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Spécialistedelaconnaissancedigitaleclient
Lerecueils’estdérouléenmai2013auprèsde6123cyberacheteurs
français,âgésde22à60ansetayantréaliséaumoinsunachatde
produitsenligneaucoursdes6derniersmois.
Méthodologie
Téléphoniemobileetachatsenligne
ACCESAINTERNET
DEPUISUNTELEPHONEMOBILE
Fréquemment
Occasionnellement
Non,
mêmesijepeuxyaccéder
Jen'aipasd'accèsinternet
àpartirdemonmobile
Jen'aipasdetéléphonemobile
Personnesayanttéléchargées
uneapplication
18%
38%
23%
2%
11%
Population
Globale
16%
62%
5%
11%
0%
Souspopulation
des22-30ans
TELECHARGEMENTAPPLICATIONMOBILE
D’UNEMARQUE/ENSEIGNE
22-30ans 58%
Globale 45%
Oui
NOTEDESATISFACTION
6,4/10
PopulationGlobale
Sous
populationdes22-30ans
6,6/10
Services
Jen'achètepas
deservicesdepuis
monMobile
74%
70%
Oui,entre4fois
etplus
5%
8%
Globale
22-30ans
Produits
Jen'achètepas
deproduitsdepuis
monMobile
70%
63%
Oui,entre4fois
etplus
9% 10%
Globale
22-30ans
ACHATSURMOBILE(aucoursde6derniersmois) SHOPPINGENMAGASIN
7%
Systématiquement
20%
Fréquemment
23%
Rarement
25%
Jamais
7%
Systématiquement
22%
Fréquemment
25%
Rarement
24%
Jamais
PopulationGlobale Souspopulationdes22-30ans
...utilisez-vousvotremobilepourcomparerlesprixavantd'acheter?
9%
Systématiquement
28%
Fréquemment
18%
Rarement
19%
Jamais
7%
Systématiquement
23%
Fréquemment
20%
Rarement
22%
Jamais
PopulationGlobale Souspopulationdes22-30ans
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