Seulement s’il est indiqué que c’est
urgent
Jamais

168. Avez-vous déjà été victime de « spear
phishing » (piratage par message
personnalisé en utilisant des sources privées)
10%
23%
49%
18%
Oui, j’ai été piraté
Oui, mais la tentative a échoué
Non
Je ne sais pas

170. Est-ce que votre entreprise a mis en place une
politique de sécurité ou une formation afin de réduire
le risque de « spear phishing » ou autre piratage de
messagerie des employés ?
26%
26%
33%
15%
Oui
Non
Je ne sais pas
Je ne travaille pas / je n’utilise
pas de boite email au travail

173. À vos claviers…
Cette formation est donnée par le Centre de Compétence
TOURISME / LE FOREM
en collaboration avec la Fédération du Tourisme de la
Province de Liège.