Comment booster votre e-commerce à l'international

COMMENT BOOSTER
VOTRE E-COMMERCE
À L'INTERNATIONAL
#ParisRetailWeek
ALINA PETROVA & NATALIA ZHUKOVA

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conférence via
Twitter @semrush_fr
Cadeau à récupérer
sur notre stand C102
#ParisRetailWeek @NathalieSEMrush @AlinaSEO

1500000+
utilisateurs
4 bureaux
140+ bases de données
régionales
350+ employés 9 ans
Clients dans
150 pays

@NathalieSEMrush
ALINA PETROVANATALIA ZHUKOVA
n.zhukova@semrush.com a.petrova@semrush.com
@AlinaSEO
Natalia Zhukova Alina Petrova

R E M A R K E T Y
53 % des internautes
dans le monde ont fait
au moins un achat en
ligne en 2016, ce qui
constitue 1 milliard
d’utilisateurs

R E M A R K E T Y
65 % des consommateurs
préfèrent un e-commerce
international plutôt que
local si le prix est juste

SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE
VISIBILITÉ

B U S I N E S S I N S I D E R
40 % du trafic e-commerce mondial
vient des moteurs de recherche,
35 % du trafic est direct, 20 % vient
de sites tiers (autres que les
moteurs de recherche)

S E A R C H E N G I N E L A N D
Les moteurs de recherche attirent
10 fois plus de trafic vers les sites
e-commerce que les
réseaux sociaux

RECHERCHE
ORGANIQUE

RECHERCHE DES MOTS CLÉS
3 étapes pour choisir les bons mots clés pour
votre e-commerce :
Analyser les intentions de recherche de vos utilisateurs
Analyser votre concurrence
Identifier votre niche de marché

INFORMATIONNELS
TRANSACTIONNELS
COMMERCIAUX
NAVIGATIONNELS
“meilleures marques 2017”
“billets d’avion pas chers”
“acheter des baskets nike”
“amazon fr”
blog, guide, rubrique conseils
landing pages, offres spéciales
page d’accueil
types de produits spécifiques
(couleurs, tailles, marques), avis
clients, tarifs et conditions de vente

TROUVEZ LES MEILLEURS MOTS CLÉS QUI MARCHENT
IDENTIFIEZ VOS MOTS CLÉS COMMUNS
VEILLE CONCURRENTIELLE
ANALYSE DES CONCURRENTS

MOTS CLÉS “LONGUE TRAINE”
“commander pizza vegie en ligne”
VOLUME MOINS ÉLEVÉ, MAIS TRAFIC PLUS QUALIFIÉ

DOMAIN ANALYTICS
142 bases regionales

CONCURRENTS

KEYWORD GAP

3+ MILLIARDS DE MOTS-CLÉS

LES DONNÉES TOUTES FRAICHES
TOP COMPETITORS

FONCTIONNALITÉS
SERP

Adwords
Reviews
top stories
Shopping results
images
SERP

ADWORDS
SEARCH BOX
FEATURED SNIPPET
IMAGES
VIDEO
IN-DEPTH ARTICLE
KNOWLEDGE PANEL
LOCAL PACK
TWEET
TOP STORIES
RELATED QUESTIONS
REVIEWS
SHOPPING RESULTS
SITE LINKS
FONCTIONNALITÉS
SERP

FONCTIONNALITÉS
ADWORDS
SEARCH BOX
FEATURED SNIPPET
IMAGES
VIDEO
IN-DEPTH ARTICLE
KNOWLEDGE PANEL
LOCAL PACK
TWEET
TOP STORIES
RELATED QUESTIONS
REVIEWS
SHOPPING RESULTS
SITE LINKS
SERP

FONCTIONNALITÉS SERP

SERP Features

RECHERCHE PUBLICITAIRE

LE CPC DIFFÈRE EN FONCTION DU PAYS
Source: Wordstream

Contenu Contacts
Tarifs Devises
Geo-targeting
ADAPTEZ VOS SUPPORTS
À VOTRE AUDIENCE
AVANT DE LANCER VOTRE CAMPAGNE
Fuseau horaire

FAITES ATTENTION AUX DIALECTES
MOT “BUS”, DIALECTES ESPAGNOLS
Source: Wordstream

ANALYSE DE DOMAINE

TEXTES D'ANNONCES

PLA (GOOGLE SHOPPING)

TEXTES PLA

HREFLANG

IL EST TRÈS FACILE DE FAIRE UNE ERREUR
LORSQUE VOUS METTEZ EN PLACE
L'ATTRIBUT HREFLANG

Source: Returnonnow
Chine
Corée du Sud
Russie
Japon
République tchèque
MOTEURS DE RECHERCHE DANS
DIFFÉRENTS PAYS
BAIDU
NAVER
YANDEX
YAHOO
SEZNAM
76 %
73 %
62 %
56 %
45 %

PAYS
MOTEURS DE
RECHERCHE
RÉSEAUX
SOCIAUX
CHOISIR UN PAYS

UXEXPÉRIENCE UTILISATEUR

79 % des consommateurs qui ne
sont pas satisfaits de la
performance d’un site web sont
moins susceptibles de faire un
autre achat sur ce site

RÈGLES D'ERGONOMIE D’UN SITE
PAGE D’ACCUEIL CLAIRE ET PRÉCISE
TEXTES LISIBLES
PAS D'ANIMATIONS
AFFICHAGE RAPIDE
MENU INTUITIF
ACCÈS EN 3 CLICS
DESIGN ORIGINAL ET ESTHÉTIQUE
MISE EN PAGE ET ARCHITECTURE CLAIRES
etc.

OPTIMISEZ LA VITESSE DE
CHARGEMENT DE VOTRE SITE WEB

K I S S M E T R I C S
40 % des visiteurs quittent un site
web qui prend plus de 3 secondes
à se charger

Un retard de 1 seconde dans la
réponse de la page peut réduire
vos conversions de 20 %

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
POUR TESTER LA VITESSE DE
CHARGEMENT

POUR AMÉLIORER VOTRE VITESSE
DE CHARGEMENT
Optimisez vos fichiers Javascript et CSS
Compressez les images trop lourdes
Minimisez le nombre de redirections
Utilisez le cache pour réduire le nombre
de requêtes envoyées au serveur
Sur mobile, utilisez le lazy-loading
Utilisez le format AMP

OUTILS & COMPRESSORS
Javascript Compressor
Cssminifier
Image Optimizer
Compressor.io

EXEMPLE AMP POUR E-COMMERCE

AMP - ACCELERATED
MOBILE PAGES
ebay

UTILISATION DU MOBILE
DANS LE MONDE
Source: Statista

F O R B E S
60 % des consommateurs ont
effectué au moins 1 achat
en ligne via mobile

GOOGLE
MOBILE
DESKTOP
MOBILE FIRST INDEX

RESPONSIVE DESIGN

DIFFUSION DYNAMIQUE

URL DISTINCTE POUR MOBILE

MOBILE

LOCALISATION

La localisation n’est pas une simple
traduction de votre site dans une
autre langue. C’est l’adaptation de
vos contenus à une autre culture.

NAVIGATION

BASHARACARE.COM : VERSION ANGLAISE

BASHARACARE.COM : VERSION ARABE

E-COMMERCE ALLEMAGNE : OTTO

E-COMMERCE JAPON : RAKUTEN

DIMENSION DES BOUTONS ET DES CTA
Source : Wordstream
min
max

DESIGN
&
VISUELS

UTILISEZ DES PHOTOS ADAPTÉES

UTILISEZ DES PHOTOS ADAPTÉES IT

UTILISEZ DES PHOTOS ADAPTÉES JP

UTILISEZ DES PHOTOS ADAPTÉES UK

UTILISEZ DES PHOTOS ADAPTÉES US

UTILISEZ DES PHOTOS ADAPTÉES IN

SIGNIFICATIONS DES COULEURS

États-Unis
Allemagne
Japon
Thaïlande
Mexique
Afrique
jaune
LA JOIE, L’ÉNERGIE
L’ENVIE
LE COURAGE, LA PROSPÉRITÉ
LA CHANCE
LE DEUIL
LA RICHESSE

LE ROUGE EN INDE : L'AMOUR, LA BEAUTÉ ET LA RICHESSE
LE ROUGE EN FINLAND : L’AGRESSION, LE DANGER
INDE
FINLAND
PAYS ET COULEURS

ÉLÉMENTS IMPORTANTS
Le menu et les catégories
Les noms et les descriptions de produits
Les bannières
Les tarifs et les devises
Les options de livraison à l’international
Vos contacts (numéro de téléphone,
adresse mail)

FAITES ATTENTION AUX DÉTAILS !

TAILLES

FORMAT DE LA DATE
France
États-Unis
Chine
JJ/MM/AA
MM/JJ/AA
AA.JJ.MM
10/09/17
9/10/17
2017.10.09

SYMBOLES ET SUPERSTITIONS
Hibou
En Europe : la sagesse
En Inde : la malchance
En Chine : offrir une
montre porte malheur

CHIFFRES
13
4
9
666
Italie
Allemagne
Norvège
Chine
États-Unis, Suisse
Chine
Japon
France, Brésil, UK

Faites attention
à vos offres !

RÉSEAUX SOCIAUX

CANAL MARKETING EFFICACE
Distribuer votre contenu à l’international
Effectuer une veille concurrentielle
Communiquer avec vos clients
Gérer votre réputation en ligne

55 % des consommateurs disent que
les avis en ligne influencent leur
décision d’achat

COMMENTAIRES POSITIFS
Remerciez l’utilisateur pour son commentaire
Si le commentaire a été publié par un influenceur,
contactez-le pour proposer un partenariat

C A P T E R R A
52 % des consommateurs disent
qu’ils font plus confiance à une
marque s’ils trouvent des avis
négatifs

COMMENTAIRES NÉGATIFS
Répondez aux commentaires négatifs
Remerciez l’utilisateur pour le feedback
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