RGPD: Votre stratégie newsletter
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Depuis le 25 mai 2018 et l’entrée en vigueur du règlement général sur la protection des données (RGPD), les règles sur la gestion des bases de données et l’utilisation des newsletters ont changé. Comment se mettre en conformité avec le nouveau règlement européen ? Comment générer de nouveaux abonnés en respectant les règles ?
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- 1. Stratégie Newsletter et RGPD
- 19. Faut-t’il demander? Clients et prospects
- 20. Faut-t’il demander? Clients et prospects
- 40. RGPD?
- 41. RGPD
- 42. Data La qualité de vos donnés
- 45. Résumé RGPD et newsletters 1/ Consentement 2/ Intérêt Légitime 3/ Lien pour désabonné 4/ Aimez votre contenu
Notes de l'éditeur
- Quel est le but de vos newsletters? Imagine que votre newsletter était un superhéro - qu'est ce c'est sa mission principale? Fideliser Informer vos clients? Vos prospects Vendre – nouveau clients? ventes complémentaires Vous distinguer de vos concurrents? Connaître vos objectifs vous permets de decider comment appliquer le RGPD - consentement ou interet legitime
- Pourquoi vous prospects vont s’abonner? Et vos clients? Et comment vous assurez vous qu’ils ne se désabonne pas? Le but du RGPD est de proteger les droits des personnes – il faut que vous les motiviés pour qu’ils aient envie de partager leurs données – comment allez vous les motiver pour qu’ils s’inscrivent?!?
- Apres qu’on à decidé les objectifs il faut identifier le contenu La peur de la page vide!
- recycler ou être inspiré de ceux que vous avez déjà
- Utilisé du contenu trouver ou partager parmi vos réseaux sociaux
- Travail en équipe – la newsletter devrait représenter toute l’entreprise/association et non seulement la personne qui s’occupe de la communication
- En suivant ses étapes vous pouvez eviter de créer du contenu déconnecté
- INTEGRATION avec la communication distincte sur chaque réseaux Mais un mix qui est cohérent; tous des lego, mais chacun à son caractère et ses avantages. Certains composants peuvent être identiques – comme les jambres de batman et de Gandalf! Mais chaque chose a sa place et son role distinct.
- Images Engagement Integration de réseau Liens au site (homme/femme) Peuvent t’ils aller plus loin dans la personalisation?
- Divisé en 10 partie – permets de cibler une audience très large et communiquer sur les divers activités de l’entreprise Connecté avec leurs autres réseaux et la presse (integration) Mix de media
- Demande à l’audience de ce qu’ils pensent de l’exemple.. Connaitre vos personas et garder les choses simple (en fonction de leurs objectifs)
- Charity water Mise en avant des avantages Aurait plus de retour si message était très personallisé, aider Joanna à…
- Demande mais donne Sens d’humeur
- Connaissance de votre cible INTERET LEGITIME
- Comment vous allez demander?
- Nous ne pourrons pas cacher la demande Ce n'est pas vous voulez manger avec moi (et si vous dites oui nous serrons marié aux meme temps)
- Et vous n’êtes pas obligé de demander pour chaque communication e-mail INTERET LEGITIME ou CONSENTEMENT Ex: personnes déjà inscrites à votre liste Clients récentes
- Je me suis inscrit à son newsletter, je continue a les ouvrir et les lire, pas nécessaire de re-demander ma confirmation. J’ai déjà dit oui.
- Les douanes ont considérer que comme je suis ‘cliente’ il peuvent m’inscrire à leur newsletter
- Comment vous allez demander?
- Ancient clients et clients existantes
- Méthode KISS
- Comment vous allez demander?
- Ou de simplement informer de la nouvelle politique de confidentialité
- Où de vous différentier! Dans le cas des clients qui n’ont pas acheté dans les 12/24 derniers mois (en dépendant vos cycles de ventes)
- Par jeux de concours… Plusieurs réponses actuellement – certains indique que les jeux et l’abonnement de newsletter ne peuvent pas être regroupé, que le consentement devrait être gérer à part
- Ici le consentement est regroupé et les termes ne sont pas clairement mis en avant – même si le lien est fourni
- Inscirption à la newsletter ne devrait pas être obligatoire avec le téléchargement d’un e-book
- Lien pour la politique de confidentialité qui manque
- Ici on voit que le consentement est clairement divisé entre le téléchargement et pour recevoir les offres
- Ici on voit que le consentement est clairement divisé entre le téléchargement et pour recevoir les offres
- Pop up
- Intégré sur votre site
- Blog du moderateur – partout!
- Au marché, au salon, après un conf….
- Par campagne marketing
- Vous pouvez le considerer comme un blocage – et que cela pose uniquement des problèmes
- OU comme une opportunite
- n’est pas représentative de vos clients ou prospects mais l’opportunité de nettoyer vos listes et préciser vos communications en plus, il y a moins de concurrence
- vos client vos aiment et sont engagés avec ce que vous dites
- Opportunité de faire plus de CA