Modernisation SI & Télécom des
Samu Centres-15
PRÉSENTATION DU PROGRAMME DE
MODERNISATION SI-SAMU AUX INDUSTRIELS
30 septe...
Agenda
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 2
1. Sélection des Samu pilotes
2. Ajustement de la str...
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 3
1SÉLECTION DES SAMU PILOTES
Sélection des Samu pilotes
Résultats du processus de sélection
Programme SI-Samu
9 régions candidates (potentiel de 42 Sam...
Sélection des Samu pilotes
Synthèse des visites des Samu réalisées depuis le début de l’année
Programme SI-Samu
• Au nivea...
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 6
2AJUSTEMENT DE LA STRATÉGIE
INDUSTRIELLE
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 7
2.1 DIALOGUE COMPÉTITIF
MARCHÉS DE MAITRISE D’ŒUVRE (MOE)
Marché
Type de procédure de
consultation
M1 « Téléphonie et distribution » : Marché de c...
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 9
2.2LOCALISATION DES DATA
CENTERS
Localisation des data centers M1 et M2
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 10
 L’ASIP Santé ne so...
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 11
2.3CONFIRMATION D’UN
MARCHE M3-RESEAU
Confirmation d’un marche M3 - Réseau
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 12
Non-éligibilité du RIE...
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 13
2.4SÉQUENCEMENT DES
MARCHÉS
Interactions entre les marchés
Macro planning
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 14
MACRO PLANNIN...
Changement du séquencement des marchés
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 15
MARCHÉS DE MAITRISE ...
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 16
2.5POINTS
COMPLÉMENTAIRES
Points complémentaires
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 17
 Les deux titulaires des marchés M1...
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 18
3PROCHAINES ÉTAPES SUR LES
ÉCHANGES AVEC LES INDUSTRIELS
Points complémentaires : Réouverture
des échanges avec les industriels
Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Ce...
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2015-09-30 ASIP Santé JNI "Modernisation SI & Télécom des Samu Centres-15"

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Évolution de la stratégie d'achat – Sébastien BACHEM, ASIP Santé

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2015-09-30 ASIP Santé JNI "Modernisation SI & Télécom des Samu Centres-15"

  1. 1. Modernisation SI & Télécom des Samu Centres-15 PRÉSENTATION DU PROGRAMME DE MODERNISATION SI-SAMU AUX INDUSTRIELS 30 septembre 2015
  2. 2. Agenda Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 2 1. Sélection des Samu pilotes 2. Ajustement de la stratégie industrielle 3. Prochaines étapes sur les échanges avec les industriels
  3. 3. Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 3 1SÉLECTION DES SAMU PILOTES
  4. 4. Sélection des Samu pilotes Résultats du processus de sélection Programme SI-Samu 9 régions candidates (potentiel de 42 Samu) 6 régions pilotes retenues et 11 Samu sélectionnés 9 régions candidates (potentiel de 42 Samu) 6 régions pilotes retenues et 11 Samu sélectionnés 68 - Mulhouse 81 - Albi 12 - Rodez 25 - Besançon 21 - Dijon 40 - Mont de Marsan 64A - Bayonne 64B - Pau 23 - Guéret 19 - Tulle 87 - Limoges Samu pilotes 29/09/2015 4
  5. 5. Sélection des Samu pilotes Synthèse des visites des Samu réalisées depuis le début de l’année Programme SI-Samu • Au niveau des Samu pilotes – Constat d’un très fort engouement pour le programme SI-Samu au niveau des ARS, des DG, des ES et du Métier – Identification de gains métier très significatifs qui seront apportés aux Samu pilotes par la solution à vocation nationale • Des attentes fortes des Samu non pilotes pour intégrer le plus rapidement possible la solution SI-Samu • Au niveau des Samu pilotes – Constat d’un très fort engouement pour le programme SI-Samu au niveau des ARS, des DG, des ES et du Métier – Identification de gains métier très significatifs qui seront apportés aux Samu pilotes par la solution à vocation nationale • Des attentes fortes des Samu non pilotes pour intégrer le plus rapidement possible la solution SI-Samu 29/09/2015 5
  6. 6. Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 6 2AJUSTEMENT DE LA STRATÉGIE INDUSTRIELLE
  7. 7. Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 7 2.1 DIALOGUE COMPÉTITIF
  8. 8. MARCHÉS DE MAITRISE D’ŒUVRE (MOE) Marché Type de procédure de consultation M1 « Téléphonie et distribution » : Marché de collecte et de distribution des appels des Samu ; hébergement et fourniture des infrastructures télécommunications du SI-Samu Appel d’Offres Ouvert M2 « Logiciels applicatifs SI-Samu » : Marché de développement / maintenance des applicatifs opérationnels du SI-Samu, et fourniture / exploitation des infrastructures nécessaires pour ces applicatifs Appel d’Offres Ouvert M3 « Réseau Wan IP MPLS » : Marché de mise en place et de maintien du réseau SI-Samu Appel d’Offres Ouvert M4 « BI SI-Samu » : Marché de développement, de maintenance et de fourniture des infrastructures du système décisionnel SI-Samu Appel d’Offres Ouvert MARCHÉS D’ASSISTANCE (AMOA) Marché Type de procédure de consultation A1 « Métier et PMO » : Marché d’assistance au pilotage du programme SI-Samu et d‘expertise métier Appel d’Offres Ouvert A2 « Déploiement » : Marché générique de déploiement de l’ASIP Santé Appel d’Offres Ouvert A3 « Architecture, Intégration & Qualification, Exploitation & Support global » : Marché de prestations d’intégration, qualification, exploitation et support du SI-Samu Appel d’Offres Ouvert Une procédure d’appel d’offre ouvert pour le marché M2 Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 8 La procédure d’appel d’offres ouvert a été préférée à un dialogue compétitif pour le marché M2. En effet, les travaux conduits depuis le début d’année ont permis de définir les moyens techniques et fonctionnels qui répondent aux besoins du SI-Samu.
  9. 9. Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 9 2.2LOCALISATION DES DATA CENTERS
  10. 10. Localisation des data centers M1 et M2 Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 10  L’ASIP Santé ne souhaite plus mutualiser l’ensemble des services des futurs marchés au sein des data centers de M1 mais préfère que chaque marché M1 et M2 héberge ses propres infrastructures et services. Changement de configuration  Au travers de cette décision, l’ASIP Santé poursuit plusieurs objectifs : – Responsabiliser chacun des industriels sur la totalité de son périmètre – Ne plus lier les infrastructures et services des différents marchés – Etre conforme à la procédure d’agrément d’hébergeur de données de santé et permettre à chaque industriel de porter seul ses engagements en tant qu’ hébergeur de données de santé.  Des études techniques conduites par l’ASIP Santé ont démontré que cette séparation n’aura pas d’impact sur la performance et la disponibilité du SI-Samu. Objectifs
  11. 11. Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 11 2.3CONFIRMATION D’UN MARCHE M3-RESEAU
  12. 12. Confirmation d’un marche M3 - Réseau Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 12 Non-éligibilité du RIENon-éligibilité du RIE Un cadre réglementaire qui ne permet pas d’avoir recours au RIE. Un cadre réglementaire qui ne permet pas d’avoir recours au RIE. Des choix technologiques qui conduisent à des incompatibilités entre les architectures du SI-Samu et du RIE. Des choix technologiques qui conduisent à des incompatibilités entre les architectures du SI-Samu et du RIE. Choix en Accord avec le RIE Choix en Accord avec le RIE
  13. 13. Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 13 2.4SÉQUENCEMENT DES MARCHÉS
  14. 14. Interactions entre les marchés Macro planning Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 14 MACRO PLANNINGT0 RFI*RFI* M1 Téléphonie & DistributionM1 Téléphonie & Distribution A1 : Fonctionnel & PMOA1 : Fonctionnel & PMO M2 LogicielsM2 Logiciels M3 Réseau WAN IP MPLSM3 Réseau WAN IP MPLS M4M4 Marché M4 BI à lancer ultérieurement durant l’étape pilote RFI* = Demande d’InformationsSur la base de la demande d’informations (RFI) lancée par l’ASIP Santé au cours du 1er trimestre 2015 auprès des équipementiers en téléphonie (IPBX) et des éditeurs de logiciels de téléphonie et de centres d’appels (SVI, CTI), ainsi que des échanges conduits avec les industriels au cours de l’année, l’ASIP Santé a pu revoir le séquencement des marchés afin de donner plus de délai à la construction de la solution logicielle (M2). RFI* = Demande d’Informations A3 : Architecture, Intégration & Qualification, exploitation & support global A3 : Architecture, Intégration & Qualification, exploitation & support global A2 : DéploiementA2 : Déploiement
  15. 15. Changement du séquencement des marchés Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 15 MARCHÉS DE MAITRISE D’ŒUVRE (MOE) Marché Type de procédure de consultation Date de publication des marchés Date de notification des marchés M1 « Téléphonie et distribution » : Marché de collecte et de distribution des appels des Samu ; hébergement et fourniture des infrastructures télécommunications du SI- Samu AO Ouvert 1er Trimestre 2016 3ème Trimestre 2016 M2 « Logiciels applicatifs SI-Samu » : Marché de développement / maintenance des applicatifs opérationnels du SI-Samu, et fourniture / exploitation des infrastructures nécessaires pour ces applicatifs AO Ouvert 1er Trimestre 2016 2ème Trimestre 2016 M3 « Réseau Wan IP MPLS » : Marché de mise en place et de maintien du réseau SI- Samu AO Ouvert 2ème Trimestre 2016 4ème Trimestre 2016 M4 « BI SI-Samu » : Marché de développement, de maintenance et de fourniture des infrastructures du système décisionnel SI-Samu AO Ouvert 1er semestre 2017 2ème semestre 2017 MARCHÉS D’ASSISTANCE (AMOA) Marché Type de procédure de consultation Date de publication des marchés Date de notification des marchés A1 « Métier et PMO » : Marché d’assistance au pilotage du programme SI-Samu et d‘expertise métier AO Ouvert 3ème Trimestre 2015 4ème Trimestre 2015 A2 « Déploiement » : Marché générique de déploiement de l’ASIP Santé AO Ouvert 1er Trimestre 2015 3ème Trimestre 2015 A3 « Architecture, Intégration & Qualification, Exploitation & Support global » : Marché de prestations d’intégration, qualification, exploitation et support du SI-Samu AO Ouvert 1er Trimestre 2016 3ème Trimestre 2016
  16. 16. Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 16 2.5POINTS COMPLÉMENTAIRES
  17. 17. Points complémentaires Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 17  Les deux titulaires des marchés M1 et M2 devront être agrées hébergeurs de données de santé (le marché M1 comprenant en central des enregistreurs).  Les cahiers des charges comprendront une expression de besoins fonctionnels avec une description via des points de fonction et un engagement de résultat sur les trois paliers : V1R1, V1R2 et V1R3.
  18. 18. Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 18 3PROCHAINES ÉTAPES SUR LES ÉCHANGES AVEC LES INDUSTRIELS
  19. 19. Points complémentaires : Réouverture des échanges avec les industriels Programme de Modernisation SI & Télécom des SAMU-Centres 15 19 L’ASIP Santé ré-ouvre les échanges avec les industriels en leur permettant de prendre rendez- vous en amont du lancement des marchés avec l’ASIP Santé : • Ces échanges auront lieu dans le respect d’une procédure interne visant notamment à garantir l’égalité de traitement. • Une boîte mail générique ASIP Santé destinée à la réception des demandes de rendez- vous sera à la disposition des industriels. En parallèle, l’ASIP Santé va organiser une session d’information avec tous les industriels volontaires afin de présenter l’activité spécifique d’un SAMU. Elle permettra notamment d’exposer : • les spécificités d’un centre de réception et de régulation des appels d’un Samu par rapport à un centre d’appels classique (bandeau téléphonique étendu, 1 appel entrant générant plusieurs appels entrants, la logique de gestion des appels autonomes des médecins de régulation, …) • les contraintes, les exigences de disponibilité et les infrastructures techniques des SAMU. Dans le cadre de la démarche de rencontre des industriels, l’ASIP Santé envisage de lancer deux nouvelles actions : 1 2

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