Un état des lieux des normes internationales liées à l’accessibilité numérique, actualisé pour 2018

1. Normes d’accessibilité
État des lieux 2018
Mokhtar BEN HENDA
13 décembre 2018
Journée d’études du projet

2. Rappel : journées Fractures, juin 2017
Un état des lieux des normes internationales liées à l’accessibilité
numérique ;
Comment la normalisation internationale devient un vecteur de
convergence pour l’accessibilité numérique ?
Coopération internationale de longue date :
 L’ISO (Organisation internationale de normalisation) collabore étroitement
avec la CEI (Commission électrotechnique internationale) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique ;
 Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, participent également aux travaux en tant que liaison
avec l’ISO ou la CEI ;
ISO, CEI et UIT jouent un rôle important contre la fragmentation du marché :
- Émergence de systèmes harmonisés et accessibles
- Cohérence et interopérabilité entre normes nationales et internationales

3. Déclaration d’une politique commune
Politique commune d’accessibilité ISO/IEC/ITU (2001->2014)
DÉCLARATION
DE POLITIQUE
COMMUNE
1-Appliquer les
principes du design
accessible ou
universel
2-Engager les
personnes âgées et
les personnes
handicapées dans
l'élaboration de
normes
3-Former les
développeurs de
normes sur
l'importance de
l'accessibilité
4-Améliorer
l'accessibilité des
supports normalisés
de secrétariat

4. ISO/IEC Guide 71:2014
ISO/CEI GUIDE 71:2014 -- Guide pour
l’intégration de l’accessibilité dans les
normes
 Remplace : « ISO/CEI Guide 71:2001 Principes
directeurs pour les normalisateurs afin de
répondre aux besoins des personnes âgées et de
celles ayant des incapacités »
 Préparé par le JTAG (Groupe technique
consultatif commun) de l’ISO et du Bureau de
gestion de la normalisation (SMB) de l’IEC ;
 Adopté par l’UIT-T (normalisation des télécoms)
pour les systèmes audiovisuels et multimédia ;

5. ISO/IEC Guide 71 & ISO TR 22411
 Objectifs du Guide 71:2014
 Pour les normalisateurs : faciliter l’intégration
de l’accessibilité dans les normes ;
 Pour les développeurs : cadre de référence
commun pour les questions d’ergonomie ;
 ISO TR 22411:2008 : Données d'ergonomie
et lignes directrices pour l'application du
Guide 71
 ISO TC 159 - Ergonomie : référentiel pour les
fabricants, les concepteurs, les prestataires de
services et les formateurs sur le mode
d’application du guide 71 (2001/2014) ;
 Trois capacités humaines prises en compte
lors de la conception de produits, services et
environnements accessibles :
 Capacités sensorielles;
 Capacités physiques;
 Capacités cognitives,
ISO/IEC Guide 71
Cadre général
ISO:TR 22411:2008 -- Données d'ergonomie
et lignes directrices pour l'application du
Guide ISO/CEI 71
Procédures génériques pour les normes
ergonomiques d'accessibilité
Normes et standards pour les produits,
services et environnements
Normes spécifiques

6. Quelques repères normatifs internationaux 2018
Normes ISO 9241:2010 -- Ergonomie de
l'interaction homme-système (ISO/TC 159)
 Norme (en plusieurs parties) apparue dans
les années 1980 en tant que « Exigences
ergonomiques pour le travail de bureau avec
des terminaux à écrans de visualisation ».
 ISO 9241-306:2018 -- Partie 306: Méthodes
d'appréciation sur le terrain des écrans de
visualisation électroniques
 ISO 9241-500:2018 -- Partie 500: Principes
ergonomiques pour la conception et l'évaluation
d'environnements des systèmes interactifs ;
 ISO 9241-11:2018 -- Partie 11: Utilisabilité --
Définitions et concepts
 …
https://www.userfocus.co.uk/articles/ISO9241.html

7. Quelques repères normatifs internationaux 2018
Projets de normes 2018

8. Quelques repères normatifs internationaux 2018
Normes conjointes ISO/IEC (JTC1)
 ISO/IEC 20071-23:2018 -- Technologies de
l'information -- Accessibilité du composant
interface utilisateur -- Partie 23: Présentation
visuelle d’informations sonores
 ISO/IEC/TR 29138-1:2018 -- Considérations
d'accessibilité pour les personnes infirmes – besoins
d’accessibilité de l’usager
 ISO/IEC 20016:2016 -- Accessibilité au langage et
équivalences d'interface humaines (HIEs) dans les
application d'apprentissage électronique
 ISO/IEC 40500:2012 -- Règles pour l'accessibilité des contenus
Web (WCAG) 2.0 [« W3C Web Content Accessibility Guidelines
(WCAG) 2.0”]
 ISO/IEC 29136:2012 -- Interfaces utilisateur -- Accessibilité
matérielle des ordinateurs personnels
 ISO/IEC 12905:2011 -- Cartes à circuit intégré -- Amélioration de l'accès aux
terminaux via une interface d'acquisition des préférences du porteur de carte
 ISO/IEC 24786:2009 -- Interfaces utilisateurs accessible pour le paramétrage de
l'accessibilité
 ISO/IEC 24751:2008 -- Adaptabilité et accessibilité individualisées en e-apprentissage, en
éducation et en formation
 ISO/IEC 10779:2008 -- Lignes directrices pour l'accessibilité à l'équipement de bureau
par les personnes âgées et par les personnes avec un handicap

9. Quelques repères normatifs internationaux 2018
Normes IEC
 IEC 62944:2016 -- Systèmes et équipements
audio, vidéo et multimédia - Accessibilité de la
télévision numérique - Spécifications
fonctionnelles
 Ensemble de principes et de considérations pour les
produits de télévision numérique destinés aux
personnes âgées et aux personnes handicapées, ainsi
qu’aux utilisateurs habituels ;
 Couvre quatre principaux profils d'utilisateurs :
• Personnes ayant une déficience auditive,
• Personnes ayant une déficience visuelle,
• Personnes à mobilité réduite,
• Personnes ayant une déficience cognitive.

10. Quelques repères normatifs internationaux 2018
Recommandations ITU
 ITU-T T17-SG13RG.AFR (2018-07-17)
Contribution 9: Normalisation des réseaux
futurs: que faire pour une meilleure
accessibilité des personnes en situation de
handicap (Doc. De travail);
 F.790 (01/07) : Lignes directrices relatives à l'accessibilité
des télécommunications pour les personnes âgées et les
handicapés ;
 Rec. UIT-T E.135 – Ergonomie des terminaux de
télécommunication publics pour les déficients physiques :
services offerts aux personnes souffrant de déficiences visuelles,
auditives et moteurs
 Rec. UIT-T E.138 – Ergonomie des téléphones publics: facilitation de leur
emploi par les personnes âgées : Principes de conception des terminaux
téléphoniques publics aux personnes âgées souffrant de troubles visuels,
auditifs, neurologiques et moteurs.
JCA-AHF : Joint Coordination Activity on
Accessibility and Human Factors 
FG AVA : ITU-T Focus Group on Audiovisual
Media Accessibility 
Joint IEC/ISO/ITU Policy Statement on
Standardization and accessibility 
IRG-AVA - Intersector Rapporteur Group
Audiovisual Media Accessibility 
ITU-T Study Group 16 (Multimedia) 
DCAD : Dynamic Coalition on Accessibility
and Disability 
Joint ITU and IPC IPTV Application Challenge
"Better Quality of Life with Global
Standards: an Accessible World for All" https://www.itu.int/en/ITU-T/accessibility/Pages/default.aspx
Radio Telecoms Develop.

11. 3 décembre 2018 : "Donner aux
personnes handicapées la
possibilité de s'autonomiser et
d'assurer l'inclusion et l'égalité".
Conférence plénipotentiaire
de l'UIT en 2018
- établissement du nouvel
agenda Connect 2030,
- Cible 2.5.B: Des
environnements propices
garantissant des
télécommunications / TIC
accessibles aux personnes
handicapées devraient être
mis en place dans tous les
pays d'ici 2025

12. Normalisation : référentiel & recommandations
Exemple : l'accessibilité PDF
 Objectif : faire en sorte qu’un document PDF se comporte comme une page
HTML classique vis-à-vis d’une synthèse vocale,
 Astuce : Codage « XML » pour rendre un document PDF accessible
https://www.ipedis.com/accessibilite-pdf
normes d’accessibilité PDF/UA (ISO 14289-1:2014).

13. ISO/IEC 40500:2012 --
Technologies de l'information --
Règles pour l'accessibilité des
Contenus Web (WCAG) 2.0
2018
20??
2012 20??

14. W3C/WAI acteur clé de l’accessibilité Web
W3C (World Wide Web Consortium)
 ONG créée en 1994 ;
 Élabore des recommandations
(spécifications) internationales pour le
Web : HTML, CSS, etc.
 Fait normaliser ses spécifications par
l’ISO ;
WAI (Web Accessibility Initiative)
 GT créé en 1997 par le W3C pour
rédiger des spécifications sur
l’accessibilité du Web et de ses
technologies
https://blog.squad.fr/digital-factory/quels-changements-avec-la-wcag-2-1.html

15. W3C / WAI Guidelines
 WCAG : Web Content Accessibility
Guidelines
 Développées en 1999 (WCAG 1.0), en
2008 (WCAG 2.0) et en 2018 (WCAG
2.1)
 ATAG (Authoring Tool Accessibility
Guidelines)
 Ensemble de recommandations (V 2.0
en 2003) à destination des éditeurs de
logiciels auteurs
 UAAG (User Agent Accessibility
Guidelines)
 Recommandations aux développeurs
de logiciels permettant la navigation et
la consultation de contenu
 XAG (XML Accessibility Guidelines)
 Expliquer comment améliorer
l'accessibilité dans les applications
XML

16. WCAG 2.0 (2008)
Structure
 Des grands principes de conception : 4 au total
 Perceptible : contenu visible y compris par non ou mal voyants
 Utilisable : tout utilisateur doit pouvoir interagir avec le contenu
 Compréhensible : contenus et interactions compréhensibles malgré les déficiences
 Robuste : facilement lu par navigateurs, lecteurs et technologies d'assistance
 Chaque principe à des lignes directrices (règles) : 12 au total
 Chaque règle à des critères de succès mesurables en niveaux de conformité A (le
plus bas), AA et AAA (le plus élevé) : 61 critères classés en 13 thématiques
1. Images
2. Cadres
3. Couleurs
4. Multimédia
5. Tableaux
6. Liens
7. Scripts
8. Éléments Obligatoires
9. Structuration de
l'information
10. Présentation de
l'information
11. Formulaires
12. Navigation
13. Consultation

17. WCAG 1.0 (1999) Vs WCAG 2.0 (2008)
Différences dans
l’approche, l’organisation
et les exigences
 WCAG 2.0 s’applique à un
éventail plus large de contenu
et technologies Web (XML,
Flash, JavaScript, PDF, AJAX,
DHTML, CSS, SML et SVG, en
plus de HTML et XHTML)
 WCAG 2.0 couvre plus de types
de handicaps
 WCAG 1.0 utilise des points de
contrôle (checkpoints)
 WCAG 2.0 utilise des critères de
réussite/succès.
https://www.researchgate.net/figure/WCAG-10-V-S-WCAG-20_fig1_318872060

19. WCAG 2.0 & niveaux de conformité

20. https://www.w3.org/Translations/WCAG20-fr/#intro

21. https://achecker.ca/checker/index.php

23. Outils Web de contrôle de conformité WCAG
 Accessibility Valet Demonstrator :
http://valet.webthing.com/access/url.html
 AChecker : https://achecker.ca/checker/index.php
 Web Accessibility EvaluationTool :
https://wave.webaim.org/
 Powermapper :
https://www.powermapper.com/products/sortsite/chec
ks/accessibility-checks/
 OCAWA – Operational Control and Analysis for Web
 TAW – Test d’Accesibilidad Web :
http://www.tawdis.net/
W3C Web Accessibility Evaluation Tools List
https://www.w3.org/WAI/ER/tools/

24. … Et le W3C créa WCAG 2.1 en 2018 !
Le paysage technologique a changé au cours des 10 dernières
années
Parmi les changements clés par rapport à 2008
 Le smartphone,
 Le Web mobile
 Internet des Objets
 IA, RV/RA …
Certains types d'incapacités ne bénéficiaient pas d'une grande
couverture dans les WCAG 2.0 (ex.: troubles de la vision et troubles
cognitifs).
WCAG 2.0 nécessitait une mise à jour.
5 juin 2018 : WCAG 2.1 devient
recommandation officielle du W3C

25. WCAG 2.1 : 17 nouveaux critères
Combler les lacunes de
WCAG 2.0 :
 8 : Environnements mobiles
 5 : La basse vision
 4 : Le handicap cognitif
Par niveaux de conformité
 5 de niveau A
 7 de niveau AA
 5 de niveau AAA
Source : https://knowbility.org/blog/2018/WCAG21-intro/

26. Les 17 nouveaux critères de succès du WCAG 2.1
1. 1.3.4 Orientation (AA)
2. 1.3.5 Identifier le but de la saisie (AA)
3. 1.3.6 Identifier le but (AAA)
4. 1.4.10 Redistribution (AA)
5. 1.4.11 Contraste Non-textuel (AA)
6. 1.4.12 Espacement du texte (AA)
7. 1.4.13 Contenu en survol ou en focus (AA)
8. 2.1.4 Raccourcis par touche de caractère (A)
9. 2.2.6 Temps morts (AAA)
10. 2.3.3 Animation à partir d'interactions (AAA)
11. 2.5.1 Mouvements du pointeur (A)
12. 2.5.2 Annulation du pointeur (A)
13. 2.5.3 Libellé de nom (A)
14. 2.5.4 Activation du mouvement (A)
15. 2.5.5 Taille de la cible (AAA)
16. 2.5.6 Mécanismes simultanés d’entrée (AAA)
17. 4.1.3 Messages deStatus (AA)
https://blog.prototypr.io/the-new-guidelines-in-wcag-2-1-explained-c26e62b196f2

27. WCAG 2.1 : quelques exemples
1.3.4 Orientation (AA) :
 Affirme qu’on ne doit pas obliger les utilisateurs d'appareils mobiles à
conserver leurs appareils ni à les faire pivoter selon une certaine orientation
afin d’accéder au contenu d'un site Web.
 Améliore l'accessibilité pour les utilisateurs qui installent leur tablette ou
leur smartphone sur leur fauteuil roulant ou qui ont du mal à les faire
pivoter en raison de compétences motrices limitées

28. WCAG 2.1 : quelques exemples
1.4.11 Contraste non-textuel (AA)
 Avoir un contraste élevé entre les éléments de texte et leurs arrière-plans
est l’une des meilleures et plus importantes choses à faire pour assurer une
grande accessibilité à un site Web.
 La nécessité d’un contraste élevé va du texte ordinaire d’une page au texte
sur les composants d’interface (boutons) ainsi que les couleurs utilisées
dans le contenu non textuel (infographies et diagrammes).

29. WCAG 2.1 : quelques exemples
1.4.11 Mouvement du pointeur (AA)
 Les actions effectuées à l'aide de gestes complexes tels que le zoom et le
balayage doivent pouvoir être exécutées à l'aide de gestes plus simples, tels
que des tapes simples, doubles tapes et des pressions longues.
 Améliorer l'accessibilité pour les utilisateurs ayant une motricité limitée ou
pas assez de doigts (!) pour les gestes tactiles.

30. WCAG 2.1 … what esle ?
Le futur guide porte le surnom de
"Silver" (Ag [Accessibility Guidelines]
est le symbole de l'élément chimique
pour argent) ;
Bien qu'une version finale de WCAG
2 (WCAG 2.2) puisse être publiée à
l'avenir, la prochaine mise à jour
majeure de WCAG sera WCAG 3.0
À l'heure actuelle, la publication de
WCAG 3.0 est prévue pour 2021. Il
s'agit d'un ensemble de directives
beaucoup plus inclusif, plus facile à
comprendre et à mettre en œuvre.