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Google accorde une place de choix à sa plateforme publicitaire AdWords dans les pages de résultats. 
Le système d’enchères de la plateforme favorise par défaut les budgets les plus importants, aussi bien sur les mots clés génériques que sur les termes liés aux marques.
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De même, il est structurellement plus facile de positionner un site en Référencement Naturel quand on dispose d’un inventaire de pages et d’offres très important, que quand on est un acteur isolé. 
Un acteur indépendant peut se positionner sur sa propre marque en référencement naturel, mais il lui est souvent impossible de prétendre à une bonne position sur des mots-clés génériques !
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Hôtel Finder s’invite également sur les mots- clés de marque, via des calls-to action inaccessibles aux annonceurs classiques.
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Sur le secteur de l’aérien, Google Flight Search a fait totalement disparaître les résultats naturels des requêtes de route !
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Cibler son audience
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Les voyageurs ont tous une démarche commune. L’ensemble des cibles de voyageurs que vous pouvez viser, proches ou étrangères, familiales ou non, répondent à un comportement de décision commun : 
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Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 
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En fait, le comportement des internautes suit le principe de l’entonnoir : De l’envie la plus large à la requête la plus précise… …jusqu’à la réservation effective du séjour ! 
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Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 
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Le choix des mots-clés à cibler suit le principe de cet entonnoir, en fonction des particularités de son produit et du « moment » auquel on veut s’adresser à l’internaute… 
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Campagnes « Touristiques » 
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•La marque, le nom du lieu ; 
•Le type de produit touristique ; 
•Les caractéristiques du produit touristique ; 
•Les requêtes plus larges liées au séjour ; 
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10 commandements à suivre
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
I. TU SERAS TECHNIQUEMENT PARFAIT 
Première étape pour plaire à Google : soignez votre code, la hiérarchisation de vos contenus, de vos pages… Développez propre ! 
Google n’aime pas les erreurs, elles font perdre du temps… Un problème technique sur une seule page peut donc pénaliser un site entier. Evitez donc : 
•Erreurs 404 ; 
•Problèmes de redirection ; 
•Textes mal rédigés…
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 
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II. TU SERAS RAPIDE 
Optimisez vos pages, votre serveur, vos fichiers ! La prime à la vitesse de Google n’est pas un mythe, et cela rend service à vos clients ! 
Google annonçait en 2010 la prise en compte de la vitesse de chargement des pages dans son algorithme, préfigurant le mobile ! Les critères sont simples : 
•Des serveurs performants ; 
•Des images légères ; 
•Peu de fichiers à charger par page ; 
•Une mise en cache du site…
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III. TU SERAS MOBILE 
Vous avez un site mobile ? Optimisez-le techniquement, et surtout guidez Google a travers ses pages et leurs équivalents Desktop. 
Nombreux sont les sites touristiques dont plus de 40% de l’audience provient de terminaux mobiles… mais rares sont ceux qui en profitent pour optimiser leur référencement. 
Google fait la distinction entre site Web et site Mobile, et peut choisir lequel est le plus pertinent suivant le device de consultation.
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 
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IV. TU SERAS BAVARD 
Google aime le contenu. C’est même sa raison d’être… n’hésitez donc pas à en produire en masse, sur votre site et autour de lui. 
Une masse de contenu, pertinent et ciblé, peut aider à faire la différence par rapport aux concurrents. Des mises jours régulières peuvent également vous pousser vers le haut ! 
Mettez régulièrement à jour vos contenus, ouvrez un blog, présentez votre destination, vos offres…
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V. TU SERAS UNIQUE ! 
Depuis 2012, Google travaille régulièrement à des amélioration de son algorithme Panda qui vise à traquer les techniques malveillante de création de contenu : 
•Contenu dupliqué ; 
•Texte généré automatiquement ; 
•Page de “résultats” ; 
•Pages “tampons”… 
Ne produisez, ou ne mettez à disposition, que du contenu unique et de qualité, c’est le meilleur moyen d’éviter les griffes du panda !
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VI. TU SERAS POPULAIRE 
Même si Google a beaucoup revu ses priorités, une règle reste simple : Un site dont on parle et un site qui mérite d’être visité ! Il reste donc important de gagner de la visibilité à l’extérieur de son site via des stratégies d’acquisition de lien… 
Ne produisez, ou ne mettez à disposition, que du contenu unique et de qualité, c’est le meilleur moyen d’éviter les griffes du panda !
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 
VII. TU SERAS NATUREL 
Mettez en place une véritable stratégie d’eRP : plutôt que de chercher des liens faciles, travailler votre communication traditionnelle ! 
En 2012, Google a lancé Penguin, un filtre visant à détecter et pénaliser les sites dont les réseaux de liens sont anormalement optimisés. 
Travailler ses liens proprement est de plus en plus important, et ne plus chercher du volume à tout prix peut-être une bonne stratégie.
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VIII. TU SERAS PARTOUT 
Google multipliera dans le futur les « Produits » affichés sur sa page d’accueil. Anticipez et travaillez TOUS les points d’entrée possibles ! 
Depuis 2009, lancement de la « Recherche Universelle », Google agrège de plus en plus de média sur sa page d’accueil : images, actualités, vidéos, annuaires, extraits Wikipedia… Autant d’endroits à optimiser !
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IX. TU SERAS ATTENTIF 
Google avoue effectuer plus de 10 modifications d’algorithme par jour. Certaines n’ont d’impact que sur un seul site, d’autres chamboulent tout le fonctionnement du moteur. Assurez-vous un minimum d’être au courant des dernières modifications du moteur ! 
Veillez ! Ça prend du temps, mais ça peut surtout éviter les mauvaises surprises.
Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 
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X. TU SERAS PERFORMANT 
A la fin, c’est le résultat qui compte. Mettez en place des outils permettant de suivre l’impact réel de votre travail sur votre activité : 
•Positionnement 
•Trafic généré 
•Pages de destination et conversions 
Ça marche ? Continuez ! Ça ne donne rien ? Changez de stratégie !
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Et s’il reste du temps… des questions ? 
Et sinon, on reste en contact ! 
François Houste 
- fhouste@lsfinteractive.com 
- @fhouste sur Twitter 
- www.etourisme-feng-shui.com

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  • 6. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine La concurrence est rude
  • 7. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Google accorde une place de choix à sa plateforme publicitaire AdWords dans les pages de résultats. Le système d’enchères de la plateforme favorise par défaut les budgets les plus importants, aussi bien sur les mots clés génériques que sur les termes liés aux marques.
  • 8. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine De même, il est structurellement plus facile de positionner un site en Référencement Naturel quand on dispose d’un inventaire de pages et d’offres très important, que quand on est un acteur isolé. Un acteur indépendant peut se positionner sur sa propre marque en référencement naturel, mais il lui est souvent impossible de prétendre à une bonne position sur des mots-clés génériques !
  • 9. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Depuis 2012, Google pousse de plus en plus des canaux de distribution, ou de publicité, alternatifs sur les pages de résultat. Google Hotel Finder a remplacé l’un des résultat AdWords Premium sur les requêtes hôtelières…. Sans que toutes les marques puissent s’y afficher librement.
  • 10. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Hôtel Finder s’invite également sur les mots- clés de marque, via des calls-to action inaccessibles aux annonceurs classiques.
  • 11. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Sur le secteur de l’aérien, Google Flight Search a fait totalement disparaître les résultats naturels des requêtes de route !
  • 12. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Cibler son audience
  • 13. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Les voyageurs ont tous une démarche commune. L’ensemble des cibles de voyageurs que vous pouvez viser, proches ou étrangères, familiales ou non, répondent à un comportement de décision commun : 1.Trouvée une idée de sortie ou de séjour ; 2.Faire une sélection de produits répondant à cette idée ; 3.Se rassurer sur la pertinence et le sérieux de l’offre, par rapport à son propre profil ; 4.Comparer les fournisseurs pour trouver la meilleure offre ; 5.Réserver et préparer sa sortie / son séjour… Idées Sélection Réassurance Comparaison Réservation
  • 14. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine En fait, le comportement des internautes suit le principe de l’entonnoir : De l’envie la plus large à la requête la plus précise… …jusqu’à la réservation effective du séjour ! Campagnes « Touristiques » Campagnes « de commodité » Campagnes « de propriété » Idées Sélection Réassurance Comparaison Réservation
  • 15. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Le choix des mots-clés à cibler suit le principe de cet entonnoir, en fonction des particularités de son produit et du « moment » auquel on veut s’adresser à l’internaute… et en fonction du potentiel réel (valable/faisable) de chacun des termes Idées Sélection Réassurance Comparaison Réservation Campagnes « Touristiques » Campagnes « de commodité » Campagnes « de propriété » •La marque, le nom du lieu ; •Le type de produit touristique ; •Les caractéristiques du produit touristique ; •Les requêtes plus larges liées au séjour ; •La localisation…
  • 16. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 10 commandements à suivre
  • 17. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine I. TU SERAS TECHNIQUEMENT PARFAIT Première étape pour plaire à Google : soignez votre code, la hiérarchisation de vos contenus, de vos pages… Développez propre ! Google n’aime pas les erreurs, elles font perdre du temps… Un problème technique sur une seule page peut donc pénaliser un site entier. Evitez donc : •Erreurs 404 ; •Problèmes de redirection ; •Textes mal rédigés…
  • 18. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine II. TU SERAS RAPIDE Optimisez vos pages, votre serveur, vos fichiers ! La prime à la vitesse de Google n’est pas un mythe, et cela rend service à vos clients ! Google annonçait en 2010 la prise en compte de la vitesse de chargement des pages dans son algorithme, préfigurant le mobile ! Les critères sont simples : •Des serveurs performants ; •Des images légères ; •Peu de fichiers à charger par page ; •Une mise en cache du site…
  • 19. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine III. TU SERAS MOBILE Vous avez un site mobile ? Optimisez-le techniquement, et surtout guidez Google a travers ses pages et leurs équivalents Desktop. Nombreux sont les sites touristiques dont plus de 40% de l’audience provient de terminaux mobiles… mais rares sont ceux qui en profitent pour optimiser leur référencement. Google fait la distinction entre site Web et site Mobile, et peut choisir lequel est le plus pertinent suivant le device de consultation.
  • 20. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine IV. TU SERAS BAVARD Google aime le contenu. C’est même sa raison d’être… n’hésitez donc pas à en produire en masse, sur votre site et autour de lui. Une masse de contenu, pertinent et ciblé, peut aider à faire la différence par rapport aux concurrents. Des mises jours régulières peuvent également vous pousser vers le haut ! Mettez régulièrement à jour vos contenus, ouvrez un blog, présentez votre destination, vos offres…
  • 21. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine V. TU SERAS UNIQUE ! Depuis 2012, Google travaille régulièrement à des amélioration de son algorithme Panda qui vise à traquer les techniques malveillante de création de contenu : •Contenu dupliqué ; •Texte généré automatiquement ; •Page de “résultats” ; •Pages “tampons”… Ne produisez, ou ne mettez à disposition, que du contenu unique et de qualité, c’est le meilleur moyen d’éviter les griffes du panda !
  • 22. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine VI. TU SERAS POPULAIRE Même si Google a beaucoup revu ses priorités, une règle reste simple : Un site dont on parle et un site qui mérite d’être visité ! Il reste donc important de gagner de la visibilité à l’extérieur de son site via des stratégies d’acquisition de lien… Ne produisez, ou ne mettez à disposition, que du contenu unique et de qualité, c’est le meilleur moyen d’éviter les griffes du panda !
  • 23. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine VII. TU SERAS NATUREL Mettez en place une véritable stratégie d’eRP : plutôt que de chercher des liens faciles, travailler votre communication traditionnelle ! En 2012, Google a lancé Penguin, un filtre visant à détecter et pénaliser les sites dont les réseaux de liens sont anormalement optimisés. Travailler ses liens proprement est de plus en plus important, et ne plus chercher du volume à tout prix peut-être une bonne stratégie.
  • 24. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine VIII. TU SERAS PARTOUT Google multipliera dans le futur les « Produits » affichés sur sa page d’accueil. Anticipez et travaillez TOUS les points d’entrée possibles ! Depuis 2009, lancement de la « Recherche Universelle », Google agrège de plus en plus de média sur sa page d’accueil : images, actualités, vidéos, annuaires, extraits Wikipedia… Autant d’endroits à optimiser !
  • 25. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine IX. TU SERAS ATTENTIF Google avoue effectuer plus de 10 modifications d’algorithme par jour. Certaines n’ont d’impact que sur un seul site, d’autres chamboulent tout le fonctionnement du moteur. Assurez-vous un minimum d’être au courant des dernières modifications du moteur ! Veillez ! Ça prend du temps, mais ça peut surtout éviter les mauvaises surprises.
  • 26. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine X. TU SERAS PERFORMANT A la fin, c’est le résultat qui compte. Mettez en place des outils permettant de suivre l’impact réel de votre travail sur votre activité : •Positionnement •Trafic généré •Pages de destination et conversions Ça marche ? Continuez ! Ça ne donne rien ? Changez de stratégie !
  • 27. Rencontres du numérique #2 en Haute Bretagne - 25 Novembre 2014 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Et s’il reste du temps… des questions ? Et sinon, on reste en contact ! François Houste - fhouste@lsfinteractive.com - @fhouste sur Twitter - www.etourisme-feng-shui.com