stratégie digitale de carrefour : une stratégie marketing et une stratégie de communication , l'apparition de carrefour dans le digital , partenariat de carrefour avec google
5. Finalité économique ,
elle cherche une
croissance durable et
rentable .
Accélération de son
développement dans
le digitale
objectifs
Les consommateurs
Cibles
5
6. les réseaux sociaux :
6
Facebook :
La page facebook de
carrefour permet d’interagir
avec les clients et de
répondre à leur
interrogation ou , aux
éventuels problèmes
rencontrés .
7. 7
Carrefour mène de front sa transformation digitale grâce à
l'expertise des 3 principaux métiers :
•Un pro de la gestion de
projets digitaux
•C’est un gardien de temps et
de résultats
Product owner
•Véritable rempart
•Il est présent pour contrer les
obstacles
Scrum master
•Il met en musique toutes les
demandes pour que la DATA
collectée auprès des
producteurs soit
compréhensible et utilisable .
Développeur
Linked in :
8. 8
Un compte dédié aux actualités
institutionnelles avec groupe carrefour
Un compte réservé à la
billetterie et aux bons plans
avec carrefour spectacle
Un compte qui gère les
offres de voyage
Twitter :
9. You Tube9
Dans les vidéos YouTube on trouve
:
Les actualités
Les offres
Les services e-commerce
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Le groupe Français s’appuie sur le numérique pour faciliter le
paiement en magasin , il s’agit surement de l’innovation la
plus visible pour les consommateurs .
Ils peuvent télécharger l’application carrefour et moi
régler leurs achats avec leur téléphone .
Carrefour pay permet de payer en seul geste sans limite de
montant .
Carrefour accélère sur le digitale
11. Carrefour et tencent lancent un
supermarché connecté en Chine
11
Carrefour s’adapte au contexte particulier
de ses différents marchés .
En Chine où les consommateurs ont des
habitudes d’achat singulières , le groupe
a signé un accord de coopération
stratégique avec tencent ( wechat ,
Qzone , tencentweibo , instant
messenger )
12. Carrefour et Google signe un partenariat
stratégique
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L’objectif commun des deux entreprises est de permettre aux
utilisateurs d’avoir une expérience simplifiée et intuitive d’achat .
Concrètement dés début 2019 les utilisateurs français pourrons
effectuer leurs courses dans les achats alimentaires que ce soit via
l’enceinte connecté Google home ou via l’assistant Google depuis leur
téléphone portable ou enfin sur le web via la nouvelle interface du
site Google shopping en France et ainsi se faire livrer à domicile .
13. Conclusion
Quand on s’intéresse à la digitalisation , le secteur de la distribution est l’un des
plus riches . C’est notamment le cas chez carrefour qui a mis en place des
nombreux projets pour contribuer à rendre accessible partout .
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