Theorie organisations

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Précis des principaux théories de l'organisation des entreprises

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Theorie organisations

  1. 1. 1   L’école Classique 1. Les principes du management scientifique :Principaux auteurs : F.W Taylor (Etats-Unis, 1856-1917) H. Ford (1863-1947)Concepts clés ‐ Méthode scientifique de conception du travail (analyse du travail, élaboration de tâches optimisées…). ‐ Division verticale (séparation entre conception et réalisation) et horizontale du travail (organisation logique de l’atelier en poste se succédant logiquement). ‐ One best way (la bonne personne au bon endroit, spécialisation des opérateurs, définition de la meilleure manière d’accomplir une tâche). ‐ Rémunération variable proportionnellement à la performance (salaire fixe, primes d’objectifs). ‐ Economie d’échelle, productivité, effet d’apprentissage et rentabilité. ‐ Système de contrôle renforcé (faible autonomie et faible responsabilité des opérateurs). ‐ Paternalisme (réaffectation d’une partie des recettes aux œuvres sociales de l’entreprise). ‐ Recherche d’une paix sociale durable : conciliation des intérêts respectifs des ouvriers et des patrons. 2. Les principes d’une saine administrationPrincipaux auteurs : Henri Fayol (France, 1841-1925)Concepts clés ‐ Invention de la structure fonctionnelle avec une structure des activités de l’entreprise en six catégories. ‐ Caractéristiques de la fonction administrative (les cinq composantes : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler). ‐ Qualités d’un bon manager (management attentif et respectueux de ses subordonnés). ‐ 14 principes de management : supervision directe, spécialisation des tâches, fidélisation des salariés…).Rédigé par : GABSI Fakhr-Eddine pour le site http://www.sway3.com
  2. 2. 2   3. Les fondements de l’administration bureaucratiquePrincipaux auteurs : Max Weber (Allemagne, 1864-1920)Concepts clés ‐ L’autorité charismatique fondée sur les qualités personnelle du leader. ‐ L’autorité traditionnelle fondée sur le statut et l’histoire. ‐ L’autorité rationnelle-légale fondée sur la règle et les procédures. ‐ La bureaucratie comme idéal type (existence de règles impersonnelles, recrutement par concours, standardisation des procédures et des normes, règles écrites, description de poste précise, évolution professionnelle, hiérarchisation du pouvoir).Rédigé par : GABSI Fakhr-Eddine pour le site http://www.sway3.com
  3. 3. 3  L’école des relations humaines 1. Les travaux d’Elton MayoPrincipaux auteurs : George Elton Mayo (1880-1949)Concepts clés ‐ Rôle essentiel du leader informel et de l’organisation informelle. ‐ Importance du climat social et des relations sociales au sein du groupe de travail. ‐ Importance de l’attention et du respect portés aux collaborateurs pour les motiver. ‐ Primauté des récompenses non monétaires pour l’individu : importance des fondements non économiques de la satisfaction au travail. ‐ Primauté d’un style de management participatif. 2. Maslow et la hiérarchie des besoinsPrincipaux auteurs : Abraham Maslow (Etas-Unis, 1908-1970)Concepts clés ‐ Les cinq besoins fondamentaux des individus. ‐ La hiérarchisation des besoins (besoins inférieurs vers besoins supérieurs ; nécessité d’avoir satisfait des besoins inférieurs pour accéder aux besoins supérieurs). ‐ Rôle essentiel des besoins sociaux, d’estime et d’accomplissement sur la motivation. ‐ La rémunération monétaire comme facteur de motivation du besoin physiologique.Rédigé par : GABSI Fakhr-Eddine pour le site http://www.sway3.com
  4. 4. 4   3. Frederik Herzberg et la théorie des deux facteursPrincipaux auteurs : Frederik Herzberg (Etats-Unis, né en 1923)Concepts clés ‐ Facteurs de satisfaction liés au contenu du travail. ‐ Facteurs d’insatisfaction liés au contexte du travail. ‐ Orthogonalité des facteurs de satisfaction et d’insatisfaction. ‐ Nécessité de travailler sur les facteurs de satisfaction pour augmenter la motivation. 4. Douglas Mc Gregor et la théorie XYPrincipaux auteurs : Douglas Mc Gregor (Etats-Unis, 1906-1964)Concepts clés ‐ La théorie X (contrôle strict, sanctions immédiates, centralisation de la prise de décision, la rémunération comme première variable de la motivation). ‐ La théorie Y (écoute, contrôle souple, responsabilisation des salariés…). ‐ Primauté de la théorie Y sur la théorie X.Rédigé par : GABSI Fakhr-Eddine pour le site http://www.sway3.com
  5. 5. 5   Analyse comparative entre l’école classique et l’école des relations humaines Ecole classique Ecole des relations humaines Points communs Normalisation Existence d’un idéal-type d’organisation Objet Amélioration de la productivité et de la performance Points de divergence Management autoritaire Management participatifType de management Autocratie DémocratiePrise de décision Centralisée DécentraliséeAttention centrée sur La production, les tâches Les hommesType de contrôle Etroit et formel Souple et informelAttitude des individus face Démotivation, manque Favoriser un lien socialau travail d’attrait Moyen de s’épanouirFacteurs de motivation Argent Contenu du travail, besoinsSpécialisation Forte Enrichissement des tâchesNiveau d’analyse L’individu Le groupeNature de l’organisation Formelle Formelle et informelle Autorité rationnelle-Nature de l’autorité Leadership informel légaleRôle du manager Diriger Soutenir Rédigé par : GABSI Fakhr-Eddine pour le site http://www.sway3.com

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