Arcane Research Les Millennials et la beauté en 2018

1. Les Millennials et la beauté en 2018
Attitudes, pratiques digitales, perception des acteurs de
l’offre, opportunités de développement et typologie
Proposition de souscription à l’étude
France
Calendrier
- Souscription ouverte jusqu’au 30/03/18
- Etude réalisée du 03/04/18 au 28/06/18
- Résultats livrables le 29 juin 2018

2. Les Millennials ou génération Y sont l’objet de toutes les attentions depuis quelques années.
Génération mouvante et déterminée, leur activité sur les réseaux sociaux et leur forte appé-
tence à s’exprimer créant l’équation : «J’aime» donc «Je suis».
Si ces éléments les rapprochent (ils sont tous digital natives), leurs spécificités tient juste-
ment à ce qu’ils sont (tiennent) tous à être différents.
Surtout, la plupart des études présentant un caractère global, peu d’entre-elles ont essayé
de les caractériser précisément vis-à-vis du domaine particulier qui est celui de la beauté.
Ce domaine, comme bien d’autres, présente un grand nombre de traits apparus justement
de façon concomitante avec cette nouvelle génération : montée du e-commerce, pratiques
digitales, rôle des influenceurs, consommation collaborative,...
L’étude a donc pour objectif d’aborder le thème de la beauté et de caractériser la place
qu’elle tient mais aussi la manière dont elle est abordée, pratiquée, partagée.
Ce sujet, comme tous les autres d’ailleurs, seront systématiquement mises en perspectives
avec les informations recueillies auprès des 35 ans et plus, l’approche comparative permet-
tant de mettre en exergue réellement les gaps et par conséquent les actions spécifiques à
réaliser auprès de la cible Millennials.
Au vu de leur poids exercé dans le domaine de la beauté, les réseaux sociaux et plus large-
ment la pratique digitale seront particulièrement explorés tout autant que l’intérêt porté à
une vingtaine de dimensions clefs pouvant caractériser une offre beauté.
Ces opportunités de développement identifiés, la typologie exclusivement dédiée aux Mil-
lenials permettra de déterminer auprès de qui ces axes de progression mériteront d’être
déployées.
Présentation de l'étude
Echantillon et design de l'étude
2 échantillons distincts en vue d’une analyse comparative afin d’identifier les différences
clefs avec la population globale seront interrogés par Internet en mai 2018 :
1/ 1.000 Françaises âgées de 18 à 34 ans
• Dont environ 400 young millennials (18 à 24 ans)
• Dont environ 600 femmes de 25 à 34 ans
2/ 4.000 français âgées de 35 à 75 ans
Les invitations à l’enquête s’appuieront sur des bases de sondage représentatives de la population
française en termes d’âge, de catégorie socio-professionnelle et de localisation (5 régions NIELSEN).
Tous les répondants à l’enquête sont membres de notre communauté de 60.000 panélistes
http://www.panelia.fr (propriété ARCANE Research).

3. 1. La beauté : Perception et pratiques
1.1. Rôle de l’apparence physique et perception de la beauté
1.1.1. Apparence physique
Importance, opinion personnelle sur leur apparence,...
1.1.2. Définition de la beauté
Naturel, harmonie / beauté intérieure, sensualité, minceur, mode, chirurgie esthétique,...
1.1.3. Motivations
Estime de soi / prendre soin de soi, apporter de la confiance en soi, affirmer son style / sa
personnalité, se démarquer des autres, plaire / séduire, contrainte sociale,...
1.1.4. Rôle de l’activité physique et de l’alimentation
1.2. Pratiques
1.2.1. Actions effectuées et routine beauté
Maquillage, soin du corps, des cheveux, du visage, prise de compléments alimentaires,
visite de spécialistes (dermatologues, coiffeurs, esthéticiennes, etc.), pose de vernis, etc.
1.2.2. Fréquence des actions beauté
Maquillage des yeux, peau / teint, bouche, ongles,...
1.2.3. Lutte contre les beauty enemies (soleil, stress, fatigue, pollution…)
1.2.4. Pratique du DIY pour les produits de beauté
Aroma Zone, ateliers DIY, ateliers de La Souris Verte,...
1.2.5. Personnalisation des produits de beauté
Crème générique avec sérum spécialisé, maquillage (fonds de teint ajustable avec méthode
pour obtenir sa propre couleur,...),...
2. Pratiques digitales
2.1. Pratiques
2.2. Fréquence (de consultation & de publication & de suivi,...)
2.3. Devices & social media
2.3.1. Supports : smartphone, ordinateurs, tablette, etc.
2.3.2. Réseaux sociaux : Instagram, Pinterest, Youtube, Facebook, etc.
2.3.3. Autres : blogs beauté, sites de marques ou enseignes beauté, sites revendeurs,
sites de parapharmacie, autres supports d’avis utilisatrices etc.
2.3.4. Formats : applications, tutoriels, articles, etc.
Sommaire proposé pour l'étude
L’ensemble des données seront présentées sur la base des Millenials (18-34 ans), détaillées
auprès des young Millenials (18-24 ans) et Millenials plus âgées (25-34 ans), et comparées aux
femmes de 35 ans et plus
• La consultation de conseils beauté
• La consultation des avis sur les produits
de beauté
• Le dépôt d’avis sur les produits de
beauté (positif vs négatif,...)
• L’accès à des «bons plans»
• La recherche des informations sur les
produits et les marques
• Le suivi des marques ou des enseignes
(partage de photos avec tag / hashtag
de la marque, etc.)
• Le suivi des bloggeuses
• La publication de selfies et de looks
• etc.

4. 3. Perception des acteurs de l’offre
3.1. Identification des influenceurs d’achat
bloggeurs / digital influenceurs sur Facebook / Instagram / Youtube / Pinterest / marques mises en
avant dans des films / séries / émissions de télé-réalité / célébrités / égérie de marque / conseiller
en point de vente / conseiller en ligne / avis d’utilisatrices / journalistes de magazines féminins /
famille (mère, sœur, etc.) / amies
3.1.1. Niveau de confiance dans les conseils des influenceurs
3.1.2. Intentions d’achat de marques mises en avant par des influenceurs
3.2. Enseignes et marques
3.2.1. Circuits d’achat, enseignes et marques
Grandes surfaces, enseignes spécialisées et grands magasins, boutiques de marque, phar-
macies/parapharmacies, Internet, institut de beauté, parfumeries, magasins de produits
de beauté, magasins Bio, etc.)
3.2.2. Critères d’image
Proximité, expertise, conseils des vendeurs, relationnel avec le vendeur, facilité d’accès à
l’offre, offre de produits, fidélité / habitude, etc.
3.2.3. Perception des nouvelles offres
Enseignes à bas prix, coffrets cadeaux, Box, marques locales,...
3.3. E-Achats
3.3.1. Types de sites
Sites de marques de produits cosmétiques (Yves Rocher, Guerlain, etc.), Sites d’enseignes
de produits cosmétiques (Sephora, Marionnaud, etc.), Sites de ventes privées (Venteprivée.
com, Beautéprivée.fr, etc.), Sites de distributeurs (Amazon, Cdiscount, etc.), Sites de para-
pharmacie (Easyparapharmacie, etc.), Sites de cosmétiques Bio (Mademoiselle bio, Aroma-
Zone, etc.), Sites de grandes Surfaces (Monoprix, Carrefour, etc.), Sites de coffrets beauté
(Birbox, Glossybox, etc.), Sites de cosmétiques étrangers (Cherryculture.com, monmakeu-
pusa.com, etc.),...
3.3.2. Critères d’image
Facilité de navigation sur les sites, comparaison des produits, comparaison des prix, faci-
lité à trouver les produits, facilité à passer commande, rapidité, promotions, disponibilité
des produits, accessibilité des produits non disponibles près de chez soi,
simulateurs de maquillage, e-avis, etc.

5. 4. Opportunités de développement des produits de beauté
4.1. Importance accordée aux dimensions
4.2. Attentes vis-à-vis des dimensions
4.3. Analyse croisée des degrés d’importance et d’attente : identification des
actions prioritaires de l’offre sur le marché => définition des priorités du
plan d’action stratégique
5. Typologie des Millennials et principales implications marketing pour
s’adresser efficacement à chaque cible
La typologie des Millennials sera réalisée sur la base du niveau d’intensité de la relation des
répondants avec chacune des dimensions évoquées, du niveau d’ambivalence (décalage poten-
tiel entre avoir envie de changer et le faire) sur chacun de ces thèmes, des principaux profils
types identifiés,...
5.1. Identification des principaux profils types
Les #nomakeup, les suiveuses de bloggeuses beauté, les e-acheteuses de produits cosmé-
tiques, celles qui accordent de l’importance à l’activité physique, à l’alimentation saine,...
5.2. Insights les plus discriminants entre chaque segment de consommatrices et
poids relatif de chacun d’eux
5.3. Implications marketing (offre de produit, axes du discours,…) pour cibler efficace-
ment chaque segment de consommatrices
5.4. Comment associer les Millennials aux hyper-tendances de
consommation (naturalité, digital, individualisation, cosmétique ethnique,
nouvelles expériences liées à la mondialisation, nouvelles occasions de
consommation,…) ?
1. Naturel / à base d’ingrédients d’ori-
gine naturelle
2. Bio
3. Made in France
4. Sécurité, sans effet secondaire
5. Ecologique (emballage recyclé, réduc-
tion empreinte carbone, ingrédients
issus de filières durables)
6. Non testé sur les animaux
7. « Vegan make up », sans ingrédient
d’origine animale
8. Sans parabène, sans sulfate, etc.
9. Partie des bénéfices reversés à une
association
10. Produits recommandés par des pro-
fessionnels de la beauté
11. Produits utilisés par des profession-
nels de la beauté
12. Innovants
13. Différenciants, provocants, audacieux
(formes, noms des produits, etc.)
14. Budget (prix abordable, promotions,
etc.)
15. Qualité du produit
16. Efficacité du produit
17. Packaging attractif, esthétique, fun
18. Odeur agréable
19. Mise en avant via des publicités tra-
ditionnelles (TV, Presse, Radio, Affi-
chage)
20. Mise en avant via des publicités sur
Internet (bannières web, vidéos, etc.)
21. Mise en avant via bloggeuses beauté,
célébrités, etc.
22. Recommandation par des proches
(amies, famille, etc.)
23. Marque de confiance
24. Produit / marque de luxe

6. Calendrier
1. Fin de la souscription : 30 mars 2018
2. Début du projet d’étude : 3 avril 2018
• Remise du questionnaire aux souscripteurs
3. Comité de pilotage : 03/04/18 au 11/05/18
• Les souscripteurs peuvent modifier, amender, optimiser le questionnaire pendant au
moins 6 semaines
• Plusieurs feed back permettent de finaliser un questionnaire répondant aux attentes
de tous les souscripteurs
4. Terrain Internet : 14/05/18 au 10/06/18
• Programmation informatique
• Test, lancement et suivi de la campagne
5. Traitements et analyse des données : 11/06/18 au 28/06/18
6. Livrables : Le 29/06/18

7. 3 raisons de plus pour
souscrire
Hervé GUINGANT
Votre contact commercial
herve.guingant@arcane-research.com
Direct : 02.41.60.37.68
Coline LE BIHAN
Votre contact pour l’étude
coline.lebihan@arcane-research.com
Direct : 02.41.20.08.76
Vos contacts
1. La possibilité de modifier le question-
naire
2. La possibilité de demander des trai-
tements ou des présentations spéci-
fiques
3. Un tarif préférentiel à la souscription:
4.600€ HT.
Accompagnement personnalisé après
l’étude. Une fois les livrables restitués, notre
équipe est disponible et cela sans aucune
limite de temps pour vous apporter tous les
éclaircissements nécessaires, précisions ou
traitements complémentaires. Présentation
orale en option.
ARCANE Research
arcane research
Expert en montage d’études multi-clients et
en études ad-hoc basées sur la réinterroga-
tion de cibles.
Notre offre multi-clients répond à 3 principes :
- Proposer des études thématiques sur des marchés
connus et maîtrisés,
- Mutualiser les coûts (terrain partagé)
- Proposer une offre plus flexible, plus “ad hoc” et plus
qualitative que les études en souscription tradition-
nelles
La maîtrise du principe de l’enquête mutualisée de-
puis 1993 :
- Une équipe impliquée et compétente sur les domaines.
- Plus de 30 observatoires réalisés chaque année.
- Une relation durable et de confiance avec les acteurs
les plus significatifs des marchés étudiés.
www.arcane-research.com
arcane research est un institut d’études indépendant spécia-
lisé depuis 1993 dans les études quantitatives.
ARCANE Research - 26, boulevard du Maréchal Foch - 49100 Angers
Angers, ville laboratoire pour les marchés tests
Tél : 02.41.33.12.49 - Fax . 02.41.60.57.86 - contact@arcane-research.com
Références :3M, ABBOTT, ABRIBLUE, ACADEMIE, AG2R,
AHAVA, ALBON, ALES GROUPE, ALGOTHERM, ALLIANZ VIE, AO SOLA, APICIL, AS-
SURANCES DU CREDIT MUTUEL, ATOL, AXA, BANETTE, BAYER SANTE ANIMALE,
BAYER SANTE FAMILIALE, BEAUFOUR IPSEN, BEIERSDORF, BILLABONG, BIOCODEX,
BIODERMA, BIORGA, BNP PARIBAS, BOEHRINGER INGELHEIM, BONCOLAC, BRIS-
TOL MYERS-SQUIBB, BROTHIER, BSN MEDICAL, CAISSE D’EPARGNE, CARDINAL
HEALTH, CENTRALE DES OPTICIENS, CEPHALON, CHARAL, CHARMANT France,
COLGATE-PALMOLIVE, CLARINS, COLUMBIA EUROPE, CONFEDERATION NATIO-
NALE DE LA BOULANGERIEPATISSERIE, CONTINENTAL, DECLEOR, DIAFARM-NPC,
DUC, EA-PHARMA, ECOVER, ELLA BACHE, EPB, ESSILOR INTERNATIONAL, ESTHE-
DERM, EUGENE PERMA, EUROSIMA, EXACOMPTA, EXPANSCIENCE, FEDERATION
DE L’EQUIPEMENT DE BUREAU (FEB), FEDERATION NATIONALE DE LA MUTUA-
LITE FRANCAISE (FNMF), FEDERATION NATIONALE DE L’HABILLEMENT, FEU VERT,
FINDUS, FORD, FRANCK PROVOST, GABA, GATINEAU, GALEC (GROUPE LECLERC),
GEODIF, GEORGIA PACIFIC, GILLETTE France, GLAXO SMITHKLINE BEECHAM
SANTE GRAND PUBLIC, GRANDS MOULINS DE PARIS, GROUPE APPRO, GUINOT,
HAMELIN, HELLY HANSEN, HENKEL, HOYA LENS, INNEOV, INNOTHERA, INTER-
VET, JEAN MARTIN, KRYS, L’AMY GROUP, L’OCCITANE, L’OREAL PROFESSIONNEL,
L’OREAL COSMETIQUE ACTIVE INTERNATIONAL (VICHY), LAFUMA, LDC, LES LU-
NETIERS DU JURA, LES SERRES D’ANJOU (GROUPEMENT DES MOUSQUETAIRES),
LE TANNEUR ET CIE, LEVER-FABERGE, LONGCHAMP, MAAF, MALAKOFF MEDE-
RIC, MARIA GALLAND, MATINES, MATIS, MAYOLY SPINDLER, MEDA PHARMA,
MEDICA, MENARINI, MMA, MERCK LIPHA SANTE, MERIAL, MILLET, MONOPRIX,
MUTOPTIC, NESTLE PROTEIKA, NIKE ACG, NORAUTO, NOVARTIS, OBSERVATOIRE
ECONOMIQUE DE L’HORTICULTURE, ODLO, OMEGA PHARMA, O’NEILL EUROPE,
OPTIC 2000, ORANGINA, OXBOW, PATAGONIA EUROPE, PAUL HARTMANN, PEP-
SICO, PFIZER, PICOT, PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE, PIERRE FABRE MEDI-
CAMENT, PIERRE FABRE ORAL CARE, POLIVE, PROCTER & GAMBLE FRANCE, PSA,
QUIKSILVER EUROPE, REUNICA, REVLON PROFESSIONAL, RIP CURL EUROPE, ROGE
CAVAILLES, ROSSIGNOL, ROTTAPHARM, SACLA, SAFILO France, SALOMON, SANO-
FI-AVENTIS, SANTECLAIR, SARBEC, SCA, SEVRE LOIRE HABITAT, SODIAAL-CANDIA,
SODILAC, SOGECAP, SOLECO FLORETTE, SOLINEST, SOTHYS, SSL HEALTHCARE, STA-
BILO, STANHOME, STERILOR, STIEFEL, STOEFFLER, SVR, SWISS LIFE, SYSTEME U,
TEVA CLASSICS, TEXIER, THALGO, UMBRO, UNITED BISCUITS, URGO, VANIA, VEN-
DOME, VFC CORPORATION, VOLKSWAGEN, WELEDA, WELLA France, WINTHROP
MEDICAMENTS, YVES ROCHER,...

8. Les Millennials et la
beauté en 2018
Attitudes, pratiques digitales,
perception des acteurs de l’offre,
opportunités de développement et
typologie
Bulletin de souscription
A retourner avant le 30/03/18
De préférence scanné par mail
26, boulevard du Maréchal Foch • 49100 ANGERS • Tél : 02 41 33 12 49 • Fax : 02 41 60 57 86
Angers, ville laboratoire pour les marchés tests
contact@arcane-research.com • www.arcane-research.com
Raison sociale : SILEANE - SIRET : 43957111800033 - APE : 7320Z
Conditions de règlement : 50% au 03/04/18,
date de lancement du projet à l’ordre d’ARCANE
Research (facture adressée en retour), et le
solde le jour de la remise du rapport des conclu-
sions de l’étude.
Cachet et signature obligatoires
Fait à : .......................................... Le :......................................
Coordonnées de livraison des livrables (papier, numérique)
Société - Organisme : ..............................................................................................................................................
Nom, Prénom : ............................................................ Fonction : ..........................................................................
Adresse : ................................................................................................................................................................
Code postal : ................................................................ Ville : .................................................................................
Téléphone : ................................................................. Fax : ..................................................................................
E-mail : ..................................................................................................................................................................
Coordonnées de facturation (si différente des coordonnées de livraison)
N° de commande (éventuellement) : ........................................................................................................................
Société - Organisme : ..............................................................................................................................................
Nom, Prénom : ............................................................ Fonction : ..........................................................................
Adresse : ................................................................................................................................................................
Code postal : ................................................................ Ville : .................................................................................
Téléphone : ................................................................. Fax : ..................................................................................
E-mail : ..................................................................................................................................................................
Je souscris à l’étude «Les Millennials et la beauté en 2018 : Attitudes, pratiques digitales, per-
ception des acteurs de l’offre, opportunités de développement et typologie» : étude réalisée
du 3 avril au 28 juin 2018, résultats le 29 juin 2018, tarif valable pour une souscription avant le
30/03/18.
Total HT
Total TVA (20%)
Total TTC
Montant (euros)
4.600
920
5.520
Je souhaite une présentation orale personnalisée des résultats, pour un coût de 1.000€ HT
(TVA 20%), frais de déplacement inclus.