L’échantillon à été redressé :
Sur la Base de la taxe de séjour d’une part
Et
Sur la base de l’observation constante de la fréquentation de l’office de tourisme ; les profil de touristes de notre échantillon ayant visité notre office, devant correspondre aux profils des touristes observé dans notre office.
Notre public principal est le renouage.
C’est intéressant car ce public est fidèle. En termes de plan marketing, c’est très important ; car dans les politiques marketing nous devons travailler sur d’attachement au territoire pour les public acquis et avons la possibilité de travail sur des mécanique de conquête pas à pas, progressive, les clients nouveaux étant en parti des clients récurrents.
Le public est aussi découvreur et farniente.
Le territoire est d’abord perçu comme balnéaire. Cela semble sans surprise. Toutefois, le niveau d’adhésion est mitigée que ce soit sur la caractéristique territoriale (moins de 8 – 7,54 pour les primoséjournants - à l’item « une nature et un littoral préservé » ) ou sur son mode de consommation (« les vacances à la mer, idéales pour toute la famille » avec une adhésion à 6,94 pour les primo séjournants).
Cette faible adhésion est sensible auprès des primo séjournants.
Les éléments, en tant qu’Avantages Concurrentiels Défendables (ACD ou arguments) semblent donc peu convaincants dans l’esprit des publics cibles (moins dans les publics fidèles).
C’est un champ de progrès en termes de communication.
Deux alertes nettes sur notre offre que nous avons à travailler d’urgence :
Animation et prix.
Nous sommes sévèrement noté.
Parmi les points saillants nous pouvons dire que la satisfaction sans être exceptionnelle n’est pas mauvaise.
Je reviendrai sur ce point tout à l’heure. Nous avons tout de même des points d’alerte à prendre en compte.
Mais notons une satisfaction correcte finalement au total.
Le territoire bénéficie d’une forte attractivité.
C’est un pôle de la vie économique du territoire élargie puisque comme on le voit, 28% de la fréquentation est issue d’autres secteurs.
Cette diapo nous montre la plce du tourisme en France.
Rappelons donc que cela pèse 7,5% du PIB en France et de l’ordre de 6% des emplois.
Rappelons également l’importance de ce secteur dans la balance des invisibles.
La consommation touristique est donc composé :
D’une consommation dans le secteur marchand
D’une consommation dans le secteur non marchand
D’un solde excursion incursion.
L’ensemble représente sur la période observée environ :
160 Millions d’euros
Pour ce qui est de la correspondance de ces élements avec le nombre d’emplois de notre zone :
L’ensemble soutient environ 2000 Emplois Directs
Et
3500 emplois direct et induits
On parlera donc de 15% de l’économie.
Rappelons que le tourisme au niveau national c’est :
6% des emplois (Mémento Du tourisme DGE)