1. COMMENT LES CONSOMMATEURS UTILISENT INTERNET dans leur processus d’achat automobile ?COMMENT LES MARQUES automobiles PEUVENT UTILISER LES LEVIERS DIGITAUX ?

3. APPROCHE QUANTITATIVE PANEL YAHOO! – 20 275 INTERNAUTES PRÊTS A DONNER LEUR AVIS TERRAIN DU 8 AU 16 NOVEMBRE 2010 6 066 INTERNAUTES INTERROGÉS ECHANTILLON REPRESENTATIF DES INTERNAUTES YAHOO! 18 ANS ET PLUS

4. L’Achat automobile, du POINT DE VUEconsommateur

5. …L’ÉMOTIONNEL PREND LE PAS SUR LE RATIONNEL ACHAT PROCHE ACHAT LOINTAIN 75% 74% FIN DE VIE DE LA VOITURE 63% 65% 53% 56% 49% 48% 50% 46% 44% 40% A C H A T 44% 42% 42% 31% 22% 20% ENVIE D’UNE MARQUE / MODÈLE PROCHAIN MOIS 3 PROCHAINS MOIS 6 PROCHAINS MOIS 12 PROCHAINS MOIS 18 PROCHAINS MOIS 24 PROCHAINS MOIS PLUS LONGTEMPS PAS D’INTENTION D’ACHAT Question = Parmi les propositions suivantes, quelle sont celles qui seraient à l’origine de votre projet d’acquisition ou de renouvellement automobile ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs

6. 4 MARQUES INFORMATION SUR 3 CONSIDÉRATION CONCESSIONS VISITE DE 2 MARQUES ESSAI DE Question = Pour l’achat de votre dernière voiture (neuve ou d’occasion), combien de [de concessions / garages avez-vous visité] [marques avez-vous essayé] [marques vous êtes-vous renseigné] ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs

7. PUBLICITÉAUTOMOBILE, ATTIRANCE

8. SOURCES D’INFORMATION DANS LE CYCLE D’ACHAT HORIZON PROCHE ACHAT LOINTAIN 73% 68% 65% CONCESSIONS 63% 60% 58% INTERNET 55% ENTOURAGE PRESSE AUTOMOBILE EMISSIONS AUTO. TV/RADIO PROCHAIN MOIS 3 PROCHAINS MOIS 6 PROCHAINS MOIS 12 PROCHAINS MOIS 18 PROCHAINS MOIS 24 PROCHAINS MOIS PLUS LONGTEMPS

9. AU CŒUR DE L’EXPÉRIENCE iNTERNET 83% UTILISENT UN MOTEUR DE RECHERCHE POUR OBTENIR LES INFO. AUTO. SOUHAITEES Question = Dans le cadre de vos recherches d’information liées à l’automobile sur Internet, utilisez-vous un moteur de recherche (par ex. Google, Yahoo! ou Bing) ? Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 répondants

10. Chaque mois, 20% des internautes effectuent une requête liÉe À l’AUTOMOBILE 6 530 533 6 178 326 6 088 816 5 850 107 5 851 802 5 762 673 MOYENNE MENSUELLE = 5 801 367 VU 5 662 051 5 644 603 5 644 603 5 535 421 5 537838 5 329 631 JANVIER 10 FEVRIER 10 MARS 10 AVRIL 10 MAI 10 JUIN 10 JUILLET 10 AOÛT 10 SEPT. 10 OCT. 10 NOV. 10 DEC. 10 Source = Médiamétrie//NetRatings – MegaViewSearch – 2010

11. RECHERCHES AUTOMOBILE – 2,5 FOIS PLUS DE REQUÊTES ABOUTISSENT SUR LIEN SPONSORISÉ 13,9% 12,6% PART MOYENNE LIEN SPONSORISÉ = 12,1% 12,4% 12,4% 12,4% RECHERCHES AUTO. ABOUTISSANT SUR LIEN SPONSO. 12,2% 12,0% 12,0% 11,6% 11,5% 11,4% 11,1% RECHERCHES TOUS SECTEURS ABOUTISSANT SUR LIEN SPONSO. PART MOYENNE LIEN SPONSORISÉ = 4,7% Source = Médiamétrie//NetRatings – MegaViewSearch – 2010

12. PUBLICITÉ INTERNET,ESSENTIELLE

13. ATTENTION ÉLEVÉE POUR LA pUB. AUTO. internet ACHAT PROCHE ACHAT LOINTAIN 59% 57% 55% 54% 51% A C H A T 45% 48% 45% ATTENTION À L’ÉGARD DE LA PUB. AUTO. INTERNET PERMANENTE 35% PROCHAIN MOIS 3 PROCHAINS MOIS 6 PROCHAINS MOIS 12 PROCHAINS MOIS 18 PROCHAINS MOIS 24 PROCHAINS MOIS PLUS LONGTEMPS PAS D’INTENTION D’ACHAT Question = Diriez-vous que de manière générale vous regardez / portez attention à la publicité automobile sur Internet ? Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 répondants

14. INTERNET,STRATÉGIQUE &TRANSVERSAL

15. LEVIERS DIGITAUX DANS LE CYCLE D’ACHAT COMMUNICATION DE MARQUE / BRANDING SPONSORING / OPÉRATIONS SPÉCIALES BRAND CONTENT CIBLAGE SOCIO-DÉMO. / GÉO. CIBLAGE COMPORTEMENTAL DIRECT RESPONSE PROCHAINMOIS PLUS LONGTEMPS PAS D’INTENTION D’ACHAT 12 PROCHAINSMOIS 3 PROCHAINSMOIS 6 PROCHAINSMOIS 18 PROCHAINSMOIS 24 PROCHAINSMOIS LIENS SPONSORISÉS

16. TENDANCES DE COMMUNICATION DU SECTEUR AUTOMOBILE

17. DISCOURSPROJECTIFS INTENSITÉHÉDONISME RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME ADHÉSION AUX MARQUES STIMULATION DE LA CONSOMMATION SIMPLICITÉCONSUMÉRISME FIABILITÉSÉCURITARISME DISCOURSRÉACTIFS Source = Yahoo!-Kantar Media – Septembre 2010 – Observatoire Automobile 2009-2010

18. DISCOURSPROJECTIFS INTENSITÉHÉDONISME RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME ADHÉSION AUX MARQUES STIMULATION DE LA CONSOMMATION SIMPLICITÉCONSUMÉRISME FIABILITÉSÉCURITARISME DISCOURSRÉACTIFS

19. Campagnes Nissan Qashqai sur Yahoo! Homepage – 4 mars, 12 mars et 15 mars 2010 Campagne Nissan Juke sur Yahoo! Homepage – 14 octobre 2010 iMPACT DES CAMPAGNES DISPLAY SUR ACTIVITÉ SEARCH Source = Yahoo! Buzz Index – Nissan – 2010

20. rICHAdSin SEARCH TAUX DE CONVERSION* TAUX DE CLIC* RÉDUCTION DU CPA* +227% +50% -52% Source = Données interne Yahoo! *Par Rapport à une campagne lien sponsorisé « classique »