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[Extrait] Les nouvelles sphères d'influence de la beauté (2019)

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La beauté est un secteur en pleine mutation, où l'écosystème d'influence se complexifie.
Les consommateurs beauté, toujours plus exigeants, réclament toujours plus de résultats, de bien-être, de transparence, d'expérience... tout en cherchant à donner du sens à leur consommation.
Quelles sont les nouvelles stratégies d'influence beauté, et quelles pistes d'optimisation pour les marques ?

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[Extrait] Les nouvelles sphères d'influence de la beauté (2019)

  1. 1. LES NOUVELLES SPHÈRES D’INFLUENCE DE LA BEAUTÉ Une étude exclusive réalisée avec
  2. 2. La beauté est un secteur en pleine mutation où l’écosystème d’influence se complexifie. Les consommateurs beauté, toujours plus exigeants, réclament toujours plus de résultats, de bien-être, de transparence, d’expérience… tout en cherchant à donner du sens à leur consommation. Quelles sont les nouvelles stratégies d’influence beauté et quelles pistes d’optimisation pour les marques?
  3. 3. 3 SOMMAIRE #1 Mutations du marché de la beauté Nouvelles attentes & nouveaux usages Nouveaux standards de communication #3 Optimiser sa stratégie d’influence #2 Nouvelles stratégies d’influence Quelles pistes d’optimisation ?5 insights sur l’influence et ses leviers
  4. 4. METHODOLOGIE 1 2 3 4 MARKET INTELLIGENCE INFLUENCE STORIES ENQUETE QUALITATIVE ENQUETE QUANTITATIVE Mutations du marché de la beauté Analyse qualitative du marché de la beauté - Les grandes mutations de l’industrie - Les nouvelles attentes et les nouveaux usages des consommateurs - Les nouvelles valeurs de consommation Perception de l’influence par ses différents acteurs Interviews qualitatives en miroir auprès de marques, influenceurs et journalistes. Approche exploratoire Enquête auto-ethnographique auprès de consommatrices : suivi de leur quotidien durant plusieurs semaines pour identifier les leviers d’influence + Entretien d’échange sur leur perception de l’influence dans leurs choix / actes Enquête online Enquête auprès de 1000 individus représentatifs de la population française acheteuse de produits de beauté 18-64 ans
  5. 5. Mutations du marché nouvelles attentes et nouveaux usages1
  6. 6. LE CONTEXTE LES CONSOMMATEURS, CES NOUVEAUX EXPERTS + experts + attentifs aux composants + méfiants + exigeants
  7. 7. Les mutations des consommateurs : les 4 nouvelles quêtes RESULTATS Pragmatisme Efficacité Performance Immédiateté BIEN-ETRE Holistique Naturalité Sensorialité Lifestyle SINCERITE Transparence Authenticité Confiance Réalité APPRENTISSAGE Partage Démocratisation Expertise Accessible Horizontalité 1 2 3 4
  8. 8. En réponse aux nouvelles attentes consommateurs, l’industrie de la beauté se renouvelle et fait bouger ses lignes : QUÊTE DE RÉSULTAT QUÊTE DE BIEN-ÊTRE QUÊTE DE SINCÉRITÉ QUÊTE D’APPRENTISSAGE Beauté SUR-MESURE Beauté CONNECTÉE Beauté HOLISTIQUE lifestyle Beauté ENGAGEE CLEAN beauty CO-CREATIVE beauty PERSONA beauty
  9. 9. Les nouvelles stratégies d’influence2 9
  10. 10. l’ensemble des empreintes et des changements que la vie sociale ou les relations avec autrui produisent sur les individus ou les groupes, qu’ils en soient ou non conscients Source : Petit Larousse DEFINITION DE L’INFLUENCE
  11. 11. LES INFLUENCEURS, UN PHÉNOMÈNE INCONTOURNABLE Plus d’1 femme sur 3 aime suivre des personnes connues, des influenceurs sur les réseaux sociaux, notamment sur l’univers de la beauté Marque Beauté 35%
  12. 12. L’influence, au-delà des influenceurs digitaux ? INSIGHT 2
  13. 13. L’INFLUENCE,AU-DELÀ DES INFLUENCEURS 87% LES MARQUES 67% LES MÉDIAS FÉMININS 49% LES INFLUENCEURS Au moment du choix… Diriez-vous que ces différents moyens vous aident à vous intéresser ou à sélectionner une marque / un produit dans l’univers de la beauté ? Consolidation des contenus par type d’émetteur ENQUÊTE ONLINE AUPRÈS DE 1000 FEMMES 18-64 ANS
  14. 14. L’influence n’est pas que quantitative INSIGHT 4
  15. 15. crédibilité contenu cohérence
  16. 16. 1. L’INFLUENCE, UN PROCESSUS COMPLEXE 2. L’INFLUENCE, AU-DELA DES INFLUENCEURS DIGITAUX ? 3. LES MEDIAS, PRODUCTEURS D’INFLUENCE 4. L’INFLUENCE N’EST PAS QUE QUANTITATIVE 5. L’INFLUENCE DIGITALE CONCERNE TOUTES LES CIBLES 5 insights
  17. 17. Optimiser sa stratégie d’influence3 17
  18. 18. L’INFLUENCE QUANTIFIÉE D’APRÈS LES CRITÈRES DE ROBERT CIALDINI Les 7 principes de l’influence Traduction pour le secteur de la Beauté Etre adapté à mes besoins en matière de beauté Les personnes sont plus facilement convaincues par des personnes qu’elles apprécient AFFINITÉ Etre référent dans l’univers de la beauté Les personnes ont tendance à obéir à des figures d’autorité AUTORITÉ Proposer des infos beauté dans lesquelles j’ai confiance Si le récepteur s’engage, oralement ou à l’écrit, à réaliser une action, la probabilité qu’il le fasse augmente ENGAGEMENT Les personnes ont tendance à imiter les gestes faits par d’autres Etre largement consultéPREUVE SOCIALE Le fait qu’une occasion soit perçue comme rare encourage les personnes à agir Proposer des informations beauté que je ne trouve pas ailleursRARETÉ Enrichir ma culture beauté Les personnes ont tendance à rendre la pareille RÉCIPROCITÉ Plus les personnes s’identifient à quelqu’un, plus elles sont influencées par cette personne Proposer des informations beauté que vous appréciezUNITÉ SCORING SUR 700
  19. 19. 5 pistes pour optimiser sa stratégie en fonction des critères d’influence privilégiés
  20. 20. Créateur d’influence positive Amandine LEMAIGNEN Senior Account Manager Pôle Femmes 01 73 05 56 94 alemaign@prismamedia.com Juliette JOLY Directrice de développement Pôle Femmes 01 73 05 55 54 jjoly@prismamedia.com VOS CONTACTS

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