6. Vocab
Tweeter = partager du contenu sur Twitter
Retweeter = partager le contenu d’un autre
utilisateur sur Twitter
Hashtag = symbole qui est utilisé pour
demarquer et identifier les tweets
Tagger = utilise le @ symbol et alerte l’autre
utilisateur qu’ils étaient inclus dans un
message
DM = message directe et privée sur Twitter
Handle = @nom d’utilisateur
7. Chiffres clés de Twitter
80% des utilisateurs accèdent à Twitter depuis leur
portable
15 millions de visiteurs uniques par mois en France
45% femmes/ 55% hommes
13% tweetent tous les jours et 33% une fois par mois
Utilisateurs - suivis par 208 personnes
33% de 16 – 24 ans
26% de 25 – 34 ans
25% de 35 – 44 ans
11% de 45 – 54 ans
5% de 55 – 64 ans
Twitter: @JenSolution
Instagram: @generate_solutions
Facebook: @GenerateSolutions
LinkedIn: Generate Solutions
24. Twitter Pubs
Tweets avec moins de 100 caractères atteint
18% plus d’engagement
Les tweets qui contiennent des images ou video
ont 313% plus d’engagement
Quand vous êtes actif sur Twitter et vous
répondez à votre public vos pubs ont 18% plus
d’engagement
31. Avantages Twitter
Popularité dans certaines industries
Evenements et actualités
Hashtags (pour decouvrir)
Plus facile de faire grandir votre réseaux au
début (en suivant des autres)
Moteur de recherche avantage des recherche
par mots clés
Echelle (e.g. Thunderclap)
Comment communiquer directement sans frais
en étant une entreprise
33. Inconvieniants Twitter
Manque d’utlisateurs actifs et pas de croissance
Twitter bots / achat des followers
Le temps à consacrer pour être actif plusieurs
fois par jour
Ciblage moins précis (recherche et pubs)
Ne marche pas pour toutes les entreprises et
industries
Conversation et actualités plus que communauté
35. Astuces Twitter
Client name, Date
Listes
Moteur de recherche
Abonnés de vos concurrents
Epingler votre tweet
Statisques
Dashboard
Hootsuite/Post Planner/Edgar
36. Twitter
• Hashtags (2/3) + Evenements
• Poser des questions/ faire des sondages
• Créer un Moment
• Partager des ‘teasers’ de votre contenu
• Periscope (vidéo en Live)
• @mention
• Retweeter
• Partager du contenu (de votre entreprise et des
autres)
• Concours (hashtag + défit/engagement)
• Suivre des prospects et vos clients
• Service après vente
• Partager la recherche
• Repondre aux questions #q
• Partager avec la communauté
(#WednesdayWisdom)
• Converser
37. Twitter - Conclusion
Tout dépend de
vos objectifs
Twitter: @JenSolution
Instagram: @generate_solutions
Facebook: @GenerateSolutions
LinkedIn: Generate Solutions
39. Chiffres clés LinkedIn
5 Mai 2003
11 millions de membres en France
25% des membres incrits sont actifs
2 nouveaux membres de LinkedIn chaque seconde
Temps passé sur le réseau: 17 minutes par mois
79% des membres ont plus de 34 ans
Âge moyen des membres: 44 ans
1,5 million de groupes
27% des visites sont effectuées via un mobile
49. LinkedIn – Fréquence
LinkedIn conseil 5 postes par semaine
Penser plus aux engagement:
Aimer le contenu des autres
Mettre un commentaire
Partager un lien/ contenu
Actualité de votre entreprise
55. LinkedIn – Prospection des clients
Suivre vos concurrents
Faire de la recherche dans leurs connexions
Participer dans les Hubs liés à votre industrie
Envoyer des messages de connexion personalisés
et recherches
Utiliser le moteur de recherche LinkedIn
Regarder les connexions des bons prospects
Engager avec leur contenu/ page d’entreprise
Regarder les connexions en commun
Vous mettre en avant: partager du contenu original
62. LinkedIn- Recrutement
94% des recruteurs sont actifs sur LinkedIn contre
36% des candidats. Les chercheurs d’emploi, à
l’inverse, préfèrent utiliser des forums et leurs
contacts sur Facebook. Pour preuve 83% des
demandeurs d’emploi font de la recherche sur
Facebook contre 65% des recruteurs (Jobvite)
65. LinkedIn- Recrutement
Suivre vos concurrents
Faire de la recherche dans leurs connexions
Participez dans les Groupes liés a votre industrie
Envoyer des messages de connexion personalisés
et recherches
Utiliser le moteur de recherche LinkedIn
Regarder des connexions des bons candidats
69. LinkedIn - Avantages
Environment professionel
Simple d’acroitre le nombre de vos contacts
personnels
Ciblage précis pour le recrutement et prospection
des clients
Acheté par Microsoft – plus d’intégrations à venir
Bonne ROI pour le B2B et en croissance pour le
B2C
Vous pouvez créer des articles dans LinkedIn
70. LinkedIn - Inconvenients
En concurrence avec Facebook, Facebook Work
et Viadeo
Certains trouvent le réseaux moins professionel
Groupes saturés de vendeurs, recruteurs et
marketeurs
Pubs beaucoup plus chers que sur Twitter ou
Facebook (moyen $6-8 CPC)
Plus difficile de faire croitre le suivi de la page
entreprise
Ciblage plus agé
71. LinkedIn
• Eviter des hashtags
• Tag vos posts (contenu partagés)
• @tag les collègues/ partenaires
• Être original
• Pensez à vos objectifs
• Utilisez votre équipe de vente et/ou service après
ventes
• UTILISER VOS CONCURRENTS
• Soyez professionel
• N’oubliez pas un peu de personalité
• Participez et engagez
• Utilisez les statistiques disponibles
• Pensez à faire un mélange des partages des nouvelles
et de redirigez des articles (plateform LinkedIn)
• Pour la programmation de contenu utilise Hoosuite
(gratuit pour 3 réseaux)
72.
73. La Suite
www.generatesolutions.co.uk/fr @JenSolution
Atelier Facebook – 12 Janvier (9h00 – 11h30)
Atelier Twitter – 19 Janvier (9h00 – 11h30)
Atelier LinkedIn – 26 Janvier (9h00 – 11h30)
Atelier Instagram – 02 Février (9h00 – 11h30)
www.generatesolutions.co.uk/fr/reseaux-sociaux-limoges
accueil@ester-technopole.org
Notes de l'éditeur
Merci d’etre venu. Merci a nos partenaires : plus petit dej. Les questions sont bienvenues á tout moment. Sondage du groupe: qui à quel réseaux?
Nous allons vous montrez les outils que vous avez deja a votre disposition. Par example votre portable. Nous l’avons toujours sur nous et c’est un outil accesible pour s’engager avec votre publique. Clé dans le sucés de la communication sur les réseaux sociaux est la participation. Donc je vous demande de me faire un grand coucou (thumbs up) prend photo. Donc maintentant j’ai du contenu pour animer mes reseaux et de plus. Vous allez voir avec Yoann l’importance des images et la contenu visual sur Facebook et instagram.
Les reseaux sociaux sont un moyen d’avoir un conversation, donc il est important, comme dans la vie, de ne pas parler que de vous meme. De partager les momments commun et de transformer ce que vous offrez en vrai en digitale (comme je viens de faire avec l’image) .
- Que saviez vous deja de Twitter?
contraints?
Intégrations
Hashtags
Elements importantes de Twitter?
Format le plus populaires?
Qui utilisent Twitter dans un cadre professionnel? Qu’est ce que vous aimez? Détestez?
Et personnel? Qu’est ce que vous aimez? Détestez?
----- Meeting Notes (01/12/16 16:25) -----
Start by asking who uses Twitter
Je ne veux pas dire qu’il n y a pas d’avantage pour des entreprises d’autres industries d’etre present sur Twitter. Mais il y a un forte adoption dans ses industries la.
Je ne veux pas dire qu’il n y a pas d’avantage pour des entreprises d’autres industries d’etre present sur Twitter. Mais il y a un forte adoption dans ses industries la.
Katy Perry? 94 million
En contraste de Facebook l’age des utilisateurs c’est pas en train de monter pour quoi est il important de toujours commencer avec votre cible – seront t-ils sur Twitter?
La majorité des personnes avec un compte Twitter ne sont pas très actifs et ne Tweetent pas (44% des utilisateurs n’ont jamais Tweeté)
33% des utlisateurs de Twitter en France habitent en Ile de France (selon le Monde en 2013)
- Jeux des volumes
Toutes les secondes 6,000 Tweets sont mise sur Twitter – donc 360,000 par minute
- l’algorithme de Twitter – taux d’engagement (donc les deux éléments et engagement sont les éléments les plus importantes)
----- Meeting Notes (01/12/16 16:07) -----
C'est l'equivilant d'un panneau au bord de la route
Je ne veux pas dire qu’il n y a pas d’avantage pour des entreprises d’autres industries d’etre present sur Twitter. Mais il y a un forte adoption dans ses industries la.
JEUX!
Qui peut expliquer ce qu’est un hashtag?
Et comment peut on s’en servir?
Mieux d’avoir un hashtag avec beaucoup ou peut de traffic/ frequentation?
L’histoire de hashtag (manque d’importance pour LinkedIn et Facebook)
C’est quoi l’example utiliser?
Qui peut expliquer ce qu’est un hashtag?
Et comment peut on s’en servir?
Mieux d’avoir un hashtag avec beaucoup ou peut de traffic/ frequentation?
L’histoire de hashtag (manque d’importance pour LinkedIn et Facebook)
C’est quoi l’example utiliser?
b2c quand votre public a le temps ‘libre’ de s’engager
B2b quand votre cible est au travail
Globalement les jours de mercredi au vendredi sont les meilleurs et contre midi et 6pm (selon le timezone de votre cible)
- Comment Twitter peut etre utilisé: Créer un tweet, retweeter, discuter
Recherche pour contenu
Recherche pour des prospects : e.g. Bar = soif + location = clients! OU vendeur des coques = iphone + cassé + location = clients!
Add opera example – je m’ennui + location + peut aussi cibler les influencer par un offre/ promo (billets gratuits)
Pour les entreprises qui ont/ n’ont pas quels sont les differentes types de contenu (comme nous avons vu ensembles pour SNCF etc.) qui peut etre utile pour vous pour votre communication?
- TEXTE, Images, GIF, Video, Sondages, LIVE + LIENS URL + Actu des autres + concours pour les clients
Images – x2 fois plus engagement
Les images et la video est votre contenu
Tagger et inclur va augmenter votre taux d’engagement
Filme des questions (ou vous avez deja un blog qui repondre aux questions)
Des clips des personnes qui ont aime vos products/ service
Transforme vos images en contenu en ajoutent les quotations ou utlilise pour les affiches promo
Candid photos
Set up images/ behind the scenes
Photo collage – everyone loves a montage
Selfie collection
----- Meeting Notes (01/12/16 17:08) -----
What interesting ways have products been adapted?
Moments – pour battre Instagram Stories et Snapchat Stories – depuis Septembre 28
Quels sont les moments – suivi des actus, candidats politiques, Brexit, tous qui est One Direction, les meilleurs sandwiches du monde
----- Meeting Notes (01/12/16 16:07) -----
- evenement
- retweet (ou ils etatient taggé dans le tweet)
Université de limoges – liste des anciens eleves- entreprenuriat
- $200 000 coût pour un ‘Trending Topic’
Pas la taille, c’est la qualité
Quels sont les avantages/ inconvénients d’acheter les abonnés? $10 pour mille
Contenu
Evenements
Personnes qui tu veulent s’abonner a votre compte
- Taux d’engagement 1.54% Instagram 0.10% Facebook et 0.04% Twitter
Images les tweets contenant une photo sont deux fois plus partagés que la moyenne
20 million faux comptes sur Twitter
Pas des groupes ou Pages (avec resources) comme avec Facebook
- 20 million faux comptes sur Twitter
----- Meeting Notes (08/04/16 01:12) -----
Talk about maximum number of hashtags
ASK about understanding of hashtags and how they should be used #red #shoes #redshoes (ritetag and keyhole)
Qui a un profile LinkedIn?
Pourquoi vos en servez de LinkedIn?
Page d’entreprise?
Utiliser pour trouver un emploi?
Utiliser pour embaucher?
Utiliser pour trouver des clients?
B2B ou B2C?
Et la difference entre Facebook?
Difference entre ‘partager une nouvelle’ et rédiger un article?
Difference entre ‘partager une nouvelle’ et rédiger un article?
Difference entre ‘partager une nouvelle’ et rédiger un article?
Difference entre ‘partager une nouvelle’ et rédiger un article?
Difference entre partager une nouvelle et Rédiger un article?
Lancée en 2013 LinkedIn, les pages vitrines sont un complément d’un page entreprise. Le contenu peut etre adapter à l’audience la plus interessé par un segment d’activtié.
- Le nombre de recherches en intensif est cependant limité à 10015. Cependant, avec une bonne utilisation de mots clés, 100 recherches sont suffisantes pour atteindre ses objectifs de recherche.
- Le nombre de recherches en intensif est cependant limité à 10015. Cependant, avec une bonne utilisation de mots clés, 100 recherches sont suffisantes pour atteindre ses objectifs de recherche.
Qu’est que vous voyez?
Difference entre le contenu partagé ici et LinkedIn?
Opportunités loupé - communication n’est pas suivi (mais c’est souvent le cas sur les réseaux sociaux)
Difference entre ‘partager une nouvelle’ et rédiger un article?
Difference entre ‘partager une nouvelle’ et rédiger un article?
- Le nombre de recherches en intensif est cependant limité à 10015. Cependant, avec une bonne utilisation de mots clés, 100 recherches sont suffisantes pour atteindre ses objectifs de recherche.
- Le nombre de recherches en intensif est cependant limité à 10015. Cependant, avec une bonne utilisation de mots clés, 100 recherches sont suffisantes pour atteindre ses objectifs de recherche.
- Le nombre de recherches en intensif est cependant limité à 10015. Cependant, avec une bonne utilisation de mots clés, 100 recherches sont suffisantes pour atteindre ses objectifs de recherche.
Qui s’en serre regulerement des groupes LinkedIn? Et Facebook?
Max 50
Faut faire la demande
Te comporte correctement
Partager et repondre – pas juste pour mettre votre contenu
En decline
Créer des articles sur LinkedIn est avantageoux si vous n’avez pas un plateforme de blog/ actualité dispo sur votre site
Aussi vu comme LinkedIn est bien réféencé il y a aussi les avantages pour le réferencement
- Concurrence de Facebook et aussi d’autre plateformes comme Slack
Talk about maximum number of hashtags
ASK about understanding of hashtags and how they should be used #red #shoes #redshoes (ritetag and keyhole)
Il ne devrait pas avoir du gachi avec vos activities sur les reseaux. Ce qui est partagé sur un peut etre adapte et partagé sur un autre.
Il faut aussi penser que seulement entre 5-10% de vos fans/ abonnnés vont ‘voir’ vos postes, c’est l’equivanlent digital que le prospectus dans la boite aux lettres. Il était livré mais il n y a pas guarantie qu’il était lu. (et il y a plus de chance qu’il serait lu dans les toilettes)