Le document présente les e-services multiservices de la collectivité de Saint-Lô, visant à moderniser la relation citoyen par un 'pass' unique facilitant l'accès à divers services publics. Ce système, qui s'inscrit dans une démarche durable, permet de valider les prestations scolaires, de gérer les inscriptions et de simplifier la facturation, tout en offrant une intégration avec des partenaires locaux. L'initiative vise également à s'adapter aux nouveaux usages numériques tout en améliorant l'expérience citoyenne.

1. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 1
GESTION DE LA RELATION CITOYEN
Construire ensemble une carte multiservices
à l’image de votre collectivité.

2. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 2
Pourquoi mettre en place un "PASS" MULTISERVICES?
• Faciliter les usages au quotidien avec un support unique.
• Entre dans l'ère du sans-contact dans les usages.
L’objectif clé :
moderniser la relation
CITOYEN.

3. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 3
Pourquoi mettre en place un "PASS" MULTISERVICES ?
• symbole d’appartenance à la collectivité
• vecteur d’égalité et de cohésion, identique pour tous et propre à chacun
• sans-contact et un dispositif durable pour une image innovante
La clé du succès
La clé du succès :
un nouveau regard sur votre IMAGE .

4. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 4
Pourquoi METTRE EN PLACE le "PASS " MULTISERVICES ?
• facilite l'inscription, réservation, consommation et simplifie la gestion.
• un gain de temps : grâce à son "Pass", le citoyen s’identifie en quelques secondes.
A la clé : le gain d’une
GESTION facile.

5. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 5
Optez pour une solution en lien avec les acteurs
majeurs de chaque métier, pour un savoir-faire
supplémentaire en matière d’implantation,
d’exploitation et d’innovation.
La solution « Les Clés de la Ville » s’adapte
aux éditeurs choisis par la collectivité.
Notre clé de voute :
VOS partenaires.

6. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 6
NOUS METTONS EN PLACE UN PROJET
DURABLE :
• un dispositif multi-usages simple
d’utilisation
(pointage, contrôle d’accès, porte
jetons…),
• un support qui s’intègre dans une
infrastructure existante
• une intégration des services choisis.
Notre
ACCOMPAGNEMENT
clé en main.
NOUS VOUS APPORTONS NOTRE EXPERTISE ET
NOTRE SAVOIR-FAIRE TECHNIQUE :
• une personnalisation de la carte,
• une gestion de dispositif carte,
• des partenariats avec les fournisseurs de logiciels
métiers,
• un service R&I orienté mobilité (smartphones,
tablettes).

7. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 7
Le mots clé :
S’ADAPTER
Parce que le monde BOUGE,
Parce que les usages se diversifient
CEV optimise de jour en jour son dispositif
de nouvelles applications :
• La voiture en ville : dispositif de stationnement
• Le commerce de proximité : dispositif fidélité
• Un repas pour tous : dispositif Chèque Déjeuner

8. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 8
L’agglomération de Saint-Lô
Plus de 3000 cartes en circulation et plusieurs services opérationnels :
• Centre aquatique,
• Ecoles maternelles et primaires,
• Crèches
• Sports vacances
• Contrôle d'accès à la résidence étudiante de la ville de Saint-Lô.
Plus des services en cours de lancement : théâtres, transports, musées,
espaces publics numériques, médiathèques, CLSH, ...
La ville de CAEN et l'agglomération de Caen La Mer
La ville de Caen teste depuis quelques mois un dispositif pour une école maternelle et primaire.
La ville souhaite déjà étendre ce dispositif avec un service dédié au spectacle.
La confiance,
clé de sureté

9. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 9
Le témoignage clé
« Retours d'expérience. »
B. Cariou, DSI Saint Lô Agglo

10. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 10
Les Clés de la ville

11. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 11
LES USAGES A LA CLE
LES SERVICES PUBLICS À LA CARTE

12. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 12
Ce service facilite la vérification des
inscrits aux prestations scolaires ou
aux activités de la ville durant les
périodes périscolaires.
SCOLAIRE
SPORTS
VACANCES
Intégration photo dans les cartes NFC,
affichage pour le contrôle visuel et mise à
jour des fichiers de présence.
(simplification de la gestion et accès
facilité aux activités)

13. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 13
Enregistrement des
passages.
CRECHE
GARDERIE
Simplifie la gestion
des périodes de garde,
améliore le traitement
de la facturation.

14. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 14
Relier l’applicatif
métier et lui apporter
une solution
d’inscription au
service.
Autorisation
de passage
(contrôle d'accès).
PISCINE

15. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 15
Relier le transporteur et son système de
billettique à votre "Pass", en lui donnant
une place totalement autonome au sein
de votre carte (normes calypso).
CEV propose aussi des développements
pour Smartphones et téléphones NFC.
TRANSPORT
.
Chargement des
tickets sur la carte.
Autorisation de
passage.

16. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 16
CINEMA
THEATRE
CONCERT
…
Contrôle et
validation des
billets au
passage de la
carte.
Réservation et achats des billets dématérialisés et
validation à l'entrée de la salle de spectacle
(théâtre, salle de spectacle…) .

17. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 17
Les Clés de la ville
Et demain ?
L’évolution de la relation citoyen s’oriente vers l’accès à
l’information à n’importe quel moment, n’importe où et avec
n’importe quel objet communicant.
Que nous apporterons ces nouveaux usages numériques ?
• Meilleure connaissance des usages sur le territoires
• Renforcement de la relation citoyen
• Accès étendu aux services:
• Paiement en ligne de prestations
• Inscriptions dématérialisées
• Nouveaux services
• Nouveaux supports.

18. Carrefour IDEM – les e-Services de Saint Lô Agglo 18
Merci de votre attention
Question ?