1. Posez les bonnes questions !
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Il ne s’agit pas des fonctionnalités
mais les résultats que les parties prenantes
veulent atteindre !
• Qu’est-ce qui est important à leur yeux ?
• De quoi ont-ils besoin ?
• A quoi l’exigence est-elle une solution dans
l’environnement de la partie prenante?
Quand une partie prenante tente de vous proposer des
solution, demandez-lui pourqoui cette solution est si
importante pour lui. Vous avez alors une chance d’identifier
son véritable besoin.