24-03-16 Metz Startup Meetup - Webmarketing
« Webmarketing : Comment construire votre stratégie digitale. » Intervenante : Alexandra Birau, contributrice à Meshwork. Que vous soyez un entrepreneur en train de construire son premier site web, un pureplayer international ou une startup, la clé de vos actions marketing en ligne se cache dans votre stratégie digitale ! Comment allez-vous atteindre vos objectifs digitaux ? Quels moyens allez-vous employer pour le faire ? Combien de temps faut-il pour obtenir ces résultats ? Beaucoup d’entreprises investissent dans des leviers numériques sans avoir préalablement défini une véritable stratégie digitale. Le résultat : des actions inefficaces, un manque de cohérence globale, performances très limitées…et bien souvent de l’argent jeté par les fenêtres ! Après avoir participé à ce meetup, vous comprendrez les enjeux d’une stratégie digitale, notamment les étapes pour en concevoir une qui soit pertinente, en rapport à votre cible et vos objectifs marketing. Si vous ou votre entreprise avez déjà mis en place une stratégie digitale, c’est parfait ! Venez au meetup pour partager votre expérience avec nous : on a toujours des choses à apprendre les uns des autres ;)
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- 5. UNE STRATÉGIE DIGITALE c’est quoi ?
- 6. qui ? quoi ? quand ? où ? et comment ? Une stratégie digitale est le plan adopté pour atteindre ses objectifs en utilisant des leviers digitaux. réalistes & mesurables En fait pourquoi est le digital si important pour mon business ?!?
- 7. Les consommateurs hyper connectés… …et utilisent des multiples canaux avant d’acheter
- 8. Les internautes sont des vrais ambassadeurs des marques… …qui les fédèrent autour des véritables expériences
- 9. La communication se fait désormais à double sens… … et les internautes ont un rôle actif dans l’échange
- 10. L’internaute est exposé à une multitude de messages… … et un très large choix
- 11. Dans le digital nous pouvons tester, mesurer et apprendre… … et ajuster constamment le produit et la communication
- 12. L’audience n’est plus captive… … à défaut de lui apporter un contenu utile et intéressant MARKETING THAT WORKS MARKETING THAT PEOPLE WANT OUR MISSION
- 13. La stratégie digitale est qui, quoi, où et quand mis en place pour écouter et répondre aux consommateurs en créant des expériences, en réitérant la proposition de valeur en fédèrent et en impliquant les internautes afin d’atteindre des objectifs réalistes et mesurables.
- 14. CONSTRUIRE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE en 5 étapes
- 15. STEP #1 DÉFINIR LA CIBLE ses attentes & son comportement
- 16. Dans le digital, la segmentation n’est pas sociodémographique… … elle est affinitaire, par centre d’intérêt
- 17. Le comportement et les attentes d’internautes diffèrent… … en fonction du stade de leur besoin Besoin latent PROSPECT POTENTIEL Besoin conscient PROSPECT EN RECHERCHE ACTIVE CLIENT Processus décisionnel SUSCITER L’INTÉRÊT ÊTRE VISIBLE CONVAINCRE
- 18. Exemple : un cabinet de formation en management
- 19. STEP #2 CHOISIR LE POSITIONNEMENT différenciant par rapport aux concurrents
- 20. …correspond à la position qu’occupe un produit ou une marque dans l’esprit des consommateurs face à ses concurrents sur différents critères (prix, image, caractéristiques, etc.) Le positionnement…
- 21. Exemple : choisir un positionnement différencient par rapport aux concurrents
- 22. « Cabinet à taille humaine spécialisé dans le management qui propose des modules de formation adaptables à sa guise pour révéler le potentiel humain de l’entreprise. » Exemple : positionnement choisi Baseline : Révélons pleinement le potentiel managérial
- 23. STEP #3 DÉFINIR LES OBJECTIFS les moyens & les délais
- 24. ► Budget • phase de lancement • par campagne ► Ressources • équipe en interne • prestataires spécialisés ► Capacités • stock • infrastructure • logistique ► Étapes ► Priorités ► Calendrier MOYENS DÉLAIS OBJECTIFS ► Visibilité • couverture sur cible • fréquence • répétition • impressions • vues ► Engagement • likes • commentaires • mentions • partages • taux d’engagement ► Contacts • nombre • taux de conversion ► Ventes • nombre • chiffre d’affaires • panier moyen • taux de conversion
- 25. Exemple : déterminer les objectifs 34 contacts /mois 10 clients /mois 30% =x680 visites /mois 5% =x
- 26. STEP #4 DÉFINIR LES AXES STRATEGIQUES, LE PLAN D’ACTIONS et les supports
- 29. Exemple : axes stratégiques & actions
- 32. TIME TO PRACTICE C’est votre tour :)
- 33. BRIEF Définissez la stratégie digitale pour votre projet ! équipes : 4-5 personnes
- 34. BRAINSTORM - 15’ #1 Quelle est votre cible ? Ses attentes ? Son comportement ? #2 Comment positionner votre produit / service par rapport à la concurrence ? #3 Quels sont vos objectifs ? Les moyens et les délais associés ? #4 Quels axes stratégiques suivre pour atteindre vos objectifs ? #5 Quels indicateurs mesurer ?
- 35. SHARING IDEAS - 15’
- 36. // Blogs presse-citron.net markentive.fr siecledigital.fr blogdumoderateur.com thinkwithgoogle.com // Personnes à suivre Kamel LEFAFTA @atkamel Stéphane TORREGROSA @squid_impact Isabelle MATHIEU @isabellemathieu Julien BONNEL @jbonnel Ludo SLN @LudoSLN Florian POUVREAU @fpo_digital Emmanuelle LENEUF @FlashTweet RESSOURCES
- 37. Stay in touch ! Alexandra BIRAU @AlexandraBirau Meshwork @MeshworkFr LORnTECH @Lorntech