2. Notre ambition : accompagner
le rêve des habitants du monde
• Entreprise pionnière de
GROUPE ADEO, Leroy Merlin
France est aujourd’hui
l’enseigne de distribution de
bricolage leader sur le marché
français de l’amélioration de
l’habitat et du cadre de vie.
• Spécialisée dans la vente de
produits et de projets, elle a
pour ambition « d’aider chaque
habitant à rêver sa maison et la
réaliser » et met la satisfaction
de chacun de ses clients au
cœur de son métier.
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3. Une histoire qui se
construit depuis 1923
1923 - Adolphe Leroy et Rose Merlin
ouvrent un stock américain de
matériel militaire récupéré au
lendemain de la 1ère guerre
mondiale.
1960 - Le « Stock Américain » ouvre
des dépôts supplémentaires
dans le nord de la France et
devient « Leroy Merlin ».
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4. Une histoire qui se
construit depuis 1923
1968 - Un libre-service
bricolage-quincaillerie ouvre
à Noeux-les-Mines (62).
1980 - Avec ses 33 magasins,
l’enseigne est reprise par la
famille Mulliez.
1986 - Lancement de l’Actionnariat
salarié.
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5. Une histoire qui se
construit depuis 1923
1995 - Lancement du projet
d’Entreprise « Vision » : Leroy
Merlin France est la 1ère
entreprise à engager tous ses
collaborateurs dans une
démarche unique au monde.
2005 - Leroy Merlin France ouvre son
1er magasin en franchise et
compte aujourd’hui 5 magasins
franchisés.
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6. Une histoire qui se
construit depuis 1923
2007 - Le site multimodal de Dourges (62)
accueille le nouveau centre
logistique Leroy Merlin France sur
54 000 m².
2009 - Ouverture à Valence (26) du
premier magasin à énergie
positive.
2010 - Ouverture d’un second site
logistique multimodal à Valence.
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7. Une entreprise en progression constante
depuis deux décennies
Chiffres Clés 2011
19 900
5,26 Une
progression
de
milliards d’euros
collaborateurs de chiffre
d’affaires 6%
Surface
115 magasin : de
6 500 m² à
magasins
intégrés et 5 14 000 m²
franchisés
60 000
références en
2 plateformes
logistiques
multimodales à
3 156
magasin en
Dourges (62) et fournisseurs
moyenne + 20 000
disponibles Valence (26)
« sur-commande ».
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8. Nos implantations en France
à fin 2011
115
magasins
9
régions
5
franchisés
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9. Une culture d’entreprise fortement
partagée
Les valeurs qui définissent notre « esprit d’entreprise » se
traduisent au quotidien par une vraie passion de notre
Client/Habitant, le plaisir de faire notre métier, et le goût de la
relation humaine.
A ces valeurs que sont l’Engagement, la Simplicité, la
Générosité et le Respect, s’ajoute une valeur particulièrement
fondatrice : l‘Autonomie de fonctionnement.
Les bonnes décisions se prennent au plus près du terrain par
ceux qui en ont la meilleure connaissance.
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10. Une culture d’entreprise fortement
partagée
Les équipes Leroy Merlin France ont construit ensemble un
projet d’entreprise qui reflète ses valeurs.
Il est animé au quotidien dans le cadre d’un management
participatif qui incite nos managers à faire confiance
« naturellement » et à susciter les idées venant de leurs
équipes plutôt que d’imposer les leurs.
C’est cette culture qui est la meilleure garante du partage.
La philosophie de Partage est au cœur
de nos Politiques Humaines.
Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 10
11. Nos politiques humaines :
le développement des compétences
Depuis plus de 15 ans, Leroy Merlin France consacre plus de
5% de sa masse salariale à la formation, trois fois plus que la
moyenne constatée en France.
Le développement des compétences de nos collaborateurs est au
cœur de nos stratégies d’enseigne. L’entreprise permet à chacun
d’eux de construire son projet professionnel.
Un institut de formation interne à l’entreprise, IDLM : Institut de
Développement LEROY MERLIN, créé au début des années
1990, agréé par l’état, développe plus de 450 outils et contenus
pédagogiques adaptés aux besoins de l’entreprise et de ses
collaborateurs : des modules de e-learning, des ateliers de
formation innovants.
En 2011 :
- + de 463 283 heures de formation
- + de 57 641 sessions
- + de 17 900 stagiaires
Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 11
13. Leroy Merlin, employeur attractif
Leroy Merlin confirme sa 1ère place d’entreprise
française au classement de l’institut Great Place
to Work® 2012. Présente depuis 8 ans au palmarès,
Leroy Merlin décroche la 5e place au classement général.
Parmi les résultats les plus significatifs :
• 82% de nos collaborateurs sont fiers de déclarer à d’autres qu’ils
travaillent pour Leroy Merlin.
• 78% considèrent que le partage des bénéfices de l’entreprise est
équitable.
• 90% ont souligné l’esprit de diversité de l’entreprise et pensent que le
personnel est traité équitablement quel que soit son âge, son sexe, sa
religion, son origine ethnique ou son éventuel handicap.
• 82% des salariés estiment que la direction gère l’entreprise de façon
honnête en respectant des règles éthiques.
• La qualité de l’accueil des nouveaux arrivants est saluée par 92%
des collaborateurs, tous niveaux de postes confondus.
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14. Leroy Merlin, employeur attractif
La personnalité du candidat, son état d’esprit et son engagement
comptent tout autant que le diplôme, en particulier sur les métiers
de Conseiller(ère)s de Vente, Hôte(sse)s Service Clients et
Employés logistiques.
Sur des missions à niveaux de responsabilité plus importants,
l’entreprise s’intéresse autant à des candidats diplômés de
l’Enseignement Supérieur avec ou sans expérience, qu’à des
candidats sans niveau de diplôme particulier mais avec une
expérience réussie dans un métier comparable.
2 200 collaborateurs (en CDI) recrutés en 2011
Chaque année, 70% des postes disponibles sont pourvus en interne.
Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 14
15. Leroy Merlin, employeur attractif
Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 15
16. Notre métier : aider chaque habitant à
rêver sa maison et la réaliser
Leroy Merlin met la satisfaction des habitants au cœur
de ses préoccupations.
• Les écouter pour comprendre leurs attentes
• Les inspirer et leur proposer des idées qui leur
ressemblent
• Leur offrir le meilleur choix produits et services
• Les accompagner dans la réalisation de leurs projets
• Contribuer à faire évoluer la conception et les
problématiques de l’habitat
Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 16
17. Notre métier : aider chaque habitant à
rêver sa maison et la réaliser
Leroy Merlin France a construit ses stratégies d’enseigne autour
d’un certain nombre de partis pris :
- Le choix : une offre de 60 000 références disponibles en
magasin et 20 000 disponibles sur-commande.
- Le prix : une politique qui permet à chaque habitant, quel que
soit son budget, de trouver une réponse à son besoin.
- L’accompagnement pédagogique : il s’appuie sur la
compétence des équipes en magasins mais aussi sur une
multiplicité de supports, d’outils et de services (guides d’achat,
cours de bricolage, service pose, assistance téléphonique…).
- La relation de confiance et de proximité tissée avec les
habitants, ponctuée de temps de rencontres et d’échanges
(soirée magasin, création de clubs de bricolage…).
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18. Leroy Merlin s’engage pour un
Habitat durable
Leroy Merlin France s’inscrit dans une démarche de progrès
responsable symbolisée par l’engagement :
« Inventer la maison de demain »
Concrètement, cet engagement vise à :
- Concevoir la maison qui respecte ses habitants.
- Préparer l’avenir de la maison.
- Préserver le confort des habitants dans toutes les situations de la vie.
- Inventer et rendre accessibles des solutions.
- Favoriser l’usage des produits moins polluants.
Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 18
19. Leroy Merlin s’engage pour un
Habitat durable
Notre engagement « Inventer la maison de demain »
se décline en quatre thèmes. Chacun d’entre d’eux
accompagne les produits et les services en fonction de
leurs propriétés spécifiques.
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20. Leroy Merlin optimise ses circuits
logistiques et limite son empreinte
écologique
Leroy Merlin développe une organisation logistique qui
permet d’optimiser la disponibilité des produits pour les
clients tout en limitant l’impact écologique de leur
acheminement.
• Construction de deux plateformes multimodales à
Dourges (62) et à Valence (26), qui permettent de réduire
les distances moyennes entre entrepôts, fournisseurs et
magasins.
• Diversification des modes de transport : depuis 2008,
8 millions de kilomètres ont été économisés sur la route,
grâce notamment au développement du transport fluvial et
du combiné rail / route.
• L’optimisation de la charge des camions.
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21. Valence : un magasin à Energie Positive
Fin 2009, le magasin
inauguré à Valence
(Drôme) témoigne des
avancées réalisées par
Leroy Merlin. Il pose
les standards de
construction en matière
de développement
durable des futurs
magasins de
l’entreprise.
Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 21
22. La Fondation Leroy Merlin :
« pour un habitat adapté à tous »
La Fondation Leroy Merlin est née de la volonté de
ses collaborateurs de s’impliquer davantage en faveur des
personnes handicapées ou en situation de dépendance.
Ceux-ci s’engagent aux côtés des familles et les aident dans la
réalisation de leur projet d’amélioration de leur habitat.
217 projets ont été menés depuis 2006
Leroy Merlin est aussi partenaire depuis 1998 du concours des
« Papas Bricoleurs & Mamans Astucieuses », qui a pour but
d’aider les familles d’enfants en situation de handicap. Son objectif
est d’encourager les innovations astucieuses pour adapter leur
habitat.
Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 22
23. Pour en savoir plus
www.leroymerlin.fr
www.leroymerlin.com
www.recrute.leroymerlin.fr
www.fondationleroymerlin.fr
www.leroymerlinsource.fr
www.ducotedechezvous.com
www.groupe-adeo.com
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24. GROUPE ADEO :
les chiffres 2011
• 65 900 collaborateurs
(dont 4 000 recrutés en 2011), 24 entreprises, 12 pays.
• Ouverture de la Roumanie.
• + 25 magasins
• Chiffre d’affaires : 14,10 Mrds€
• 4ème rang mondial
• 2ème rang européen
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25. 4 METIERS
Les Grandes Surfaces
LEROY MERLIN
6 000 à 19 000 m2
315 magasins dont 5 franchisés
Les Magasins de la Proximité
AKI, BRICOCENTER et WELDOM
2 000 à 6 000 m2
418 magasins, dont 271 franchisés
Les Magasins-Dépôts
BRICOMAN et BRICOMART
5 000 à 10 000 m2
40 magasins
Les autres concepts
DOMPRO, ZODIO et KBANE
118 points de vente DOMPRO
5 magasins ZODIO
1 magasin KBANE
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26. GROUPE ADEO dans le monde
FRANCE, nombre de magasins :
115 Leroy Merlin
5 Leroy Merlin franchisés
19 Weldom
236 Weldom franchisés
1 Dompro
118 Dompro adhérents
29 Bricoman
5 Zôdio
1 Kbane
BRESIL, nombre de magasins :
25 Leroy Merlin
CHINE, nombre de magasins :
1 Leroy Merlin
ESPAGNE, nombre de magasins :
49 Leroy Merlin
6 Bricomart
34 AKI
GRECE, nombre de magasins :
5 Leroy Merlin
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27. GROUPE ADEO dans le monde
ITALIE, nombre de magasins :
46 Leroy Merlin
66 Bricocenter
35 Bricocenter franchisés
6 Bricoman
POLOGNE, nombre de magasins :
43 Leroy Merlin
3 Bricoman
PORTUGAL, nombre de magasins :
9 Leroy Merlin
28 AKI
ROUMANIE, nombre de collaborateurs :
1 Leroy Merlin
RUSSIE, nombre de magasins :
18 Leroy Merlin
TURQUIE, nombre de magasins :
2 Leroy Merlin
UKRAINE, nombre de collaborateurs :
1 Leroy Merlin
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