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ONBOARDING 
@ Go to Next Levels 2014
INTRODUCTION 
# C’est quoi l’onboarding? 
2
3 
C’EST QUOI AU JUSTE ? 
L’onboarding, le processus d’induction ou encore 
appelé processus d’intégration est 
le mécanisme par lequel les nouveaux collaborateurs 
veillent à acquérir les connaissances, les compétences et 
les comportements adéquats afin de devenir des 
membres effectifs de l’organisation
QUELQUES CHIFFRES 
4
5 
4% des nouveaux collaborateurs 
quittent leur emploi après un 
PREMIER JOUR 
DÉSASTREUX 
86% des nouveaux engagés décident 
de rester ou non dans les 
6 PREMIERS 
MOIS 
suivant leur embauche 
les collaborateurs 
ayant un processus 
d’intégration structuré sont à 58% SUSCEPTIBLES 
de rester 3 ans 
dans l’entreprise
POURQUOI? 
6
7 
Pourquoi? 01 
AMÉLIORER LA 
SOCIALISATION DES 
NOUVEAUX ARRIVANTS 
ET DÉVELOPPER LE 
SENTIMENT 
D’APPARTENANCE.
8 
Pourquoi? 02 
DÉVELOPPER 
L’ADÉQUATION DES 
EMPLOYÉS AVEC LA 
CULTURE D’ENTREPRISE, 
SES VALEURS ET SES 
CODES.
9 
Pourquoi? 03 
AUGMENTER LA 
PRODUCTIVITÉ, RENDRE 
LE COLLABORATEUR 
+ RAPIDEMENT 
OPÉRATIONNEL
10 
Pourquoi? 04 
DÉVELOPPER 
L’ENTHOUSIASME DU 
COLLABORATEUR, SON 
ENGAGEMENT ET 
RÉDUIRE LE TURNOVER.
EN PRATIQUE 
# Ok, on y va maintenant? 
11
12
13
14 
K.I.S.S.S. 
! 
PROCESSUS 
 
SUCCÈS 
SIMPLE STUPIDE « SEXY »
5 CONSEILS POUR RÉUSSIR 
# Juste pour vous 
15 
#
Faire du 1er jour 
une journée spéciale 
16 
5 CONSEILS POUR RÉUSSIR 
Préparer admin et 
logistique  
définir plan 
de formation Onboarding 
Etre le facilitateur 
de la relation 
collaborateur - 
responsable 
01 
03 
02 
04 
Réaliser suivi de 
votre nouvel recrue 
05 
Veiller à utiliser 
les nouvelles 
technologies
EXEMPLES 
17
18 
Zappos.com délivre à un processus d’intégration intensif. 
Durant une formation intensive de 5 semaines, les nouveaux 
employés de Zappos apprennent les valeurs et les procédures de 
l'organisation. A la fin de la formation, 
2000 $ leur sont proposés pour quitter l’entreprise si il estime que 
rester travailler chez Zappos n’est pas un bon choix pour eux. À ce 
jour, seulement environ 1% des stagiaires ont accepté l’offre et 
quitté l’entreprise. 
Il s’agit peut-être d’une des raisons pour laquelle, même si Zappos 
compte plus de 1300 employés, l'entreprise est en mesure de 
maintenir une structure organisationnelle relativement plate et se 
targue de son extrême transparence.
19 
Processus d’intégration chez PwC France 
Les premiers pas dans le métier, un parrain suit le nouveau 
collaborateur pendant les six premiers mois et l’aide à se repérer 
dans les locaux, à comprendre le fonctionnement de PwC, à 
rencontrer de nouvelles personnes et à répondre à toutes les 
questions pratiques du quotidien. 
Dès le premier jour, un People Manager est rattaché au nouveau 
collaborateur. En début d’année, il y a fixation ensemble des 
objectifs qui seront évalués ensuite en fin d’année. Ils discutent 
également des attentes et souhaits de développement de carrière et 
le people manager s’assure de leur adéquation avec le planning du 
collaborateur. Ils définissent ensemble le plan de développement sur 
l’année pour le nouveau collaborateur. 
Tout nouveau collaborateur participe à quatre jours d’intégration à 
La Baule, qui sont l’occasion de connaître tous les nouveaux 
arrivants de l’année en cours et de découvrir PwC (organisation, 
métiers, opportunités etc.) dans un environnement détendu. Ce 
séminaire est un moment unique d’échanges et de partage.
20 
DES QUESTIONS ? 
N’HÉSITEZ PAS, ON NE MORD PAS !
21 
AVANT DE 
FINIR 
ÇA VIENT D’OÙ TOUT ÇA ?
22 
01 Sources 
• SHRM FOUNDATION’S EFFECTIVE PRACTICE GUIDELINES SERIES : ONBOARDING NEW EMPLOYEES:: MAXIMIZING SUCCESS 
BY TALYA N. BAUER, PH.D 
• HTTP://WWW.BOXERPROPERTY.COM/BLOGS/SMALL-BUSINESS-RESOURCES/THE-EMPLOYEE-LIFECYCLE 
• ACCORDING TO THE ABERDEEN GROUP  LUMESSE 
• “THE FIRST 90 DAYS” MICHAEL WATKINS 
• EMPLOYEE TURNOVER CAUSED BY BAD ONBOARDING PROGRAMS, SHARLYN LAUBY (HTTP://WWW.HRBARTENDER.COM/ 
2012/RECRUITING/EMPLOYEE-TURNOVER-CAUSED-BY-BAD-ONBOARDING-PROGRAMS/) 
• BAUER, T.,  ERDOGAN, B. (2010). - ORGANIZATIONAL BEHAVIOR. NYACK, NY: FLAT WORLD KNOWLEDGE. 
• HTTP://CARRIERES.PWC.FR/SINTEGRER.HTML 
• LIVRE BLANC – ONBOARDING – SILKROAD – RED CARPET
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Onboarding - le processus d'intégration

  • 1. ONBOARDING @ Go to Next Levels 2014
  • 2. INTRODUCTION # C’est quoi l’onboarding? 2
  • 3. 3 C’EST QUOI AU JUSTE ? L’onboarding, le processus d’induction ou encore appelé processus d’intégration est le mécanisme par lequel les nouveaux collaborateurs veillent à acquérir les connaissances, les compétences et les comportements adéquats afin de devenir des membres effectifs de l’organisation
  • 5. 5 4% des nouveaux collaborateurs quittent leur emploi après un PREMIER JOUR DÉSASTREUX 86% des nouveaux engagés décident de rester ou non dans les 6 PREMIERS MOIS suivant leur embauche les collaborateurs ayant un processus d’intégration structuré sont à 58% SUSCEPTIBLES de rester 3 ans dans l’entreprise
  • 7. 7 Pourquoi? 01 AMÉLIORER LA SOCIALISATION DES NOUVEAUX ARRIVANTS ET DÉVELOPPER LE SENTIMENT D’APPARTENANCE.
  • 8. 8 Pourquoi? 02 DÉVELOPPER L’ADÉQUATION DES EMPLOYÉS AVEC LA CULTURE D’ENTREPRISE, SES VALEURS ET SES CODES.
  • 9. 9 Pourquoi? 03 AUGMENTER LA PRODUCTIVITÉ, RENDRE LE COLLABORATEUR + RAPIDEMENT OPÉRATIONNEL
  • 10. 10 Pourquoi? 04 DÉVELOPPER L’ENTHOUSIASME DU COLLABORATEUR, SON ENGAGEMENT ET RÉDUIRE LE TURNOVER.
  • 11. EN PRATIQUE # Ok, on y va maintenant? 11
  • 12. 12
  • 13. 13
  • 14. 14 K.I.S.S.S. ! PROCESSUS SUCCÈS SIMPLE STUPIDE « SEXY »
  • 15. 5 CONSEILS POUR RÉUSSIR # Juste pour vous 15 #
  • 16. Faire du 1er jour une journée spéciale 16 5 CONSEILS POUR RÉUSSIR Préparer admin et logistique définir plan de formation Onboarding Etre le facilitateur de la relation collaborateur - responsable 01 03 02 04 Réaliser suivi de votre nouvel recrue 05 Veiller à utiliser les nouvelles technologies
  • 18. 18 Zappos.com délivre à un processus d’intégration intensif. Durant une formation intensive de 5 semaines, les nouveaux employés de Zappos apprennent les valeurs et les procédures de l'organisation. A la fin de la formation, 2000 $ leur sont proposés pour quitter l’entreprise si il estime que rester travailler chez Zappos n’est pas un bon choix pour eux. À ce jour, seulement environ 1% des stagiaires ont accepté l’offre et quitté l’entreprise. Il s’agit peut-être d’une des raisons pour laquelle, même si Zappos compte plus de 1300 employés, l'entreprise est en mesure de maintenir une structure organisationnelle relativement plate et se targue de son extrême transparence.
  • 19. 19 Processus d’intégration chez PwC France Les premiers pas dans le métier, un parrain suit le nouveau collaborateur pendant les six premiers mois et l’aide à se repérer dans les locaux, à comprendre le fonctionnement de PwC, à rencontrer de nouvelles personnes et à répondre à toutes les questions pratiques du quotidien. Dès le premier jour, un People Manager est rattaché au nouveau collaborateur. En début d’année, il y a fixation ensemble des objectifs qui seront évalués ensuite en fin d’année. Ils discutent également des attentes et souhaits de développement de carrière et le people manager s’assure de leur adéquation avec le planning du collaborateur. Ils définissent ensemble le plan de développement sur l’année pour le nouveau collaborateur. Tout nouveau collaborateur participe à quatre jours d’intégration à La Baule, qui sont l’occasion de connaître tous les nouveaux arrivants de l’année en cours et de découvrir PwC (organisation, métiers, opportunités etc.) dans un environnement détendu. Ce séminaire est un moment unique d’échanges et de partage.
  • 20. 20 DES QUESTIONS ? N’HÉSITEZ PAS, ON NE MORD PAS !
  • 21. 21 AVANT DE FINIR ÇA VIENT D’OÙ TOUT ÇA ?
  • 22. 22 01 Sources • SHRM FOUNDATION’S EFFECTIVE PRACTICE GUIDELINES SERIES : ONBOARDING NEW EMPLOYEES:: MAXIMIZING SUCCESS BY TALYA N. BAUER, PH.D • HTTP://WWW.BOXERPROPERTY.COM/BLOGS/SMALL-BUSINESS-RESOURCES/THE-EMPLOYEE-LIFECYCLE • ACCORDING TO THE ABERDEEN GROUP LUMESSE • “THE FIRST 90 DAYS” MICHAEL WATKINS • EMPLOYEE TURNOVER CAUSED BY BAD ONBOARDING PROGRAMS, SHARLYN LAUBY (HTTP://WWW.HRBARTENDER.COM/ 2012/RECRUITING/EMPLOYEE-TURNOVER-CAUSED-BY-BAD-ONBOARDING-PROGRAMS/) • BAUER, T., ERDOGAN, B. (2010). - ORGANIZATIONAL BEHAVIOR. NYACK, NY: FLAT WORLD KNOWLEDGE. • HTTP://CARRIERES.PWC.FR/SINTEGRER.HTML • LIVRE BLANC – ONBOARDING – SILKROAD – RED CARPET
  • 23. @ Go to Next Levels 2014 CONTACTEZ-NOUS $ % Christelle Letist +32 475 54 07 93 ' ( ) www.go2nextlevels.com hello@go2nextlevels.com www.facebook.com/g2nlevels www.linkedin.com/company/go2nextlevels