projet fin d'étude intitulé la refonte et amélioration achat à l'import dans le cadre d'audit de reconduction

1. DALAL AIT BOUFTASS
Refonteetaméliorationduprocessusachat
import danslecadredel’auditdereconduction
PROJET DE FIN D’ETUDES
Présenté en vue d’obtenir le
DIPLOME DE LICENCE PROFESSIONNELLE
LOGISTIQUE & TRANSPORT
ِ‫ح‬َّ‫الر‬ ِ‫ٰن‬‫ـ‬َ‫م‬ْ‫ح‬َّ‫الر‬ ِ‫ه‬‫ـ‬َّ‫ل‬‫ال‬ ِ‫م‬ْ‫س‬ِ‫ب‬
ِ‫ميم‬
2022/2023

2. L’ELABORATION D’UN TABLEAU
DE BORD.
01
02
03
04
05
06
PRÉSENTATION DE L’ORGANISME
D’ACCUEIL
SOLUTONS
PROPOSÉES.
ANALYSE DES CAUSES
RACINES.
MESURE DES
ECARTS.
DÉFINITION DU
PROJET.
Plan
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 2

3. Introduction
Présentation de l’entreprise
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 3

4. Introduction
Présentation de l’entreprise
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 4

5. Introduction
Présentation de l’entreprise
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 5

6. Raison sociale SICOTREM
Date de création 2003
Statut juridique S. A.R. L
Propriété juridique Privée
Président directeur général M.SERGHINI Mostapha
Adresse Km 9.5, Route de Bouskoura par route d’El-Jadida, Lissasfa,
Casablanca 20 190
Capital 63 000 000 DH
Chiffre d’affaire Entre 50 000 000 et 100 000 000 DH
Secteur d’acticité Métallurgie
Activités  Le tréfilage
 La pointerie
 Le grillage
 La galvanisation
Téléphone +212 522 90 84 45
Site internet www.sicotrem.com
Fichesignalétique
Présentation de l’entreprise
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 6

7. Présentation de l’entreprise
Produits
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 7

8. Présentation de l’entreprise
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS
8
FOURNISSEURS

9. Organigramme
Présentation de l’entreprise
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 9

10. Méthodologie:DMAIC
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 10
Proposer des actions
amélioratives
Définir le
problème
Analyser les résultats
de la mesure
Définir Mesurer Analyser Innover Contrôler
Contrôler les
améliorations
Collecter les
données

11. Définir
Application du projet
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. 11
DALAL AIT BOUFTASS

12. Auditdereconduction
Application du projet
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. 11
DALAL AIT BOUFTASS

13. Auditdereconduction
Application du projet
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. 13
DALAL AIT BOUFTASS
Processus Ecarts Recommandations
Import  Matières premières non conformes
 Retard de livraison
 Réévaluation des fournisseurs
Amélioration Pilotage et
Dynamique Qualité
 L’évaluation des actions risques et opportunités n’est pas faite.  Instauration d’un système de communication sur les indicateurs et
l’approche par le risque.
Production  Absence des fiches de contrôle de qualité pour l’unité tréfilage.
 Double codification.
 Sensibilisation sur le contrôle de qualité.
 Sensibiliser le pilote pour la codification et n’utiliser les documents que
lorsqu’ils sont codifiés et contrôlés.
Commercial  L’enquête de satisfaction n’est pas réalisée.  Réaliser l’enquête et analyser les données pour dresser les actions à mener
Ressources Humaines  Manque d’expression de besoin en recrutement.  Demander au Pilote de l’enregistrer sur la fiche des non conformités pour
correction.

14. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
ca global CA achat
40%
60%
Département
achat
Achats locaux achats import
Organisation du département: Pourcentage du CA réalisé par le département achat
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALA L AIT BOUFTASS 14

15. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Processusachat
import
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 15

16. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
MatriceSWOT FORCE
• Service achat motivé
• Entreprise certifiée:
certification
iso90001et son
renouvellement
Faiblesse
• Achat non segmenté
• Evaluation subjective
• Manque de critère
d’évaluation des
fournisseurs
Opportunité
• Disponibilité de la
matière à
l'international
Menace
• Délai long de
livraison
• Nombre de
fournisseur limité
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction.
DALAL AIT BOUFTASS 16

17. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
SIPOCduprocessusachat
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 17

18. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
AMDECprocessus
Etape du processus Mode de
défaillance
potentielle
Causes possibles à
la défaillance
Effets
possible
Commentaire ou
exemple
Note
gravité
Occur
rence
Criticit
é
G*O
Plan d’action
Expression du
besoin et
lancement de la DA
Expression du
besoin mal
déterminée et non
détaillée
Erreur de saisie
des informations
par le service
demandeur
Retard de
livraison
Produits non
conformes
Une demande d’achat
d’une pièce de rechange
machine non conforme
peut entrainer un arrêt
d’une ligne de
production.
4 3 12
Modifier le type de la
demande d’achat et joindre
des photos si nécessaire
Choix fournisseur
Consultation d’un
nombre très limité
des fournisseurs
historiques.
Manque de
recherche et de
mise à jour des
fournisseurs
potentiels
Choix de
fournisseurs
défaillants
D’après la norme
ISO9001 il est nécessaire
que l’entreprise mette en
œuvre des critères a fin
de sélection ses
fournisseurs en se basant
sur leur capacité a
répondre aux besoins
conformes aux exigences
4 4 16
Mettre en place une
procédure de recherche et
sélection des fournisseurs
Création d’une grille
d’évaluation plus précises en
termes de critères.
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction.
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 18

19. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
AMDECprocessus
Passation de
commande
Retard causé par l’Attente
d’une approbation du dg
-Charge de
travail du DG.
-Manque de
délégation
Retard de traitement
des DA
Retard de livraison du
client interne.
Un voyage d’affaire du dg engendre
une attente de validation qui peut durer
longtemps
3 1 3
Délégation a une deuxième
personne pour approbation des
commandes
Suivie des
importations
-retard causé par la banque
ou par la douane.
-négociation des prix avec
les transporteurs généré
retard à cause fluctuation
des frets internationaux.
Contraintes
règlementaires
et douanières.
Fluctuation des
prix du
carburant.
Retard d’enlèvement
et chargement à
l’origine
Retard de livraison et
de réception.
Lors d’une commande confirmée avec
des fournisseurs chinois, la marchandise
prête pour le chargement mais attend
une confirmation de réservation des
conteneurs.
3 1 3
Mettre en place une
planification efficace.
Prise en compte des
fluctuations du marché lors de
la négociation.
Réception et
contrôle
Réception des commandes
simultanément.
Manque de traçabilité des
réceptions et contrôle.
Mal
planification de
réception.
Problèmes de
communication
Transmission
d’information des non
conformités tardives
Des conteneurs de matières
consommables (zinc) et de matériel
sont arrivés en même date, alors que le
réceptionniste a tardé d’adresser la
fiche de contrôle à la réception au
service import
4 2
8
Mettre en place une fiche de
réception et une fiche de
contrôle envoie au service
achat après toute réception
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 19

20. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
RésultatsAMDEC
Gravité
occurrence
1 2 3 4
4
Consultation d’un nombre très limité des fournisseurs
historiques
3 - Expression du besoin mal déterminée et non détaillée
2 Réception des commandes simultanément.
Manque de traçabilité des réceptions et contrôle.
1 -Retard causé par l’Attente d’une approbation
du dg
-Retard causé par la banque ou par la douane.
-négociation des prix avec les transporteurs généré
retard à cause fluctuation des frets internationaux.
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 20

21. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Problématique
?
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 21
Quels sont les meilleurs critères de sélections et évaluation
des fournisseurs ?
Quels sont les outils qu’on peut mettre en place pour faciliter
la recherche et la comparaison des fournisseurs ?
Comment on peut gérer les retards et les non-conformité
causés par les fournisseurs?

22. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
QQOQCP
? Quoi ? L’entreprise effectue un audit de reconduction (renouvellement) chaque année
donc elle est dans l’obligation de corrigé et améliorer les points détectés lors de
l’audit 2022.
Qui ? Service achat import.
Service production.
Où ? Sicotrem
Quand ? Du 06 mars au 26 mai
Comment ? Amélioration du processus.
Chercher la cause racine
Mise en place d’un plan d’action pour chaque problème
Pourquoi ? Dans le but d’augmenter la satisfaction du client interne et maitriser les risques
liés au processus achat, ainsi pour éviter les arrêts de production et la
perturbation de toute la chaine et par la suite retard de livraison au client final.
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 22

23. Mesurer
Application du projet
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 23

24. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Etatdeslieux:
Tauxdenon-conformitéetde
retard
Nombre de commande Nombre de commande en retard Taux
72 17 24%
Nombre de commande Nombre de commande non conforme Taux
72 15 21%
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 24
17 15
55 57
RE T A RD NON- C ONF ORMIT É
REPRESENTATION GRAPHIQUE
nbr de commandes defaillantes nombre de commandes conformes
Total
nbr
de
commande

25. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Iso9001:chap8
8.4.2 Type et étendue de la maîtrise.
L’organisme doit déterminer la maîtrise devant être appliqué aux processus,
produits et services fournis par des prestataires externes lorsque :
a) Les produits et services fournis par des prestataires externes sont
destinés à être intégrés dans les propres produits de l’organisme;
b) Les produits et services sont fournis directement au(x) clients par des
prestataires externes pour le compte de l’organisme;
c) Un processus ou une partie d’un processus est réalisé par un prestataire
externe à la suite d’une décision de l’organisme.
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 25

26. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Segmentationdesachats:
 F. PMC : Les pièces de rechanges, matière première et
consommables
 F .M : Marchandises
Classe Valeur %
A 89 048 575,00 84%
B 12 837 341,92 12%
C 4 361 155,68 4%
Total 106 247 072,60 100%
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 26
Diagramme de Pareto

27. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Segmentationdesachats
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 27

28. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Segmentationdesachats
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 28
Critères P1 P2 P3 P4 P5
Impact sur la production 4 2 1 0 4
Impact du retard 4 4 4 3 3
Impact de non-conformité 4 3 3 4 4
Disponibilité dans le marché 3 2 2 3 4
SOMMES 15 11 10 10 15

29. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Segmentationdesachats
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 29
Achats
stratégiques
Achats
critiques

30. Analyser
Application du projet
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 30

31. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Les5p
Liste de fournisseurs limitée
recours au fournisseurs historiques
absence de la preselection des fournisseurs
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 31

32. Innover
Application du projet
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 32

33. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
ReformulationdelaDA
Demande d’achat actuelle
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 33

34. Application du projet
Propositiond’une
nouvelleDA
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 34
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir

35. Application du projet
Recherche des
fournisseurs
Envoie d'un
RFI
Etablissement
d'un panel
fournisseur
Evaluation des
réponses
Constitution
d'une short list
Choix du
fournisseurs
Procéduredesélectiondes
fournisseurs
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 35
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir

36. Application du projet
Miseenplace
d’unRFI
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 36
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir

37. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Miseenplace
d’unRFI
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 37

38. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Constitution
d’unpanel
fournisseurs
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 38

39. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Constitutiond’uneshortList
Critères Intervalles Notation Pondération
Offre tarifaire
RFQ (V0-V) *20 /(V0-V20) Méthode
proportionnelle
30%
Offre technique
RFP
20
0
30%
Délai de livraison Selon l’incoterm 20%
Délai de paiement 60j
30j
20
10
20%
Choixdufournisseur
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 39

40. Application du projet
Iso9001:chap8
8.4.1:
L’organisme doit déterminer et appliquer des critères pour l’évaluation, la sélection, la surveillance des
performances et la réévaluation des prestataires externes, fondés sur leur aptitude à réaliser des
processus ou fournir des produits et services conformes aux exigences. L’organisme doit conserver les
informations documentées concernant ces activités et toutes les actions nécessaires résultant des
évaluations.
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 40
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir

41. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Grilled’évaluationactuelle
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 41

42. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Propositiond’unenouvellegrille
Critères Sous critères Indicateurs
Pondérati
on
Délai Respect du délai
(Nombre de commande arrivée en
retard /nombre de commande livrée)
*100
20%
Qualité
Conformité qualité
(Nbr de commande NC/nbr total de
commande) *100
30%
Gestion des retours
(Nbr de commande retournée/nbr
total de commande) *100
Prix Taux de remise (Remise / Prix initial) *100 15%
Quantité Respect des quantités
Quantité livrée/quantité commandée)
*100
20%
Service
Mise a dispositions des documents
Moins que 2semaines : très rapide
15%
Entre 2 et 3 semaines : rapide
Plus que 1 semaine
Traitements des demandes Moyenne de réponse aux DA
Réactivité aux réclamations
Réactif
Moyennement réactif
Peu réactif
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 42

43. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Fichederéception
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 43

44. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Bondecontrôle
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 44

45. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Processusd’achat idéal
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 45

46. Contrôler
Application du projet
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 46

47. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Créationd’untableaudebord
Indicateur Méthode de calcul
Performance Fournisseurs
Taux de retard de livraison
Nombre de retard de livraison*100 /
Total des commandes
Taux de non-conformité (qualité)
Commandes non respectant la qualité *100/
Total de commandes livrées
Taux de non-conformité (quantité)
Quantité non livrée *100/
Quantité commandée
Relation client interne
Taux de satisfaction client interne
(Nombre de DA - Nombre de réclamation client
interne) *100/
Nombre de DA
Processus
Taux de fournisseurs référencés
Nombre de fournisseurs référencés*100/
Nombre de fournisseurs
Taux de fiches de réception renseigné
Nombre de fiches de réception renseignée*100/
Nombre de commandes
Fréquence d'envoi des grilles d'évaluation
Fréquence moyenne d’envoi des fiches
d’évaluation fournisseurs
Gestion de stock Taux de rupture
Quantité des articles en rupture*100/
Total des articles
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 47

48. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Créationd’untableaudebord
Indicateur Etat actuel Objectif dans 6 mois
Performance Fournisseurs
Taux de retard de livraison
17% 10%
Taux de non-conformité (qualité)
15%
10%
Taux de non-conformité (quantité)
Relation client interne
Taux de satisfaction client interne
70%
90%
Processus
Taux de fournisseurs référencés
3%
30%
Taux de fiches de réception renseigné 0% 100%
Fréquence d'envoi des grilles d'évaluation
Annuellement Semestriellement
Gestion de stock Taux de rupture
30% 15%
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 47

49. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Tableaudebord
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 49

50. Application du projet
Contrôler
Innover
Analyser
Mesurer
Définir
Conclusion
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 49

51. Mercipourvotre
attention
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. KHARROUBA Marwa
Refonte et amélioration du processus achat import dans le cadre de l’audit de reconduction. DALAL AIT BOUFTASS 50