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Stratégie digitale carrefour
Élaborer par : Amani Farhati
Année universitaire : 2019-2020
1
Plan
Introduction
Stratégie digitale carrefour
Conclusion
Webographie
2
Introduction
Groupe français crée en
1959
Marcel fournier , Denis
defforey , jacques defforey
Massy France Grande distribution
3
Stratégiedigitalede carrefour
Communication
digitale
Marketing
digitale
Objectifs Cibles
4
Finalité économique ,
elle cherche une
croissance durable et
rentable .
Accélération de son
développement dans
le digitale
objectifs
Les consommateurs
Cibles
5
les réseaux sociaux :
6
Facebook :
La page facebook de
carrefour permet d’interagir
avec les clients et de
répondre à leur
interrogation ou , aux
éventuels problèmes
rencontrés .
7
Carrefour mène de front sa transformation digitale grâce à
l'expertise des 3 principaux métiers :
•Un pro de la gestion de
projets digitaux
•C’est un gardien de temps et
de résultats
Product owner
•Véritable rempart
•Il est présent pour contrer les
obstacles
Scrum master
•Il met en musique toutes les
demandes pour que la DATA
collectée auprès des
producteurs soit
compréhensible et utilisable .
Développeur
Linked in :
8
Un compte dédié aux actualités
institutionnelles avec groupe carrefour
Un compte réservé à la
billetterie et aux bons plans
avec carrefour spectacle
Un compte qui gère les
offres de voyage
Twitter :
You Tube9
Dans les vidéos YouTube on trouve
:
 Les actualités
 Les offres
 Les services e-commerce
10
Le groupe Français s’appuie sur le numérique pour faciliter le
paiement en magasin , il s’agit surement de l’innovation la
plus visible pour les consommateurs .
Ils peuvent télécharger l’application carrefour et moi
régler leurs achats avec leur téléphone .
Carrefour pay permet de payer en seul geste sans limite de
montant .
Carrefour accélère sur le digitale
Carrefour et tencent lancent un
supermarché connecté en Chine
11
Carrefour s’adapte au contexte particulier
de ses différents marchés .
En Chine où les consommateurs ont des
habitudes d’achat singulières , le groupe
a signé un accord de coopération
stratégique avec tencent ( wechat ,
Qzone , tencentweibo , instant
messenger )
Carrefour et Google signe un partenariat
stratégique
12
L’objectif commun des deux entreprises est de permettre aux
utilisateurs d’avoir une expérience simplifiée et intuitive d’achat .
Concrètement dés début 2019 les utilisateurs français pourrons
effectuer leurs courses dans les achats alimentaires que ce soit via
l’enceinte connecté Google home ou via l’assistant Google depuis leur
téléphone portable ou enfin sur le web via la nouvelle interface du
site Google shopping en France et ainsi se faire livrer à domicile .
Conclusion
 Quand on s’intéresse à la digitalisation , le secteur de la distribution est l’un des
plus riches . C’est notamment le cas chez carrefour qui a mis en place des
nombreux projets pour contribuer à rendre accessible partout .
13
Webographie
 Facebook
 Twitter
 Linked in
 Youtube
 Carrefour : http://www.carrefour.com/fr/actualites/lancement-de-la-campagne-de-
communication-en-soutien-du-programme-mondial-dactions
 E-commerce : https://www.ecommercemag.fr/Thematique/retail-
1220/Breves/Carrefour-releve-objectifs-son-plan-Carrefour-2022-337747.htm
14

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Sdc

  • 1. Stratégie digitale carrefour Élaborer par : Amani Farhati Année universitaire : 2019-2020 1
  • 3. Introduction Groupe français crée en 1959 Marcel fournier , Denis defforey , jacques defforey Massy France Grande distribution 3
  • 5. Finalité économique , elle cherche une croissance durable et rentable . Accélération de son développement dans le digitale objectifs Les consommateurs Cibles 5
  • 6. les réseaux sociaux : 6 Facebook : La page facebook de carrefour permet d’interagir avec les clients et de répondre à leur interrogation ou , aux éventuels problèmes rencontrés .
  • 7. 7 Carrefour mène de front sa transformation digitale grâce à l'expertise des 3 principaux métiers : •Un pro de la gestion de projets digitaux •C’est un gardien de temps et de résultats Product owner •Véritable rempart •Il est présent pour contrer les obstacles Scrum master •Il met en musique toutes les demandes pour que la DATA collectée auprès des producteurs soit compréhensible et utilisable . Développeur Linked in :
  • 8. 8 Un compte dédié aux actualités institutionnelles avec groupe carrefour Un compte réservé à la billetterie et aux bons plans avec carrefour spectacle Un compte qui gère les offres de voyage Twitter :
  • 9. You Tube9 Dans les vidéos YouTube on trouve :  Les actualités  Les offres  Les services e-commerce
  • 10. 10 Le groupe Français s’appuie sur le numérique pour faciliter le paiement en magasin , il s’agit surement de l’innovation la plus visible pour les consommateurs . Ils peuvent télécharger l’application carrefour et moi régler leurs achats avec leur téléphone . Carrefour pay permet de payer en seul geste sans limite de montant . Carrefour accélère sur le digitale
  • 11. Carrefour et tencent lancent un supermarché connecté en Chine 11 Carrefour s’adapte au contexte particulier de ses différents marchés . En Chine où les consommateurs ont des habitudes d’achat singulières , le groupe a signé un accord de coopération stratégique avec tencent ( wechat , Qzone , tencentweibo , instant messenger )
  • 12. Carrefour et Google signe un partenariat stratégique 12 L’objectif commun des deux entreprises est de permettre aux utilisateurs d’avoir une expérience simplifiée et intuitive d’achat . Concrètement dés début 2019 les utilisateurs français pourrons effectuer leurs courses dans les achats alimentaires que ce soit via l’enceinte connecté Google home ou via l’assistant Google depuis leur téléphone portable ou enfin sur le web via la nouvelle interface du site Google shopping en France et ainsi se faire livrer à domicile .
  • 13. Conclusion  Quand on s’intéresse à la digitalisation , le secteur de la distribution est l’un des plus riches . C’est notamment le cas chez carrefour qui a mis en place des nombreux projets pour contribuer à rendre accessible partout . 13
  • 14. Webographie  Facebook  Twitter  Linked in  Youtube  Carrefour : http://www.carrefour.com/fr/actualites/lancement-de-la-campagne-de- communication-en-soutien-du-programme-mondial-dactions  E-commerce : https://www.ecommercemag.fr/Thematique/retail- 1220/Breves/Carrefour-releve-objectifs-son-plan-Carrefour-2022-337747.htm 14