1. 05 ÉDITOS
11 QUI SOMMES-NOUS ?
19 NOS MÉTIERS ET NOS SERVICES
49 CONNECTING TALENTS
69 LE GROUPE NXO
71 TECHNOLOGIES
LE GROUPE BUTLER INDUSTRIES
p3

2. Nos résultats sont le garant de la pérennité du
groupe et doivent poursuivre leur amélioration
afin de viser l’excellence.
Le plan 2017-2020 devra couronner cette
stratégie. Nos clients sont au centre de nos
succès, nous en avons pleinement conscience.
Nous devons anticiper maintenant et toujours,
leurs besoins dans un secteur marqué par les
forts bouleversements technologiques.
Ne pas agir, c’est se condamner à mourir.
Ce sont les 3 A de NXO : Anticiper, Agir sans
oublier l’Amour du travail bien fait.
En démarrant l’année 2, je pense à l’adage
« Notre deuxième vie commence le jour où l’on
comprend que l’on n’en a qu’une ».
Oui, c’est la seconde année d’une nouvelle
aventure, mais avec l’enthousiasme et les
réussites de l’année 1, je suis confiant.
NXO s’affirme aujourd’hui comme le leader
indépendant de l’intégration réseaux
et télécoms en France. Nous bénéficions
de très fortes compétences, comme
cette brochure le démontre, à même
de réaliser les projets les plus complexes,
et d’attirer les meilleurs talents.
2017 sera marqué par le lancement de nombreuses
offres dans les métiers de la Collaboration et
des Infrastructures réseau. Elle verra le fort
développement des services à valeur ajoutée et
la poursuite de l’investissement dans la sécurité
et les data centers, porteurs de croissance.
Éditos
Walter Butler
PRÉSIDENT

3. Un an s’est écoulé depuis votre arrivée chez
NXO, quel bilan tirez-vous de cette « Année 1 » ?
Je suis arrivé dans l’entreprise il y a tout juste
un an, je n’ai donc pas partagé les années
difficiles qui ont été vécues par les équipes de
NXO, mais j’ai le sentiment que nous avons
aujourd’hui collectivement ouvert un nouveau
chapitre, voire un nouveau livre de l’histoire de
l’entreprise. Nous réinvestissons, nos nouvelles
filiales en sont la preuve. Nous embauchons.
Nous avons renoué avec la profitabilité.
Même si notre environnement technologique
et économique reste très concurrentiel et
compétitif, nos équipes ont un mental de
gagnant, dans un contexte d’entreprise qui s’est
dynamisé et leur permet de donner le meilleur
d’elles-mêmes.
Quels sont les faits marquants les plus positifs
de cette année pour vous ?
Je suis très heureux de la reprise des activités
de NWare. C’est un très beau signe sur
le marché et en interne : NWare complète
notre savoir-faire dans les infrastructures
IT, notamment dans les domaines de
la virtualisation, du stockage et de
l’hyperconvergence. Cela nous permet d’avoir
l’image et le niveau d’expertise de pointe
indispensable sur ce marché. Je soulignerais
également la création de NXO Security.
Elle a été constituée pour moitié de
collaborateurs de NXO, pour l’autre moitié
de recrutements externes, très ciblés.
Jean-Maurice FRITSCH
PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE

4. p9
Enfin, cette année avait pour objectif de rebâtir
certains fondamentaux. Nous avons créé de
nouvelles offres, et notamment remporté de
beaux succès commerciaux avec notre
solution de réseau étendu opéré, Linker.
Nous avons par ailleurs reconstruit notre
système de management pour le rendre
conforme à la dernière version de la norme
ISO9001-2015, et obtenu cette certification
en décembre. C’est un beau signe, nos
concurrents n’ont pour la plupart pas encore
franchi le cap de cette nouvelle version de la
norme, plus exigeante sur l’engagement de la
direction dans l’orientation « qualité pour les
clients ».
Comment fait-on pour survivre lorsqu’on est
entouré et confronté sur chaque consultation à
des concurrents plus puissants et plus connus
que NXO ?
On gagne en restant soi-même : innovant,
agile et indépendant. Nous ne sommes pas
un grand opérateur national, nous ne sommes
pas une grande ESN internationale avec des
offres globales ultra processées. Nous sommes
NXO, une société française indépendante,
bien implantée sur son territoire, proche de
ses clients, spécialisée dans des domaines
dans lesquels nous nous efforçons d’être
les meilleurs. Nous sommes un prestataire
de services spécialisé, qui sait répondre aux
besoins spécifiques de ses clients, sur le
territoire national comme à l’international.
Notre savoir-faire couvre les solutions de
communication et collaboration,
les infrastructures digitales et la sécurité.
Dans ces métiers, nous savons nous intégrer
dans des projets complexes, avec des
partenaires globaux quand c’est le modèle
souhaité par nos clients. Et nous savons aussi
délivrer des projets clés-en-mains, ou opérer
des contrats d’exploitation sur mesure.
C’est cela qui fait notre force sur le marché :
nous n’imposons pas un modèle prédéfini à nos
clients, nous sommes une entreprise capable
d’amener leurs infrastructures à l’état de l’art,
rapidement ou progressivement, selon le
modèle qu’ils ont choisi.
Les études d’image faites il y a un an auprès
de vos clients et partenaires montraient un
attachement réel de vos clients à vos équipes.
Avez-vous conservé cet avantage ?
Oui. Je rencontre souvent des clients et des
partenaires. Tous me font part du fait que ce
sont les équipes de NXO qui leur ont permis
de rester client ou partenaire fidèle de NXO
pendant les années parfois difficiles que
l’entreprise a traversées. Arrivant de l’extérieur,
je suis impressionné par l’engagement et
l’attachement à l’entreprise des équipes.
Cela se voit dans leur manière de s’impliquer
dans les projets clients ou les transformations
internes, dans leur opiniâtreté pour résoudre
des problèmes, dans leur envie de trouver
ensemble de nouvelles idées et innovations
“Nous n’imposons pas un modèle prédéfini
à nos clients, nous sommes une entreprise
capable d’amener leurs infrastructures à
l’état de l’art, rapidement ou progressivement,
selon le modèle qu’ils ont choisi.”
qui feront les offres de demain. Et je vois
aussi que l’embauche de nombreux jeunes
ingénieurs chaque année, issus de formations
en alternance, apporte beaucoup de valeur.
On sent la solidarité intergénérationnelle, et
la complémentarité des compétences entre
les plus anciens et les nouveaux. Nos clients
apprécient.
Que dites-vous à vos clients pour les convaincre
que vous êtes le bon choix pour eux ?
Les réseaux et télécoms sont complexes,
interagissent avec beaucoup d’environnements
différents et nécessitent des spécialistes.
Nous maîtrisons les différentes technologies
et nous avons une expertise technique
reconnue dans l’architecture, la mise en œuvre
et la gestion des réseaux, des applications
de communication et de leur sécurité.
Nous savons faire fonctionner des
environnements hétérogènes ensemble.
Nous apportons cette expertise en toute
indépendance auprès de nos clients.
Comment voyez-vous l’avenir à court
et moyen terme ?
Notre environnement est en évolution
technologique incessante. Savoir évoluer et
innover en permanence, c’est notre quotidien.
Le monde digital impose aux entreprises et
administrations de gérer des infrastructures de
plus en plus complexes, des niveaux de sécurité
de plus en plus exigeants et des besoins de
communication de plus en plus importants. Cela
correspond au savoir-faire de NXO et à sa
volonté d’être « leader indépendant de l’intégration
et de la gestion des flux digitaux des entreprises ».
Nous avons donc un avenir tout tracé.

5. Qui sommes-
nous ?

6. Comité
de direction
Lionel GOUGET
DIRECTEUR ADMINISTRATIF
& FINANCIER
Frédéric NOËL
DIRECTEUR GÉNÉRAL
DES OPÉRATIONS
Christophe GOIGOUX
DIRECTEUR
GRAND-OUEST
Nathalie MAGAND
DIRECTRICE
NORD-DE-FRANCE
Emmanuel KAPFERER
DIRECTEUR NXO SECURITY
Jean-Maurice FRITSCH
PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE
Stéphane KOENIG
DIRECTEUR NXO EXPERTS
David SAMPOUX
DIRECTEUR DES RESSOURCES
HUMAINES
Matthieu AUDRAIN
DIRECTEUR GRAND-EST
Mehdi BOUAZIZ
DIRECTEUR NXO NWARE

7. Lancement d’une
offre innovante de
communications
unifiées en mode Saas
easyCollab cloud
Mars Mai
Avril
Nouvelle identité
visuelle
NXO de nouveau
Tier-One Cisco
Cisco
WAN et Linker
Développement
de nos offres
NXO Security
Création d’une
filiale pour renforcer
l’activité sécurité
Faits
marquants
2016
Janvier
Février Novembre
Décembre
Nomination
d’un partner
dédié à NXO
Microsoft
Award “Commercial
partner of the year”
Cisco
Déménagement
Installation du siège et
de la direction régionale
Ile-de-France à Rueil-
Malmaison
Nware
Acquisition des
activités de Nware,
société spécialisée
dans les infrastructures
informatiques
et de virtualisation
Octobre
Linker SIP
Lancement d’une
offre SIP Trunking
« Linker SIP »
Juin
Juillet
Qualité
Renouvellement
de la certification
ISO 9001 version
2015.
Cisco
Renouvellement
de la certification
Cisco Gold
p15

8. 240millions € de CA
+ 2,6millions €
de Résultat Opérationnel
Courant
+20millions €
de Trésorerie
1 250Employés, dont plus de
800 dans les services
40Implantations
+400collaborateurs certifiés, soit
près de 1000 certifications
actives chez les plus grands
partenaires technologiques
(Alcatel-Lucent Enterprise,
Check Point, Cisco, DellEMC,
Fortinet, Genesys, Juniper,
Microsoft, Nutanix, Stormshield,
VMware...)
RÉPARTITION DU CA
(EN %)
SERVICE CLIENT
10 000appels / mois
+ 300experts en ligne et sur site
17/20satisfaction client
novembre 2016
70 % privé
10 % collectivités locales
20 % secteur public et autre
70
10
20
40 % vente de technologies
60 % vente de services
d’intégration (gestion de projet,
développement, installation,
formation…) ou d’exploitation
(maintenance, supervision,
métrologie, assistance à
l’exploitation…)
4060
Chiffres clés 2016

9. Nos métiers Nos services
Sécurité
PROTECTION /
CONNEXION /
CONFORMITÉ
Communication
et Collaboration
TÉLÉPHONIE / COLLABORATION
VIDÉOCONFÉRENCE /
CENTRE DE CONTACTS
Infrastructures
digitales
RÉSEAUX D’ENTREPRISE
FIXES ET MOBILES /
RÉSEAUX ÉTENDUS /
DATA CENTER
Conception
Intégration
Exploitation

10. p21
Être le leader
indépendant
de l’intégration
et de la gestion
des flux digitaux
des entreprise
Notre ambition

11. NOS MÉTIERS :
Communication et Collaboration
Infrastructures digitales
Sécurité
NOS SERVICES :
Conception
Intégration
Exploitation

12. Communic ation
et Collabor ation

13. David
EXPERT
Communiquer et collaborer sans
contraintes avec l’offre de communication
et collaboration “as a service” : simplicité,
efficacité, économie, disponibilité.
NOUVEAUTÉ
NOS OFFRES PACKAGÉES
p27
Communication
et Collaboration
La capacité à bien communiquer
et collaborer n’a jamais été
aussi essentielle. Les équipes
travaillent ensemble sur site ou à
distance. Chaque collaborateur
doit accéder simplement à
l’information et apporter sa
contribution, où qu’il se trouve,
depuis tout type de terminal,
tablette ou smartphone, qu’il aura
souvent choisi lui-même !
Nous permettons à vos équipes
de communiquer, de travailler
et d’interagir avec vos métiers,
vos clients et vos partenaires.
Nous vous accompagnons
dans la conduite du changement
et l’adoption des usages.
Nos experts améliorent l’agilité de vos équipes
en simplifiant les échanges, au bureau comme en
dehors, sur tout type de terminaux et de médias
(audio, web, vidéo…).
Travail en équipe connectée
Agilité en mobilité
Conduite du changement
Nous bâtissons des fondations solides et
performantes pour un service utilisateur sans
couture.
Téléphonie sur IP
Fédération
Centralisation
Disponibilité
COLLABORATION
TÉLÉPHONIE
CENTRES DE CONTACTS
Nous vous accompagnons dans l’amélioration
continue de votre relation clients.
Centre de contacts multicanal
Engagement web et mobile
Analytics qualité
Self-service et self-care
NOTRE CATALOGUE DE SOLUTIONS ET DE SERVICES APPLICATIFS EST ÉVOLUTIF, FLEXIBLE
ET INNOVANT.
IL RÉPOND AUX BESOINS DE TOUS VOS MÉTIERS.
NOS SOLUTIONS SONT DÉLIVRÉES CLÉS EN MAINS OU SUR MESURE ET S’ADAPTENT
À VOS DÉFIS BUSINESS.

14. p29
Fabien
Titouan
COLLABORATION
Être efficace au bureau et en mobilité
Simplifier le travail d’équipe
Garantir le succès de la transformation
TÉLÉPHONIE
Développer des usages en pérennisant les
investissements
Réduire les coûts
Maintenir vos outils en conditions opérationnelles
CENTRES DE CONTACTS
Améliorer l’expérience client
Piloter la relation client
Développer la relation client digitale
Réduire les coûts de production
NOS RÉPONSES À VOS DÉFIS

15. Infrastructu res
digitales

16. Sébastien
CONSULTANT
p33
Infrastructures
digitales
Le passage à la digitalisation
nécessite la mise en place
d’infrastructures réseaux, de
data centers performants et
disponibles en continu afin
de répondre aux attentes des
utilisateurs.
Dans un contexte du tout
connecté et du big data, nous
intégrons des infrastructures
digitales sur site, cloud ou
hybrides, permettant aux
entreprises de capter les
nouvelles opportunités business.
Nous construisons des réseaux multi services
performants et sécurisés.
Cœur de réseau
Connectivité utilisateur
Mobilité
QoS
Nous ouvrons votre entreprise dans le monde
extérieur de façon maîtrisée.
Interconnexion des sites
Accès internet sécurisé
Communications téléphoniques
Connexion au cloud
RÉSEAU D’ENTREPRISE
RÉSEAU ÉTENDU
DATA CENTER
Nous vous aidons à garantir la disponibilité de vos
applications et de vos données.
Optimisation d’infrastructure, virtualisation
Infrastructures de back-up et d’hébergement
PRA/PCA
Solutions d’hyperconvergence
NOS SOLUTIONS D’INFRASTRUCTURES DIGITALES COUVRENT L’ENSEMBLE DES BLOCS
TECHNOLOGIQUES NÉCESSAIRES À LA CONSTRUCTION D’UNE SOLUTION PERFORMANTE,
FIABLE, VIRTUALISÉE ET AUTOMATISÉE.
NOUS INTERVENONS DES ÉTAPES AMONT DE CONSEIL TECHNOLOGIQUE JUSQU’AUX
PHASES D’EXPLOITATION DES INFRASTRUCTURES.
NXO dispose d’une filiale dédiée aux
métiers d’infrastructures digitales.
Avant tout passionnés, les professionnels
Nware vous apportent toute leur
expertise avec plus de 30 certifications
technologiques.
NOUVEAUTÉ

17. p35
Mathieu
Serge
RÉSEAU D’ENTREPRISE
Évoluer vers la virtualisation
Accroitre la performance et sécuriser les accès
Accompagner les nouveaux usages mobiles
Valoriser les infrastructures convergées
RÉSEAU ÉTENDU
Maitriser votre réseau étendu
Utiliser internet comme un outil de productivité
Rationnaliser vos flux téléphoniques
Offrir à vos utilisateurs l’accès au cloud
DATA CENTER
Rationnaliser les ressources
Stocker et sécuriser les données de l’entreprise
Renforcer la sécurité et la disponibilité des
applications
Simplifier l’exploitation
NOS RÉPONSES À VOS DÉFIS

18. Sécurité

19. Christophe
DIRECTEUR TECHNIQUE
p39
Sécurité
La sécurité, bien maîtrisée,
est un véritable levier.
Afin de répondre aux enjeux
critiques de confidentialité,
d’intégrité, de traçabilité
et de disponibilité toujours
plus élevés, il est primordial
d’accompagner la transformation
digitale en abordant vos enjeux
critiques de sécurité à travers
trois axes : protéger, auditer,
connecter.
Sécurisez vos données et vos applications dans
vos data centers et dans le cloud.
Filtrage et protection DDOS
Détection et analyse des menaces
Contrôle de l’accès au SI
Protection du poste utilisateur
Accédez à vos données avec une connexion
encadrée et simplifiée, au services des utilisateurs.
Haute disponibilité
Passerelle web et email sécurisée
Accès à distance
PROTÉGER
CONNECTER
AUDITER
Bénéficiez des solutions de conformité qui
améliorent votre capacité d’analyse afin d’adresser
un business efficient.
Bastion
Menaces internes
Logs
Traçabilité d’opérations IT
NOS SOLUTIONS COUVRENT LE SPECTRE COMPLET DES TECHNOLOGIES DE LA SÉCURITÉ.
NOS SPÉCIALISTES MAÎTRISENT LES TECHNOLOGIES D’ANALYSE DES MENACES
(« THREAT INTELLIGENCE »).
NOS SOLUTIONS POUR LA SÉCURITÉ DU CLOUD PERMETTENT DE CONTRÔLER L’ACCÈS
OU LA PROPRETÉ DES DONNÉES.
LES « SECURITY ANALYTICS » RENDENT L’ENTREPRISE PLUS PROACTIVE ET MIEUX DÉFENDUE
EN COLLECTANT ET RELIANT TOUS LES ÉVÈNEMENTS DE SÉCURITÉ.
NOS SOLUTIONS DE SÉCURITÉ POUR LA MOBILITÉ ASSURENT LA PROTECTION
DES DONNÉES SENSIBLES DES SMARTPHONES ET TABLETTES.
NXO Security, filiale de NXO, met
au service de vos exigences des
compétences d’excellence à la hauteur
de votre capital digital.
NOUVEAUTÉ

20. p41
Bachir
Julien
Augustin
Loïc
PROTÉGER
Pérenniser l’activité critique
Soutenir les nouveaux usages
Eviter la fuite d’informations sensibles
CONNECTER
Accéder de manière efficiente aux applications
Maintenir la disponibilité des applications
Sécuriser l’accès à internet
Développer le nomadisme et le télétravail
AUDITER
Auditer les utilisateurs à privilège
Tracer les actions des utilisateurs
Protéger le représentant légal de l’entreprise
Obtenir une certification métier
NOS RÉPONSES À VOS DÉFIS

21. Services

22. p45
Services
La montée en puissance
de nouvelles solutions
technologiques ouvre des
perspectives sur le marché
des services. Aujourd’hui,
le rôle des directions
informatiques ne se résume
plus à gérer des infrastructures
techniques.
Face aux défis de la
transformation digitale, vos
directions métiers réclament
du conseil et des retours
d’expérience pour définir et
mettre en œuvre les usages
adaptés à leurs enjeux.
Nathalie
RESPONSABLE
OPÉRATIONNELLE
DE COMPTE
Nos consultants éclairent vos décisions dans le
choix des solutions les plus pertinentes, quel que
soit le modèle : acquisition, outsourcing ou « as-
a-service ». Nous vous permettons également de
valider les nouveaux usages par l’expérience, afin
de faciliter leur adoption par vos collaborateurs.
Audit et Conseil
Conception fonctionnelle
Définition des usages
Assistance à maîtrise d’ouvrage
Nos équipes projet s’appuient sur des processus
de déploiement maîtrisés et flexibles afin de garantir
le respect de vos échéances clés. Notre offre de
conduite du changement permet d’assurer le
succès d’une migration ou d’un déploiement.
Pilotage de projet
Intégration technique et évolutions
Déploiement
Conduite du changement et formation
CONCEVOIR (DESIGN)
INTÉGRER (BUILD)
EXPLOITER (RUN)
Nos équipes techniques sont à vos côtés pour
garantir le maintien en conditions opérationnelles
de vos infrastructures, en assurer l’exploitation et
l’administration au travers de l’infogérance ou de la
mise à disposition de compétences. Notre centre
de services disponible 24h/24 et 7j/7 assure un
fonctionnement continu des applications les plus
vitales pour votre activité. Les meilleures pratiques
du référentiel ITIL®
v3 sont à l’œuvre et nous
permettent d’améliorer continuellement la qualité
de service.
MCO
Infogérance
Centres de services
Délégation d’exploitation
FONDÉE SUR UNE EXPERTISE TECHNOLOGIQUE RECONNUE, NOTRE OFFRE DE SERVICES
INTÈGRE ÉGALEMENT LE RETOUR D’EXPÉRIENCE MÉTIER, LA CONDUITE DU CHANGEMENT
ET LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE.
NOTRE AMBITION EST DE VOUS APPORTER DES RÉPONSES FIABLES DANS UN ENVIRONNEMENT
HÉTÉROGÈNE ET ÉVOLUTIF.
L’offre de service de NXO Experts complète
celle du Groupe en répondant aux besoins
d’externalisation d’expertises Réseau/
Telecom au sein des entreprises.

23. p47
CONCEVOIR
Moderniser les usages
Construire des solutions agiles
Eprouver les technologies et les usages
DÉPLOYER
Faciliter l’adoption des usages
Maitriser les aléas et les contraintes
Accéder aux ressources et compétences
EXPLOITER
Faire preuve de réactivité
Anticiper et améliorer
Externaliser
NOS RÉPONSES À VOS DÉFIS

24. Connecting
talents

25. 25 000 heures de formation
600 collaborateurs formés par an
Plus de 400 collaborateurs certifiés
C’est la première raison pour laquelle nos clients
nous choisissent : ils achètent notre expertise
technologique de pointe dans les solutions de
communication et collaboration, les infrastructures
digitales et la sécurité.
Cette expertise est reconnue par nos pairs et nos
partenaires, et nous permet d’attirer les meilleurs
talents. Nous les formons aux technologies
d’aujourd’hui et de demain.
L’expertise
techno-
logique,
au cœur
de notre
ADN

26. L’alter-
nance,
notre
fierté
Dans le domaine de l’apprentissage, nous sortons
des sentiers battus, et nous en sommes fiers.
Nous croyons depuis de nombreuses années que
c’est la meilleure manière de recruter les talents
dont nos clients ont besoin.
Ces jeunes en alternance apportent une nouvelle
force à l’entreprise, en se formant au côté des
professionnels de haut niveau qui les encadrent.
L’écosystème pédagogique mis en place par
l’entreprise est un vecteur majeur d’intégration de
ces jeunes ingénieurs, formés et opérationnels.
Nous les impliquons également dans les actions
que nous menons pour favoriser la future
intégration des lycéens dans le monde du travail.
Nos apprentis leur font découvrir l’univers du
digital, pour qu’ils appréhendent mieux la réalité de
ses métiers aux multiples facettes, et maximisent
leurs chances de réussite.
Plus de 100 alternants, soit près
de 10 % des effectifs NXO
70 % des alternants recrutés en CDI
à l’issue de leur formation
Nous soutenons Femmes du Numérique,
la Journée Nationale des Jeunes,
la Courte Echelle

27. L’esprit
d’équipe
pour
innover
et bouger
les lignes
Nous encourageons le travail en équipe, les projets
collectifs et initiatives individuelles apportant de
l’innovation et faisant évoluer positivement le
fonctionnement de l’entreprise.
Cette dynamique repose sur une culture de
confiance et de responsabilité des collaborateurs
relayée par des managers qui sont au cœur du
dispositif.
Chaque nouvelle agence est aménagée pour
prendre en compte le bien-être des collaborateurs
et ouvrir le champ de la créativité collaborative.
Les espaces de travail sont conçus pour donner
aux collaborateurs les moyens d’échanger, de
partager et de créer.

28. “ “
“
p57
De retour chez NXO après l’avoir
quitté quelques années, ce qui nous
plait, c’est la diversité, que l’on
trouve partout. Nous travaillons sur
un spectre de produits « réseaux »
très étendu, où les frontières bougent
fréquemment avec les évolutions
technologiques, mais où il faut aussi
tenir compte de l’existant chez les
clients. D’un point de vue humain,
les équipes avec lesquelles nous
travaillons sont aussi très diverses,
en expériences, âges, compétences
ou approche des projets. C’est très
enrichissant et motivant !
Fabien – David
CONSULTANTS ARCHITECTES INFRASTRUCTURES DIGITALES
Témoignages
J’occupe la fonction d’expert, je
réalise des projets dans le domaine
de la téléphonie sur IP et les
applications de collaboration. J’aime
devoir toujours me remettre en cause :
les technologies bougent tout le
temps, ça nous oblige à nous former
et à être en permanence à l’écoute
des évolutions techniques. Quand
je suis arrivée comme apprentie,
j’ai été très bien accompagnée par
mes collègues. Aujourd’hui, nous
partageons nos expériences
et il m’arrive parfois de les aider
sur d’autres technologies.
Il y a un vrai esprit d’équipe !
Chahinez
EXPERT COMMUNICATION ET COLLABORATION
Je suis entré dans l’entreprise
par l’apprentissage. Au départ,
j’ai principalement travaillé sur
les solutions de téléphonie et de
collaboration. Depuis 4 ans, j’ai
pris le virage de la sécurité, dans le
domaine du support technique, en
rejoignant cette année NXO Security.
C’est un domaine en plein essor qui
me passionne !
Romain
EXPERT SÉCURITÉ (NXO SECURITY)
Dans mon métier, j’apprécie la
transversalité de mes actions, aussi
bien avec mes collègues régionaux
qu’avec les clients. C’est un travail
qui se fait en équipe, où j’apporte
ma contribution dans la mesure des
résultats du passé, le pilotage du
quotidien et l’anticipation du futur.
C’est riche humainement
et professionnellement.
Hélène
CONTRÔLEUR DE GESTION
“

29. “
“
“
p59
Alors que j’étais un jeune ingénieur
en apprentissage, j’ai « atterri »
dans la jeune et dynamique équipe
WAN, qui a des compétences très
pointues dans le domaine des
réseaux étendus. L’intégration a
été vraiment facile, toute l’équipe a
partagé ses compétences, mêlant
professionnalisme et passion.
Au fil des mois et des années,
je suis monté en compétence
techniquement et je suis sur des
projets de plus en plus intéressants
et techniquement complexes. Mes
collègues sont devenus mes amis
avec lesquels je partage bien plus
que des réunions techniques !
Loïc
ARCHITECTE INFRASTRUCTURES DIGITALES
Ce que j’aime dans mon métier,
c’est que j’ai un spectre très large,
qui couvre des domaines variés, chez
mes clients comme dans l’entreprise.
Je travaille autant avec les équipes
commerciales qu’avec celles qui
réalisent les projets ou gèrent le
« run ». C’est très enrichissant et
je suis convaincu que cette vision
d’ensemble m’a permis de bâtir
une vraie relation de confiance
avec mes clients.
Stéphane
RESPONSABLE OPÉRATIONNEL DE COMPTE
J’aime vraiment travailler en équipe
sur les projets de nos clients.
Chacun nécessite de cibler des
profils spécifiques pour répondre à
leurs besoins, et cette diversité est
d’une grande richesse pour tous.
Nos clients apprécient d’être
accompagnés par des équipes
motivées et soudées, qui ont à cœur
de répondre à leur besoins, aussi
simplement que possible, même
si les technologies sont complexes.
Isabelle
INGÉNIEUR COMMERCIAL
C’est une réelle opportunité
d’intégrer, de contribuer et d’évoluer
au sein d’un groupe à forte notoriété
tel que NXO. Nous bénéficions ainsi
d’une complémentarité des métiers
qui permet d’adresser une gamme
de service plus large à nos clients.
Karina
INGÉNIEUR COMMERCIAL (NXO NWARE)
“

30. Nos partenaires
p61

31. INDUSTRIE ET ÉNERGIE
NXO déploie des plateformes de services
permettant d’offrir aux entreprises de ces secteurs
des moyens de communications et un poste
de travail adaptés à un environnement industriel
contraint, mais également d’assurer la sécurité des
personnes et des biens, et de contribuer aux PCA/
PRA des sites de production.
EDF, Engie, CEA, Total, Areva, PSA, RATP, Thales,
Alstom, Heineken, Groupe Soufflet, Sanofi…
BANQUE & ASSURANCE
Nous accompagnons nos clients dans la mise en
œuvre et l’exploitation de leurs infrastructures multi-
sites, notamment les réseaux d’agences. Nous
disposons d’une expérience forte dans la mise en
place de centres de relations clients multicanaux.
Aviva, BPCE, Natixis, BNP Paribas, AXA, MAIF,
MACIF, Fidelia, Scor, Covéa (GMF, MAAF, MMA),
Caisse des Dépôts et Consignations, Aon assurance,
MACSF, Metlife, AG2R, Société Générale…
SANTÉ & SOCIAL
Particulièrement présent dans le secteur hospitalier,
NXO intervient à toutes les étapes du parcours du
patient : solutions d’accueil pour la gestion des
rendez-vous, applications et terminaux présents
au lit du patient, télémédecine, infrastructures de
stockage des données…
En France, 2 CHU sur 3 sont clients de
NextiraOne : AP-HP, CH de Valence, Hospices
Civils de Lyon, Assistance Public Hôpitaux de
Marseille, CHU de Grenoble, CHU de Montpelier,
Cité Sanitaire de St Nazaire, CHU de Toulouse,
CHU de Nantes, CHU d’Amiens, CH de Gonesse,
Générale de Santé-Ramsay, Capio, Vedici, Korian…
NXO TRAVAILLE POUR TOUS TYPES DE CLIENTS ET TOUS TYPES DE
SECTEURS, POUR LES PME, LES ENTREPRISES DE TAILLE INTERMÉDIAIRE (ETI)
COMME POUR LES ENTREPRISES DU CAC 40.
Nos secteurs
d’activités
COLLECTIVITÉS
& ADMINISTRATIONS
1 conseil général sur 2 et 1 ville de plus de
20 000 habitants sur 4 sont clients de NXO.
Nous œuvrons à la mise en place de réseaux
et de data centers fédérateurs, au sein des villes
ou à l’échelle d’un département ou d’une région.
Nous implémentons des solutions de téléphonie,
de collaboration et de centres de contacts pour
améliorer le poste de travail et l’accueil des
administrés.
Villes de Nice, Paris, Toulouse, Lyon, Besançon,
Poitiers, Ministère de la Défense, Ministère des
Affaires Etrangères, Ministère de l’économie
et des Finances, les Ministère Sociaux, CG54,
CG13, CG78, CG95, régions Auvergne-Rhône-
Alpes, Hauts-de-France, INSERM, RATP,
SDIS 78, SDIS95…
PME
Dans tous les secteurs d’activité, NXO
accompagne des entreprises de moins de
100 salariés, avec des solutions clés en main
pour répondre à leurs enjeux de communication
et de digitalisation : WiFi sécurisé, vidéo protection,
téléphonie et collaboration, centres de contact…
Nos solutions pour les PME sont celles des
grandes entreprises… la simplicité en plus.
p63

32. Avec 80 partenaires à travers
110 pays, NXO accompagne ses
clients dans leur développement
à l’international.
Service Desk international 24/7,
gestion de projets et logistique,
déploiement de projets clés-en-
main, maintenance multi-marques,
assistance à l’exploitation...
Modèles de contrats sur mesure
pour optimiser les prix et les taxes
Central to Central / Local to Local
Central to Local / Local to Central
Mise en œuvre de remises négociées
au niveau mondial avec les constructeurs
Point d’entrée Unique
Transférer la gestion de la complexité et de la
multiplicité des acteurs à un seul intervenant
Contrôle centralisé et supervision
opérationnelle et technique de la totalité
de l’infrastructure
SLAs, portail clients & reporting
Expérience reconnue auprès
d’entreprises semblables à la vôtre
En direct, sous-traitance, co-traitance avec
des prestataires globaux ou opérateurs
1
2
3
4
International
Pays ayant des commandes
couvertes par NXO
Présence de nos partenaires
Zones non couvertes

33. Une présence locale forte pour un véritable
maillage du territoire au bénéfice des clients.
En combinant des services en ligne mutualisés
sur des plateformes nationales et des équipes
commerciales et techniques de proximité,
NXO offre le meilleur des services.
RÉUNIONGUYANE MARTINIQUEGUADELOUPE
GRAND-OUEST GRAND-EST
BASTIA
PARIS
DIJON
LYON
BOURG-EN-BRESSE
MONTPELLIER
GRENOBLE
CHAMBERYCLERMONT-FERRAND
ANNECY
SAINT-ÉTIENNE
TOULOUSE
BAYONNE
BORDEAUX
LA ROCHELLE LIMOGES
POITIERS
NIORT
RENNES
PAU
MARSEILLE
TOULON
NICE
BESANÇON
STRASBOURG
MULHOUSE
(Clemessy Télécom)
NANCY
REIMS
AMIENS
LILLE
AJACCIO
NORD-DE-FRANCE
Implantations
BREST
CAEN
ROUEN
LE MANS
NANTES
TOURS
ORLÉANS

34. p69
Activité spécialisée dans la
virtualisation, le stockage
et l’hyperconvergence des
infrastructures IT, rachetée
en 2016 et disposant de
50 collaborateurs
Activité dédiée à la région
des Antilles et de la
Guyane, avec un effectif
de 40 collaborateurs.
Filiale partagée avec Clemessy,
composée de 60 collaborateurs,
exerçant le métier d’intégrateur réseau
et télécom sur l’est de la France.
Acteur spécialisé de l’« intégration
et la gestion des flux digitaux des
entreprises », couvrant notamment
les métiers des réseaux (LAN, WLAN,
WAN), des centres de contacts et
du collaboratif, implantée sur tout le
territoire français et composée de
1000 collaborateurs.
Antilles-Guyane
France
Entité dédiée à l’expertise et
l’assistante à maitrise d’ouvrage,
qui se compose de plus de
100 collaborateurs.
Filiale spécialisée dans la
sécurité, créée en 2016,
avec d’ores et déjà
30 collaborateurs.
Filiale de plus de
30 collaborateurs
installée à La Réunion,
avec une expertise
particulière sur le cloud
et les fonctions télécoms
opérées.
Océan indien

35. p71
Technologies
Solutions de téléphonie d’entreprise / Téléphonie
mobile WiFi ou DECT / Communications
intégrées dans les applications / CTI Réseaux
multi-sites / Gestion et optimisation des coûts de
Communication / Messagerie vocale et unifiée
/ Intégration d’annuaires / Téléphonie sur IP /
Téléphonie et vidéo sur le poste de travail / soft-
phones & micro-casques / Offres cloud / UCaaS /
Musiques d’attente / SBC (interopérabilité
et sécurité) / Gestion des fax et des SMS
Parcours clients multicanaux / Gestion des
interactions clients / Engagement pro-actif (tchat,
mobile) / Réseaux sociaux / Campagnes clients /
Selfcare / Centres de contacts virtuels / Analyse
des conversations et de la voix du client / Cockpit
de supervision / Gestion de la qualité (écoute,
mail…) / Planification des ressources / Bandeau
agent / Mesure de la satisfaction client / Business
intelligence / Offres « On Premises » ou « As a
Service ».
COMMUNICATION CENTRE DE CONTACTS RÉSEAU ÉTENDU
WAN sur mesure MPLS et WDM / Routeurs /
Réseau opéré Linker / Services VPN Ethernet
(LAN-to-LAN et extended VLAN) / Services VPN IP
(IPv4 et IPv6, unicast et multicast) / Accès internet
/ Gestion des services réseau / Optimisation des
performances / Gestion de la QoS / Multicast /
SDN / Virtualisation
DDos / Gestion des logs / Reporting / Gestion
des politiques de filtrage / Network Access
Control / Répartition de charge / Service IP / Web
security Software as a service / Sécuriration des
postes de travail / Bastion / Protection Malwares /
Securisation Flux Cloud
SÉCURITÉ
Vidéoconférence / Messagerie instantanée /
Webpartage / Partage d’expertise à distance
(télémédecine, téléenseignement…) / Mobilité /
Télétravail / Partage d’applications / Gestion de
présence / Travail itinérant / Convergence fixe-
mobile / Webservices / Flux multimédia / Ouverture
SIP / Solutions Cloud / Salle de réunion virtuelle /
téléprésence / Interopérabilité entre les systèmes
de communication ouverts
COLLABORATION
LAN / WiFi / Gestion de la QoS (Quality of Service)
/ Switches (commutateurs réseaux) / Equipements
de backbone et d’extrémité / SDN (Software
Designed Network) / IPv6 / Administration de
réseau / Optimisation des performances réseau et
des applications / Virtualisation / Haute disponibilité
RÉSEAU D’ENTREPRISE
SDDC (Software Designed Data Center) / Serveurs
/ Virtualisation d’application et de poste de travail
/ Stockage / Sauvegarde / Cloud privé / Cloud
hybride / IaaS (Infrastructure as a Service) / Baies /
Urbanisation / Load balancing
DATA CENTER

36. INVESTISSEUR INDUSTRIEL
GLOBAL DEPUIS 25 ANS
NextiraOne est une filiale du
groupe Butler Industries, société
d’investissement basée à Paris
et fondée en 1990 par Monsieur
Walter Butler.
La stratégie du groupe est d’investir
dans des sociétés à vocation
internationale et portant de
véritables projets industriels à
moyen et long terme. Butler
Industries procède à des
investissements en mobilisant ses
fonds propres, sans horizon de
temps déterminé à l’avance.
Le groupe Butler Industries
détient un portefeuille diversifié
d’activités comprenant des
activités d’investissement et de
financement, un pôle IT Telecom
constitué des actifs du groupe
NextiraOne ainsi qu’un pôle
Sécurité proposant la mise en
place et le financement d’offres
de sécurité et de contrôle d’accès.
Le groupe Butler Industries est
présent dans le monde entier via
ses filiales et ses participations :
France – Royaume Uni – Chine
Brésil – Allemagne – Espagne
Suisse – Irlande – Portugal.
Paris
Paris est notre siège historique,
toutes nos activités y sont
présentes. C’est la base
principale de nos investissements
dans les opérations de
retournement, de reposition-
nement stratégique et
d’accélérateur de croissance.
Shanghai
Shanghai est notre plateforme
d’investissement en Asie,
principalement en Chine.
Nous investissons dans une
dizaine de secteurs, notamment
dans des entreprises à très
forte croissance dans le secteur
technologique.
Le groupe
Butler Industries
London
Londres est la base de notre
activité de crédit en Europe.
Plusieurs filiales opérationnelles
y sont également installées.
São Paulo
São Paulo est notre plateforme
d’investissement en Amérique
Latine. Nous contrôlons, ou
avons contrôlé, des entreprises
au Brésil, au Pérou, en Colombie
et au Chili, employant plus de
2.000 personnes.

37. SIÈGE SOCIAL
NXO FRANCE
133, boulevard National
CS20103
92563 Rueil-Malmaison Cedex
STANDARD
0 821 201 201 (0,09€ TTC/min)
CENTRE DE SERVICE CLIENT
0 825 030 020 (0,09€ TTC/min)
contact@nextiraone.eu
DIRECTIONS RÉGIONALES
NORD-DE FRANCE
133 boulevard National
CS20103
92563 Rueil-Malmaison Cedex
GRAND-OUEST
8, chemin de la Terrasse
Parc d’Activité de la Plaine – Bat. D
31500 Toulouse
GRAND-EST
2, allée des Abruzzes
Parc Technoland – Bat. J
69800 Saint-Priest
OUTRE MER
DIRECTION RÉGIONALE
ANTILLES-GUYANE
Immeuble Pierre Jacquens
ZAC la Marie
97224 Ducos La Martinique
+33 (0)5 96 66 40 01
DIRECTION RÉGIONALE
OCÉAN INDIEN
Quartier d’Affaires de la Mare
7, rue André Lardy
Bat A “Le Moulin”
97438 Sainte-Marie La Réunion
+33 (0)2 62 90 70 70
FILIALES
NXO EXPERTS
133, boulevard National
CS20103
92563 Rueil-Malmaison Cedex
NXO SECURITY
133, boulevard National
CS20103
92563 Rueil-Malmaison Cedex
NXO NWARE
133, boulevard National
CS20103
92563 Rueil-Malmaison Cedex
CLEMESSY
TELECOMMUNICATIONS
Agence commerciale de Mulhouse
Zone d’Activité Economique
Heiden Est
8, avenue de France
68310 Wittelsheim
+33 (0)3 89 32 64 00
contact@nextiraone.eu