Pour impacter vos collaborateurs, suivez votre hérisson
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Le seul moyen d’avoir un impact maximum sur vos collaborateurs est d’aligner votre plan d’actions managériales avec votre vocation. En dépit de la généralisation de la compréhension de donner du sens au travail des collaborateurs, peu de manager ont une vision claire de leur propre vocation en matière de leadership. D’autant plus dommageable qu’elle révèle ce qui les rend unique en tant que manager. Comment aligner votre plan d’actions à votre vocation ? Cette session se décompose en deux parties : - Découvrir son hérisson : Dans son livre Good to Great, Jim Collins parcourt les exemples des grandes entreprises à succès afin de comprendre leurs similitudes. Le concept Hérisson est né. Dans cette partie, nous transposerons ce concept à chaque individu afin de découvrir sa vocation. - Impact Mapping : En partant de sa vocation, nous explorerons les apports de l’Impact Mapping de Gojko Adzik dans la construction de son plan d’actions managériales et la détermination de ses OKRs.
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- 1. Pour impacter vos collaborateurs, Suivez votre hérisson! Loic.leofold@goood.pro 16 juin 2017
- 2. Dans 90 minutes: - Vous aurez gagné en efficacité, - Vous saurez exprimer clairement votre vocation (Carte de la vocation, L.Leofold), - Vous saurez comment construire votre plan d’actions et définir vos critères de succès en adéquation avec votre vocation (Impact Mapping, G.Adzik).
- 3. Deux symboles forts de reconnaissance et d’appartenance. • Symbole de paix universel, • Valeurs du mouvement hippie • Symbole de culture amérindienne, • « Blason » du groupe. = Un mécanisme culturel qui régit toutes les organisations.
- 4. Constat: La vocation est considérée comme: - un facteur essentiel d’une performance exceptionnelle par les experts économiques. - La voie vers le mieux-être par les psychologues. Harvard Business Review, Mars 2015
- 5. Formaliser sa raison d’être, Redonner du sens aux interactions humaines Entreprises Libérées Organisations Agiles Organisations Evolutionnistes (Teal Organizations) Holacratie, Sociocratie
- 6. Le Management doit jouer un rôle actif et inviter les collaborateurs à créer des symboles de leur identité partagée. Jurgen Appelo, Managing for Happiness “ ”
- 7. Il était une fois Loïc, un coach Agile…
- 8. La vocation: - N’est pas une fiche de poste, - Exprime pourquoi vous exercer votre fonction, - Exprime comment vous voulez impacter votre organisation au quotidien. = Ce qui vous rend unique.
- 9. Si le renard sait beaucoup de choses, le hérisson n’en sait qu’une, mais elle est très importante. - Archiloque, Le Renard et le Hérisson ” “
- 10. La parabole du Renard et du Hérisson – Isaiah Berlin • Poursuit plusieurs objectifs en même temps, • Saisissent les opportunités, • « Eparpillé et diffus, avançant sur plusieurs niveaux • Réduit les dilemmes aux idées simples du hérisson, • Voit l’essentiel en un concept général = sa vocation.
- 11. Et maintenant, un peu de cuisine Le Concept du hérisson Jim Collins From Good to Great Le Concept du Ikigai Personal Map Jurgen Appelo Management 3.0 Travaux de Nick Craig et Scott Snook Carte de la vocation
- 12. Le cercle des Aptitudes (Tripes) Qu’est-ce que vous aimiez faire en étant petit ? La carte de la Vocation (L.LEOFOLD) Le cercle des Compétences (Tête) Que vous a appris votre expérience professionnelle ? Le cercle des Passions (Coeur) Qu’est-ce qui vous passionne dans la vie ? Aptitudes + Compétences = Talents Passions + Compétences = Travail Passions + Aptitudes = Loisirs Vocation
- 14. Ma Vocation « Toujours composer des pièces avec émotions »
- 15. Et Maintenant, comment impacter les collaborateurs?
- 16. Impact Mapping Gojko Adzic , Impact Mapping, 2012 L’Impact Mapping est une carte heuristique , c’est-à-dire un graphique représentant des idées liées entre elles autour d’un sujet central Pourquoi? N’être personne d’autre que soi-même dans un monde qui fait tout pour nous transformer en quelqu’un d’autre, voilà le plus difficile combat qu’un être humain peut mener. -E.E. Cummings
- 17. VOCATION Une construction revisitée autour de 5 noeuds
- 18. VOCATION ACTEURS Une construction revisitée autour de 5 noeuds Quels acteurs ont un effet levier ou frein sur ma vocation? Qui vais-je impacter? On parle aussi bien des acteurs de la vie professionnelle, mais aussi des acteurs de la vie personnelle.
- 19. VOCATION IMPACTSACTEURS Une construction revisitée autour de 5 noeuds Les impacts servent à étudier le comportement des acteurs sur lequel nous devons travailler.
- 20. VOCATION IMPACTS ACTIONSACTEURS Une construction revisitée autour de 5 noeuds Nous décrivons ce que nous allons faire pour faciliter ou empêcher le comportement des acteurs.
- 21. VOCATION IMPACTS ACTIONS CRITERES DE SUCCES ACTEURS Une construction revisitée autour de 5 noeuds Deux catégories : les critères de succès possibles, et les critères de succès critiques. Déterminer une période de réalisation.
- 22. Être plus présent au côté de Jill et des garçons Consacrer les vacances en famille Décrocher un remplacement de niveau international pour Jim Finaliser les plans de relève Resserrer les liens avec mon équipe à terre Constituer l’équipe Tracer la voieExploiter tous les éléments pour gagner la course VOCATION IMPACTS ACTIONS CRITERES DE SUCCES 1 j de télétravail/s Jim ACTEURS Un exemple d’Impact Mapping - Richard Richard Samedi soir en famille 2 semaines de vacances sans mails Jill Plan de relève validé avec Sarah < 6mois Sarah (RH) Jim a intégré l’équipe internationale d’achat dans les 3 mois Définir le calendrier de Sympix Se mettre d’accord sur les paramètres du projet TFLS Roadmap agile validée dans le mois Diriger Sympix hors site 1 j/ 2 s. Méthode TFLS validée dans le mois Suivre le même chemin 1 soirée/sConsolider notre relation Recruter les meilleurs marins Formaliser les compétences nécessaires FDP écrites dans les 2 semaines Finaliser sa mutation Programmer les « entretiens » 1 entrainement/s
- 23. Le management est centré sur les êtres humains. Sa tâche consiste à rendre les gens capable de performer ensemble. - Peter Drucker, Management” “
- 24. Jim Collins – Good to Great Adam Grant - Originals Gojko Adzik – Impact Mapping Peter Drucker - Management Bill George- Finding your true north
Notes de l'éditeur
- Bonjour ! Et bienvenu à cette confatelier « Pour impacter vos collaborateurs, suivez votre hérisson ! ».
- Dans 90 minutes, vous aurez gagné en efficacité car vous saurez comment exprimer clairement votre vocation et comment aligner votre plan d’actions et vos critères de succès avec celle-ci. Lors de notre voyage, nous utiliserons deux outils : Lors d’un échange en binôme, chacun découvrira sa vocation en utilisant la « Carte de la vocation », un outil que j’ai créé suite à de nombreuses lectures et que je vous partage aujourd’hui. Pour aligner le plan d’actions, nous détournerons l’« Impact Mapping », créé par Gojko Adzik et expliqué dans son livre éponyme.
- (Je montre le slide symbole peace and love). Est-ce que vous savez ce que c’est ? (Attente d’une réponse). Et celui-ci (image d’un totem). Pourquoi la majorité d’entre vous ont reconnus ces deux images. Ce sont deux symboles forts de reconnaissance et d’appartenance. Le premier représente les valeurs du mouvement hippie. Le second se rattache à la culture amérindienne, le totem étant le blason du groupe, la formalisation de ses valeurs. Et depuis tous temps, ce mécanisme culturel et fédérateur régit toute organisation.
- Aujourd’hui, les experts économiques affirment que le sens de son travail, autrement dit la vocation, est un facteur essentiel d’une performance exceptionnelle. Elle est la clé d’un développement accéléré et d’un impact plus profond. Quant aux psychologues, ils considèrent la vocation comme la voie vers le mieux-être.
- Cette compréhension de l’importance de formaliser sa raison d’être et d’inviter à redonner du sens aux interactions humaines se généralise. Pour preuve, l’intérêt grandissant pour de nouvelles formes d’organisations : entreprises libérées, organisations agiles, organisations évolutionnistes (les fameuses Teal organizations décrites par Frédéric Laloux dans son livre « Reinventing Organizations ») ou encore holacratie.
- Aujourd’hui, un challenge plus important demeure.
- Dans mes différentes missions en tant que coach agile, je suis amené à accompagner les équipes dirigeantes. J’ai pu remarquer qu’en dépit de cette prise de conscience de donner du sens au travail, très peu ont une vision claire de leur propre vocation en matière de leadership. Et ce manque de clarté est d’autant plus dommageable qu’elle est l’essence même de l’identité. Avec l’identité vient l’engagement. Avec l’engagement vient le changement.
- La vocation ne se limite pas à une fiche de poste. Elle exprime pourquoi vous exercer votre fonction et comment vous voulez aidez vos collaborateurs au quotidien. Elle révèle votre unicité et saisit votre essence. Parfois nous savons exactement ce que nous voulons et quelle direction prendre. Souvent nous ne le savons pas..
- C’est ce qu’illustre parfaitement la fable du poète Lyrique grec Archiloque « Le Renard et Le Hérisson » : « Si le renard sait beaucoup de choses, le hérisson n’en sait qu’une, mais elle est très importante. Le renard est une créature astucieuse capable d’imaginer une myriade de stratégies complexes pour attaquer furtivement le hérisson. Il tourne autour du terrier jour et nuit, attendant le bon moment pour bondir. Rapide, lustré, beau, léger et malin, le renard a tout du vainqueur. De son côté, le hérisson ne paie pas de mine, avec son allure de croisement entre un porc-épic et un tatou nain. Il se contente d’entretenir son nid et de se dandiner toute la journée à la recherche de sa nourriture. Le renard attend silencieusement, posté sur ses traces, le moment opportun. Le hérisson, qui vaque à ses affaires, emprunte son itinéraire, droit vers le renard. « Ha, ha ! Je t’ai eu ! » pense le renard. Il surgit d’un bond, vif comme l’éclair. Le petit hérisson, sentant le danger, lève les yeux au ciel en soupirant : « Encore ! Il n’apprendra donc jamais ? » Se mettant en boule, le hérisson se transforme en une sphère parfaite hérissée de piquants pointés dans toutes les directions. Le renard, bondissant vers sa proie, voit la défense érigée par le hérisson et repousse son attaque. Battant en retraite vers la forêt, il commence à échafauder une nouvelle ligne d’attaque. Cette bataille entre le hérisson et le renard se reproduit chaque jour et, en dépit de la ruse supérieure du renard, c’est toujours le hérisson qui gagne. »
- Dans son livre « Le Renard et Le Hérisson », Isaiah Berlin se fonde sur cette parabole pour diviser les êtres humains en deux grands groupes : Les renards poursuivent plusieurs objectifs en même temps. Ils saisissent les opportunités sans se concentrer sur ce qui les rend unique. Ils sont selon lui « éparpillés ou diffus, se déplaçant à plusieurs niveaux » entraînant une possible perte d’identité. Le renard s’entête à réussir à attaquer le hérisson alors que sa nature profonde ne serait-elle pas d’attaquer un lapin ? Le hérisson n’est pas idiot. Il réduit seulement tous les défis et dilemmes aux idées simples d’un hérisson. Autrement dit, il comprend que l’essence d’une profonde perspicacité est la simplicité. Il voit l’essentiel en un concept général : sa vocation. Et il ignore tout ce qui n’alimente pas sa raison d’être. Quelle leçon nous ai donné par ce hérisson ! Se concentrer, s’aligner sur ce qui est essentiel à nos yeux est le meilleur moyen de développer son leadership.
- Quant à Jim Collins, il reprend cette parabole dans son livre Good to Great pour argumenter que les entreprises les plus florissantes s’alignent sur 3 questions cruciales : à quoi somme-nous les meilleurs au monde ? Qu’est-ce qui motive notre moteur économique ? Par quoi sommes-nous passionnés ? Il appelle cela le concept du Hérisson. Me basant sur ce livre, sur les travaux de Nick Craig et Scott Snook, sur le Personal Map de Jurgen Appelo, le concept japonais d’IKIGAI, j’ai créé La carte de la Vocation. C’est une représentation graphique de l’alignement entre aptitudes, compétences et passions.
- Et découvrir sa vocation est un acte d’engagement et d’introspection en mode collaboratif. Car il est plus facile de se découvrir au travers des yeux de ses pairs ou de ses collaborateurs plutôt que par une réflexion individuelle. C’est pourquoi je vous demande de vous mettre en binôme. Chacun d’entre vous va construire la carte de la Vocation de votre binôme. 5 minutes par question et par binôme (soit 2x2’30). Atelier : Carte de la Vocation : 18’ (Montrer le slide) Commençons par le cercle des tripes. Il représente vos aptitudes. Et pour le découvrir, la question est : -qu’est-ce que vous aimiez faire en étant petit ? N’hésitez pas à illustrer avec des anecdotes. 5’ 2ème étape : le cercle du cœur. Il représente vos passions. Qu’est-ce qui vous passionne dans la vie ? 5’ Et 3ème cercle : le cercle de la tête. Il représente vos compétences. Que vous a appris votre expérience professionnelle ? 5’ L’intersection des trois cercles représente bien votre vocation. Et elle doit être exprimée avec vos propres mots.
- Nous reprenons la métaphore initiale du lac tranquille qui finalement se transforme en torrent de montagne pour introduire la notion d’environnement VUCA (Volatil, Uncertain, Complex, Ambiguous). Les marchés se mondialisent réduisant les fenêtres d’opportunités. La différenciation porte sur l’accélération du Time to Market et sur la production personnalisée de masse. L’innovation et l’adaptation deviennent des enjeux concurrentiels.
- Pour exemple, ma vocation est « Toujours composer des pièces avec émotions ».
- Alors vous pouvez me dire : « Ok c’est bien beau Loïc ce que tu nous racontes, mais le titre de ta conférence commence par Pour impacter vos collaborateurs » et jusque maintenant je ne vois pas comment je peux faire. Et vous avez raison !
- ET pour ça, l’outil le plus efficace que j’ai pu expérimenté est un outil créé en 2012 par Gojko Adzik, le praticien en Behavior Driven Development le plus connu, et qui s’appelle l’Impact Mapping. Aujourd’hui nous allons nous servir de l’Impact Mapping pour représenter les niveaux d’interaction et d’effet levier de nos actions par rapport à notre vocation. Nous allons créer notre plan d’actions et définir nos critères de succès en cohérence avec notre vocation. L’impact mapping est une carte heuristique, un graphique sous forme d’arbre représentant des idées reliées entre elle autour d’un élément central.
- Dans notre cas, il se construit autour de 5 noeuds 1er noeud : La vocation. C’est l’élément central de la cartographie. Ça tombe bien puisque vous avez utilisé la carte de la vocation et vous savez l’exprimer clairement.
- 2ème nœud : Les acteurs. Quels acteurs ont un effet levier ou frein sur ma vocation. Qui vais-je impacter. On parle aussi bien des acteurs de la vie professionnelle, mais aussi des acteurs de la vie personnelle.
- 3ème nœud : Les impacts. Ils servent à étudier le comportement des acteurs sur lequel nous devons travailler.
- 4ème nœud : Les actions : Nous décrivons ce que nous allons faire pour faciliter ou empêcher le comportement des acteurs.
- 5ème nœud : Les critères de succès. Deux catégories : les critères de succès possibles, et les critères de succès critiques.
- 5ème nœud : Les critères de succès. Deux catégories : les critères de succès possibles, et les critères de succès critiques.
- Les grands leaders fonctionnent à partir d’un ensemble d’hypothèses légèrement différent sur le monde, sur leur rôle. Cette perspective individuelle leur permet de créer une grande valeur et d’avoir un impact significatif. Autrement dit, les grands leaders fonctionnent , comme un hérisson, avec une vocation unique en leadership. Pour de »venir véritablement efficace, vous devez faire de même.