SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  33
Télécharger pour lire hors ligne
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Être un professionnel du tourisme et avoir une vraie stratégie de contenus sur les réseaux sociaux, c’est possible. 
Lionel Myszka 
Webpatron
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Lionel Myszka 
@lionelmyszka 
Chloé Racaud 
@chloeracaud
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
•Le nombre de comptes Twitter créés = 40.000 comptes / heure 
•Le nombre d’heures chargées sur YouTube = 120 heures 
•Environ 1 Terabyte (1000 Giga) de données échangées sur Facebook toutes les 3 minutes 
http://pennystocks.la/internet-in-real-time/
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Conséquences ?
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
1 photo publiée = 
1279 “J’aime” 
150 partages 
64 commentaires
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
85% des internautes utiliseraient les avis avant d’acheter un voyage 
78% des internautes feraient confiance aux recommandations d’avis
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Les outils sont en place, mais … 
Que faire ? 
Que dire ? 
Quelle posture ? 
Qui ? 
A quelle heure ?
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
1 - Définissez vos objectifs 
Connaissez votre cible 
Définissez vos objectifs 
“Je veux augmenter mon chiffre d’affaires de 30% en un an” -> pas les réseaux sociaux 
“Je veux montrer la singularité de mon établissement et fidéliser ma clientèle” -> OK !
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
2 - Définissez votre contenu 
Règle n°1 : on ne fait pas sa pub
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
La publicité c’est ce qu’on fait quand on a plus rien d’autre à dire ...
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Exercice
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Apporter des informations utiles 
Faire rire ou sourire 
Rendre service 
Raconter des histoires 
Dialoguer, animer 
Eviter de trop souvent : 
•se plaindre 
•se mettre en valeur 
•faire sa pub 
•critiquer les autres Eviter : 
•le second degré (ou avec des smileys) 
•de mentir 
•d’afficher ses opinions politiques Ne jamais : 
•insulter 
•stigmatiser 
•etc.
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Montrez- vous utiles
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Racontez des histoires
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Racontez des histoires 
Humanisez votre contenu
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Humanisez votre contenu
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
3 - Animez votre réseau
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
De belles photos 
qui illustrent votre quotidien 
(transparence, récit)
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
De belles couvertures 
qui reflètent 
votre univers 
Nuls en photoshop ? -> canva.com
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Couvrez vos propres évènements 
Montrez vos clients fidèles
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Surprenez votre audience
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Surprenez votre audience
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Jouez
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
4 - Diffusez largement
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Utilisez les outils qui génèrent du partage 
http://instagram.com/holybellycafe
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
http://www.pinterest.com/lamaisondulysse/
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
Relayez les infos de partenaires : 
•restaurants 
•hôtels 
•activités sportives 
•etc.
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
2,7 millions de français actifs sur Twitter
1.Embaucher un community manager 
2.Confier sa com 2.0 a une agence 
3.Faire soi-même - se former - s’organiser (outils et répartition du travail en interne) 
COMMUNITY MANAGEMENT 
LES TROIS POSSIBILITÉS
•Laisser mijoter à feu doux. Pas de cuisson rapide. 
•Placer ses propres ingrédients, pas de réchauffé. 
•Observation et patience. 
•Audace ! 
«L'audace a du pouvoir, elle a de la magie, elle a du génie» 
Goethe 
RECETTE «AVOIR UNE VRAIE STRATÉGIE DE CONTENU»
webpatron.com lionel@webpatron.fr

Contenu connexe

Tendances

Comment séduire et attirer encore plus d'internautes sur son site web ? par O...
Comment séduire et attirer encore plus d'internautes sur son site web ? par O...Comment séduire et attirer encore plus d'internautes sur son site web ? par O...
Comment séduire et attirer encore plus d'internautes sur son site web ? par O...Ille & Vilaine Tourisme
 
Découvrez les raisons qui poussent les internautes à choisir leur hébergement
Découvrez les raisons qui poussent les internautes à choisir leur hébergementDécouvrez les raisons qui poussent les internautes à choisir leur hébergement
Découvrez les raisons qui poussent les internautes à choisir leur hébergementIlle & Vilaine Tourisme
 
Communication multicanale : Enjeux et axes de différenciation pour les acteur...
Communication multicanale : Enjeux et axes de différenciation pour les acteur...Communication multicanale : Enjeux et axes de différenciation pour les acteur...
Communication multicanale : Enjeux et axes de différenciation pour les acteur...Ille & Vilaine Tourisme
 
Synthèse des ateliers aux Rencontres du Numérique en Haute Bretagne par Ludov...
Synthèse des ateliers aux Rencontres du Numérique en Haute Bretagne par Ludov...Synthèse des ateliers aux Rencontres du Numérique en Haute Bretagne par Ludov...
Synthèse des ateliers aux Rencontres du Numérique en Haute Bretagne par Ludov...Ille & Vilaine Tourisme
 
Comment animer et dynamiser son site internet en fonction de son budget ? par...
Comment animer et dynamiser son site internet en fonction de son budget ? par...Comment animer et dynamiser son site internet en fonction de son budget ? par...
Comment animer et dynamiser son site internet en fonction de son budget ? par...Ille & Vilaine Tourisme
 
Comment développer les ventes en direct pour conserver au maximum mes marges ...
Comment développer les ventes en direct pour conserver au maximum mes marges ...Comment développer les ventes en direct pour conserver au maximum mes marges ...
Comment développer les ventes en direct pour conserver au maximum mes marges ...Ille & Vilaine Tourisme
 
Transats Numériques - Causerie du jeudi "Gérer votre relation client" - Jeudi...
Transats Numériques - Causerie du jeudi "Gérer votre relation client" - Jeudi...Transats Numériques - Causerie du jeudi "Gérer votre relation client" - Jeudi...
Transats Numériques - Causerie du jeudi "Gérer votre relation client" - Jeudi...Bretagne Plein Sud
 
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirsSalon e-tourisme #VeM
 
Bilan de commercialisation 2013
Bilan de commercialisation 2013Bilan de commercialisation 2013
Bilan de commercialisation 2013Benat Aycaguer
 
Bilan activités annuel 2013 - Présentation synthétique
Bilan activités annuel 2013 - Présentation synthétiqueBilan activités annuel 2013 - Présentation synthétique
Bilan activités annuel 2013 - Présentation synthétiqueEmmanuelle Rivas
 
Solenys beauty 2014 - Logiciel gestion caisse instituts de beauté
Solenys beauty 2014 - Logiciel gestion caisse instituts de beautéSolenys beauty 2014 - Logiciel gestion caisse instituts de beauté
Solenys beauty 2014 - Logiciel gestion caisse instituts de beautéEve Barthélémy
 
Le commerce à Plouay : diagnostic et premiers enjeux. Communication AudéLor n...
Le commerce à Plouay : diagnostic et premiers enjeux. Communication AudéLor n...Le commerce à Plouay : diagnostic et premiers enjeux. Communication AudéLor n...
Le commerce à Plouay : diagnostic et premiers enjeux. Communication AudéLor n...AudéLor
 

Tendances (15)

Comment séduire et attirer encore plus d'internautes sur son site web ? par O...
Comment séduire et attirer encore plus d'internautes sur son site web ? par O...Comment séduire et attirer encore plus d'internautes sur son site web ? par O...
Comment séduire et attirer encore plus d'internautes sur son site web ? par O...
 
Découvrez les raisons qui poussent les internautes à choisir leur hébergement
Découvrez les raisons qui poussent les internautes à choisir leur hébergementDécouvrez les raisons qui poussent les internautes à choisir leur hébergement
Découvrez les raisons qui poussent les internautes à choisir leur hébergement
 
Communication multicanale : Enjeux et axes de différenciation pour les acteur...
Communication multicanale : Enjeux et axes de différenciation pour les acteur...Communication multicanale : Enjeux et axes de différenciation pour les acteur...
Communication multicanale : Enjeux et axes de différenciation pour les acteur...
 
Synthèse des ateliers aux Rencontres du Numérique en Haute Bretagne par Ludov...
Synthèse des ateliers aux Rencontres du Numérique en Haute Bretagne par Ludov...Synthèse des ateliers aux Rencontres du Numérique en Haute Bretagne par Ludov...
Synthèse des ateliers aux Rencontres du Numérique en Haute Bretagne par Ludov...
 
Comment animer et dynamiser son site internet en fonction de son budget ? par...
Comment animer et dynamiser son site internet en fonction de son budget ? par...Comment animer et dynamiser son site internet en fonction de son budget ? par...
Comment animer et dynamiser son site internet en fonction de son budget ? par...
 
Comment développer les ventes en direct pour conserver au maximum mes marges ...
Comment développer les ventes en direct pour conserver au maximum mes marges ...Comment développer les ventes en direct pour conserver au maximum mes marges ...
Comment développer les ventes en direct pour conserver au maximum mes marges ...
 
Transats Numériques - Causerie du jeudi "Gérer votre relation client" - Jeudi...
Transats Numériques - Causerie du jeudi "Gérer votre relation client" - Jeudi...Transats Numériques - Causerie du jeudi "Gérer votre relation client" - Jeudi...
Transats Numériques - Causerie du jeudi "Gérer votre relation client" - Jeudi...
 
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
 
Bilan de commercialisation 2013
Bilan de commercialisation 2013Bilan de commercialisation 2013
Bilan de commercialisation 2013
 
Bilan activités annuel 2013 - Présentation synthétique
Bilan activités annuel 2013 - Présentation synthétiqueBilan activités annuel 2013 - Présentation synthétique
Bilan activités annuel 2013 - Présentation synthétique
 
Gestion care 2014
Gestion care 2014Gestion care 2014
Gestion care 2014
 
Solenys beauty 2014 - Logiciel gestion caisse instituts de beauté
Solenys beauty 2014 - Logiciel gestion caisse instituts de beautéSolenys beauty 2014 - Logiciel gestion caisse instituts de beauté
Solenys beauty 2014 - Logiciel gestion caisse instituts de beauté
 
Offices de tourisme de France - Une vitrine nationale sur le web
Offices de tourisme de France - Une vitrine nationale sur le webOffices de tourisme de France - Une vitrine nationale sur le web
Offices de tourisme de France - Une vitrine nationale sur le web
 
Le commerce à Plouay : diagnostic et premiers enjeux. Communication AudéLor n...
Le commerce à Plouay : diagnostic et premiers enjeux. Communication AudéLor n...Le commerce à Plouay : diagnostic et premiers enjeux. Communication AudéLor n...
Le commerce à Plouay : diagnostic et premiers enjeux. Communication AudéLor n...
 
Plénière Assises du tourisme 2014
Plénière Assises du tourisme 2014Plénière Assises du tourisme 2014
Plénière Assises du tourisme 2014
 

En vedette

Atelier A3 - De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur - Mediaveille
Atelier A3 - De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur - MediaveilleAtelier A3 - De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur - Mediaveille
Atelier A3 - De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur - MediaveilleIlle & Vilaine Tourisme
 
Atelier B1 clés du succès pour réussir stratégie web - mediaveille
Atelier B1 clés du succès pour réussir stratégie web - mediaveilleAtelier B1 clés du succès pour réussir stratégie web - mediaveille
Atelier B1 clés du succès pour réussir stratégie web - mediaveilleIlle & Vilaine Tourisme
 
Atelier B2 performance d'un site web - redpoint
Atelier B2 performance d'un site web - redpointAtelier B2 performance d'un site web - redpoint
Atelier B2 performance d'un site web - redpointIlle & Vilaine Tourisme
 
Tendances e-tourisme - Alexis Mons - Rencontres du numérique en Haute Bretagne
Tendances e-tourisme - Alexis Mons - Rencontres du numérique en Haute BretagneTendances e-tourisme - Alexis Mons - Rencontres du numérique en Haute Bretagne
Tendances e-tourisme - Alexis Mons - Rencontres du numérique en Haute BretagneIlle & Vilaine Tourisme
 
Atelier B3 faites de vos clients des ambassadeurs - digitaleo
Atelier B3   faites de vos clients des ambassadeurs - digitaleoAtelier B3   faites de vos clients des ambassadeurs - digitaleo
Atelier B3 faites de vos clients des ambassadeurs - digitaleoIlle & Vilaine Tourisme
 
Atelier B4 vrai-faux-reseaux-sociaux-matthieu-dixte-lmyr
Atelier B4 vrai-faux-reseaux-sociaux-matthieu-dixte-lmyrAtelier B4 vrai-faux-reseaux-sociaux-matthieu-dixte-lmyr
Atelier B4 vrai-faux-reseaux-sociaux-matthieu-dixte-lmyrIlle & Vilaine Tourisme
 
Atelier A2 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser digitaleo
Atelier A2 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser   digitaleoAtelier A2 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser   digitaleo
Atelier A2 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser digitaleoIlle & Vilaine Tourisme
 
Livret OPI - Mandat du bureau pour le programme 2013 - 2014 - 2015
Livret OPI - Mandat du bureau pour le programme 2013 - 2014 - 2015Livret OPI - Mandat du bureau pour le programme 2013 - 2014 - 2015
Livret OPI - Mandat du bureau pour le programme 2013 - 2014 - 2015opi-mali
 

En vedette (10)

Atelier A3 - De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur - Mediaveille
Atelier A3 - De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur - MediaveilleAtelier A3 - De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur - Mediaveille
Atelier A3 - De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur - Mediaveille
 
Atelier B1 clés du succès pour réussir stratégie web - mediaveille
Atelier B1 clés du succès pour réussir stratégie web - mediaveilleAtelier B1 clés du succès pour réussir stratégie web - mediaveille
Atelier B1 clés du succès pour réussir stratégie web - mediaveille
 
Atelier B2 performance d'un site web - redpoint
Atelier B2 performance d'un site web - redpointAtelier B2 performance d'un site web - redpoint
Atelier B2 performance d'un site web - redpoint
 
Performance tourisme
Performance tourismePerformance tourisme
Performance tourisme
 
Tendances e-tourisme - Alexis Mons - Rencontres du numérique en Haute Bretagne
Tendances e-tourisme - Alexis Mons - Rencontres du numérique en Haute BretagneTendances e-tourisme - Alexis Mons - Rencontres du numérique en Haute Bretagne
Tendances e-tourisme - Alexis Mons - Rencontres du numérique en Haute Bretagne
 
Atelier B3 faites de vos clients des ambassadeurs - digitaleo
Atelier B3   faites de vos clients des ambassadeurs - digitaleoAtelier B3   faites de vos clients des ambassadeurs - digitaleo
Atelier B3 faites de vos clients des ambassadeurs - digitaleo
 
Atelier A1 top et flop - mobizel
Atelier A1   top et flop - mobizelAtelier A1   top et flop - mobizel
Atelier A1 top et flop - mobizel
 
Atelier B4 vrai-faux-reseaux-sociaux-matthieu-dixte-lmyr
Atelier B4 vrai-faux-reseaux-sociaux-matthieu-dixte-lmyrAtelier B4 vrai-faux-reseaux-sociaux-matthieu-dixte-lmyr
Atelier B4 vrai-faux-reseaux-sociaux-matthieu-dixte-lmyr
 
Atelier A2 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser digitaleo
Atelier A2 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser   digitaleoAtelier A2 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser   digitaleo
Atelier A2 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser digitaleo
 
Livret OPI - Mandat du bureau pour le programme 2013 - 2014 - 2015
Livret OPI - Mandat du bureau pour le programme 2013 - 2014 - 2015Livret OPI - Mandat du bureau pour le programme 2013 - 2014 - 2015
Livret OPI - Mandat du bureau pour le programme 2013 - 2014 - 2015
 

Plus de Ille & Vilaine Tourisme

Rendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute Bretagne
Rendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute BretagneRendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute Bretagne
Rendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute BretagneIlle & Vilaine Tourisme
 
Les tendances de l'email marketing par DOLIST
Les tendances de l'email marketing par DOLISTLes tendances de l'email marketing par DOLIST
Les tendances de l'email marketing par DOLISTIlle & Vilaine Tourisme
 
Les dessous de l'e-mail marketing par DOLIST
Les dessous de l'e-mail marketing par DOLISTLes dessous de l'e-mail marketing par DOLIST
Les dessous de l'e-mail marketing par DOLISTIlle & Vilaine Tourisme
 
Guide des Rencontres du Numerique en Haute Bretagne
Guide des Rencontres du Numerique en Haute BretagneGuide des Rencontres du Numerique en Haute Bretagne
Guide des Rencontres du Numerique en Haute BretagneIlle & Vilaine Tourisme
 
Journée Nemo - présentation Caroline Pionnier à Fougeres
Journée Nemo - présentation Caroline Pionnier à FougeresJournée Nemo - présentation Caroline Pionnier à Fougeres
Journée Nemo - présentation Caroline Pionnier à FougeresIlle & Vilaine Tourisme
 

Plus de Ille & Vilaine Tourisme (7)

Réseau de développement touristique
Réseau de développement touristiqueRéseau de développement touristique
Réseau de développement touristique
 
Rendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute Bretagne
Rendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute BretagneRendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute Bretagne
Rendez-vous de l'observatoire 2015 en Haute Bretagne
 
Les tendances de l'email marketing par DOLIST
Les tendances de l'email marketing par DOLISTLes tendances de l'email marketing par DOLIST
Les tendances de l'email marketing par DOLIST
 
Les dessous de l'e-mail marketing par DOLIST
Les dessous de l'e-mail marketing par DOLISTLes dessous de l'e-mail marketing par DOLIST
Les dessous de l'e-mail marketing par DOLIST
 
Guide des Rencontres du Numerique en Haute Bretagne
Guide des Rencontres du Numerique en Haute BretagneGuide des Rencontres du Numerique en Haute Bretagne
Guide des Rencontres du Numerique en Haute Bretagne
 
Premier rendez-vous de l'observatoire
Premier rendez-vous de l'observatoirePremier rendez-vous de l'observatoire
Premier rendez-vous de l'observatoire
 
Journée Nemo - présentation Caroline Pionnier à Fougeres
Journée Nemo - présentation Caroline Pionnier à FougeresJournée Nemo - présentation Caroline Pionnier à Fougeres
Journée Nemo - présentation Caroline Pionnier à Fougeres
 

Dernier

Intelligence Artificielle: Vers l'ère de l'imagination
Intelligence Artificielle: Vers l'ère de l'imaginationIntelligence Artificielle: Vers l'ère de l'imagination
Intelligence Artificielle: Vers l'ère de l'imaginationTony Aubé
 
Le Comptoir OCTO - MLOps : Les patterns MLOps dans le cloud
Le Comptoir OCTO - MLOps : Les patterns MLOps dans le cloudLe Comptoir OCTO - MLOps : Les patterns MLOps dans le cloud
Le Comptoir OCTO - MLOps : Les patterns MLOps dans le cloudOCTO Technology
 
Etude_Bpifrance_-_Les_Greentech_francaises_-_3eme_edition_annuelle_2024.pdf
Etude_Bpifrance_-_Les_Greentech_francaises_-_3eme_edition_annuelle_2024.pdfEtude_Bpifrance_-_Les_Greentech_francaises_-_3eme_edition_annuelle_2024.pdf
Etude_Bpifrance_-_Les_Greentech_francaises_-_3eme_edition_annuelle_2024.pdfsnapierala
 
LA SUPERINTELLIGENCE ARTIFICIELLE, SES BÉNÉFICES ET NUIRES ET QUE FAIRE POUR ...
LA SUPERINTELLIGENCE ARTIFICIELLE, SES BÉNÉFICES ET NUIRES ET QUE FAIRE POUR ...LA SUPERINTELLIGENCE ARTIFICIELLE, SES BÉNÉFICES ET NUIRES ET QUE FAIRE POUR ...
LA SUPERINTELLIGENCE ARTIFICIELLE, SES BÉNÉFICES ET NUIRES ET QUE FAIRE POUR ...Faga1939
 
La Grosse Conf 2024 - Philippe Stepniewski -Atelier - Live coding d'une base ...
La Grosse Conf 2024 - Philippe Stepniewski -Atelier - Live coding d'une base ...La Grosse Conf 2024 - Philippe Stepniewski -Atelier - Live coding d'une base ...
La Grosse Conf 2024 - Philippe Stepniewski -Atelier - Live coding d'une base ...OCTO Technology
 
Milo-AI Milo AI Congress est conçu pour transformer votre compréhension de l'IA
Milo-AI Milo AI Congress est conçu pour transformer votre compréhension de l'IAMilo-AI Milo AI Congress est conçu pour transformer votre compréhension de l'IA
Milo-AI Milo AI Congress est conçu pour transformer votre compréhension de l'IAUGAIA
 
GUM365 - Rencontre mensuelle Avril 2024 - Montréal
GUM365 - Rencontre mensuelle Avril 2024 - MontréalGUM365 - Rencontre mensuelle Avril 2024 - Montréal
GUM365 - Rencontre mensuelle Avril 2024 - MontréalNicolas Georgeault
 

Dernier (7)

Intelligence Artificielle: Vers l'ère de l'imagination
Intelligence Artificielle: Vers l'ère de l'imaginationIntelligence Artificielle: Vers l'ère de l'imagination
Intelligence Artificielle: Vers l'ère de l'imagination
 
Le Comptoir OCTO - MLOps : Les patterns MLOps dans le cloud
Le Comptoir OCTO - MLOps : Les patterns MLOps dans le cloudLe Comptoir OCTO - MLOps : Les patterns MLOps dans le cloud
Le Comptoir OCTO - MLOps : Les patterns MLOps dans le cloud
 
Etude_Bpifrance_-_Les_Greentech_francaises_-_3eme_edition_annuelle_2024.pdf
Etude_Bpifrance_-_Les_Greentech_francaises_-_3eme_edition_annuelle_2024.pdfEtude_Bpifrance_-_Les_Greentech_francaises_-_3eme_edition_annuelle_2024.pdf
Etude_Bpifrance_-_Les_Greentech_francaises_-_3eme_edition_annuelle_2024.pdf
 
LA SUPERINTELLIGENCE ARTIFICIELLE, SES BÉNÉFICES ET NUIRES ET QUE FAIRE POUR ...
LA SUPERINTELLIGENCE ARTIFICIELLE, SES BÉNÉFICES ET NUIRES ET QUE FAIRE POUR ...LA SUPERINTELLIGENCE ARTIFICIELLE, SES BÉNÉFICES ET NUIRES ET QUE FAIRE POUR ...
LA SUPERINTELLIGENCE ARTIFICIELLE, SES BÉNÉFICES ET NUIRES ET QUE FAIRE POUR ...
 
La Grosse Conf 2024 - Philippe Stepniewski -Atelier - Live coding d'une base ...
La Grosse Conf 2024 - Philippe Stepniewski -Atelier - Live coding d'une base ...La Grosse Conf 2024 - Philippe Stepniewski -Atelier - Live coding d'une base ...
La Grosse Conf 2024 - Philippe Stepniewski -Atelier - Live coding d'une base ...
 
Milo-AI Milo AI Congress est conçu pour transformer votre compréhension de l'IA
Milo-AI Milo AI Congress est conçu pour transformer votre compréhension de l'IAMilo-AI Milo AI Congress est conçu pour transformer votre compréhension de l'IA
Milo-AI Milo AI Congress est conçu pour transformer votre compréhension de l'IA
 
GUM365 - Rencontre mensuelle Avril 2024 - Montréal
GUM365 - Rencontre mensuelle Avril 2024 - MontréalGUM365 - Rencontre mensuelle Avril 2024 - Montréal
GUM365 - Rencontre mensuelle Avril 2024 - Montréal
 

Avoir une vraie stratégie de contenus dans le tourisme

  • 1.
  • 2. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Être un professionnel du tourisme et avoir une vraie stratégie de contenus sur les réseaux sociaux, c’est possible. Lionel Myszka Webpatron
  • 3. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Lionel Myszka @lionelmyszka Chloé Racaud @chloeracaud
  • 4. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine •Le nombre de comptes Twitter créés = 40.000 comptes / heure •Le nombre d’heures chargées sur YouTube = 120 heures •Environ 1 Terabyte (1000 Giga) de données échangées sur Facebook toutes les 3 minutes http://pennystocks.la/internet-in-real-time/
  • 5. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
  • 6. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Conséquences ?
  • 7. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 1 photo publiée = 1279 “J’aime” 150 partages 64 commentaires
  • 8. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 85% des internautes utiliseraient les avis avant d’acheter un voyage 78% des internautes feraient confiance aux recommandations d’avis
  • 9. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Les outils sont en place, mais … Que faire ? Que dire ? Quelle posture ? Qui ? A quelle heure ?
  • 10. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 1 - Définissez vos objectifs Connaissez votre cible Définissez vos objectifs “Je veux augmenter mon chiffre d’affaires de 30% en un an” -> pas les réseaux sociaux “Je veux montrer la singularité de mon établissement et fidéliser ma clientèle” -> OK !
  • 11. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 2 - Définissez votre contenu Règle n°1 : on ne fait pas sa pub
  • 12. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine La publicité c’est ce qu’on fait quand on a plus rien d’autre à dire ...
  • 13. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Exercice
  • 14. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Apporter des informations utiles Faire rire ou sourire Rendre service Raconter des histoires Dialoguer, animer Eviter de trop souvent : •se plaindre •se mettre en valeur •faire sa pub •critiquer les autres Eviter : •le second degré (ou avec des smileys) •de mentir •d’afficher ses opinions politiques Ne jamais : •insulter •stigmatiser •etc.
  • 15. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Montrez- vous utiles
  • 16. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Racontez des histoires
  • 17. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Racontez des histoires Humanisez votre contenu
  • 18. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Humanisez votre contenu
  • 19. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 3 - Animez votre réseau
  • 20. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine De belles photos qui illustrent votre quotidien (transparence, récit)
  • 21. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine De belles couvertures qui reflètent votre univers Nuls en photoshop ? -> canva.com
  • 22. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Couvrez vos propres évènements Montrez vos clients fidèles
  • 23. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Surprenez votre audience
  • 24. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Surprenez votre audience
  • 25. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Jouez
  • 26. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 4 - Diffusez largement
  • 27. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Utilisez les outils qui génèrent du partage http://instagram.com/holybellycafe
  • 28. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine http://www.pinterest.com/lamaisondulysse/
  • 29. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Relayez les infos de partenaires : •restaurants •hôtels •activités sportives •etc.
  • 30. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 2,7 millions de français actifs sur Twitter
  • 31. 1.Embaucher un community manager 2.Confier sa com 2.0 a une agence 3.Faire soi-même - se former - s’organiser (outils et répartition du travail en interne) COMMUNITY MANAGEMENT LES TROIS POSSIBILITÉS
  • 32. •Laisser mijoter à feu doux. Pas de cuisson rapide. •Placer ses propres ingrédients, pas de réchauffé. •Observation et patience. •Audace ! «L'audace a du pouvoir, elle a de la magie, elle a du génie» Goethe RECETTE «AVOIR UNE VRAIE STRATÉGIE DE CONTENU»