Nous avons essayé d'établir un diagnostic de deux marques de bières très concurrentes en faisant ressortir leurs actions sur les réseaux sociaux.

1. •
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3. Heineken
35 000 000
Site institutionnel:
www.heinekenfrance.fr/
• Original
• décalé
• Bar-rugbi.com
• Wordpress.com
• Heineken
• wallpaper
• Entretien d’embauche
• Publicité commerciale ( 1340110
vues)
• La négociation avec Heineken
• Heineken le pape
• Youtube
• Koreus.com
• Culture pub
136000
Marques
Nombre de résultats
Site officiel
Image
Source
Vidéos
sources
Articles
Commentaires
Le volume de recherche est élevé
par rapport à Kronenbourg
Le site institutionnel du groupe
apparaît en seconde position
L’esprit de créativité et d’innovatio
occupent une grande place
Les vidéos sont majoritairement
appréciés pour leur côté comique e
utopiques.
Communication interne et les
partenariats avec d’autres

5. Marques Kronenbourg Commentaires
Nombre de résultats 1 180 000 Le volume de recherche est
faible par rapport à Heineken
Site officiel Site institutionnel
www.kronenbourg.fr/
Image Classique, simple Absence de créativité
Packaging
Logo
produitSource • Site institutionnel
• Wikipédia
• Vigieinfo.com
• gourmetsandcom.com
Vidéos Publicité commerciale avec
pour principal égerie Eric
Cantonna
sources www.divertissonsnous.com
Culturepub.com
www.meltybuzz.fr
Articles 534 Nouvelle marque; action
sociale; association avec le
secours populaire

6. Paris Rio de Janeiro Manhattan
Mise en avant de la fraicheur avec des illustrations décalés

9. MARQUES Kronenbourg Heineken
Followers 126424 16064
Commentaires 3701 244 257
Qui parle? • Équipe Kronenbourg
• Facebooker
• Community manager
(inexistence d’une signature)
• Facebooker
Comment • Interaction entre utilisateurs
• Liberté d’expression
• Commentaire des post effectués
par H
• Interaction entre les
Facebookers sur les différents
post (dialogue, envoi de lien, …)
Niveau d’activité • Fréquence moyenne (2 à 3 jours
d’activité par semaine)
• Fréquence moyenne (3 à 4 jour
d’activité par semaine)
• Fréquence quotidienne et
importante concernant les
abonné de la page
Richesse du contenu • Actualité sur la marque, sur les
nouveaux produits
• Fabrication de la bière
• Quizz
• Mise en avant des évènements
sponsorisés ou organisés par H
• H effectue des posts divulguants
de nouveaux produits ou
packaging de produits de la
marque
• Nombreux commentaires
effectués par les abonnés
Contenu multimédia • Photos
• Spot radio ( juin)
• Photos
• Vidéos

14. • Nombre de résultats: 918 000
• Nombre d’abonnés : 31 185
• Nombre de vues: 40 455 947
Chaine principale: Vidéos officielles de Publicités H,
d’évènements sportifs sponsorisés et d’évènements
de communication (soirée, …)
Niveau de contribution: Enormément de « like » et
de retours positifs sur les soirées Heineken, les
publicités, densité et interactivité très importante
entre consommateurs

16. Nombre de résultats: 7180
Publicité la plus vue: 54 454 Vues
Aucune chaine principale
Niveau de contribution: Principalement des vidéos
de publicités de parodies, des témoignages amateur
de consommateurs, grand manque d’interactivité et
de trafic

19. Marques KRONENBOURG HEINEKEN
Tweeter 5 3077
Nombre de followers 104 61201
contenu Promotion et découverte de site et
page internet associé à
Kronenbourg. Tweets effectués sur
un seul jour (le 22 Novembre 2011).
Absence de Tweet de followers.
(Supposition d’un abandon du suivi
du compte Twitter par
Kronenbourg)
Généralement des ressentis vis-à-
vis de différents évènements
organisés par Heineken.
De nombreux Tweet sont effectués
par des professionnels( presse,
communication, marque
concurrente,.) parlant de Heineken
et amenant de nouvelles
informations pour les followers de la
marque.
La marque Heineken du compte
Twitter n’effectue que peu de
Tweet. Elle laisse son compte
Twitter s’animer grâce aux tweets
des followers et individus tweetant
le nom de Heineken.
Tweet/jour 5 Une cinquantaine de Tweets de
followers qui sont associés sur le
compte Heineken ou de tweeters
citant tout simplement la marque et
se retrouvant sur le mur du compte
tweeter d’Heineken

24. Marques KRONENBOURG HEINEKEN
Janvier 20 42
Février 29 44
Mars 21 46
Avril 21 47
Mai 20 45
juin 21 49
juillet 29 47
Les nombres de requête chez Heineken sont plus élevés par rapport à Kronenbourg.