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25 Mars2014
Utiliser les données opérationnelles pour
suivre l’impact du FBR sur la qualité au
Bénin
Une check liste qualité globale
 Ajustement sur la qualité (checklist): un score qualité
en %, avec plusieurs indicateurs composites par activité
ACTIVITE EVALUEE
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(global)
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Planification
Familiale
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Annual Results and Impact Evaluation Workshop for RBF - Day One - Utiliser les données opérationnelles pour suivre l’impact du FBR sur la qualité au Bénin

  • 1. BuenosAires 25 Mars2014 Utiliser les données opérationnelles pour suivre l’impact du FBR sur la qualité au Bénin
  • 2. Une check liste qualité globale  Ajustement sur la qualité (checklist): un score qualité en %, avec plusieurs indicateurs composites par activité ACTIVITE EVALUEE CS % du score Activités générales 11% Suivi-Evaluation/SNIS 7% Hygiène, Environnement and Stérilisation 8% Consultation externe et hospitalisation 13% Maternité 9% Consultation prénatale 6% Planification familiale 4% Vaccination 5% VIH/SIDA 10% Tuberculose et Lepre 6% Laboratoire 3% Petite chirurgie 2% Gestion des médicaments 8% Gestion financière 8% TOTAL 100% ACTIVITE EVALUEE HOSPITAL % du score Activités générales 13% Gestion du patient 6% Plan d’action 1% Gestion du budget, des comptes et des biens 15% Gestion des médicaments 15% Consultation externe/urgences 16% Planification familiale 2% Hygiène and stérilisation 7% Laboratoire 4% Hospitalisation 3% Maternité 9% Bloc opératoire 8% Médicaments traceurs 1% TOTAL 100%
  • 3. Aperçu du site web http://www.beninfbr.org/ 1-Accès public aux scores qualité des CS pour les derniers trimestres 2-Classement des meilleurs scores qualité
  • 4. A l’analyse des données  Accès avec authentificationpour le détail des scores qualité par composantes de la qualité, et exportation via fichiers excel
  • 5. Analyse des données  Utilisation desdonnées pour suivre l’impactdu FBR sur la qualité à différentsniveaux:  Hôpital/centre de santé;  Par zone de santé;  Par catégorie de composantes qualité;  Comprendre quelles composantes de la qualitéimpactent l’amélioration globalede la qualité
  • 6. Amélioration de la qualité des CS et hôpitaux 39.30% 48.76% 52.43% 71.10% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% Mars & T2 2012* T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 Score qualité dans les centres de santé (184) Score qualité des hôpitaux (6)
  • 7. Evolution des scores qualité par zones de santé 0 10 20 30 40 50 60 70 Q2 2012 Q3 2012 Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013
  • 8. Score qualité de composantes qualité spécifiques (centres de santé) 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Q2 2012 Q3 2012 Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Evolution de la qualité entreT2 2012 etT3 2013 Score qualité (global) Laboratoire TB et Lèpre Petite chirurgie Antenatal Care Vaccination Hygiène, Environnement, Stérilisation Planification Familiale VIH
  • 9. Comprendre l’amélioration de la qualité d’un centre de santé 42% 33% 37% 3% 38% 58% 77% 59% 59% 89% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Global quality score General activities Outpatient consultation and hospitalization Maternity Minor surgery Q2 2012 Q3 2012 Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013
  • 10. Utilisation des données qualité opérationnelles  Données utilisées par les équipes cadres des districts, l’unité de coordinationdu projet,l’équipe de la Banque pour:  Augmenter l’appui à certaines zones de santé et centres de santé;  Analyser sur quelles composantes de la qualité les efforts sont les plus difficiles à faire;  Meilleures pratiques: identifier les structures de santé les plus performantes pour qu’elles partagent leur expérience.
  • 11. Prochaines étapes pour suivre l’impact du FBR sur la qualité au Bénin  Développement du portail FBR du Bénin pour suivre spécifiquement desaspects clés de la qualité de la santé maternelle:  Disponibilité des médicaments essentiels;  Disponibilité des équipements essentiels;  Qualité des consultations prénatales (examen et entretien);  Qualité des références.
  • 12. Amélioration de la qualité, mots des prestataires  « Nous avions les meilleurs outils pour la qualité avec les 5S,mais après les autres hôpitaux nous ont copié et c’est le début de la compétition! » (responsable d’un hôpital, classé 1er pour la qualité les 1ers trimestre, ensuite les autres hôpitaux ont eu de meilleurs scores qualité avec les revues par les pairs et les partages d’expériences);  « Quand le client vient,il ne reconnaît pas le centre… nous avons des nouveaux équipements,c’est propre, la différence est nette » (personnel de santé, CS Bohicon)
  • 13. Amélioration de la qualité en image