Historique, Chiffres Clés et Principaux usages de chaque réseau social.

1. Panorama des Réseaux Sociaux

2. Facebook

3. Historique
Facebook est créé par Mark Zuckerberg en 2004.
Les dates clés de Facebook:
● 4 février 2004 : date de lancement.
● Juin 2004 : Facebook atteint les 150 000 membres.
● Juin 2004 : Peter Thiel (fondateur de PayPal) injecte 500 000 dollars contre 10,2% de la société.
● 30 décembre 2004 : Facebook accueille 1 million de membres.
● 26 septembre 2006 : ouverture au public (pour les plus de 13 ans uniquement).
● 11 août 2009 : Rachat de FriendFeed.
● 22 décembre 2011 : Facebook déploie sa nouvelle interface, Facebook Timeline.
● Avril 2012 : rachat d’Instagram, pour 750 millions de dollars.
● Octobre 2012 : le cap du milliard de membres actifs est atteint.
● 15 janvier 2013 : Facebook dévoile le Graph Search.
● 7 mars 2013 : Facebook présente le nouveau fil d’actualités.

4. Chiffres clés Autres chiffres:
● Facebook est le réseau social N°1 dans 128 des 137 pays
étudiés (fin 2014)
● Likes distribués chaque minute : 1,8 million
● Contenus partagés chaque jour : 4,75 milliards
● Temps passé sur Facebook : 6h45 par mois en moyenne.
● Pages fan : 50 millions
● Pages fan inactives : 70% des pages de marques (moins
d’une publication mensuelle)
● Pages fan likées : 89 par utilisateur en moyenne
● Photos présentes sur Facebook : 240 milliards
● Au réveil, 48% des 18-34 se connectent sur Facebook
Pages Facebook les plus populaires en France (janvier 2014) :
● Coca-Cola (3,29 millions de fans locaux)
● Oasis Be Fruit (2,79 millions)
● M&M’s France (2,60 millions)
● Nutella (2,38 millions)
● Red Bull (2,23 millions)
Statistiques d’usages:
● Utilisateurs actifs mensuels
(MAU, juillet 2015) :
● 1,49 milliard
● En France : 30 millions d’
utilisateurs
● Utilisateurs actifs mensuels sur
mobile : 1,314 milliard.
● En France : 24 millions d’
utilisateurs
Résultats financiers:
● Chiffre d’affaires trimestriel (Q2
2015) : 4,042 milliards de dollars
● Bénéfice (Q2 2015) : 712
millions de dollars

5. Principaux usages
- Création d’un profil Facebook : informations personnelles
- Newfeed (Mur Facebook) : Permet de retrouver toutes les publications de statuts/photos/vidéos que
l’on a poster où ou l’on est identifié.
- Publier des statuts/photos/vidéos
- Ajouter des amis et Accepter des demandes d’amis
- Recevoir des notifications
- Applications et jeux Facebook
- Messagerie Facebook : Permet de chatter avec son réseau d’amis à deux ou à plusieurs
- Création de pages, d’événements…
- Géolocalisation : Quand on publie un statut/photo/vidéo, l’endroit d’ou il est publier est mentionner.
Pour les marques : Cela permet de se créer un réseau et de diffuser de l’information, de fare de la veille
concurrentielle et de trouver de futurs clients, d’améliorer son référencement et de générer du trafic, de
mesurer la qualité de ses services/produits, faire la promotion des ses produits/services et gagner de l’
argent.

6. La publicité sur Facebook, un outil puissant pour les marques
Sur Facebook, les marques ont la possibilités de créer gratuitement des pages dédiées à leurs produits/services. Il s’agit d’un outil
marketing et de communication qui s’avère extrêmement intéressant, puisque le fort taux d’engagement dont bénéficie le réseau
garantit aux marques de voir leurs fans se transformer en “ambassadeurs” auprès de leurs amis.
LA PUBLICITÉ SUR FACEBOOK : UN OUTIL PAYANT, MAIS PLUS POINTU → Facebook propose des offres publicitaires payantes
qui sont diffusées sur les profils des utilisateurs grâce à leur position géographique, à leur âge, à leur situation amoureuses, aux pages
qu’ils suivent… Le réseau social a aussi simplifiée ses offres publicitaires en les adaptant aux besoins des marques par exemple :
augmenter la visibilité, gagner plus de likes, générer du trafic sur leurs sites…
DES OUTILS PUBLICITAIRES TOUJOURS PLUS INNOVANTS → Facebook permet aux annonceurs d’incorporer un bouton
“Acheter” dans leurs publicités. Cet acte d’achat permet aux marques d’augmenter leurs ventes. La pubiclité sur ce réseau social s’est
doté d’un nouveau format : LA VIDÉO. Chaque campagne vidéo sera limité dans le temps et s’ajoute un outil statistique permettant de
connaître le nombre de personnes ayant visionné la vidéo, à quel moment elles ont décroché…
Facebook est le réseau social de référence pour les marques. Afin d’être toujours leader, le réseau social s’efforce de développer
toujours plus de nouveauté. Facebook l’a bien compris, si les utilisateurs sont satisfaits, les marques continueront à l’utiliser.

7. Instagram

8. Historique
● Cofondée et lancée par l'américain Kevin Systrom et le Brésilien Michel Mike Krieger en octobre
2010.
● Rachetée par Facebook en 2012 pour un milliard de dollars, Instagram revendique 400 millions
d'utilisateurs à travers le monde, dont 75% d'utilisateurs en dehors des États-Unis
● Désigné par Apple comme « Application de l'année » en 2011
● Comptait déjà 100 millions d'utilisateurs actifs en avril 2012
● En août 2014 Instagram lance « Hyperlapse », une application vidéo permettant de réaliser des
time-lapse
● En mars 2015, Instagram lance l'application « Layout » permettant de réaliser des collages photos
depuis un smartphone
● En août 2015, Instagram annonce qu'il va ouvrir le réseau aux images en format paysage.
● En octobre 2015, Instagram lance une nouvelle application "Boomerang", un nouvel outil de création
de vidéos courtes sous forme de gif court et rembobiné.
● En novembre 2015, Instagram aurait testé une version multi-comptes auprès de certains
utilisateurs. Elle rejoindrait donc Facebook et Twitter, qui permettent déjà d'utiliser plusieurs
comptes.

9. Chiffres clés
● Nombre de membres : 300 millions
● Nombre d’utilisateurs d’Instagram Direct : 85 millions
● 70% d’utilisateurs en dehors des États-Unis (65% en mars 2014)
● 30 milliards de photos partagées (20 milliards en mars 2014)
● 2,5 milliards de « J’aime » chaque jour (1,6 milliards par jour en mars 2014)
● 70 millions de photos partagées chaque jour (60 millions en mars 2014)
● Un utilisateur suit en moyenne 134 personnes
● 46% des utilisateurs suivent des marques
● 70% des membres français se connectent à Instagram au moins une fois par jour

10. Principaux usages
- Prise de photo ou vidéo (15 secondes pour les vidéos)
- Retouche à l’aide des filtres
- Partager ses photos ou vidéos avec ses amis/abonnés avec une légende ou des #
- Mention “j’aime” ou de commentaires
- Suivi des publications de nos amis/abonnés
- Possibilité des partager les photos/vidéos sur d’autres RS (Facebook, Twitter…)
- Recherche de publications à partir d’un nom d’utilisateur ou de mots clés
- Demande d’abonnements auprès de membres
- Acceptation des abonnements et suivi des actualités
- Accès et édition de votre profil
- Gestion des abonnés
- Géolocalisation des clichés postés ...
Les marques s’arrachent ce nouveau mode de communication car elles peuvent avoir accès à toutes les
cibles qu’elles souhaient visés et elles peuvent postés de nouveaux produits par exemple.

11. Comment avoir une stratégie gagnante sur Instagram?
Instagram est désormais une application incontournable pour la stratégie Social Média de nombreuses marques.
Pour cela, il existe 7 façons pour une marque d’y arriver :
- 1. Construire une communauté de followers : cela peut signifier plus de ventes, plus de vues sur les sites de e-
commerce et une communauté plus forte pour les marques. Pour faire grandir une commauté, la marque doit Aimer
et Commenter des photos qui leurs sont adressées ; Créer un thème ; Créer un hastand propre à la marque et
encouragez à les utiliser ; Organisez des concours ; Faire que les followers qui suivent les marques sur instagram,
les suivent sur les autres réseaux sociaux; encourager les followers à interagir , Géolocaliser les photos postées…
- 2. Toujours donner accès à un lien vers son site : Afin de réalisée du profit grâce à Instagram.
- 3. Partagez des images de qualité
- 4. Engager vos fans
- 5. Organisez des concours ou des évenements
- 6. Laissez un influenceur faire le boulot à votre place
- 7. Utilisez des applications pour vous aider : de statistiques, de repost, de programme de posts, de retouches
photos...

12. Twitter

13. Historique
● Date de lancement : Juillet 2006
● Créateurs : Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone, Noah Glass
● Siège Social : San Francisco, Californie (USA)
● Chiffre d’affaires en 2014 : 1,402 milliards de dollars
● Identité visuelle (Logo) : Oiseau nommé Larry, en hommage au basketteur
américain Larry Bird.

14. Chiffres Clés
Les principaux chiffres concernant Twitter sont les suivants :
Utilisateurs actifs mensuels (MAU) :
● 304 millions (2,3 millions en France).
● 500 millions de tweets envoyés chaque jour
● 320 nouveaux comptes créés chaque minute
Records:
● Utilisateur le plus suivi : Katy Perry, avec plus de 76 millions de followers.
● Marque la plus suivie : YouTube, avec plus de 26 millions de followers.
● Premier utilisateur à atteindre le million de follower : Ashton Kutcher, le 16 avril 2009.
● Tweet le plus retweeté : plus de 3,3 millions de RT (Elen De Generes)

15. Principaux usages
- Création de tweet : Message court (140 caractères max)
- Partager des vidéos : durée max 30 secondes (depuis janvier 2015)
- Suivre des followers ou être suivis par des followers : suivis des messages postés ou que vous avez
postés.
- Possibilité de mettre des #
- Faire suivre un tweet soit retweeter (RT@)
- Répondre à un message (@)
- Envoyer des messages privés ou en recevoir : à l’éffigie d’une boîte mail personnelle
- Envoyer des messages groupés : jusqu’à 20 participants.
Pour les marques : Cela permet de se créer un réseau et de diffuser de l’information, de fare de la veille
concurrentielle et de trouver de futurs clients, d’améliorer son référencement et de générer du trafic, de
mesurer la qualité de ses services/produits, faire la promotion des ses produits/services, gérer son image
et gagner de l’argent.

16. Twitter cherche encore son business modèle
Twitter comptent des millions d’utilisateurs dans le monde, mais est à la traîne
économiquement, incapable d’atteindre l’éldorado de la rentabilité.
Fin juin 2015, le réseau social disposait de 316 millions d’abonnés (hausse de 8
millions d’utilisateurs en un trimestre). Cependant, en comparaison avec Facebook, il
s’agit d’une défaite car il compte 3 fois plus d’utilisateurs que Twitter.
Un nombre d’utilisateurs qui stagne, un bilan économique négatif, le cours de l’action
qui plonge à la bourse, un patron qui démission… Twitter déploie des stratégies
complexes pour séduire un plus large public et attirer les annonceurs publicitaires.
Comme c’est souvent le cas sur Internet, l’essentiel des recettes de Twitter provient
de la publicité en ligne (environ 63% des revenus). Or le nombre de “Twittos” actifs est
jugé insuffisant par les annonceurs.
Pour créer un business modèle, le réseau social doit trouver des stratégies. Par
exemple en mars 2015 dernier, Twitter avait investit pour acheter Periscope, une
application qui permet de diffuser de courtes vidéos en direct dans ses messages afin
de booster ses économies. 1 millions d’utilisateurs ont déjà été séduits par ce service.
Twitter doit trouver de nouvelles stratégies rapidement afin d’attirer des investisseurs.

17. Google +

18. Historique
À l’origine, Google n’était qu’un moteur de recherche, sans doute le meilleur au niveau de la pertinence
des liens. Mais depuis, les services offerts par Google se sont multipliés : gestion des emails avec Gmail,
du calendrier avec Agenda, stockage et édition de documents avec Drive… Un nombre incalculable de
services permettant à Google de figurer parmi les toutes premières entreprises du web. Nous mettons
régulièrement à jour cette page, qui rassemble les principaux chiffres en rapport avec l’entreprise Google,
de l’activité sur les outils aux utilisateurs actifs en passant par les résultats financiers.
● Date de lancement : 28 juin 2011 (bêta)
● Ouverture au public : 20 septembre 2011
● Temps passé sur le réseau : 6 minutes et 47 secondes par mois, selon Nielsen.
● Application associé à Google

19. Chiffres clés
Les principaux chiffres concernant Google Plus sont les suivants :
● Chaque semaine, 1,5 milliard de photos sont mises en ligne sur le réseau
● Membres inscrits : Plus de 300 millions d’utilisateurs actifs par mois
● Utilisateurs actifs (+ connexion via Gmail) : 540 millions de membres
● Utilisateurs actifs (au sens strict) : 359 millions
● Temps passé sur le réseau : 6 minutes et 47 secondes par mois.

20. Principaux usages
- Création d’un profil , Ecrire des statuts, Partager des photos/vidéos/liens
- Créer son réseau à l’aide des cercles Google+ : Par catégorie (famille,amis, relation de travail…)
afin de publier soit des photos, des vidéos, des textes…
- Possibilité de choisir ce que l’on veut voir dans notre accueil Google+ grâce aux cercles prédéfinis.
- Bloquer ou Ignorer : afin de ne plus recevoir de notifications d’un contactn sans qu’il ne le sache.
- Vidéos-bulles : Echange par vidéo en temps réel et ou, maximum 10 personnes peuvent
communiquer en même temps.
- Déclics : Possible de recevoir et de consulter rapidement du contenu sur n’importe quel sujet en
tapant le mot clé qui nous intéresse et Google nous donne toutes les informations à ce sujet.
- Bouton +1 : Permet d’identifier du contenu intéressant sur internet et le communiquer à nos cercles
en cliquant sur le bouton+1 . Cette manipulation permet de recommander un site.
En gros celà permet de partager du contenu , de demeurer en contact avec nos proches et de
communiquer. Cependant très peu de personnes utilisent vraiment, ce qui est le cas pour les marques.

21. Le réseau social, lancé en 2011, peine a trouver son public et reste loin derrière ses principaux concurrents en terme d’utilisateurs
actifs.
Google a décidé récemment de relancé Google+ sous une nouvelle forme. L’objectif de cette opération est de redynamiser cette
plateforme afin qu’elle trouve son public.
Cette plateforme avait été supposé être au départ un concurrent de Facebook ou encore Twitter, est devenu au fil du temps une
simple surcouche qui permet de relier tous les services de la société, que ce soit Gmail, YouTube ou encore Mapps.
La nouvelle version du réseau social, simplifiée et organisée sur deux piliers :
- Les “communautés” : qui depuis 2012 permettent de rassembler des gens ayant un intérêt partagé totalisent environ 1,2
millions de nouveaux membres chaque jour.
- Les “collections”: lancées depuis peu en 2015 , proposant à un utilisateur de réunir ses publications autour d’un thème
particulier pour plus facilement les partager.
Ce sont les espaces sur Google+ où les gens passent du temps afin de découvrir et de partager leurs centres d’intérêts par
exemple. C’est pour cela que le réseau social a réimaginé sa plateforme. La nouvelle version est également conçue pour que les
contenus se chargent plus vite et soient agréables à consulter sur des écrans de n’importe quelle taille.
Google relance encore Google+

22. Linkedin

23. Historique
● Lancement de LinkedIn : 5 mai 2003
● 1er réseau social professionnel au monde
● Créateurs : Reid Hoffman, Allen Blue, Jean-Luc Vaillant et deux autres entrepreneurs
● Siège social : Mountain View (USA)
● Chiffre d’affaires 2013 : 1,52 milliards de dollars soit +50% par rapport à 2012
● Société bénéficiaire depuis mars 2006 : grâce à la publicité, aux abonnements et aux services de
recrutement.
● Principal concurrent : VIADEO
● Entrée en bourse : Mai 2011

24. Chiffres clés
● Nombre de membres inscrits : 380 millions
● Nombre de membres en France : 10 millions
● Nombre de membres actifs mensuels : 97 millions
● Utilisateurs actifs quotidiens : 35% des membres
● Localisation : 34% des membres sont situés aux États-Unis
● Croissance : 2 nouveaux membres rejoignent LinkedIn
chaque seconde
● Temps passé sur le réseau : 17
minutes par mois
● Démographie : 79% des
membres ont plus de 34 ans
● Âge moyen des membres : 44
ans
● Nombre de groupes : 1,5
million
● Mobilité : 27% des visites sont
effectuées via mobile
● Acquisition de Slideshare : 119
millions de dollars
● Nombre de membres
Slideshare : 5 millions

25. Principaux Usages
- CV en ligne avec informations principales
- Recherche d’emploi/Stage : Linkedin permet de rentrer facilement en contact
avec des recruteurs et d’accéder aux offres d’emplois les plus récentes.
- Trouver des futurs clients pour les entreprises
- Echanger sur des sujets intéressant
- Suivre des personnalités influentes dans les domaines de compétences
souhaiter
- Rester en contact avec d’anciens camarades de classes par exemple
- Permet de faciliter le dialogue entre professionnels
- Pour les entreprises/marques : Permet un référencement naturel gratuit et de
qualité

26. Pourquoi les marques ont besoin d’un influenceur Linkedin ?
Quand on parle de Linkedin, on pense : recrutement, carrière, emploi, marketing BtoB.. Mais en y regardant de plus près, on s’
aperçoit que de plus en plus de marques y sont présentes.
Quand une marque s’installe sur Linkedin, on ne parle pas d’audience sociale ou du nombre de like sous un post, mais elles
visent généralement le côté “marque employeur”.
Les marques doivent utiliser des influenceurs sur Linkedin. Un influenceur peut se définir comme un blogeur qui publie du
contenu sur son profil, plutôt que de rédiger des articles sur un blog de marque ou sur un blog personnel.
Les profils d’influenceurs sont accessibles par tout les membres. Cela permet aux entreprises :
- Gagner en visibilité
- Se positionner en référence sur son secteur
- Développer une communauté
- Consolider sa stratégie de content marketing
- Créer des liens vers les différentes présences en ligne de l’entreprise
- Générer de nouveaux prospects
- Acquérir de nouveaux clients
- Jouer la carte du “personal branding” autour des employés/dirigeants
- Renforcer la marque employeur

27. Pinterest

28. Historique
● Création en 2010
● Site améicain mélangeant les concepts de réseautage social et de partage de
photographies.
● Créer par Paul Sciarra, Evan Sharp et Ben Silbermann
● 2012 : Pinterest devient le troisième réseau social le plus populaire aux Etats-
Unis
● 16 Mars 2015 : Levée de fonds de 367 millions de dollars

29. Chiffres clés
● Nombre de membres : 100 millions
● 85% des usagers sont des femmes
● Principalement des femmes entre 25 et 34 ans
● Temps passé sur le réseau : 16 minutes par mois
● 50 milliards “d’épingles” compatabilisés sur plus d’un milliard de tableaux
(boards)
● Trafic Pinterest : 80% sur mobile
● 2 millions “d’épingles” par jour
● ⅔ des contenus épinglés proviennent de sites web d’entreprises

30. Principaux Usages
- Partage de centres d’intérêts/de passion à travers des visuels
- Pin : Images “épingler” par un internaute
- Board : Création d’un album afin d’organiser les contenus par
sujet/thématique
- Follow : Permet de suivre les actualités des autres utilisateurs
- Partage de contenus/Like de contenus
Pour les marques : Toucher de nouvelles cibles, Générer du trafic sur leur site e-
commerce dans le but final de vendre.

31. Pinterest : enjeux et intérêts pour les marques
Pinterest affiche le taux de conversion le plus élevé, il s’agit d’un vecteur de recommandation très
efficace.
Même si certaines thématiques sont privilégiés (mode, design, alimentaire…), toutes les entreprises
peuvent tirer leur épingle du jeu grâce à ce réseau social.
En premier lieu, il faut que la marque crée un catalogue de produits, ce support permettra aux utilisateurs
de Pinterest d’avoir une différente approche des produits. Par la suite, la marque affiche des tableaux d’
inspirations ,c’est-à-dire que la marque doit mettre en scène ses photos pour que les utilisateurs s’identifie
à la marque.
Pinterest permet à la marque de promouvoir une vision de marque. Par exemple, Mickael Kors qui
propose des conseils et des tendances avec une mise en page particulèrement soignée.
Les marques mettent en scène leur entreprise/son histoire/ses coulisses en postant des photos

32. Snapchat

33. Historique
● Création : Septembre 2011
● Créateurs : Daniel Smith, David Kravitz, Leo Noah Katz, Nilaina Harivony,
Booby Murphy, Evan Spiegel
● Chiffre d’affaires : 16 milliards de dollars en 2015
● Snapchat est une application de partage de photos/vidéos disponible sur
plates-formes mobiles de type IOS et Android.
● Snapchat a rejeté en 2013, une offre de rachat par Facebook d’un montant
de 3 milliards de dollars.

34. Chiffres clés
● Nombre d’utilisateurs actifs mensuels : 82 millions, soit 1/3 d’Instagram
● Répartition hommes / femmes : Il y 35% d’hommes et 65% de femmes sur
le réseau
● Age : 71% des utilisateurs on moins de 25 ans
● Fréquence d’utilisation : 40% des jeunes de 18 ans affirment utiliser
Snapchat plusieurs fois par jour.
● Story vs Snaps : L’utilisation de Snapchat a changé. Les “stories” sont
maintenant la fonctionnalité la plus populaire (1 milliard de vues par jour)
devant les échanges de photos et vidéos éphémères (760 millions par jour).

35. Principaux Usages
● Envoyer une photo/vidéo éphémère à un ou plusieurs destinataires avec un message court et des
émoticonnes si on le souhaite.
● Possibilité de faire des captures d’écran pour immortaliser la photo envoyé
● Ajouter des filtres à ses photos
● Revisionner un Snap
● Our Story : Diffuser une ou plusieurs photo/vidéo d’une durée de plus de 10 secondes en “Story” qui
sera visible par nos amis pendant plus de 24h.
● Geofilters : Permet d’ajouter un filtre géolocalisé.
● Le Chat : Possibilité de chatter avec ses amis
● Discussion via caméra interposée en maintenant longtemps à l’aide de nos doigts
Pour les marques : Permet de mettre leurs produits en scène en leur donnant du “fun”, Permet aussi d’
offrir des promotions en les faisant jouer (ex: Karmalopp) et celà permet surtout de donner de l’inédit aux
utilisateurs afin de susciter de l’intérêt.(ex: Heineken) . Cela permet aussi de combiner Snapchat avec les
autres RS ou les marques sont présentes.

36. Snapchat : quel intérêt pour les marques ?
Votre marque doit-elle se mettre à “Snapper” ? Pour cela, il faut que la marque ai connaissant de son intérêt a être présent
sur ce réseau social à travers différentes pratiques :
- Les messages directs : Il s’agit du 1er usage pour les marques en animant le compte de la même façon d’un
utilisateur, mais avec quelques “twists” créatif pour susciter de l’attention grâce au Community Management. (ex:
Audi,WWF…)
- Les stories : les marques doivent publier du contenus qui seront visibles pendant 24h. (ex: Lacoste avec son jeu
“SpotTheCroc”)
- Les lives stories : les utilisateurs peuvent contribuer à une “Live Story” participative (Festival, concert…). Un
excellent moyen pour les marques afin de créer des évenements qui peuvent regrouper tous les snaps d’un même
événement à la manière d’un #. (ex: Amazon et Hollister - Black Friday)
- Les geofilters : Cela permet aux marques de customiser les snaps à leur image selon la position de l’utilisateur.(ex:
Mac do et sa personnalisation avec l’un des 77000 restautants américain)
- La publicité : Cette fonctionnalité est encore peu utilisée par les marques.
Les possibilités créatives offertes par Snapchat, sont réjouissantes à une époque où les marques sont en quête d’un
nouveau leader social. Les marques ont tout intérêt à utiliser ce réseau social pour toucher un maximum de cibles et
notamment les 25-34 ans.