Réseaux sociaux

1. LES RESEAUX SOCIAUX
Twitter, Facebook, You tube – savoir les
utiliser afin de développer son activité
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2. SOMMAIRE
I Introduction au Web (du web 1.0 au Web 2.0)
II Réseaux sociaux (avantages/inconvenants,
interconnexion...)
III Questions / Réponses
IV Principaux acteurs
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3. SOMMAIRE
V Présentation de Facebook
Facebook usage professionnel
VI Présentation de Twitter
Twitter usage professionnel
VII Présentation de You Tube
You Tube usage professionnel
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4. SOMMAIRE
VIII Les outils pour gérer ses réseaux
IX Quelques exemples pratiques
X Création de vos comptes
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5. I – Introduction au WEB
Web 1.0 Web statique
Pages vitrines sans interaction
Web 2.0 Web dynamique (Blog, Wiki,
Réseaux Sociaux...)
L'Internaute devient l’acteur
Il participe au contenu du site
(rédaction, partage, commentaires...)
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6. II – Réseaux Sociaux
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7. II – Réseaux Sociaux
Le réseau est dit social en ce qu’il permet d’échanger avec
les autres membres inscrits sur le même réseau : des
messages publics ou privés, des liens hypertexte, des
vidéos, des photos...
L’émulation des réseaux sociaux fonctionne ensuite sur
deux principes que l’on peut résumer ainsi :
1. « Les amis de mes amis sont mes amis ».
2. « Les personnes qui partagent les mêmes centres
d’intérêts que moi sont mes amis »
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8. II – Réseaux Sociaux
Principaux avantages des réseaux sociaux:
 Gratuits
 Simples d'utilisation
 Améliorent le référencement
 Effet de buzz
 Permettent de se faire connaître (marketing et publicité)
 Facilitent l’entrée en contact avec vos clients, fournisseurs,
partenaires...
 Moyens simple et gratuit de faire des sondages
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9. II – Réseaux Sociaux
Interconnection des différents acteurs :
Facebook + Twitter + You tube + Google Apps
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10. III Questions - Réponses
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11. IV – Principaux acteurs
oFACEBOOK
oTWITTER
oYOU TUBE
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12. V – Principaux acteurs -
Facebook
Facebook est un site gratuit qui permet aux
utilisateurs inscrits de créer des profils, de
télécharger des photos et vidéo, envoyer des
messages et rester en contact avec des amis,
famille, collègues, clients...
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13. V – Principaux acteurs - Facebook
Comprend des fonctions telles que :
Pages - permet aux membres de créer et de promouvoir une page
publique construite autour d'un thème spécifique
Groupes - permet aux membres qui ont des intérêts communs pour
trouver les uns les autres et d'interagir
Marketplace - permet aux membres d'afficher, lire et répondre aux
annonces classées
Evénements - permet aux membres de faire connaître un événement,
Technologie de présence - permet aux membres de voir quels
contacts sont en ligne et de chat
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14. V – Principaux acteurs - Facebook
Pages
Une Page Facebook est un profil public qui vous
permet de présenter votre marque et vos produits aux
utilisateurs de Facebook.
La création d'une Page ne prend que quelques instants,
grâce à une interface très simple.
Pour en savoir plus sur les Pages Facebook cliquez ici
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15. V – Principaux acteurs - Facebook
Facebook: Créer plutôt un groupe ?
Communiquez directement avec les autres membres de
Facebook partageant les mêmes centres d’intérêt
professionnels ou loisirs
Pour en savoir plus cliquez ici
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16. V – Principaux acteurs -
Facebook
Quel usage professionnel?
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17. V – Principaux acteurs -
Facebook
Les erreurs les plus courantes sur Facebook:
Vie privée/Compte pro
Ne pas spammer
Faire attention à ce que l’on écrit
Mettre en avant son compte Twitter sur son blog sans avoir le temps
de le gérer
…
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18. VI – Principaux acteurs - Twitter
Site de micro-blogging (maxi 140
caractères)
Twitter est une source abondante
d'informations instantanées
Informez-vous
Informez les autres
Exemple twitter
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19. VI – Principaux acteurs - Twitter
Le contenu de Twitter :
Tweet
Timeline
Replay
Retweet
Direct Message
HashTag #
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20. VI – Principaux acteurs - Twitter
Quel usage professionnel ?
Chaque jour, des millions de personnes utilisent
Twitter pour créer, découvrir et partager des idées
avec les autres.
Maintenant, ces personnes utilisent également
Twitter en tant qu'outil efficace pour leurs
entreprises ou leurs affaires. Du petit magasin de
quartier aux plus grandes marques, du maçon aux
fournisseurs de services Internet, chacun reconnaît
la valeur ajoutée qu'apporte le réseau Twitter.
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21. VI – Principaux acteurs - Twitter
Les erreurs les plus courantes sur Twitter:
•Croire que Twitter c’est comme un email, et envoyer des SPAMs à la
terre entière sans tenir compte de l’intrusivité de ce média
•Ne pas apporter des informations à valeur ajoutée et tweeter que
des banalités
•Ajouter des centaines de suiveurs sans faire attention à leur qualité
•N’utiliser Twitter que pour faire de la promo perso (blog,
produits…), sauf si c’est précisé explicitement
…
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22. VII – Principaux acteurs – You tube
Diversifier vos supports de
communication est un atout
considérable pour accrocher l'attention
des internautes qui découvrent votre
entreprise sur internet ou s'informent
sur votre entreprise
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23. VII – Principaux acteurs – You tube
Compte Expert - Le compte "Expert" est
destiné aux spécialistes de tout poil ! Si vous
êtes chef cuisinier, investisseur prospère ou
créateur de mode, ce type de compte est fait
pour vous. Ce type de compte présente des
avantages tels que la possibilité de créer dans
votre profil un logo et un genre personnalisé
ou des liens vers vos autres sites Web.
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24. VIII – Les outils
Gérer ses réseaux
Partager
Rechercher
Statistiques
Automatisation
« Movie-maker »
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25. VIII – Les outils
Les outils de gestion :
Seesmic
Ping.fm
Yoneo
Google toolbar
…
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26. VIII – Les outils
Recherchez :
Seesmic – mots clés
Search.twitter.com
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27. VIII – Les outils
Statistiques :
Tweetstats
Tweetgraph
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28. X – Mise en pratique
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Création de vos comptes

29. http://fr.mashable.com/
http://www.wikio.fr/
http://www.conseilsmarketing.fr/
L’atelier numérique
http://www.maccilabo.com/
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