Cloud Working et Nouveaux Territoires du Travail

CLOUD WORKING et nouveaux territoires du travail

Travailler à distance : méthodes et comportements eﬃcaces

© TONY CHAPELLE - tonychapelle@web2formation.com - 06 74 53 89 98

01.

Introduction (présentation de la journée - objectifs - tour de table)


Travailler autrement

N’avez-vous jamais rêvé d’emporter votre bureau avec vous ?


Tony Chapelle


Et vous ?

Travailler 2.0


CLOUD
WORKING

et nouveaux

territoires

du travail


CLOUD
WORKING


Nouveaux
territoires
du travail

Vivre en réseau

S'autogérer

Réapprendre
régulièrement
à penser


Travailler 2.0


Nos objectifs pour cette journée

Travailler 2.0


Revoir ensemble les mutations
engendrées par l'avènement
du Web 2.0 et appréhender les
nouveaux territoires de travail


Connaître et s’approprier les
méthodes et comportements
efficaces pour gérer un projet
en mode collaboratif


Découvrir et expérimenter les
méthodes et comportements
efficaces permettant
d'augmenter sa productivité
personnelle


Clarifier les conditions de
succès du travail en mobilité


Échanger, réfléchir et intégrer
les différents apports au travers
de mises en situation
concrètes


Le programme de la journée

Travailler 2.0


Thème de la matinée

Nouvelles technologies
Nouveaux lieux
Nouvelles organisations


Programme de la matinée

Digital café (quizz)
L'ère numérique, une révolution des usages
Les nouveaux territoires du travail
Pause
Coworking et Tiers-Lieux (débat)
La gestion collaborative de projet
La gestion collaborative de projet (atelier do & don't)
Pause Déjeuner


Thème de l'après-midi

Développement personnel


Programme de l'après-midi

Productivité personnelle
Priorités et planification dynamique (atelier)
Pause
Comportements efficaces en mobilité
Comportements efficaces en mobilité (atelier do & don't)
Conclusion collaborative
Fin de la journée


02.

Digital café (quizz)


02.1. Questions


02.2. Réponses


03.

L'ère numérique, une révolution des usages


La révolution numérique c'est
l'avènement du Web 2.0 (3.1),
ma réputation en ligne (3.2), un
nouveau rapport marque /
consommateur (3.3) et
l'utilisation professionnelle des
réseaux sociaux (3.4).


3.1. Bienvenue dans un monde 2.0

CLOUD
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et nouveaux

territoires

du travail


Une révolution de l'information, de la connaissance et du travail


Révolution des comportements par le numérique


Une plateforme en permanente évolution

Web 2.0

Êtes vous nomophobe ?

Angoissés à l'idée de perdre votre portable ou de ne pas l'avoir le temps d'une journée ?


Souﬀrez-vous de synchronie ?

Oppressés face à la simultanéité des faits et des évènements ?


Êtes-vous devenu infobèse ?

Surchargés mentalement par l'abondance des informations et des contenus ?


3.2. Ma réputation en ligne

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et nouveaux

territoires

du travail


L’anonymat sur Internet est devenu un mythe...


Comment maîtrise-t-on sa réputation en ligne ?


> Prendre conscience de l'importance de son e-réputation


Suis-je visible dans Google ?


> Observer et analyser ce qui se dit sur vous


Ma veille automatisée avec les Alertes Google


Le Web en un coup d'œil avec Netvibes


> Publier régulièrement des contenus sur les médias sociaux


Une présence assidue et une prise de parole régulière sur les médias sociaux


> Adopter une démarche de Personal Branding


Être remarquable pour être remarqué


Qu’apportez-vous de plus ?
Devenez inﬂuent

Créez votre écosystème


> Se préparer à réagir en cas de crise


Se préparer et s'exercer à réagir en cas de crise


> Travailler son référencement


Liens commerciaux Google Adwords: publicité sur Google
Le référencement
Adwords: des annonces payant avec Google Adwords pour les
simples et efﬁcaces
cibles qui recherchent activement des informations en
rapport avec votre offre de service


3.3. Un nouveau rapport marque / consommateur

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et nouveaux

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du travail


3.4. L'usage professionnel des réseaux sociaux

CLOUD
WORKING

et nouveaux

territoires

du travail


Marketing 2.0


facebook : quels usages professionnels ?


bienvenue à l’ère du web 2.0...

Le

marketing traditionnel cède sa place

au

marketing 2.0

Marketing traditionnel

Marketing 2.0

produit

produit

consommateur

consommateur

Transformation

© TONY CHAPELLE - tonychapelle@web2formation.com -T+C Web2formation
© 2013, Tony Chapelle @ 06 74 53 89 98

04.

Les nouveaux territoires du travail

© 2013, Tony Chapelle @ 06 74 53 89 98

Une combinaison unique de
mobilité (4.1), d'espaces de
travail émergents (4.2), d'une
(r)évolution des mentalités des
collaborateurs (4.3) et d'un
changement de culture de
l'entreprise (4.4).


4.1. Internet transforme le travail

CLOUD
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et nouveaux

territoires

du travail


Vers un réel équilibre entre vie professionnelle et vie privée

© 2013, Tony Chapelle @ 06 74 53 89 98

Les technologies sont aujourd'hui omniprésentes


La révolution de l'information est à l'origine d'un contexte renouvelé pour l'entreprise


La révolution de l'information est à l'origine d'un contexte renouvelé pour l'entreprise

La notion de flux supplante celle de stock
!

La collaboration devient prépondérante
!

Le traitement de l'information nécessite de nouvelles compétences

Les conditions d'un véritable nomadisme sont réunies


1.

Les smartphones et tablettes bousculent les espaces et les temps de travail

2.

Les réseaux sociaux sont intégrés dans l'entreprise

3.

Le Cloud Computing ouvre le champs des possibles

Écosystème virtuel personnel


4.2. De nouveaux espaces de travail

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et nouveaux

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Le télétravail, un phénomène émergent


La diﬀusion des technologies et les préoccupations autour de la RSE sont à l’origine de l’essor du télétravail


La France est en retard en matière de télétravail

+ 22% de gain moyen de productivité en télétravail
37 mn de temps moyen de transport économisé par jour
96% de taux de satisfaction de la part des télétravailleurs


A-t-on nécessairement besoin de parcourir de longues distances pour allumer un ordinateur ?


Un tiers-lieux près de chez soi


Le troisième lieu qui se situe entre la maison et l’entreprise.
!

Le tiers-lieux est un espace transversal qui crée du lien sur
le territoire et entre utilisateurs et permet d’expérimenter


Le coworking, un phénomène mondial


Le coworking, une idée simple née à San Francisco en 2005


Créer des écosystèmes favorables


L’explosion du coworking en France


Un maillage international spontané d’espaces de travail


4.3. Les attentes et mentalités des travailleurs évoluent

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et nouveaux

territoires

du travail


la révolution numérique

Avec la mutation des technologies de
l’information et de la communication…

...les outils et usages du Web 2.0. sont
importés de la sphère privée par les collaborateurs


Immédiateté et proximité sont maintenant
la règle pour les collaborateurs

Disposer de l’information en temps réel est normal



L’accélération de la
circulation des informations

Le triomphe de l’email :

un cadre reçoit en moyenne 50 à 100 emails par jour



L’interactivité croissante
crée le besoin
chez les collaborateurs
de participer et construire
l’information dans l’entreprise


Une nouvelle société fondée sur la logique
du ET et non plus la logique du OU

VIRTUEL

RÉEL

On associe l’espace réel et l’espace virtuel dans son travail



Des collaborateurs de plus en plus DIGITAL NATIVES…

...pour lesquels les technologies disponibles sont
un facteur d’attractivité pour un emploi



Les outils et usages du Web 2.0
modifient le rapport à l’organisation

Moins de cloisons, moins de hiérarchie, plus de simplicité, plus de rapidité de décision



On assiste à une évolution des schémas mentaux
dans l’entreprise d’aujourd’hui

Il y a toujours des collaborateurs orientés sur le faire, le travail individuel (profils ‘FABER’)
mais de plus en plus sont orientés sur la collaboration, le ludique (profils ‘LUDENS’)



Un nouveau type de collaborateur :

capable de faire toutes sortes d’activité en simultané
(multitasking) et d’être concentré sur une mission longue



Un nouveau type de collaborateur :

autonome dans sa gestion de l’information,
confiant en l’avis de ses pairs pour résoudre un problème,
privilégiant la contribution au statut


Bienvenue à l'ère du

Management 2.0


bienvenue à l’ère de l’entreprise 2.0...

…où le collaborateur devient
un collabor’acteur…

…qui veut donner son avis, qui veut interagir avec son entreprise sur tous les sujets



…où le management 2.0…

...privilégie la conversation plutôt que la diffusion unilatérale
pour impliquer les collaborateurs




...valorise la contribution plutôt que le statut
pour reconnaître les collaborateurs




...encourage l’émergence, l’initiative plutôt que la mise
en place de structures pour développer les innovations




...favorise l’agilité plutôt que les procédures
pour faciliter le changement chez les collaborateurs




...privilégie la transparence et la confiance plutôt que
l’hyper-sécurité et l’hyper-contrôle pour développer
les connaissances et les compétences




...s’appuie sur les réseaux entrelacés plutôt que sur les silos
hermétiques pour favoriser le fonctionnement transversal



…où le management 2.0 n'oublie jamais que …
L’INFORMATION N’EST PAS LA CONNAISSANCE
LA RÉCEPTION DE L’INFORMATION N’EST PAS SON TRAITEMENT
LA CIRCULATION DE L’INFORMATION N’EST PAS SON PARTAGE

et que :
LA RELATION PRIME SUR L’INFORMATION POUR
FAIRE TRAVAILLER ENSEMBLE SES COLLABORATEURS

Management 2.0


4.4. Vers l'entreprise 2.0

CLOUD
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et nouveaux

territoires

du travail


Des collaborateurs et des clients 2.0


Entreprise 2.0


L'entreprise 2.0 n'est pas déﬁnie par ses outils mais par sa culture


05.

Pause (15 minutes)


06.

Coworking et Tiers-Lieux (débat)


07.

Gérer un projet en mode collaboratif


Gérer un projet en mode
collaboratif repose sur des
principes de base bien assimilés
(7.1), l'emploi approprié d'outils
de partage de connaissance (7.2)
et le respect d'étapes clés dans
sa mise en œuvre (7.3)


7.1. Les principes de la gestion collaborative d'un projet

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du travail


Gérer un projet en mode collaboratif, c'est :
!

- Passer de la coopération à la collaboration
- Devenir le plus agile possible
- S'organiser en plateau
- Exploiter l'intelligence de l'équipe
- Privilégier les liens faibles
- Faire appel à l'intelligence des autres
- Créer, internaliser et partager le savoir

CLOUD
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et nouveaux

territoires

du travail


Passer de la coopération à la collaboration


Devenir le plus agile possible


S'organiser en plateau


Exploiter l'intelligence de l'équipe


Privilégier les liens faibles


Faire appel à l'intelligence des autres


Créer, internaliser et partager le savoir


7.2. Les outils de la gestion collaborative d'un projet

CLOUD
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et nouveaux

territoires

du travail


Les avantages des outils collaboratifs


Leadership et conduite du changement


Les outils de la gestion collaborative d'un projet, c'est :
!

- Les wikis
- Les suites bureautiques 100% Cloud
- Les plateformes de travail collaboratif
- Les outils de mind-mapping
- Les mash-up
- Les blogs internes
- Les réseaux sociaux d'entreprise
- Le phénomène BYOD

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et nouveaux

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du travail


les wikis

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et nouveaux

territoires

du travail


Wiki


Il existe des solutions clés en main de Wikis pour les entreprises


les suites bureautiques 100% Cloud

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Google Apps for Business


Google Documents


les plateformes
de travail collaboratif

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et nouveaux

territoires

du travail


Basecamp


Azendoo


Teamlab


Podio


les outils de mind-mapping

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Mind Mapping


Mind Meister


FreeMind


Mindjet


les mash-up

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du travail


Mash-up


les blogs internes

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du travail


Blogs internes


les réseaux sociaux d'entreprise

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territoires

du travail


Réseaux sociaux d'entreprise


les avantages des réseaux sociaux d'entreprise


Les solutions en mode SaaS - exemple : Yammer


Les solutions sur mesure - exemple : Plazza


Le phénomène BYOD

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du travail


BYOD


7.3. Les étapes clés pour gérer un projet collaboratif

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Étape 1 : Créer un dossier de cadrage


Étape 2 : Sélectionner les compétences à mettre en action


Étape 3 : Déﬁnir les outils et méthodes collaboratifs


Étape 4 : Déﬁnir un plan d’actions


Étape 5 : Piloter l’équipe


Étape 6 : Capitaliser l’expérience sur ce projet


Étape 7 : Valoriser le fruit de travail en équipe


Transformation


08.

La gestion collaborative de projet (atelier do & don't)


09.

Conclusion (de la matinée)


10.

Productivité personnelle


Augmenter sa productivité
personnelle suppose de maîtriser
son flux de travail (10.1), donner
la priorité à ce qui est important
(10.2), planifier ses propres
plages de productivité (10.3) et
gérer ses emails autrement
(10.4)


10.1. Maîtriser son flux de travail

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Vous êtes débordé ?
Les informations vous submergent ?
Vous n’avez plus le temps de lire vos mails ?
Encore moins d’assurer un suivi correct de tous vos projets ?
Vous accumulez le courrier en retard ?
Votre vie privée rétrécit chaque jour un peu plus ?
Votre to do list s’agrandit de jour en jour ?


Notre eﬃcacité est directement proportionnelle
à notre capacité de nous détendre


Getting Things Done

COLLECTE

TRAITEMENT

ORGANISATION

EXAMEN

ACTION

> GTD
!

= une méthode simple d'efficacité personnelle
en 5 étapes


10.2. Donner la priorité à ce qui est important

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Donner la priorité à l'important plutôt qu'à l'urgent


NON URGENT

NON IMPORTANT

IMPORTANT

URGENT


URGENT

✔

IMPORTANT
NON IMPORTANT

NON URGENT

NON

X

10.3. Planifier ses propres plages de productivité

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et nouveaux

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du travail


Planiﬁer c'est régner !!


Planiﬁer ses propres plages de productivité


Cycle d’eﬃcacité d’une personne sur une journée


10.4. Gérer ses emails autrement

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territoires

du travail


La ﬁn de l'e-mail ?


Ne vous laissez plus guider par les autres


Inbox 0, pourquoi pas vous ?


11.

Priorités et planiﬁcation dynamique (atelier)


12

Pause (20 minutes)


13.

Comportements eﬃcaces en mobilité


Travailler à distance nécessite de
bien gérer la déspatialisation
(13.1), d'appréhender un nouveau
contexte managérial (13.2),
d'utiliser des outils adaptés (13.3)
et de bénéficier de retours
d'expérience (13.4)


13.1. Bien gérer la déspatialisation

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La déspatialisation altère la structure du travail et la supervision


Le contrôle et l'autonomie doivent être reconﬁgurés


Le travail à distance doit être bien préparé et encadré


Quelles qualités pour travailler à distance ?


Les 8 clés d’une mise en place réussie du télétravail


13.2. Appréhender un nouveau contexte managérial

CLOUD
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et nouveaux

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Opportunités pour le manager


Contraintes pour le manager


Opportunités pour le salarié


Contraintes pour le salarié


Manager à distance : les points clés


13.3. Utiliser des outils adaptés

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Mes visioconférences avec Skype


et en interne avec avec Google Talk


Mes ﬁchiers accessibles depuis n'importe quel ordinateur avec Dropbox


Mes notes dans le nuage avec Evernote


Mes réunions planiﬁées sans eﬀorts avec Doodle


Mes ﬁchiers volumineux envoyés avec WeTransfer


Mes présentations partagées avec Slideshare


13.4. Bénéficier de retours d'expérience

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Retour d'expérience : le cas Crédit Agricole


14.

Comportements eﬃcaces en mobilité (atelier do & don't)


15.

Conclusion collaborative


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