L'IT Academy de LVMH, développée en partenariat avec Global Knowledge, vise à transformer la fonction IT en renforçant les compétences et en attirant de nouveaux talents pour répondre aux exigences stratégiques des entreprises. Le programme, débuté en avril, est structuré en quatre modules de formation axés sur des compétences techniques et managériales, dans le but de former des managers capables de contribuer à la stratégie business. En parallèle, une communauté IT est créée pour favoriser le partage d'expériences et de bonnes pratiques entre les équipes décentralisées du groupe.

1. LUXE
L’IT Academy, un outil
de transformation pour les DSI
Parce que l’informatique est devenue un facteur critique de succès dans l’atteinte
des objectifs des organisations, la fonction IT doit renforcer ses équipes en
développant de nouvelles compétences et en attirant de nouveaux talents. Le
groupe LVMH, en partenariat avec Global Knowledge, a développé en ce sens un
programme de formation innovant, l’IT Academy. Entretien avec Céline Degreef,
Responsable de la Gouvernance des Systèmes d’information, Groupe LVMH
A quels enjeux devait
répondre votre projet d’IT
Academy ?
Pour faire face aux évolutions en
cours et à venir et passer de la
position de fournisseurs de services à
celle de Trusted Advisors , les
directions informatiques doivent se
repositionner et démontrer leur valeur
ajoutée dans l’atteinte des objectifs
stratégiques de l’entreprise. Dans ce
contexte, il est capital de pouvoir
garantir l’adéquation entre les
compétences des équipes IT et les
nouvelles missions induites par ces
transformations. C’est pourquoi nous
avons souhaité mettre en place une
formation qui prenne en compte les
nouvelles dimensions de la fonction
IT et nous permette de développer et
retenir nos ressources ainsi que
d’attirer de nouveaux talents. Par
ailleurs, notre groupe étant très
décentralisé, nous avions la volonté
de créer une communauté IT qui
favorise le partage des expériences
et des bonnes pratiques et crée des
synergies sur la fonction IT.
Pour préparer nos équipes à ces
nouveaux challenges, nous voulions
concevoir une formation exhaustive
qui, au-delà des compétences
te c hniq ue s,
d évelo p p e d e s
compétences managériales et
comportementales, une formation
qui soit équilibrée entre soft skills et
hard skills.
Comment avez-vous conçu
cette formation ?
Nous avons recherché un partenaire
capable de nous aider à développer
et à délivrer un programme continu
à destination de nos managers et
hauts potentiels, à travers les
différentes marques et divisions du
Groupe. Global K nowledge
répondait aux critères fixés par le
cahier des charges qui imposait une
vision globale de la fonction IT
incluant la dimension soft skills que
nous recherchions en complément
des savoir-faire métiers. L’IT Academy
a démarré en avril dernier. Sa
formation s’organise en 4 modules de
3 jours répartis sur deux ans et
impose aux participants des travaux
de réflexion et de mise en pratique
des acquis entre chaque module qui
donnent lieu à un retour d’expérience.
Elle se veut progressive et construite
autour de compétences que nous
estimons clés pour la fonction IT
comme les aptitudes à communiquer
en direction du business, à gérer ses
clients, à mener des grands projets
de transformation, etc. Notre objectif,
à l’issue de la formation est d’avoir
des managers forces de proposition,
capable de contribuer à la stratégie
business.
Les modules sont animés par des
facilitateurs Global Knowledge deux
DSI groupe sont invités pour
s’exprimer sur un retour d’expérience
en lien avec le contenu du module.
Un intervenant extérieur est aussi
convié pour inter venir sur une
tendance du marché (cloud, big
data...).
Parallèlement, pour répondre à nos
objectifs en matière de communauté
et de réseau, nous utilisons une
solution appor tée par Global
Knowledge et réfléchissons à
l’animation via différents réseaux
sociaux.
Céline Degreef,
Responsable de
la Gouvernance
des Systèmes
d’information,
Groupe LVMH
•
LVMH en bref
Leader mondial des produits
de luxe, LVMH Moët Hennessy
- Louis Vuitton dispose d'un
portefeuille de plus de 60
marques dans des secteurs
diversifiés. Sa politique de
développement des marques
et l'expansion de son réseau
de distribution international
l’inscrivent dans une dynamique
de forte croissance. Avec près
de 100 000 collaborateurs, dont
79 % basés hors de France, le
groupe a réalisé en 2012 un CA
supérieur à 28 Md€.
22 Août-septembre 2013
HEC 356.indd 22
31/07/13 08:57