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SÉCURITÉ PSYCHOLOGIQUE,
ATTRIBUT PRÉDICTIF DE PERFORMANCE
Catherine Pamphile
Agile coach, culture designer
Internal
PARTENAIRES PREMIUMS
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Catherine Pamphile
Agile coach, culture designer
JE CROIS
De l’Industrie des lanceurs
Aux mondes de l’IT
Histoire
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Cultures humaines
Sécurité psychologique,
facteur clé de performance, et de croissance
Catherine Pamphile
Coach Agile
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Le groupe, là où ca se passe.
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Danger psychologique – mécaniques
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Révélations du projet Aristote
Compétences de la performance
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Les prérequis de la performance en équipe
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Psychologique
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5
2
3
4
1
Définition
“A belief that one will not be punished or humiliated for
speaking up with ideas, questions, concerns, or mistakes, and
that the team is safe for interpersonal risk-taking”
Amy Edmondson
EN FRANCAIS
Et l’intelligence collective ?
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Ce n’est pas :
Les enseignements :
Les facteurs de la performance sont dans les liens
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Les compétences de la performance
COMPORTEMENTALES
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RELATIONNELLES
De quoi parlons-nous exactement ?
De la dimension émotionnelle de l’engagement au travail
De modes de communication
Du sens des « permissions » et autres chemins d’autorisations
De notre rapport à l’apprentissage,
Au traitement de l’erreur
LA PEUR DE L’ÉCHEC DANS LE GROUPE
Ostracisation
Humiliation
Rejet
Bannissement social
Déconsidération
L’échec est une mesure de progrès
.
LE SUCCÈS DE DYSON EN 5 127 ÉCHECS-
21
Les effets pervers de l’insécurité
Source : Patrick Lencioni, 2002, les 5 dysfonctionnements d’une équipe
Un attribut de Culture
Nous adoptons quelles croyances ?
A quoi consentons nous ?
Que valorisons nous ?
Qu’est ce qui est permis ?
Communication ?
Quels modes de collaboration ?
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Comment tu parles à tes colllègues ?
Comment tu t’adresses à tes collaborateurs ?
Dimension émotionnelle de l’engagement
Un puissant moteur de cohérence pour une réponse adaptative
proportionnée à un environnement changeant
L’urgence
L’incertitude
L’environnement
Enjeux de situation
De la proposition de valeur
Aux valeurs d’entreprises
Au mission Statement
Au leadership modèle de l’entreprise
Evolution des marqueurs d’identité
le leadership model
Coca Cola‘s : be the role model
• Build an environment of trust and safety
• Assume positive intent in everyone.
• Create an environment where it’s okay for someone to be imperfect.
• Be approachable, and empathetic—
• Understand the power of your words.
• Encourage people to take smart risks and have their backs if they fail.
• Help them learn and make it better next time.
Nous sommes dans le groupe
Quelques références
Les enseignements :

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