La réunion de travail sur l'e-tourisme et l'animation numérique de territoire vise à identifier les besoins des professionnels du secteur en matière de formation et d'accompagnement. Deux actions prioritaires sont proposées : un diagnostic numérique du territoire et une demi-journée de sensibilisation pour les professionnels et associations. L'objectif est de rassembler des pratiques e-touristiques efficaces et de co-construire un plan d'actions adapté aux besoins des acteurs locaux.

1. E-Tourisme & animation numérique de territoire Réunion de travail OTSI / PTTG / CCI, 10/01/2012

2. Des compétences existantes ou en devenir, Des initiatives d’accompagnement ou de formation Des besoins exprimés par les professionnels du tourisme en termes d’accompagnement et de formation Comment travailler ensemble pour apporter les meilleures réponses possibles aux professionnels et associations ? Objectif de la réunion

3. Animateur numérique de territoire , c’est quoi ? Le PTTG propose deux actions pour commencer : Diagnostic numérique du territoire ½ journée de sensibilisation à destination des professionnels et associations le 07/02/2012 Panorama de bonnes pratiques e-touristiques et tour de table des expériences Plan d’actions Plan de la réunion 1 2 3 4

4. 1/ Animateur numérique de territoire, c’est quoi ? Sensibilisation – formation des acteurs du tourisme (conférences, ateliers thématiques, tutoriels, formations... soi-même ou par un prestataire extérieur) Assistance à maîtrise d’ouvrage Mission d'accompagnement au service des professionnels du tourisme, d'un territoire, d'une structure... Veille – diffusion auprès des partenaires 1 2 3 4 Diagnostic numérique de territoire Exemple de plan de formation ANT

5. ACCESSIBILITE Couverture télécom points d’accès Wifi Lieux potentiels de formation … COMPETENCES Organismes de formation Personnes ressources Annuaire qualifié de prestataires Formations et actions existantes … PRESENCE SUR LE WEB E-réputation des pros et du territoire Google adresses Blogs Réseaux sociaux … EQUIPEMENT ET BESOINS DES PROFESSIONNELS Equipement numérique Mode de réservation Pratiques sur le web (mobilité, sites communautaires, réseaux sociaux, l’usage du mail…) Besoins en formation Disponibilité … Plan d’actions cohérent Analyse possible par territoire d’OT, de destination… Exemple de questionnaire 2/ Deux actions pour commencer Diagnostic numérique de territoire

6. Objectif : Sensibiliser les professionnels et associations Dresser un panorama de bonnes pratiques E-tourisme sur la base d’exemples locaux si possible Donner des clés de lecture aux acteurs avant de diffuser le questionnaire Quoi : Présentation très rapide de la démarche globale  Panorama illustré sur la base du diaporama présenté par l’OT de Pleumeur Bodou  Un petit zoom pratique sur une thématique qui reste à définir (google adresse, google alerte, FlickR… ?)  Questionnaire satisfaction – enquête diagnostic Quand, où ?  7 février de 09h30 à 12h, au Planétarium 2/ Deux actions pour commencer ½ journée de sensibilisation pour les acteurs du tourisme

7. 3/ Panorama de bonnes pratiques

8. Diagnostic Validation du questionnaire Envoi, diffusion, relance du questionnaire Analyse des résultats ½ journée de sensibilisation  Finalisation du contenu  Diffusion, relance de l’invitation  organisation pratique Et après ?  Plan d’actions à construire ensemble 4/ Plan d’actions