La veille est une activité de surveillance continue visant à anticiper les évolutions dans divers environnements, en se basant sur la collecte d'informations. Elle permet de suivre l'e-réputation, la concurrence et les tendances du marché à travers différents canaux comme les sites d'actualités et les réseaux sociaux. Les outils tels que les alertes email, les flux RSS et les recherches ciblées sont essentiels pour mettre en place un système de veille efficace.

1. PRINCIPES DE BASE
ET OUTILS DE VEILLE

2. Principes de base
 Définition La veille consiste en l’activité
continue de surveillance d’un environnement
technologique, commercial, concurrentiel, etc.
pour en anticiper les évolutions.
 Faire de la veille c'est se mettre à l'affût de
toute information au plus près de sa source.

3. Principes de base
 Veille VS recherche d’informations
 Veille = processus de collecte d’informations
 Recherche = traitement immédiat des
informations
 Réaliser une veille demande une bonne
maîtrise des outils de recherches
d’informations !

4. Principes de base
Pourquoi créer une veille
 Savoir ce que l’on dit de vous, votre entreprise
ou vos services
 Surveiller ce qu’il se passe chez les
concurrents
 Connaître les dernières tendances dans son
secteur
 Veiller pour s’inspirer, créer

5. Principes de base
Différents types de veille :
 Veille e-réputation Marque + dirigeant
 Veille concurrentielle Concurrents
 Veille marché Métiers + tendances

6. Alimenter une veille
 Il existe plusieurs canaux susceptibles
d’alimenter votre veille :
 ● Sites d’actualités
 ● Réseaux sociaux
 ● Blogs
 ● Forums et sites d’avis

7. Evaluation des sources
 Premier réflexe à avoir : classification des
sources avec si possible quelques
informations du type :
 ● thème exact du site,
 ● fréquence de publication,
 ● disponibilité du flux RSS,
 ● existence mailing list, twitter, page facebook,
etc.
Cette première étude préliminaire vous permettra
de bien cibler les sources réellement utiles pour
votre recherche

8. Les différentes manières de veiller
 Il existe plusieurs façons de réaliser une veille
web :
 ● Alertes emails quotidiennes
 ● Flux rss
 ● Veille en temps réel

9. Quizz : maîtrisez-vous la recherche
d’informations ?
 Pour créer une veille, il est nécessaire de
connaître et maîtriser les différents outils de
recherche d’informations sur le web.
 Qu’utiliseriez-vous pour les recherches
suivantes :

10.  Rechercher les dernières actualités dans la
presse en ligne ?
 Indice : la presse l’accuse de captation de
valeur et viol de droit d'auteur

11.  Réponse : Google News

12.  Rechercher les sites web de concurrents à
Strasbourg ?
 Indice : vous le faites déjà sûrement
inconsciemment

13.  Réponse : Recherche locale sur Google

14.  Rechercher des articles de blog sur un sujet
précis ?
 Indice : c’est encore un outil Google

15.  Google Blogsearch

16.  Rechercher les blogs les plus influents sur une
thématique précise ?
 Indice : beaucoup de blogueurs “influents”
aiment afficher leur classement sur ce site

17.  Réponse : Classement eBuzzing

18.  Rechercher les tweets postés au cours des 30
derniers jours sur le hashtag #webdesign ?
 Indice : T_ _ _ Y

19.  Réponse : Topsy

20. Créer une veille par flux rss

21.  Utilité du flux rss en veille
 Le flux RSS est un outil pratique pour la veille :
il permet de lire les dernières publications d’un
site web, sans avoir besoin de le visiter.
 Les lecteurs de flux rss permettent de
centraliser la collecte d’ information par flux
rss, et de se tenir informé des publications de
centaines de sites.