Ce séminaire a pour objectif de se placer dans la perspective du voyageur de groupe à l'ère du web et des réseaux sociaux. Le web social et mobile, la géolocalisation et la réalité augmentée ont modifié les comportements des voyageurs de groupe et la manière dont ils recherchent, planifient, comparent et vivent leur expérience de voyage à destination, voire la manière dont ils partagent et évaluent leur voyage à leur retour. Comment s'adapter en tant que prestataire de service ou destination touristique à cette nouvelle réalité? Nous allons tenter de mieux comprendre cet écosystème via des exemples concrets et de trouver des stratégies afin de mieux répondre aux groupes de consommateurs visés.

1. ^jf Stratégie web sociale pour l’industrie du voyage de groupe Jean-François Renaud, Associé Karine Miron, Stratège Internet - Tourisme ^jf

2. Une équipe de plus de 30 stratèges et spécialistes du marketing Internet Une clientèle regroupant plus de 100 organisations de différentes industries Nous possédons plusieurs accréditations Google ^jf « Nous sommes obsédés par la conversion Web » - Adviso

3. Notre intérêt marqué pour le tourisme ^jf

5. Un survol des tendances pour les prestataires touristiques

6. Les applications du web 2.0 dans le voyage de groupe

7. Applications mobiles et réalité augmentée

8. Outils du voyageur à destination

9. Études de cas^jf

10. introduction au web 2.0 ^jf

12. La nécessité d’une présence virtuelle pour affirmer sa présence physique.^jf

14. 80% des Canadiens ont visités un réseau social cette année, 63% ont consultés un blogue^jf

17. Les utilisateurs ^km

18. Avant de se lancer : réfléchir Écouter et satisfaire sa clientèle ^jf

19. Avant de se lancer : évaluer Trois étapes essentielles : ^jf

20. survol des tendancespour les prestataires touristiques ^km

21. Une statistique qui en dit beaucoup 62% des e-touristes américains consultent les sites des agences en ligne pour finalement concrétiser leurs achats directement auprès des fournisseurs . – PhoCus Wright, 2007 ^km

22. Une offre sans cesse grandissante Internet a permis de créer la longue traîne du voyage: Sites de réseaux sociaux spécialisés en voyage de groupe de niche ^jf

23. Les applicationsdu web 2.0 dans le voyage de groupe ^jf

25. Comment intégrer le mobile au voyage de groupe? ^km

26. La bonne information au bon moment ^km

31. Découvrir

32. S’informer

33. Où sont mes amis?

34. Quels endroits aiment-ils?

35. Partager

36. Profiter de promotions

37. Se divertirhttp://www.youtube.com/watch?v=DFXzyJ8mUh4& ^jf

39. Offres spéciales

40. Conseils

41. Synergie hors ligne

42. Concours^jf

44. Les employés du musée deviennent des ambassadeurs de la marque^jf

46. New York Times

47. Journal Métro

48. Guide de restaurants: Zagat

49. Événements

50. Bart

51. Remises jusqu’à 25$

52. Encourager le transport en commun^km

55. Une tendance: le foodspotting ^jf

56. Déboucher « socialement » ^jf

57. Applications mobiles: les limites Connexion internet nécessaire à l’étranger et la réalité des coûts associés cellulaire (importance de proposer une version hors ligne) Utilisation de téléphones intelligents en croissance, mais non généralisée Existence de plusieurs plateformes ^jf

59. La valeur créée pour l’utilisateur

60. Les bénéfices directs pour vous (ex: + ventes)

61. L’offre des compétiteurs

62. Coûts reliés au développement^jf

64. Permet d’être trouvé par les touristes potentiels en recherche active d’informations^jf

69. Géolocalisation et informations sur les lieux d’intérêts à proximité^jf

71. Des iPhones à la disposition des visiteurs permettent de suivre des parcours interactif et à valeur ajoutée^jf

75. Entrer en relation^jf

76. Wikitude: intégrer différents contenus Intégration de plus de 100 plateformes différentes: Wikipedia Flickr Google Places … ^jf

77. Wikitude: un exemple concret Un guide touristique en réalité augmentée ^km

79. Sans oublier plusieurs autres… ^km

80. Outils du voyageurà destination ^jf

82. Podcasts:

83. gratuit

84. Disponibles via Itunes

85. Ajouts réguliers^jf

86. Une chaîne YouTube ^km

87. Une chaîne YouTube ^km

89. Bornes Bluetooth et QR Codes ^jf

90. Études de cas ^jf

94. A oublié d’enregistrer tous les noms de domaine dérivés pour sa campagne There’snothinglikeAustralia

95. Résultat: Création d’un blogue parallèle ridiculisant la campagne et la destination^km

97. Refuser l’accès à bord d’un producteur de cinéma, car il était trop gros a mené

98. Ce qui l’a amené à partager son désarroi sur Twitter

99. On compte maintenant 354 articles sur le sujet dans Google News^jf

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101. Continuons la conversation… Jean-François Renaud, Associé Karine Miron, Stratège Internet - Tourisme Site web: http://www.adviso.ca/ Blogue: http://www.adviso.ca/blog/ Facebook: http://www.facebook.com/adviso/ Twitter: http://www.twitter.com/adviso/ LinkedIn: http://www.linkedin.com/companies/adviso/ ^jf

102. MERCI ! Jean-François Renaud, Associé Karine Miron, Stratège Internet - Tourisme