Programme 2020 staraqs

1. Promouvoir la confiance dans la déclaration des Evénements Indésirables Graves
Associés aux soins, par un appui méthodologique auprès des professionnel.le.s de
santé quel que soit leur lieu et leur mode d’exercice, dans la gestion de l’événement,
l’analyse des causes à l’origine de l’EIGS et la mise en place d’actions d’amélioration,
Renforcer la démarche qualité et gestion des risques au sein des
établissements sanitaires, des structures médico-sociales et dans les soins primaires,
Construire avec et pour les professionnel.le.s de terrain des méthodes et outils
d’amélioration de la qualité et la sécurité des soins et les diffuser,
Etre le relais du terrain auprès des instances régionales pour participer ensemble à la
mise en œuvre de la politique régionale de santé en prenant en compte les
spécificités départementales,
Assurer un accompagnement collectif et une expertise méthodologique auprès des
structures et des professionnel.le.s dans le domaine de la qualité et la sécurité des
patients.
Nos engagements pour l’année 2020 dans un programme de travail
1 0 T H A N N U A L C O N F E R E N C E
Faire connaitre et reconnaitre la STARAQS comme la Structure Régionale d’Appui de l’Ile de France dans le
domaine de la Qualité et la Sécurité des soins auprès de tous les professionnel.le.s de santé,
Favoriser l’appropriation de la culture Qualité – Sécurité en intensifiant nos actions et notre communication,
Renforcer le réseau régional de référent.e.s « Qualité des soins et Gestion des risques » représentant les
différents types et modes d’exercice en Ile de France.
Nos enjeux pour l’année 2020 !
P R O G R A M M E D E T R A V A I L 2 0 2 0
S T r u c t u r e R é g i o n a l e d ’ A p p u i à l a Q u a l i t é d e s S o i n s e t l a S é c u r i t é d e s p a t i e n t s . w w w . s t a r a q s . c o m
La STARAQS est la Structure Régionale d’Appui de l’Île-de-France
Notre programme 2020

2. W W W . R E A L L Y G R E A T S I T E . C O M
Nos thèmes de travail 2020
Démarche
Qualité
en Soins
Primaires
✓ Déploiement de l’outil d’autoévaluation de la qualité et gestion des risques
en Centres de Santé
✓ Expérimentation de la méthode « patient traceur » dans les parcours de soins
✓Accompagnement des démarches qualité gestion des risques lors des
créations des Communautés Professionnelles Territoriales de Santé et
Maisons de Santé Pluriprofessionnelles
✓Renforcement de la continuité des soins au domicile des patients pris en
charge par les infirmier.e.s des HAD et des infirmier.e.s libéraux/libérales
✓Production d’une méthode d’amélioration du travail en équipe adapté aux
contraintes des établissements sanitaires
✓Proposition d'un programme d’accompagnement aux professionnels du
terrain
✓Organisation d'une conférence régionale PACTE
✓Déploiement du programme PACTE SAMU de la HAS
Travail en
équipe
Certification
V 2020
✓Accompagnement méthodologique des établissements visés par
une décision de non certification en vue de les aider à lever leurs réserves
ou obligations d’amélioration, sur des thématiques Qualité Gestion des Risques
✓Organisation de réunions régionales et départementales d’information sur
la certification V2020
✓ Participation à la dynamique FORAP (fédération nationale des Structures
Régionales d'Appui)
✓Participation aux campagnes nationales : Choisir avec soin / gériatrie
et Campagne neuroleptique
Démarche
au
niveau
national
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3. Nos thèmes de travail 2020
Evénements
Indésirables
associés
aux soins
✓ Renforcement de la culture du signalement des EIGS
✓ Accompagnement des professionnels dans l’analyse des EIGS et
l’élaboration des plans d’actions
✓ Animation de Revues Morbidité-Mortalité
✓ Production de guides d’aide à la gestion des EIGS et sur les thématiques :
suicides, fausses routes, chutes, EIGS en hémodialyse
✓Reprise des programmes « Sauve ma Peau » et « Pare à Chute » initiés
par l'ARS - IDF
✓Formation sur la Prise en Charge Médicamenteuse en EHPAD et en
secteur du handicap
✓Formation sur le risque de maltraitance
✓Réalisation de cartographies des risques
Démarche
de gestion
des risques
Expérience
Patient
✓ Accompagnement des établissements dans l’appropriation de méthodes
favorisant le rôle du patient dans sa prise en charge :
- Méthode Amppati (AMélioration du Parcours vécu par le PATient
par Immersion)
- Enquête sur la perception de la douleur : regards croisés patients
et soignants
- Focus Group ciblé sur l'amélioration d’un parcours patient
- Méthode du patient traceur associant un représentant des usagers
✓ Formation des représentants des usagers en partenariat avec France
Assos Santé - IDF
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4. P r o g r a m m e d e t r a v a i l 2 0 2 0
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notre site internet www.staraqs.com
les actions auxquelles vous souhaitez participer
et inscrivez-vous via les formulaires mis à votre disposition.
1 - Projets, groupes de travail
Un appel à participation est organisé pour rejoindre les groupes de travail des différents projets
Animation du programme de travail
2 - Diffusion des méthodes et outils
L'ensemble des documents, méthodes et outils est mis à disposition des professionnels des trois
secteurs de santé
3 - Ateliers de formation
Des ateliers de formation sont organisés sur les méthodes, les outils produits et les thématiques du
programme
4 - Conférences régionales de retours et de partages d'expérience
5 - Demandes d'appui, d'accompagnement
Vous souhaitez un conseil, un avis, un appui méthodologique... déposez votre demande sur notre site
internet www.staraqs.com / solliciter un appui
6 - Plate forme collaborative pour les membres du Réseau GRRIFES
Venez rejoindre notre réseau en vous inscrivant sur www.staraqs-idf.fr et bénéficier du réseau de
professionnels de la qualité et de la gestion des risques en partageant documents, outils et réflexions
Nos conférences font l'objet d'interventions d'experts, de retours et partages d'expérience sur des sujets
d'actualités. Les présentations sont disponibles sur notre site internet