E-Business course at INSEEC
1. E-business key figures
2. E-business, e-commerce & e-marketing definitions
3. Digital history and evolution
4. Players (from Pure players to click and mortars) and business models
Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...Olivier BINISTI
Le cross-canal n'est plus un voeu pieux mais bel et bien une réalité.
Une réalité technologique et commerciale, pas toujours une réalité organisationnelle.
Ceci est une conférence donnée à l'occasion du salon eCommerce 2016, qui présente ma vision sur le sujet, partage des retours d'expérience et donne des pistes pour mettre en oeuvre "l'excellence omnicanale".
Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...WSI France
Découvrez au travers de ce webinar les clés pour booster votre trafic rapidement grâce à différentes techniques novatrices de référencement payant comme du Display (bannières interactives) ou un système intelligent de ciblage appelé le Retargeting. Au cours de cette conférence vous découvrirez leurs avantages et des conseils adaptables à votre propre business.
Plus d'infos: http://bit.ly/10L4Wrx
Analyse stratégique de la compagnie Pages Jaunes Canada et de l'industrie des annuaires téléphoniques. Menaces, enjeux et opportunités de marché.
Analyse réalisée dans le cadre d'un MBA en Stratégie des Affaires (UQAM), par Paula Pereira et Alex Panican.
CCC-CONNECTION - les assistants vocaux - 13 juin 2019Eric Culnaert
Jeudi 13 juin 2019 à l’ESME Sudria (groupe IONIS), le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux assistants vocaux. Au programme :
- AT Internet: premiers retours d’expérience sur l’analytics des skills d’Alexa
- NG Media: les assistants vocaux ne riment pas forcément avec IA
- EA4T: présentation de sa solution qui réinvente les interfaces Homme / Machine
Xavier Florent – MBC Université Paris-Dauphine. Master Business Consulting & Information Technologies
---------------------------------------
Analyse de cas : Vente-privée.com
Le cas fait l’objet d’un diagnostic stratégique complet qui doit permettre de justifier des recommandations stratégiques. Présentation orale : 30 minutes.
---------------------------------------
Vente-privée.com en bref
-Historique
-Activité de l’entreprise
-Développement de l’entreprise
-Les objectifs de Vente-privée.com
Analyse externe
-Analyse du secteur
-SPECTRED
-analyse de la concurrence
-facteurs clés de succès
-analyse de Porter
Analyse interne
-objectifs de l’entreprise
-processus de vente
-chaine de valeur
-analyse des ressources et compétences
Synthèse des diagnostics interne et externe
-Swot
-Swot croisé
Propositions stratégiques
E-Business course at INSEEC
1. E-business key figures
2. E-business, e-commerce & e-marketing definitions
3. Digital history and evolution
4. Players (from Pure players to click and mortars) and business models
Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...Olivier BINISTI
Le cross-canal n'est plus un voeu pieux mais bel et bien une réalité.
Une réalité technologique et commerciale, pas toujours une réalité organisationnelle.
Ceci est une conférence donnée à l'occasion du salon eCommerce 2016, qui présente ma vision sur le sujet, partage des retours d'expérience et donne des pistes pour mettre en oeuvre "l'excellence omnicanale".
Search, Social, Display, Retargeting: 4 Nouvelles Stratégies pour booster vos...WSI France
Découvrez au travers de ce webinar les clés pour booster votre trafic rapidement grâce à différentes techniques novatrices de référencement payant comme du Display (bannières interactives) ou un système intelligent de ciblage appelé le Retargeting. Au cours de cette conférence vous découvrirez leurs avantages et des conseils adaptables à votre propre business.
Plus d'infos: http://bit.ly/10L4Wrx
Analyse stratégique de la compagnie Pages Jaunes Canada et de l'industrie des annuaires téléphoniques. Menaces, enjeux et opportunités de marché.
Analyse réalisée dans le cadre d'un MBA en Stratégie des Affaires (UQAM), par Paula Pereira et Alex Panican.
CCC-CONNECTION - les assistants vocaux - 13 juin 2019Eric Culnaert
Jeudi 13 juin 2019 à l’ESME Sudria (groupe IONIS), le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux assistants vocaux. Au programme :
- AT Internet: premiers retours d’expérience sur l’analytics des skills d’Alexa
- NG Media: les assistants vocaux ne riment pas forcément avec IA
- EA4T: présentation de sa solution qui réinvente les interfaces Homme / Machine
Xavier Florent – MBC Université Paris-Dauphine. Master Business Consulting & Information Technologies
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Analyse de cas : Vente-privée.com
Le cas fait l’objet d’un diagnostic stratégique complet qui doit permettre de justifier des recommandations stratégiques. Présentation orale : 30 minutes.
---------------------------------------
Vente-privée.com en bref
-Historique
-Activité de l’entreprise
-Développement de l’entreprise
-Les objectifs de Vente-privée.com
Analyse externe
-Analyse du secteur
-SPECTRED
-analyse de la concurrence
-facteurs clés de succès
-analyse de Porter
Analyse interne
-objectifs de l’entreprise
-processus de vente
-chaine de valeur
-analyse des ressources et compétences
Synthèse des diagnostics interne et externe
-Swot
-Swot croisé
Propositions stratégiques
CCC-CONNECTION - feedback clients : élaborer une stratégie pour améliorer ses...Eric Culnaert
Mardi 12 février 2019, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux feedbacks clients et aux stratégies de services clients. Au programme:
– Crowdmap.io
– Sortvoices
– Cdiscount
CCC-CONNECTION - etablir une strategie ecommerce efficace: abandon de panier,...Eric Culnaert
Mardi 9 avril 2019, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux stratégies e-commerce. Au programme :
- Zanzicar & EasyCash: stratégie e-commerce et son parcours client
- OnCrawl: leviers et indicateurs pour améliorer son trafic et ses revenus
- Mobibot: les clés pour réussir sa stratégie e-commerce
Les faces cachées de l'efficacité online - Convention e commerce 2010 - Conv...Raphaël Fétique
Notre conférence sur “LES FACES CACHÉES DE L’EFFICACITÉ ONLINE” animée par Raphaël Fétique, Directeur Associé de Converteo et co-auteur de Web conversion. En 3 ans et 70 missions, les consultants Converteo ont pu se rendre compte qu’améliorer la performance business des sites web était un chemin semé d’embûches. Là où souvent on vous propose de soigner les symptômes en optimisant uniquement votre site, cette conférence se propose à travers des exemples concrets de s’intéresser aux causes premières, les faces cachées de l’efficacité online : manque de formation, organisation en silo, absence de conduite du changement, moyens limités, opinion du plus gros salaire prédominant sur la culture du client et du chiffre… Venez assister à cette conférence pour gagner du temps et éviter de tomber dans les mêmes affres que tous vos concurrents.
Les grandes tendances de la publicite digitale SRI Syndicat des Régies Intern...ACTUONDA
Les grandes tendances de la publicite digitale SRI @ Radio 2.0 Paris 2014
Par Hélène Chartier, Directrice Générale du SRI France : Syndicat des Régies Internet
IV Rencontres Radio 2.0 Paris, le 13 octobre 2014 dans le prestigieux Studio 105 de la Maison de la Radio de Radio France.
Info : www.RR20.fr
Pour rester informé, suivez-nous sur :
- Facebook : Radio 2.0 Paris
- Twitter : @Radio_20 #rr20
- LinkedIn : Radio 2.0
Organisateurs : Nicolas Moulard / Actuonda, Xavier Filliol / Editions de l'Octet, Radio France, Ina Expert
Partenaires :
- Partenaires Platinum : Mediametrie, Limelight
- Autres Partenaires : Music Story, Triton Digital, Targetspot, RCS, Spotify, Netia, Deezer, Kantar
- Partenaires Média : La Lettre Pro de la Radio, RadioPub, Media +, Edition Multimedia, Satellinet, French Web
- La Radio des Rencontres : Broadcast Associés, Radioline
Avec le soutien du Ministère de la Culture et de la Communication, Geste, ESML, Syrol, Sacem, UDA-Union des Annonceurs, IRMA, Salon de la Radio, URTI
Membres du Comité de Pilotage : Actuonda, Broadcast Associés, Deezer, Editions de l’Octet, Havas Media, INA, IndésRadio, irma, Kantar Media, Ministère de la Culture et de la Communication, MédiaMétrie, Orange, Radio France, Radioline, RFI, RTL, Sacem , Spotify Targetspot , Triton Digital, UDA-Union des Annonceurs, Warner Music France.
Présentation du concept BeMind et des bénéfices développés.
Le domaine du marketing stratégique est aujourd'hui développé par AGnet au travers de la solution BeMind permettant à toute entreprise d'améliorer la connaissance d'individus (ses clients, marchés, personnels...) au moyen d'une solution complète de sondage et de profiling rapidement mise en oeuvre.
Web Mobile : quelles opportunités face aux apps ?NiceToMeetYou
"It's an App World", nous disait Flurry (solution de mobile analytics) en 2014. Pourtant, les marques font face à des coûts de déploiement et de maintien des applications souvent élevés. Pire encore, selon Google, seules 3 applications - sur la moyenne de 15 qu'en compte un smartphone en France - seraient régulièrement utilisées par un mobinaute. Alors avec ses 20% de temps passé sur mobile, le navigateur web présente-t-il une alternative efficace aux stores ? Etat des lieux des usages, des solutions techniques, des expériences créatives et des enjeux marketing que le Mobile Web permet encore d'adresser. Avec beaucoup d'exemples concrets à la clé !
Gagnez en visibilité sur internet.
Une présentation des outils disponibles pour vous permettre de mieux sélectionner ceux qui correspondent à votre stratégie. Une rencontre avec des coachs Google pour vous mettre en situation et vous présenter Google adresse, Google+, MEEL
Comment gagnez en visibilité en inscrivant votre entreprise sur le web : site, blog, page Google My Business, réseaux sociaux... ; des outils à sélectionner en fonction de votre stratégie !
Animé par le Pôle Numérique CCI Bordeaux
Web2store : Comment utiliser le web pour générer du trafic en magasin ?Agoralink
Comment utiliser le web pour communiquer de manière complémentaire et efficace avec un point de vente physique ? Comment générer du trafic en magasin, et faire le lien entre virtuel et physique ?
Intervenants :
JAMILA YAHIA MESSAOUD
DIRECTEUR DES DEPARTEMENTS TELECOM, MEDIAMETRIE
STEPHANE DELBEQUE
GROUP HEAD OF MOBILE & DIRECTOR OF DIGITAL EXPERTISE, AXA GROUP
DENIS DE COSTER
HEAD OF MOBILE SALES SW EUROPE, ADOBE SYSTEMS
Mobile et Flashcode : Effet de mode ou moyens stratégiques ? | actiacti
Le mobile marketing est en pleine évolution : site mobile, application, flashcode, QR code.. alors, effet de mode ou moyens stratégiques?
acti Interactive Performance est une agence web basée à Lyon : création de sites web, conseil en stratégie digitale, SEO, SEM, e-reputation, community management, showreel…
Mathieu Vadot Marketing & Tourisme - Réservations en ligne dans le tourisme -...MONA
En 2010, le tourisme représente un tiers du ecommerce en ligne. 78% des internautes préparant leur voyage, réservent en ligne leur voyage et hébergement. Aussi, en 2011, une prestation touristique doit impérativement être réservable sur la toile. Mais de quelle façon ? Directement ? Grâce à des intermédiaires ? En multicanal ? Avec quel modèle économique ? Quel commissionnement ? Quelles sont les possibilités offertes à une TPE touristique ? Quel est le rôle des institutionnels dans le process de vente en ligne ?
2011 05 05 rendez accessible votre site internetvia un telephone portable by ...COMPETITIC
Rendez accessible votre site internet via un téléphone portable :
Développez votre lisibilité en exploitant le téléphone de vos clients :
- Comment créer un site internet lisible sur téléphone portable ?
- quels sont les nouveaux services que l'on peut proposer ?
- comment adapter sa communication à la mobilité ?
Web 3.0 (web semantique) et incidences en référencement, marketing, ecommerceMohammed ALAMI ✅
Pour plus d'info, mon blogpost sur Mozalami http://www.mozalami.com/web-3-0-semantique-incidences-referencement/ Le web sémantique est une réalité depuis que Google annonçait en 2009 qu'il prenait en charge les RDFa même si avant lui en 2008 Search monkey de Yahoo! le faisait déjà. En Juin 2011 les trois moteurs ont approuvé le vocabulaire Schema.org basé sur la syntaxe des microdata du HTML5 : .quelles sont donc les incidences en référencement, 3.0 le marketing 3.0, et le e-commerce 3.0.
CCC-CONNECTION - feedback clients : élaborer une stratégie pour améliorer ses...Eric Culnaert
Mardi 12 février 2019, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux feedbacks clients et aux stratégies de services clients. Au programme:
– Crowdmap.io
– Sortvoices
– Cdiscount
CCC-CONNECTION - etablir une strategie ecommerce efficace: abandon de panier,...Eric Culnaert
Mardi 9 avril 2019, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux stratégies e-commerce. Au programme :
- Zanzicar & EasyCash: stratégie e-commerce et son parcours client
- OnCrawl: leviers et indicateurs pour améliorer son trafic et ses revenus
- Mobibot: les clés pour réussir sa stratégie e-commerce
Les faces cachées de l'efficacité online - Convention e commerce 2010 - Conv...Raphaël Fétique
Notre conférence sur “LES FACES CACHÉES DE L’EFFICACITÉ ONLINE” animée par Raphaël Fétique, Directeur Associé de Converteo et co-auteur de Web conversion. En 3 ans et 70 missions, les consultants Converteo ont pu se rendre compte qu’améliorer la performance business des sites web était un chemin semé d’embûches. Là où souvent on vous propose de soigner les symptômes en optimisant uniquement votre site, cette conférence se propose à travers des exemples concrets de s’intéresser aux causes premières, les faces cachées de l’efficacité online : manque de formation, organisation en silo, absence de conduite du changement, moyens limités, opinion du plus gros salaire prédominant sur la culture du client et du chiffre… Venez assister à cette conférence pour gagner du temps et éviter de tomber dans les mêmes affres que tous vos concurrents.
Les grandes tendances de la publicite digitale SRI Syndicat des Régies Intern...ACTUONDA
Les grandes tendances de la publicite digitale SRI @ Radio 2.0 Paris 2014
Par Hélène Chartier, Directrice Générale du SRI France : Syndicat des Régies Internet
IV Rencontres Radio 2.0 Paris, le 13 octobre 2014 dans le prestigieux Studio 105 de la Maison de la Radio de Radio France.
Info : www.RR20.fr
Pour rester informé, suivez-nous sur :
- Facebook : Radio 2.0 Paris
- Twitter : @Radio_20 #rr20
- LinkedIn : Radio 2.0
Organisateurs : Nicolas Moulard / Actuonda, Xavier Filliol / Editions de l'Octet, Radio France, Ina Expert
Partenaires :
- Partenaires Platinum : Mediametrie, Limelight
- Autres Partenaires : Music Story, Triton Digital, Targetspot, RCS, Spotify, Netia, Deezer, Kantar
- Partenaires Média : La Lettre Pro de la Radio, RadioPub, Media +, Edition Multimedia, Satellinet, French Web
- La Radio des Rencontres : Broadcast Associés, Radioline
Avec le soutien du Ministère de la Culture et de la Communication, Geste, ESML, Syrol, Sacem, UDA-Union des Annonceurs, IRMA, Salon de la Radio, URTI
Membres du Comité de Pilotage : Actuonda, Broadcast Associés, Deezer, Editions de l’Octet, Havas Media, INA, IndésRadio, irma, Kantar Media, Ministère de la Culture et de la Communication, MédiaMétrie, Orange, Radio France, Radioline, RFI, RTL, Sacem , Spotify Targetspot , Triton Digital, UDA-Union des Annonceurs, Warner Music France.
Présentation du concept BeMind et des bénéfices développés.
Le domaine du marketing stratégique est aujourd'hui développé par AGnet au travers de la solution BeMind permettant à toute entreprise d'améliorer la connaissance d'individus (ses clients, marchés, personnels...) au moyen d'une solution complète de sondage et de profiling rapidement mise en oeuvre.
Web Mobile : quelles opportunités face aux apps ?NiceToMeetYou
"It's an App World", nous disait Flurry (solution de mobile analytics) en 2014. Pourtant, les marques font face à des coûts de déploiement et de maintien des applications souvent élevés. Pire encore, selon Google, seules 3 applications - sur la moyenne de 15 qu'en compte un smartphone en France - seraient régulièrement utilisées par un mobinaute. Alors avec ses 20% de temps passé sur mobile, le navigateur web présente-t-il une alternative efficace aux stores ? Etat des lieux des usages, des solutions techniques, des expériences créatives et des enjeux marketing que le Mobile Web permet encore d'adresser. Avec beaucoup d'exemples concrets à la clé !
Gagnez en visibilité sur internet.
Une présentation des outils disponibles pour vous permettre de mieux sélectionner ceux qui correspondent à votre stratégie. Une rencontre avec des coachs Google pour vous mettre en situation et vous présenter Google adresse, Google+, MEEL
Comment gagnez en visibilité en inscrivant votre entreprise sur le web : site, blog, page Google My Business, réseaux sociaux... ; des outils à sélectionner en fonction de votre stratégie !
Animé par le Pôle Numérique CCI Bordeaux
Web2store : Comment utiliser le web pour générer du trafic en magasin ?Agoralink
Comment utiliser le web pour communiquer de manière complémentaire et efficace avec un point de vente physique ? Comment générer du trafic en magasin, et faire le lien entre virtuel et physique ?
Intervenants :
JAMILA YAHIA MESSAOUD
DIRECTEUR DES DEPARTEMENTS TELECOM, MEDIAMETRIE
STEPHANE DELBEQUE
GROUP HEAD OF MOBILE & DIRECTOR OF DIGITAL EXPERTISE, AXA GROUP
DENIS DE COSTER
HEAD OF MOBILE SALES SW EUROPE, ADOBE SYSTEMS
Mobile et Flashcode : Effet de mode ou moyens stratégiques ? | actiacti
Le mobile marketing est en pleine évolution : site mobile, application, flashcode, QR code.. alors, effet de mode ou moyens stratégiques?
acti Interactive Performance est une agence web basée à Lyon : création de sites web, conseil en stratégie digitale, SEO, SEM, e-reputation, community management, showreel…
Mathieu Vadot Marketing & Tourisme - Réservations en ligne dans le tourisme -...MONA
En 2010, le tourisme représente un tiers du ecommerce en ligne. 78% des internautes préparant leur voyage, réservent en ligne leur voyage et hébergement. Aussi, en 2011, une prestation touristique doit impérativement être réservable sur la toile. Mais de quelle façon ? Directement ? Grâce à des intermédiaires ? En multicanal ? Avec quel modèle économique ? Quel commissionnement ? Quelles sont les possibilités offertes à une TPE touristique ? Quel est le rôle des institutionnels dans le process de vente en ligne ?
2011 05 05 rendez accessible votre site internetvia un telephone portable by ...COMPETITIC
Rendez accessible votre site internet via un téléphone portable :
Développez votre lisibilité en exploitant le téléphone de vos clients :
- Comment créer un site internet lisible sur téléphone portable ?
- quels sont les nouveaux services que l'on peut proposer ?
- comment adapter sa communication à la mobilité ?
Web 3.0 (web semantique) et incidences en référencement, marketing, ecommerceMohammed ALAMI ✅
Pour plus d'info, mon blogpost sur Mozalami http://www.mozalami.com/web-3-0-semantique-incidences-referencement/ Le web sémantique est une réalité depuis que Google annonçait en 2009 qu'il prenait en charge les RDFa même si avant lui en 2008 Search monkey de Yahoo! le faisait déjà. En Juin 2011 les trois moteurs ont approuvé le vocabulaire Schema.org basé sur la syntaxe des microdata du HTML5 : .quelles sont donc les incidences en référencement, 3.0 le marketing 3.0, et le e-commerce 3.0.
This document provides guidance on using social media to tell volunteer stories for hospitals. It discusses creating engaging content, using visuals like infographics, involving volunteers to share their stories, and measuring the success of social media efforts. The presentation also covers new social media platforms, aligning strategies with the hospital's goals, and ensuring compliance with HIPAA regulations when sharing patient information online.
Building an E-Business project
1. Who : organisations
2. What : types of e-Business Projects, goals and KPIs, revenue models
3. How : steps and best practices
This document discusses e-business and search engine optimization (SEO). It contains the following key points:
1. SEO involves both organic search (natural search results) and paid search (sponsored links). Organic search makes up about 70% of search traffic but requires long-term effort, while paid search allows immediate visibility but requires purchasing keywords.
2. Successful SEO relies on choosing relevant keywords, optimizing website structure and content for search engines and users, and developing high-quality backlinks from other sites.
3. Appearing in the top positions on search engine results pages, especially within the "golden triangle" of the first page, is critical for visibility and click-through rates.
Aujourd'hui nous partageons avec vous une autre présentation réalisée par 3 étudiantes de la promotion. Retrouvez les sur LinkedIn :
- Marie Ravan https://fr.linkedin.com/in/marie-ravan-178b62a2
-Mathilde Hutter : https://fr.linkedin.com/in/mathilde-hutter-5251ab105
- Laura Serin-Tinon : https://fr.linkedin.com/in/laura-serin-tinon-99a660105
Dans ce cours nous revenons sur le métier de la veille et ce nouveau marché qu'est la réputation sur Internet. Nous nous intéressons à la E-réputation des marques et des individus. Nous expliquons ainsi l'importance du Personnal Branding.
La Veille en E-Réputation et Community Management [2/3] : Outils, méthodologi...Grégoire Arnould
Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 2/3, Outils, méthodologie et limites.
Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?altima°
Conférence au salon E-Commerce Paris 2012 de Stéphane Lecouturier Directeur Création & User Experience, altima°.
Applications (iPhone, Android, iPad…) ? Site mobile ? Ou site responsive qui s’adapte à tous les devices ?
Même si l’enjeu du mobile est devenu une évidence, la tactique pour l’aborder l’est beaucoup moins.
Clarifiez votre vision du mobile en 45 minutes de démêlage de l’univers bouillonnant du cross-device.
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
Comment accompagner les équipes en amont d’un projet de refonte en capitalisant sur les comportements des utilisateurs ?
Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
Competitic soyez present sur le mobile de vos clientsCOMPETITIC
Développez des applications mobiles : à quelles conditions ? Est-ce rentable ?
Le client se connecte de plus en plus via mobile (tablette, smartphone...). La question du développement d'une application mobile pour mettre en avant vos produits et/ou services se pose alors.
- Quelles sont les questions stratégiques avant de se lancer dans le développement d'une application mobile ?
- Comment peut-on mesurer les retours sur investissement ?
Atelier "Nos sites internet se refont une jeunesse html5 css3" - ET8Vincent Vandevelde
Présentation projetée lors de l'atelier "Nos sites internet se refont une jeunesse HTML5 / CSS3" lors des 8èmes Rencontres Nationales du etourisme Institutionnel.
Focalisée autour du Responsive Webdesign l'atelier à vu la participation de Bérangère Faure de Saint Etienne Tourisme, de Benjamin Bastien de GMT Editions et animée par Vincent Vandevelde de Fisheye Communication / IDREZO
Mobilisez-vous, le web est de plus en plus ... Mobile - Petit déjeuner du 27 ...Peak Ace
Les internautes utilisent de plus en plus la recherche sur mobile. Or, être visible dans ce contexte exige d’adapter ses sites à de nouveaux prérequis et à des règles spécifiques. Au cours de cette conférence, nous expliquerons comment capter le plus de trafic organique possible en usage mobile.
Intervenant : Yann Sauvageon, Directeur du Pôle Conseil, Search Foresight
Competitic ergonomie et design site internet - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Le design et l'ergonomie sont des facteurs clés de succès d'un site internet. La navigation de votre site doit être intuitive pour que l'internaute s'approprie le contenu et l'utilise :
- Quels sont les standards qui fonctionnent ?
- Comment faire pour que son site soit lisible sur tous les supports web actuels : smartphones, tablettes, ordinateurs
Comment optimiser sa stratégie web pour les tablettes ?Idean France
Données chiffrées sur le marché des tablettes - Quels impacts sur la stratégie web des marques ? Responsive, desktop first, tablet first... quelle stratégie de mise en œuvre adopter pour les tablettes ? Comment concevoir son site web adapté aux tablettes ?
Backelite et la direction digitale Air France ont déroulé cette présentation lors d'une Matinée Backelite le 11 décembre 2014
Web responsive & E-Commerce : un seul site pour tous les devices ? (version bis)altima°
Présentation donnée par Grégory Moignard, directeur associé d'altima°.
(cette présentation a été diffusé en sept 2012 lors du salon e-commerce, cette dernière version contient des résultats chiffrés sur les sites dernièrement lancés en mode responsive)
Conférence au salon E-Commerce Paris 2012 de Stéphane Lecouturier Directeur Création & User Experience, altima°.
Applications (iPhone, Android, iPad…) ? Site mobile ? Ou site responsive qui s’adapte à tous les devices ?
Même si l’enjeu du mobile est devenu une évidence, la tactique pour l’aborder l’est beaucoup moins.
Clarifiez votre vision du mobile en 45 minutes de démêlage de l’univers bouillonnant du cross-device.
SEO mobile en 2014 : Quel est l’impact des nouveaux usages sur la stratégie de référencement naturel d’une marque ?
Intervenants :
David Eichholtzer, directeur WAM-Référencement
Florian Karmen, chef de projet chez WAM-Référencement
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012Delphine Malassingne
Support de cours sur la Qualité web donné dans le cadre de la _WebSchoolFactory
(Module Standards et normes de qualité > Qualité web - 1ère année)
CC BY-SA
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013polenumerique33
Atelier Qualité web - Cession agences du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux animé le 26 novembre 2013 par Elie SLOIM de la société TEMESIS sur la base du référentiel open source OPQUAST.
Intervention de Philippe Leclercq, directeur associé de Ad4screen, au Salon des Solidarités pour WEBASSOC.
Pourquoi il faut être présent sur le mobile et comment.
Green France Tourisme : Visibilité sur Internet, le mobile prend le pouvoirBrioude Internet
1. E-‐tourisme et internet : les chiffres clés
2. Référencement : les notions clés
3. La prise de pouvoir du mobile
4. Évolutions : référencer pour mobile
L'importance du mobile vue par S'Team ManagementMario Vives
Une présentation réalisé devant une 50 aines de consultants montrant l'importance de la stratégie mobile au sein d'une entreprise.
Cette version ne comprend pas les vidéos, n'hésitez pas à nous contactez pour plus d'informations
Crédits : Abdessamad Idzina, Marina Jevtic, Mario Vives
Similaire à E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12 (20)
8. User experience (UX)
User experience (UX) is the way a person feels about using a product,
system or service. User experience highlights the experiential, affective,
meaningful and valuable aspects of human-computer interaction and
product ownership, but it also includes a person’s perceptions of the
practical aspects such as utility, ease of use and efficiency of the system.
User experience design aims to positively impact the overall experience
a person has with a particular interactive system.
Typical outputs include:
- Site Audit (usability study of existing assets)
- Flows and Navigation Maps (parcours utilisateur)
- Scenarios
- Persona (Fictitious users to act out the scenarios)
- Site Maps and Content Inventory
- Prototypes (For interactive or in-the-mind simulation)
- Written specifications (describing the behavior or design)
- Graphic mockups (Precise visual of the expected end result)
Carolina BORGES
10. Le mobinaute est ATAWAD /
Anywhere
Usages de l’internet mobile
Avec des amis, Dans la salle En cours, Pendant
Devant la télé Au lit En attendant En transport Autres moments
de la famille de bains En réunion le shopping
Tablette E-reader Smartphone
Etude Nielsen, 2011
12. Et pourtant…
96% des sites web ne tiennent
pas compte du trafic mobile.
Chitika Research, 2010
13. Comment faire ? Les 7 règles d’or
Rapidité
Les mobinautes sont pressés !
Redirection Ergonomie
Trouver le site mobile depuis S’adapter aux petits écrans et aux
son mobile ! gros doigts !
Continuité Accessibilité
Boucler la boucle avec le site Parce que tous les écrans ne
web ! sont pas égaux…
Proximité Transformation
J’irai où tu iras ! Acheter en1 clic.
18. La méthode du
« Responsive Design »
Le principe du Responsive Design est de ne proposer
qu’une seule URL avec une interface qui s’adapte en
fonction de votre écran.
Grille
fluide
Requête Images
de média flexibles
Site
optimisé
tous
supports
25. Panorama des outils Webanalytics
Webanalytics = outils Site Centric
Collecte et analyse des données relatives à un site Internet (trafic,
sources…), basées sur des marqueurs « tags »
Versus outils User Centric
Mesures basées sur des panels d’internautes, équipés d’un logiciel qui
enregistre son comportement de navigation
Exemples d’outils Webanalytics :
Xiti / AT Internet
eStat
Weborama
Omniture
Google analytics
…
26. Fonctionnalités de base
Suivre le Trafic
– Visites, pages vues, visiteurs uniques, taux de rebond, pages par visite, durée
des visites…
Suivre les sources de trafic
– Trafic direct, référencement naturel, sites référents, liens sponsorisés, affiliation,
emailing, mots-clés…
Contenu
– Pages visitées, taux de rebond par page, pages d’abandon, temps par page…
Profil des internautes
– Origine géographique, équipement, visites récurrentes…
Objectifs
– Boutons cliqués, envoi de formulaires, téléchargements…
27. Fonctionnalités de base
Possibilité de mesure de l’ensemble des campagnes
publicitaires – adwords, emailing, affiliation, …
Suivi des données du commerce électronique/objectifs
- chiffre d’affaires, transactions, taux de conversion - et
modéliser les parcours/sources jusqu’aux objectifs
Remontée des objectifs
– Téléchargement d’un pdf
– Adhésion à une newsletter
– Finalisation d’un formulaire de contact
– Processus d’achat par étapes
– Processus de remplissage de dossier par étapes
• Les objectifs peuvent aussi être qualitatifs (« engagement ») :
– Pages vues : ex. 5 pages vues
– Temps sur le site : ex. 5 minutes durée de visite
28. Ce que l’on dit…
Grâce à Google Analytics,
« BuildDirect a augmenté ses
ventes de 50%.
»
Grâce à Google Analytics,
« SurePoint et Agency.com ont augmenté de
25% le taux de conversion »
sur leur site client.
RE/MAX lance une nouvelle
« stratégie Internet avec
Google Analytics.
»
30. Etape 1 : Page formulaire 1
D’où 26%
proviennent les abandonnent le
visiteurs qui site
entament le
processus de 25% 49% vont sur
conversion poursuivent une autre page
Etape 2 : Page formulaire 2
14%
abandonnent
85%
poursuivent
Etape 3 : Page formulaire 3
35% vont sur
une autre page
61%
poursuivent
Validations
12% taux de
conversion total
31. Testing A/B
Google Analytics + Google Website Optimizer => deux outils
permettant de réaliser du testing A/B
TESTING A/B – OPTIMISATION DES CONVERSIONS
• Méthode de testing permettant d’affiner les entonnoirs
de conversion (vente en ligne, inscription formulaire,
demande devis, etc)
• Méthode de testing qui consiste à changer 1 élément
principal sur une page à la fois et à tester les Version A /
Version B jusqu’à aboutir à une performance optimale
• + 10 à 30% taux de transformation – bénéficiant
l’ensemble des canaux d’acquisition
33. Testing A/B
Le testing casse les idées reçues !
Test Formulaire de don Croix-Rouge Française
• Avant : formulaire en 1 étape
• Après : formulaire en 3 étapes
• Résultat : + 50% de conversions
Après
Avant
34. Testing A/B
Le testing A/B apporte des résultats réels
Afibel, spécialiste de la vente à distance d'articles de
mode pour séniors : +24% taux de transformation
King Jouet, leader européen de la distribution de jeux
et jouets, +21% taux de transformation
Cliic.com, premier site français d'enchère au centime,
+50% taux de conversion, au global l'amélioration de la
valeur du lead dépasse les 88%
Chronodrive, courses en ligne avec livraison en
magasin, +35% taux de préinscription aux futurs
magasins
35. Cas Cofidis
Tests successifs avec les éléments suivants mis en
compétition :
• l'accroche
• le montant sélectionné par défaut
• l'ordre de présentation des produits
• les libellés des call-to-actions
• la présence du numéro vert dans le header
• ainsi que certains aspects graphiques de la page
comme le niveau de gris des textes sur la version
affiliation et l'image de fond sur la version search.
39. Périmètre
ACQUISITION
• Recruter du trafic qualifié vers le
site de l’annonceur Supports propriétaires :
• L’enjeu : Générer un volume
Site Internet
maximal de prospects au Coût E-réputation
d’Acquisition optimum Site mobile
& Réseaux
Portail
E-REPUTATION sociaux
• Faire parler de sa marque auprès
des communautés cibles et
améliorer l’image véhiculée
• L’enjeu : Toucher les influenceurs
et créer de la « brand advocacy »
FIDELISATION Acquisition Fidélisation
• Garder la présence à l’esprit de la
marque et stimuler l’acte d’achat
de trafic
• L’enjeu : Augmenter le « lifetime
revenue » de chaque client acquis
OPTIMISATION
• Tracker, Analyser et optimiser les
étapes de conversion
• L’enjeu : augmenter le taux de
transformation tout en réduisant le
Coût d’Acquisition
Carolina BORGES
40. Les moteurs de recherche
Cible Pénétration
extrêmement élevée du
qualifiée support
Taux de pénétration
En démarche active de Google France = 84%
recherche (pull)
Avec un besoin conscient et
exprimé
Captée dans le time to market
Des taux de transformation
élevés Taux de pénétration
Google France = 84%
• La recherche active de produits affinitaires sur • Compte tenu du taux de pénétration des moteurs
les moteurs de recherche est une étape de recherche et de la vulgarisation de la
préalable à l’ acte d’achat recherche pré-achat, ces canaux offrent des
• Le trafic provenant des moteurs de recherche, possibilités d’acquisition d’un volume important
pour des mots-clés pertinents, a un taux de de visiteurs
transformation plus élevé que la moyenne des • Exemples volumétries de recherche :
autres canaux d’acquisition
41. Comment être présent sur les
moteurs ?
Deux possibilités de visibilité : SEO et SEM
• Le SEO, ou référencement naturel, équivaut à la présence, gratuite, sur les résultats organiques
• Le SEM, ou liens sponsorisés, consiste à acheter les mots-clés pour lesquels l’annonceur
souhaite être présent
SEM : une présence payante, avec visibilité
immédiate, pour TOUS les mots-clés
souhaités
SEO : un travail de fond,
avec des résultats pour des
mots-clés restreints, qui
apparaissent a partir de 3
mois minimum
42. SEO : les facteurs-clés de succès
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Stratégie Technique Contenu Popularité
Choix des mots-clés Capacité Présence des mots- Réseau de liens
d’indexation du site clés dans le contenu entrants (netlinking)
Les termes et par les robots
expressions prioritaires Le contenu éditorial La « crédibilité » du site,
sur lesquels le site se Aspects de la structure (texte) du site : établie par le nombre et
positionne technique favorisant la fréquence et structure qualité des liens
navigation des robots de la présence des mots- externes qui redirigent
Equilibre entre : (« crawl ») et clés vers ses pages
Volume de recherches l’indexation des
Concurrence contenus
Pertinence business
Règle des trois tiers