1. Flow @ Work : Améliorez la performance de votre entreprise à
travers l’accomplissement et l’engagement de vos
collaborateurs et dirigeants
Dans votre travail, cela vous est-il déjà arrivé d’avoir un projet de longue haleine, pour
lequel vous avez dû vous battre, défendre vos idées mais dans lequel vous vous sentiez
pleinement immergé ? (Celui-ci a pu provoquer en vous un sentiment
d’enchantement profond ?)
C’est ce que le psychologue Mihaly Csikszentmihalyi appelle l’expérience
optimale : le Flow. Ce dernier définit le Flow comme « Un état d’esprit ou un état
d’expérience que nous ressentons quand nous sommes complètement impliqués dans
ce que nous faisons ». Ce type d’expérience procure une sensation
d’accomplissement et permet à l’individu de performer durablement dans son milieu
professionnel. Cette expérience s’effectue par un effort volontaire de votre part,
lorsque des objectifs sont clairement définis et lorsque nous pouvons obtenir un
feedback immédiat de nos actions. Le Flow nécessite une concentration intense et un
engagement profond.
Cet auteur a effectué une recherche concernant le bonheur auprès de différents
groupes d’individus. Il en ressort que le bonheur ne s’achète pas, il s’acquiert par nos
propres actions. En effet, il existe diverses possibilités de vivre son Flow à partir du
moment où nous avons conscience de nos compétences, que nous sommes
engagés dans notre travail et que celui-ci nous procure assez de challenges pour
pouvoir vivre cette expérience optimale.
La méthodologie d’Adgility permet de réunir
durablement accomplissement et
performance au sein de votre entreprise
grâce à son outil InterQualia basé sur la
théorie du Flow. Cette méthode est unique
au sein du Benelux. Elle permet un
diagnostic de performance optimale
2. pour votre entreprise de manière générale mais également pour des groupes ou
à niveau individuel. Celui-ci repose sur la boussole créée par Mihaly Csikszentmihalyi
représentant les 9 états émotionnels possibles et ressentis au travail. Ce bilan est basé
sur des compétences non-techniques et dans quelles mesures, elles permettent à
l’individu d’être pleinement satisfait et donc performant dans son travail. Le flow
est l’équilibre entre les challenges et les compétences personnelles sans
tomber dans l’anxiété (trop de challenge) ou dans l’ennui (pas assez de challenge). La
tâche doit donc être réalisable mais doit constituer un défi en adéquation avec les
compétences du travailleur. Quelles sont les compétences clés de vos
collaborateurs, de votre équipe ou de vous-même ? Comment les mettre en valeur et
les utiliser au quotidien ?
Ce bilan constitue donc un véritable outil de développement pour votre
entreprise, en travaillant simultanément sur les axes d’accomplissement des
compétences de vos collaborateurs et leur performance. Il permet d’obtenir
une base objective d’évaluation de l’entreprise et des travailleurs ; de cibler les
leviers d’intervention amenant rapidement plus d’engagement, d’épanouissement
et de résultats ; voire d’optimiser la gestion des talents et d’orienter la carrière de
ses collaborateurs de manière optimale.
Comme le relève l’étude Gallup (2013)1
, il existe 3 façons d’accélérer l’engagement
des travailleurs : (1) trouver l’adéquation entre les compétences des collaborateurs
et les tâches lui étant attribuées ; (2) avoir une connaissance précise de leurs
compétences et leur permettre de les développer et enfin ; (3) créer une
culture du bien-être au sein de votre entreprise.
Le bilan InterQualia vous facilite la réalisation de ces trois conditions à travers
l’identification des talents de vos collaborateurs.
Récemment, nous avons rencontré un Manager d’une entreprise souhaitant se
remettre en question et comprendre dans quelle mesure son équipe pouvait mieux
performer. Les 10 collaborateurs de cette entreprise ont donc passé le bilan
InterQualia. Les résultats ont pu soulevé des cas de présentéisme et d’absentéisme.
Après une analyse approfondie, le Manager a pu réorganiser le travail en redonnant
davantage de challenges à ceux qui le demandaient. Ce bilan d’équipe a permis un
1
State of the American report. Gallup, Inc (2013). Disponible sur
http://www.gallup.com/strategicconsulting/163007/state-american-workplace.aspx
