Renaissance si nous le voulons! Portnoff Ambassade de Vienne 3 04 09

1andre-yves.portnoff@wanadoo.fr
Institut français de Vienne, 3 avril 2009
In Zusammenarbeit mit der Universität für Bodenkultur und des Vereins Association
des Anciens élèves du Lycée français de Vienne (AAELFV)
André-Yves PORTNOFF
Directeur de recherches associé,
Professeur associé à la Haute Ecole de Gestion, Fribourg
La Renaissance,
si nous le voulons!
L’innovation globale en réponse à la crise

Allons-nous comme Rome rater une
révolution technologique?
 L’Empire romain disposait des connaissances
nécessaires pour réaliser la révolution
industrielle
 Il était très innovant quand il le voulait
 Il a fallu sa destruction et 12 siècles pour
atteindre le Siècle des lumières

Des innovations brillantes et durables
 Code romain
 L’Etat de droit
 Génie civil :
Les voies romaines, aqueducs, architecture…
Le ciment romain dépassé seulement en 1824
par le ciment de Portland.

L’empire
romain n’a pas
voulu
généraliser
l’emploi des
techniques
disponibles
(moulin à eau)
ou à sa portée
(énergie de la
vapeur) qui lui
auraient permis
une révolution
technologique
car ses valeurs
et sa vision de
l’homme et du
temps lui ont
fait préférer
l’exploitation
massive de
millions
d’esclaves
Héron
d’Alexandrie. La
pression de la vapeur
fait s’ouvrir la porte du
temple.
P. Hausladen, RS
Vöhringen
http://www.realschule.bayern.de

Moulins à bras (Pompéi), beaucoup
plus utilisés que les moulins à eau.
Grue actionnée par des esclaves dans
une cage à écureuil
(tombeau des Haterii, Rome)
La force des
esclaves préférée
à celle des
rivières

L’empire romain était bloqué
 Par sa vision de l’homme
dictée par ses valeurs
Individualisme, esprit critique, hédonisme
mais acceptation et justification de l’esclavage.
 Par un manque de volonté dans le conflit entre
valeurs et réalité:
Même ceux des Stoïciens ou Chrétiens qui
regrettent l’esclavage n’osent remettre en
cause tout le système.

L’empire romain était bloqué
 Par sa conception du temps circulaire
Si on se croit au sommet, on a peur du
changement

Le progrès revient en Europe
grâce à la communication…
 Circulation des hommes et des idées
 XIIè
siècle: Les monastères cisterciens
diffusent les connaissances et techniques
disponibles
 Urbanisation: nouvelles villes, artisans,
bourgeois, entrepreneurs

Le progrès revient en Europe grâce
à la communication…et à des
espaces de tolérance
Communication avec l’Orient
Le retour d’Aristote, des connaissances et de la
pensée grecque non platonicienne
– Papier chinois, zéro indien, algèbre…
Le progrès va résulter d’une lutte continue entre:
Le libre-arbitre de la
pensée
Averroès, Galilée
Les progrès de la laicité
le dogme du « je lis et
pense pour vous »
intégristes religieux
Inquisition, talibans, etc.
Intégrismes politiques
Hitler, Staline…

Une nouvelle vision de l’homme
 De l’homme subissant
son sort dans l’attente du
Jugement dernier à
l’acteur entrepreneur de
sa vie
Hieronymus Bosch(1450-1516) : Masaccio(1401-1429) Capella Brancacci [1426-
27] Florence

Une nouvelle vision de l’espace
La découverte de la perspective, une
affaire…
d’artistes
d’architectes visionnaires
d’ingénieurs
–qui peuvent dessiner des projets de machines
beaucoup plus complexes
de créatifs qui sont souvent les trois
à la fois
–Brunelleschi, Francesco di Giorgio Martini
(1439-1508), Léonard de Vinci(1452-1519)…
 de philosophes et de politiques
–À chacun son « point de vue »
–Relativité des visions individuelles et tolérance
de la pluralité d’opinions

Piero della Francesca (1416-1492) la Cité idéale (1470).
perspectiveFrancesco di
Giorgio Martini
1439-1508
peintre,
sculpteur,
architecte et
ingénieur
militaire
Cités idéales industrielles
Ledoux, Arc en Sénans
Cités idéales
célestes
« palliotti »

Jan van Eyck: Rolin kardinális Madonnája. 1432.
Une nouvelle
vision de l’homme
et de l’espace
Depuis mille ans, l’art est
mobilisé par l’Eglise pour
inciter l’homme à expier
le péché d’être homme.
Le portrait privé, rare
depuis l’Antiquité,
réapparaît : l’individu
créatif s’introduit dans les
tableaux religieux.
Il prétend construire sa
vie sur terre.
Son horizon s’ouvre sur
les grands espaces.

Le portrait privé
témoigne du
retour en force
de
l’individualisme.
 L’homme regarde
au-delà de son
horizon et ose
partir explorer les
espaces
inconnus.
– Hugo van der Goes
(1440-82)

Avons-nous
la vision
les valeurs
la volonté
nécessaires pour innover
durablement et assurer notre
développement à la fois
humain et économique?
Par une nouvelle Renaissance!

I:La construction du futur
Prospective
L’avenir n’est pas écrit
Les « futuribles », futurs possibles, sont un
espace de liberté pour les entrepreneurs et
les entreprenants
Chacun de nous est
co-constructeur de l’avenir
Co-responsable

17andre-yves.portnoff@wanadoo.frandre-yves.portnoff@wanadoo.fr 17
Nous sommes des acteurs
responsables de la construction
de notre avenir
Nécessité Hasard
Actions
humaines
Évènement

L’école française de prospective
Gaston Berger 1896- 1960
« l’attitude prospective »
Bertrand de Jouvenel 1903-1987
 le produit intérieur brut n'est pas le bonheur
national brut. L'économie n'est pas une fin en soi,
l'activité humaine a le bien-être pour objectif
supérieur.
 Hugues de Jouvenel (directeur de Futuribles,
centre de prospective, revue, livres…)
 L’avenir, espace de liberté pour l’homme d’

Futurible 1
Futurible 2
Futurible 3
Futurible 4
Futurible 5
Futurible 6
Futurible 7
Futurible 8
Futurible n
Présent
Bifurcations…
Scénario de continuité
Quels facteurs orientent l’avenir
vers tel ou tel futurible?
Veille prospective
prospective

Scénarios
possibles :
Futurible 1
Futur
choisi
Futurible 3
Futurible 4
Futurible 5
Futurible 6
Futurible 7
Futurible n
Prospective stratégique
Présent

Deux sortes de facteurs
 Les tendances « lourdes »
 « L’individualisme va continuer à se renforcer »
 « la puissance électronique coûtera de moins
en moins cher »
 Les facteurs « d’incertitude »
 Individualisme ouvert ou individualisme de repli
sur soi?
 Comment sera utilisée la puissance
informatique?

Exemple de construction de scénario
Évolution socio-économique
facteurs
économie
sociabilité
valeurs
attentes
écologie
Sécurité
perçue
Attitude /
technologie
scénarios
hypothèse
Repli communautaire
Services globaux, donner du sens au temps, impatience
Au second
plan
Insécurité
intolérée
rejet
hypothèse
renforcée
tolérance
hypothèse
Individualisme ouvert
émotif
Sécurité et
confiance
appropriation
crise alternances Croissance
durable
Valeurs matérielles Valeurs immatérielles
insécurité maîtrisée
mais méfiance
Croissance dans l’insécurité

23andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 23
Croiser les options stratégiques avec les
futuribles du contexte
Le monde
Notre région
Notre secteur
Notre entreprise
Notre direction
Scénarios géopolitiques(société, techniques, acteurs économiques…)
Scénarios géographiques
Scénarios sectoriels
(acteurs,techniques…)
Stratégies envisageables
Options envisageables
Vision à construire et partager ou discuter avec les
concurrents
Vision à construire et à partager en interne
Éventail des futurs possibles

Appareils traditionnels
Appareils numériques
Marché US appareils grand public
2000, apogée de
l’argentique et de Kodak
2001, résultats de
Kodak divisés par 20
2003, Kodak passe
au numérique
2003:
le
numérique
en tête
La vision et la volonté
sont plus
déterminantes que les
savoirs

II : La construction de la valeur
La valeur est créée par des interactions
La valeur n’est pas que financière
Elle est toujours subjective
La seul valeur qui compte est la valeur
perçue par
Le client,
L’utilisateur potentiel ou effectif
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 25

Le matériel, quel qu’en soit le prix
ne suffit pas à produire ceci:
La valeur est immatérielle
La valeur: propriété émergeant d’un système
d’interactions

Valeur : le « comment », organisation des
interactions, prime sur le « combien » ou le « quoi »
Les mêmes
atomes de
carbone :
Charbon,
graphite,
diamant,
nanotubes
Seule leur
organisation
varie
Les nanotubes de C, selon leur disposition:
isolants ou conducteurs exceptionnels
Graphène : monocouche (épaisse d’un
seul atome de carbone), conducteur
prometteur

28
Savoir:
faire
convaincre
collaborer…
Vouloir
désirs
passions, valeurs,
volonté
Savoir
Savoir lire
Connaître la langue
comprendre le contenu
Vouloir
Désir de connaître,
Consacrer du temps,
Avoir un projet
Lecteur
potentiel
Transaction
effective si
Communication
Confiance
EmotionRémunération de
l’offre :Plaisir,
profit pour l’auteur
Rémunération du
client: Plaisir, profit
pour le lecteur
la valeur créée dépend de l'interaction offre-
demande et de l’interaction savoir-vouloir
livre
Auteur
potentiel

La partie du travail
créatrice de valeur n'est
plus physique mais:
Intellectuelle :Intellectuelle :
 Poser les problèmes
 Imaginer des solutions,
 Les appliquer.
AffectiveAffective : construire des liens
 avec les clients pour vendre!
 avec l’environnement
 dans l’organisation
 Avec des compétences
complémentaires extérieures
Capital
relationnel
Intelligence
collective
Capital
immatériel
Forte interférence
avec personnalité
et vie privée

III : La pérennité de notre organisation
Une organisation n’est viable que si les
principales parties prenantes
Actionnaires, financiers…
Clients (actuels et de demain)
Fournisseurs, partenaires…
Personnels, talents à recruter,
Acteurs du territoire…
ont le sentiment qu’elle produit
« suffisamment » de valeur pour elles
mandre-yves.portnoff@wanadoo.fr 30

andre-
yves.portnoff@wanadoo.fr
31
La rupture immatérielle
Le travail immatériel:
 trois temps de travail:
1. présence (lieu et horaires fixés)
2. disponibilité en ligne (horaires fixés)
3. créativité ( lieu et moments non
planifiables)
 le travail ne se mesure plus en heures
 il envahit la vie privée et se nourrit d’elle
 il ne se paye plus en argent seulement

32
Le défi de l’entreprise immatérielle: concilier dans le
moyen long terme
intérêts et projets de vie des 3 co-créateurs principaux de
l’entreprise
sans sacrifier les autres parties parties prenantes
Capital
clients
actuels et
de demain
Personnel

La qualité des interactions crée
l’intelligence collective
 selon la qualité et l’intensité des échanges,
 les règles définissant les relations sont
déterminantes.
Visions,
valeurs,
volontés et
talents
Culture et
Intelligence
collective
Activateur

Création de synergie par un réseau:
Plus il y a de cloisons, moins il y a de créativité.
La tolérance est une valeur créatrice de
valeurs
1 idée + 1 idée différente =
des idées nouvelles
La créativité dépend de la
diversité
Des interactions pertinentes
 impliquent des différences
 donc de la tolérance
La tolérance est une valeur
qui crée de la valeur

Actionnaires
financiers
Production dynamique de valeur par
une organisation
Personnel, fournisseurs et clients ne sont pas la propriété de
l'entreprise.
Son capital est construit sur un système dynamique de relations
Ce capital est constitué de flux et non de stocks
Vision
Valeurs
Volonté
des
dirigeants
Capital
d’intelligence
collective
Capital
relationnel
Capital
organisationnel
règles
Capital financier
Matériels, infrastructures
Potentiels
individuels
Fournisseurs
Compétiteurs
Clients Société

Une réponse nécessaire à la crise
financière
On peut ramener
l’emploi productif en
Europe si…

…si on innove assez pour produire de
façon rentable en Europe même des pinces
à linge, des cintres et des chaussons!
Des PME familiales donnent
l’exemple:
• , 35 salariés, depuis 1946
Entreprise familiale à Cosne d’Allier
Injection bi-matière, partenariat avec
designers
• Marquet & Cie, 50 salariés,
entreprise familiale créée en 1924.
• productique + créativité du
personnel = 600 000 pantoufles/an à
Villars en Périgord
• www.meschaussons.com

Le défi à relever
Créer assez de valeur pour l’utilisateur par
l’innovation pour que la production ici
redevienne compétitive
Chemise sur mesure
Livrée en 1 semaine: produite à 5000 km
Livrée en 1 heure : produite à 100 m!

l’innovation réussie :
convergence de possibilités techniques et
sociétales
Possibilités sociétales
(économie, concurrence, valeurs,
règlements, culture…)
Possibilités
techniques Application
effective par les
utilisateurs
potentiels
Idée
Technique ou pas!
Condition:
l’utilisateur
n’adopte que s’il
perçoit un apport
de valeur pour lui

Les techniques changent, mais on achète
toujours la disponibilité de la musique
192
3
197
9
198
1
200
5

Valeur client:
Nous croyons vendre de la technique.
Le client nous achète
du plaisir, notre écoute.
Innover pour garder les clients même si
les technologies changent:
ne pas faire comme
- les encyclopédies papier/Internet,
- les disquaires/ iTunes-iPod-Apple
- Kodak/photo numérique
- etc…
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 41

Europe, le constat: on confond
recherche et innovation
De la bonne recherche publique ne sert à
rien s’il n’y a pas des entreprises pour
innover
2008: Albert Fert et Peter Grünberg prix
Nobel
1988: découverte de la magnétorésistance
géante dans un laboratoire CNRS-
Thomson
IBM un mois après chez Albert Fert
1997: IBM applique aux têtes de lecture
des disque durs des PC
Qu’a fait Thomson?

 1973, 9 ans avant l’IBM-PC,
le Micral, premier micro-
ordinateur commercialisé au
monde
 Créateurs: deux ingénieurs
français, André Truong
(1936-2005) et François
Grenelle.
 1982: le premier Compatible
PC est un Micral
1974, carte à puce :
Roland Moreno,
journaliste
L’innovation n’est pas la recherche!

A qui profite la créativité
européenne?
141 start-up françaises en TIC créées entre
1998 et 2001 (Jean Redis, IFREGE, Bordeaux IV)
5 ans après création:
25 à 60 emplois créés/entreprise >> moyenne PME
Mortalité 11% << moyenne jeunes entreprises
47% rachetée par entreprises non françaises
–Dont 31% par non UE: USA, Inde, Chine, etc…
Le contribuable européen finance la concurrence
reste français
acheteur européen
acheteur non européen

Europe, une situation sévère
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
USA France
après 1976
avant 1976
TIC, pharmacie, biotechnologies,
nanotechnologies: le fossé se creuse
Les grands groupes n’innovent plus
assez
Ils ne se renouvellent pas
–1983-2003, PME devenues leaders
mondiaux:
–7 fois plus aux USA qu’en Europe
2/3 des 100
premières
sociétés US ont
été créées après
1976

Le défi européen
Des grands groupes qui, en majorité:
Ne créent plus d’emploi,
Innovent de moins en moins,
Désertent les secteurs d’avenir
–Biotechnologies, nanotechnologies!
–Électronique grand public made in Asia
– Toute relance de la consommation creuse le déficit
commercial français (12 milliards dus aux TIC en 2007
dont 4 milliards dus à l’électronique grand public !)
Hostiles en France aux PME innovantes
Reçoivent 70% des aides à l’innovation

Crise financière, moins de
ressources ?
Innover = créer plus de valeur avec
moins de ressources
Innovation technique, marketing…
–Michelin vend aux flottes des km et non plus des
pneus
–AirLiquide vent la disponibilité d’air comprimé
Innovation par les hommes
dans l’organisation des hommes, des
entreprises, des relations avec partenaires et
clients
Plus de synergies internes et externes
Plus d’intelligence ensemble
Plus d’écoute et de créativité

andre-
48
Le « bon » modèle : partenariat fournisseurs-clients (Wal-Mart)+
partenariat employés et client (Costco)
Business-Week 12 avril 2004
Salaires moyens horaires 15,97 $ 11,52 $
Coût annuel santé/employé 5735 $ 3500 $
% employés couverts 82% 47%
Coût annuel retraite/employé 1330 $ 747 $
% employés couverts 91% 64%
Turnover employés/an 6% 21%
Coûts salariaux % ventes 9,8% 17%
Ventes /pied carré 795 $ 516 $
Profit / employé 13647 $ 11039 $
Croissance revenus en un an 10,1% 9,8%
COSTCO Sam’s Club (Wal-
Mart)

andre-
49
1976 : 138 000 $ US
1978 : 1,2 million $ US
1989 : 200 millions $ US
1999 : un milliard $ US
2003 : 1,34 milliard $ US
2007 : 2 milliards $ US
SAS Institute:
Une croissance continue
à 2 chiffres depuis 1976
sans interruption

andre-
50
N° 3 en qualité de vie au travail
(Fortune, 1998)
Turnover: 5% des employés par an
contre 20% dans le logiciel US
50 millions $ épargnés par an
soit plus de 5% du CA
SAS Institute:

51
IRIZAR
•1889, carrosses à chevaux,
•1963, coopérative ouvrière, carrossier d’autocars
•1990-1992, quasi faillite, nouveau directeur.
•1993, spécialisation+management en autogestion.
(hiérarchie aplatie, contrôles et horaires supprimés…)
•1998: n°2 mondial et bénéficiaire

La mobilisation de
l’intelligence de terrain
Favi, un fondeur de laiton de 550 salariés
qui affiche une excellente forme
financière depuis un quart de siècle
Jean-François Zobrist a obtenu cette
réussite économique en proclamant que
l’homme est bon et en supprimant tout
contrôle taylorien.
« grâce à nos ouvriers, nos prix baissent
de 4% l’an depuis 25 ans »
Les ouvriers envoyés en mission d’étude
au japon, les ingénieurs et comptables
aux USA
www.favi.com/accueil.php?msg=manag

Avoir la volonté d’une stratégie
claire
Concentrer toutes les ressources sur la
croissance des PME innovantes!
Consignes impératives aux directions achat
du public
Oser des fournisseurs PME et innovants!
Un Small Business Act européen:
25% des marchés publics aux vraies PME
Malgré les blocages

En attendant
Aidons-nous, l’Etat et l’UE nous aiderons….
Mobilisons l’intelligence de toute
l’entreprise dans une stratégie audacieuse
et partagée
Jouons les synergies par des alliances de
PME en réseaux de partenaires
Devenir grand par la taille des partenariats
Mais plus réactifs et innovants que les
mammouths!

55
Synergies externes:
Groupe TVI
 1997: Des garagistes réparateurs de camions
créentTVI, structure de quelques personnes
 Commandes collectives de pièces détachées: effet de
taille face aux deux gros concurrents à actionnariat
financier
 Standard de prestation aux clients routiers, formation en
informatique et management
 Téléconférences et partage d’expérience
 2003 : CA consolidé de 75 millions €
 2006 : CA consolidé de 350 millions €, 33
professionnels partenaires, 30 agents, 678
personnes,
 Croissances des CA ( 10 à 20% /an) et des effectifs

andre-
yves.portnoff@w
56
Synergies externes:
Les groupements d’employeurs
Des sociétés emploient à temps partiel des
salariés
Ces salariés travaillent dans plusieurs
entreprises
C’est de la flexi-sécurité
Des mutualisations à l’étranger
6 PME françaises ouvrent un bureau d’appui
collectif à Shanghai

•Capitalismes « patients »
• Marges modestes, long terme, compétitivité
–Capitalisme « asiatique » impérial
•Maximiser la pénétration des marchés
–Capitalisme de familles ou/et des employés
Des capitalismes en compétition
Capitalisme ultra-financiarisé: suicidaire?
Maximiser les marges, productivité
– Réduire risques et investissements à long terme
– Sacrifier formation, R&D, innovation, santé, écologie…
Entreprise = valeur spéculative pour les actionnaires
Contraintes
inévitables à long
terme:
interdépendance
planétaire, écologie
ressources
physiques, effets
climatiques,
géopolitique…

La Renaissance de
l’Europe de nos
valeurs est à notre
portée
Si nous le voulons!
58

Pour aller plus loin:
Consommer, produire et distribuer en 2010, avec Xavier Dalloz et Olivier Géradon de Vera,
Gencod, novembre 2000, librement téléchargeable sur : www.dalloz.com
 Patrick Artus, Marie-Paule Virard, Le capitalisme est en train de s’autodétruire, La
Découverte, 2005.
 Schiavone Aldo, L’histoire brisée, la Rome antique et l’Occident moderne, Belin,
L'Antiquité au présent. 2003. La storia spezzata, Roma antica e Occidente moderno,
Gius. Laterza e figli Spa, Roma-Bari, 1996.
 Bertrand Gille, les mécaniciens grecs, la naissance de la technologie, Le Seuil 1980.
 Landes David S. Richesse et pauvreté des nations, Albin Michel 2000. The Wealth and
Poverty of Nations. 1998.
Sen, Amartya, Alfred A. Knopf, Inc, New-York, 1999. Devlopment as freedom, Un
nouveau modèle économique, Développement, justice, liberté, Odile Jacob, septembre
2000.
Guide PMI-TIC, X Dalloz- A-Y Portnoff, éd. Medef 2006, en téléchargement libre:
www.medef.fr/main/core.php?pag_id=101592
 Sentiers d’innovation / Pathways to innovation col. Perspectives bi-lingue, A-Y Portnoff, Ed.
Futuribles. 2003 et Sentiers d’innovation / Por la Senda de la Innovación , Lima 2007.
 Le Pari de l’intelligence / Betting on Intelligence, col. Perspectives bi-lingue français-
anglais, A-Y Portnoff, Ed. Futuribles. 2004 Le Pari de l’intelligence / Intelligenz als
Herausforderun, éd.français-allemand, Editions du Tricorne, Genève 2006.
 Repenser les biotechnologies/Rethinking the Biotechnologies, Daniel Thomas et A-Y
Portnoff, col. Perspectives bi-lingue français-anglais, Ed. Futuribles. 2007
 Clefs pour le nanomonde A-Y Portnoff, col. Perspectives bi-lingue français-anglais, Ed.
Futuribles. 2008
 Oser l’innovation, dossier dans revue Futuribles, novembre 2008 www.futuribles.com

Renaissance si nous le voulons! Portnoff Ambassade de Vienne 3 04 09

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