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Les secrets de l’Inbound Marketing
Lessecretsde l’Inbound Marketing
• Découvrez la vision marketing du 21° siècle
• Apprenez à vendre vos produits avant leur sortie
• Doublez votre trafic et vos prospects sans dépenser en publicité
Amandine chaubet
• Co Auteure, La Révolution Inbound Marketing, Editions Kawa
• Responsable Ecommerce, HomeExchange
• Entrepreneure, site pour créer ses propres vêtements
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Les secrets de l’Inbound Marketing
l’Inbound Marketing
Ca vous évoque quoi ?
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Les secrets de l’Inbound Marketing
Lessecretsde l’Inbound Marketing
C'est	quoi	?
Mixez	inbound &	
outbound
On	se	lance	?
9h	– 10h30	:	basics	 11h	– 12h	:	team	work 12h	– 13h	:	restitution
Peut-on Lancer sa startup
Sans publicité ?
Les secrets de l’Inbound Marketing
Lessecretsde l’Inbound Marketing
C'est	quoi	?
Mixez	inbound &	
outbound
On	se	lance	?
SOMMAIRE
1. La naissance
de l’Inbound
Marketing
2. La méthode
Inbound : attirer,
retenir, fidéliser
C'est	quoi	?
La naissance
de l’Inbound
La success story
Comment hubspot a t-il réussi à atteindre
$ 40 Millions de c.a.
en moins de 10 ans
sans faire de pub ?
comment une startup inconnue a t-elle atteint
Toutcommençaparunebière
2 amis vont boire une bière et réalisent que :
- les internautes utilisent de plus en plus les bloqueurs de publicité
- le blog de Dharmesh fait de plus en plus de trafic. Comment un
blogueur sans budget a plus de trafic que les blogs d’entreprises
avec des équipes et des budgets dédiés ?
Naissance de l’inbound marketing
Brian Halligandharmesh shah
+"
="
People don’t want to be interrupted
by marketers or harassed by
salespeople.
They want to be helped.
Hubspot
It was time to make the marketing and sales
process human.
Time to treat buyers like people, not numbers
on a spreadsheet.
Time to build an inbound community and help
people achieve their business goals in a more
personable, empathetic way.
We called it, HubSpot. .
Naissance de l’inbound marketing
Brian Halligandharmesh shah
+"
="
ou	Marketing	Entrant
LES 3 PILLIERS D’ HUBSPOT
Capacité#à#créer#un#contenu#de#qualité#
Capacité#à#diffuser#ce#contenu#pour#être#
facilement#trouvable#
Capacité#à#créer#puis#interagir#avec#une#
communauté#
Adapta8on#d’une#approche##
Pull"Marke,ng"à#Internet#
N’utilisez pas
en tant que marketeur
des techniques
que vous détestez
en tant que consommateur
Regle #1
REGLE #2
Think like a friend, a
specialist, a blogger
not like a salesperson.
REGLE #3
Success is making
those that believed in
you look brilliant.
Work to make your
customers look
brilliant.
REGLE #4
Make the most you
can to turn each blog
reader into a buyer
Après 10 ansd’Inbound
Hubspot : une success story basée sur
l’inbound marketing
90
Une#présence#dans#
plus#de#56#pays#en#
moins#de#10#ans#
10 000+
Clients#
+82%
De#croissance#de#
CA#en#2013#
Hubspotdevient#2 face aoracle
$400 million de CA aujourd’hui
Prêt àdecouvrir la recette
magique?
LA méthode
INBOUND MARKETING
ATTIRER RETENIR CONVERTIR
C'est	quoi	?
attirer
ATTIRER RETENIR CONVERTIR
Hello !
Comment	faire	plus	de	trafic	avec	moins	d’argent	?
Rechercher l’originalité et la différence
•  4500"$"de#budget#
vidéo#en#2012#
•  4M#vues#en#un#
mois#&#12000+#
customers#
21M#in#2015#
•  2M#fans#FB#
#
A combien Dollar Shave Club a t-il été revendu à Unilever?
https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI
This is inbound
Notre nouvelenvironnement
• La saturation publicitaire
• Le web 2.0
• Le secret des blogueurs à succès
500
à 2000
publicités par jour
#source#:la#SNPTV#2015,#60#millions#de#consommateurs,#Page#Faire#&#Secret#Media#
saturation
15
appels/mois
démarchage téléphonique
1/3 utilisateurs
Adblock
parmi les internautes
Combien de publicité voit-on
par jour en moyenne?
offline
500
à 2000
publicités par jour
#source#:la#SNPTV#2015,#60#millions#de#consommateurs,#Page#Faire#&#Secret#Media#
saturation
15
appels/mois
démarchage téléphonique
1/3 utilisateurs
Adblock
parmi les internautes
a)	Entre	10	et	30
b)	de	30	à	50
c)	de	50	à	100
Online
Combien depub voyez vousenmoyenne surFacebook
par jour?
a)	Entre	100	et	200
b)	de	200	à	400
c)	de	400	à	600
Online
Combien depub voyez vousenmoyenne surinternet
par jour?
500
à 2000
publicités par jour
#source#:la#SNPTV#2015,#60#millions#de#consommateurs,#Page#Faire#&#Secret#Media#
saturation
15
appels/mois
démarchage téléphonique
1/3 utilisateurs
Adblock
parmi les internautes
100 pubs/ jour
Facebook
10,000 pub/mois
sur internet
L’emergence
Du web 2.0
L’émergence du web 2.0
Interdépendance#
et#interac8vité#
des#internautes#
L’émergence#des#blogs#
et#du#«#user2generated#
content#»#
La#prise#de#pouvoir#
des#communautés#
et#des#réseaux#
sociaux#
Le secret des
blogueurs
Pourquoi
ces adolescents boutonneux
arrivent-ils à avoir
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?
business site	web blogging
blogging site	web business
The	New	Entrepreneurial	Mindset
Business case : Make mylemonadeFrom Blog	to	business
Des vêtements en édition limitée à faire soi-
même ou à acheter tout prêts
Blogger /	
instagrammer
Community Business
Technique	du	« pied	dans	la	porte »
Commencez	par	qui	vous	êtes
Business caseGoogle	:	Partir	à	Bali
Qui	est	en	1ère page	des	résultats	Google	?
A B
Business caseGoogle	:	Partir	à	Bali
Page	7
A B
Page	1
Contenu	utile	>	Faible	taux	de	rebond	>	Bon	SEO
Business caseInfluenceurs	vs	Brand	content
Qui	a	les	meilleurs	taux	d’engagement	?
Interactions	(like,	share,	..)	/	Communauté
A B
Business caseInfluenceurs	vs	Brand	content
A B
1%
3%
Parlez	comme	un	humain,
traitez	votre	communauté	comme	des	humains	et	pas	qu’un	portefeuille
Business caseInfluenceurs	vs	Brand	content
Qui	a	les	meilleurs	taux	d’engagement	?
Interactions	(like,	share,	..)	/	Communauté
A B
Business caseInfluenceurs	vs	Brand	content
2%
11%
User	generated content	is sometimes a	best	ad	than ads
A B
Créer Un
contenu
Remarquable
Alimenter Un
blog
professionnel
Optimiser
son seo
les 3pilliersPOURATTIRER
Video,	podcast,	article,…
https://www.youtube.com/watch?v=U5_D0rdqeAs
Business case
Chipotle : create your own TV show about your values
Business case : welcome tothejungle
Indeed pour	startup Stratégie 90% inbound
Faire de l’inbound pour ses clients
Miser sur le contenu de qualité
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Site	ou	blog	?
video
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9	millions	de	levée	de	fonds	(Xavier	Niel)
• X2	notoriété	depuis	campagnes	video
https://www.youtube.com/watch?v=t_SCPRHpheM
Google ne vousattendpas
vousetes enretard
Recette	…				=>	120	millions	resultats Google
Ou	partir	…	=>	1	milliards	résultats	Google
Robe	…								=>	506	milliards	résultats	Google
(!)	trop	de	concurrence
pas	de	place	pour	le	contenu	moyen	
• titre	basique,	contenu	copié	collé	et	non	
différenciant
• « lazy »	(<300	mots)
• pas	responsive…
Concurrence	des	media
Concurrence	des	blogueurs
Concurrence	directe	et	indirecte
pas	bien
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Comment faire du contenu de qualité sans
que la marque rédige ce contenu ?
user generated content
le contenu de qualité de l’acquisition à la conversion
jusqu’à la fidélisation
SEO hack :le forum
Business case :le routard
300° site	français
100%	trafic	SEO
SEO Hack :guest blogging
Business case :BUFFER
Outil de gestion Social media
150 Guest posts – De 0 à 150 clients en 9 mois
By	specialists By	guest bloggers By	Customers
2 solutions :
• vous écrivez pour les autres (SEO netlinking, Awareness)
• ou les autres écrivent pour vous (SEO content, SEO netlinking) :
Utiliser le « user generated co
De
les#
Business case UGC
Quelle	version	a	les	meilleurs	taux	de	conversion	?
A
site	de	location	de	robe	pour	les	soirées Utiliser le « user generated
Répond
d
Développer du contenu authentique
en quantité a moindre frais
B
Utiliser le « user generated content »
+"200"%"
De#taux#de#conversion#sur#
les#pages##ayant#des#photos#
des#internautes#
#
12"000""
photos#récoltées##
en#6#mois#
Répondre à un besoin précis
du consommateur
Développer du contenu authentique
en quantité a moindre frais
Produire du contenu
régulièrement
Devenir un expert de
son domaine
Tester les attentes
des clients
ALIMENTER UN BLOG
PROFESSIONNEL
Le blog helpscout
#
Résultats#:#
2012#:#100"lecteurs#
2013#:#25"000"
2015#:#250"000"
"
50#blog#posts#"#2M"customers"
Organiser le contenuRésoudre un problème Soigner la forme
Diffuser ses contenus
•  Réseaux sociaux
•  Forums
•  Autres blogs
•  Webzines spécialisés
Content marketing gets 3 times more
leads than paid search advertising.
(Content Marketing Institute, 2017)
SEO
Indexation
On page seo
Off page seo
Business case :HUBSPOT
Pourquoi	ça	marche	?
• Enorme	volume	de	production	de	
content
• adapté	au	buyer persona	
Marketer :	trends	figures,	toolkit
to	convince your CFO
• authoritative,	end-all-be-all	article	
sur	tous	les	sujets
• Cluster	SEO	:	tous	les	articles	
traitant	d’un	sujet	pointent	vers	la	
même	page
Convertir les
visiteurs en
leads
ATTIRER RETENIR CONVERTIR
retenir (engage)
Call to action
Landing page
Pages de
remerciement
Créer un appât
•  Vidéo
•  Webinar
•  Studies
•  livre blanc
•  software
Un contenu
exceptionnel
Clair
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interactif
Call to action
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Formulaire
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Version A Version B
Quelle page a les meilleures performances ?
Version A Version B
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Version A Version B
Quelle page a les meilleures performances ?
Version A Version B
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Business case : Mylittleparis
Une newsletter entre copines valorisée 40 Millions grâce à sa
stratégie Inbound
Newsletter	
Organique
Site
Partenariats	
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Rachat
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ATTIRER RETENIR CONVERTIR
Convertir les leads
en consommateur
LEAD SCORING
LEAD NURTURING
1
2
3
Informations formulaires
Activité
engagement
le Lead scoring
Noter&ses&leads&en&fonc.on&de&leur&degré&de&maturité&
Clic#newsleeer,#pages#du#funnel#d’achat,#…#
Téléchargement#livre#blanc,#abonnement#
newsleeer#…##
Les""
solu,ons"de"
Marke,ng"
Automa,on":#
Hubspot,#
Salesforce,#
marketo#…##
Step 1 :
Lead Scoring
Step 2 : déterminer
le cycle d’achat
Ac8ons#choisies#:##
•  Téléchargement&du&livre&blanc&
•  Inscrip.on&à&un&webinar&
•  Passer&plus&de&15&sec&sur&une&page&du&funnel&d’achat&
Reconnaissance#
#du#problème#
Educa8on#du#
prospect#
Evalua8on#de#
la#marque#
Objec8ons# Décision#
Step 3 : Créer des landing
pages propres à chaque
étape du processus
8#signes#qu’il#vous#faut#
une#solu8on#de#
stockage#
Comment#choisir#une#
bonne#solu8on#?#
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D’ouverture
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conversion
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Step 4 : Créer des campagnes
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En conclusion
L’inbound#Marke8ng#c’est#donc#:#
#
! Capter#l’intérêt#du#consommateur#à#des#
moments#où#il#cherche#des#informa8ons#
! #Créer#de#la#valeur#en#cherchant#à#être#u8le#et#
intéressant#
! Baisser#ses#coûts#d’acquisi8on#en#misant#sur#
des#techniques#non#publicitaires#
C'est	quoi	?
Mixez	inbound &	
outbound
On	se	lance	?
Business caseGuesttoGuest – Site	d’échange	de	maison	pour	les	vacances
Quel	post	sponsorisé	à	le	meilleur	R.O.I.	?
Business caseGuesttoGuest – Site	d’échange	de	maison	pour	les	vacances
30%	plus	performant
Le	contenu	de	qualité	/	human talking fonctionne	aussi	en	acquisition	payante	(facebook ads)
Business case
Quel	post	sponsorisé	à	le	meilleur	R.O.I.	?
Business case
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performant
Le	contenu	de	blogger SEO	a	été	adapté	en	contenu	« clikbait »	pour	l’acquisition	 de	leads
• SEO : travail de longue haleine, déconseillé pour
marketeux pressé et R.O.I.ste à court terme
• « Faire le buzz » : pas si simple
• « faire soi même » : attention à l’intox
• du Michel&Augustin fait à la maison
⇒Outbound et Inbound fonctionnent
encore mieux ensemble !
Pourquoi mixer Inbound& outbound?
Mixez vos strategies
Search Plus	votre	site	est	optimisé	en	contenu	sur	certains	
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Socialmedia	ads Au	lieu	de	faire	des pubs	très	commerciales,	
sponsorisez	du	contenu	de	qualité
CRM Ajoutez	des	popup de	lead capture		sur	vos	landing	
pages	d’acquisition	payante
Guest blogging &	
UGC
testez en	acquisition	la	diffusion	 d’avis	et	
témoignages	« vrais »
Remarketing Collectez les	leads	des	visiteurs	sortant	non	inscrits	
avec	des	campagnes	de	remarketing
Landing pages Tester les	landings	pages	créées pour	le	CRM	en	
Acquisition
Tendez	vers	le	native	advertising :	il	ne	
faut	plus	que	vos	pubs	ressemblent	à	
des	pubs	!
C'est	quoi	?
Mixez	inbound &	
outbound
On	se	lance	?
Fini	le	blabla,	on	passe	à	l’action?
Paroù commencer ?La	méthodo Chaubet	;)
méthodochaubet
Définir	sa	spécificité	:	WHY
Pourquoi	cette	marque	est-elle	unique	?	Purpose,	cause,	belief
Méthode	introvertive (founders,	 why,	)/	extravertive (benchmark	google ,	customer interview)
Quelle	est	l’identité	 de	la	marque	:	WHO	are	we ?
Qui	est	notre	consommateur	 type,	quelle	est	sa	motivation:	 WHO	are	they ?
WHY
Comment	montrer	notre	unicité	/	notre	WHY	?	HOW
Partir	des	valeurs	:	sur	chaque	canal	comment	les	retransmettre	?	(toneof	voice,	…)
En	quoi	nous	allons	être	différent	de	notre	concurrent	?
WHO
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WHAT
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Définissez	les	top	3	arguments	de	vente
app.kwfinder.com
Donnez	un	exemple	d’article	Inbound optimisé	SEO	et	différenciant	(titre,	structure	générale)
conten
t
Définissez	les	objets	 des	1ers	emails	que	les	leads	doivent	recevoir	pour	 les	convaincre	 d’acheter	 (how	to,	top	3	…	,	best	of,	..)CRM
Outbo
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Donnez	un	exemple	de	fausse	publicité	facebook basée	sur	un	content	de	qualité,
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