Guide du facilitateur
Cours
accéléré
Augusta Clerisse 

Emmanuel Lançon
www.linkedin.com/in/augusta-severino-clérisse-7ab9a0b/

@EmmanuelLancon

Facilit’ON
Ce cours en accéléré est directement inspiré du « design thinking crash course » crée
par l’institut de design de Stanford.
Ce support est inspiré des supports fournis par cette école
et les exercices tirés de la vidéo « virtual crash course »
https://dschool.stanford.edu/resources-collections/a-virtual-crash-course-in-design-thinking
Facilit’ONwww.linkedin.com/in/augusta-severino-clérisse-7ab9a0b/ @EmmanuelLancon
Avant-propos
2
Introduction au Design Thinking
Design thinking – what, how, why, when? | Paweł Żebrowski
1969 - « Design c’est une façon de penser » - Herbert Simon

1991 - David Kelley, ingénieur Stanford, fonde IDEO

société de consulting en Design et Innovation

2004 - Création du Hasso Plattner’s Institute of Design at Stanford
designedbyD.Kelley

Boeing747
3
Introduction au Design Thinking
Design Thinking: 

une méthodologie centrée sur l’humain
pour résoudre un problème de la vie réelle
qui n’est pas le sien. 

4
Les phases du Design Thinking
5
Le projet Embrace
http://extreme.stanford.edu/projects/embrace
6
Les phases du Design Thinking
7
Les phases du Design Thinking
8
Les phases du Design Thinking
9
Les phases du Design Thinking
10
Les phases du Design Thinking
11
12
Votre défi
Vous allez devoir réinventer 

la manière d’offrir un cadeau
13
Notes de la première interview
Réinventez la manière d’offrir un cadeau à quelqu’un…

pour votre partenaire
1. Interviewez

8 minutes (2 x 4 minutes chacun)
13
14
Réinventez la manière d’offrir un cadeau à quelqu’un…

pour votre partenaire
2. Creusez plus profondément

6 minutes (2 x 3 minutes chacun)
Notes de la deuxième interview
15
Besoins (ce qu’on veut accomplir)

-utiliser des verbes

Idées nouvelles, originales, enseignements,
émotions fortes
Reformulez le problème
3. Faites la synthèse

3 minutes (individuellement)
16
Exemple 

d’angle d’attaque (POV)
Utilisateur

Un parent

Besoin

a besoin de tenir son bébé au
chaud

Idée forte

pour l’aider à survivre dans les
meilleures conditions.
17
Exemple 

d’angle d’attaque (POV)
Utilisateur

Au Népal, des parents désespérés
de bébés prématurés des villages
éloignés

Besoin

veulent donner à leur bébé
mourant

Idée forte

une chance de survivre.
18
Reformulez le problème
4. Définissez un angle d’attaque (POV)

3 minutes (individuellement)
a besoin de

parce que…

afin de…

malgré…

Nom, personnage, rôle, description

besoin, aspiration

idée nouvelle
19
Recopiez votre angle d’attaque 

Favorisez la QUANTITE pas la qualité
Créez, imaginez des solutions
5. Dessinez au moins 5 façons de satisfaire les besoins de votre partenaire

5 minutes (individuellement)
6. Partagez vos solutions et recueillez des commentaires 

10 minutes (2 x 5 minutes chacun)
Notes
20
Itérez à partir des retours de votre partenaire
7. Retenez et dessinez une idée majeure

3 minutes (individuellement)
Revoyez vos notes et vos dessins

Combinez les commentaires avec les solutions que vous avez proposé
21
Construisez un prototype
8. Construisez votre solution

15 minutes (individuellement)
Pas ici ;-)
Mettez une solution
entre les mains de
votre partenaire 

observez comment il
interagit
21
22
Testez votre prototype
+

ce qui a marché

-

ce qui peut être
amélioré

?

autres questions

!

idées

9. Partagez votre solution et recueillez des
commentaires - 8 minutes (2 x 4 minutes chacun)
Bravo !
23

Crash course Facilitators deck

  • 1.
    Guide du facilitateur Cours accéléré AugustaClerisse Emmanuel Lançon www.linkedin.com/in/augusta-severino-clérisse-7ab9a0b/ @EmmanuelLancon Facilit’ON
  • 2.
    Ce cours enaccéléré est directement inspiré du « design thinking crash course » crée par l’institut de design de Stanford. Ce support est inspiré des supports fournis par cette école et les exercices tirés de la vidéo « virtual crash course » https://dschool.stanford.edu/resources-collections/a-virtual-crash-course-in-design-thinking Facilit’ONwww.linkedin.com/in/augusta-severino-clérisse-7ab9a0b/ @EmmanuelLancon Avant-propos 2
  • 3.
    Introduction au DesignThinking Design thinking – what, how, why, when? | Paweł Żebrowski 1969 - « Design c’est une façon de penser » - Herbert Simon 1991 - David Kelley, ingénieur Stanford, fonde IDEO société de consulting en Design et Innovation 2004 - Création du Hasso Plattner’s Institute of Design at Stanford designedbyD.Kelley Boeing747 3
  • 4.
    Introduction au DesignThinking Design Thinking: une méthodologie centrée sur l’humain pour résoudre un problème de la vie réelle qui n’est pas le sien. 4
  • 5.
    Les phases duDesign Thinking 5
  • 6.
  • 7.
    Les phases duDesign Thinking 7
  • 8.
    Les phases duDesign Thinking 8
  • 9.
    Les phases duDesign Thinking 9
  • 10.
    Les phases duDesign Thinking 10
  • 11.
    Les phases duDesign Thinking 11
  • 12.
    12 Votre défi Vous allezdevoir réinventer la manière d’offrir un cadeau
  • 13.
    13 Notes de lapremière interview Réinventez la manière d’offrir un cadeau à quelqu’un… pour votre partenaire 1. Interviewez 8 minutes (2 x 4 minutes chacun) 13
  • 14.
    14 Réinventez la manièred’offrir un cadeau à quelqu’un… pour votre partenaire 2. Creusez plus profondément 6 minutes (2 x 3 minutes chacun) Notes de la deuxième interview
  • 15.
    15 Besoins (ce qu’onveut accomplir) -utiliser des verbes Idées nouvelles, originales, enseignements, émotions fortes Reformulez le problème 3. Faites la synthèse 3 minutes (individuellement)
  • 16.
    16 Exemple d’angle d’attaque(POV) Utilisateur Un parent Besoin a besoin de tenir son bébé au chaud Idée forte pour l’aider à survivre dans les meilleures conditions.
  • 17.
    17 Exemple d’angle d’attaque(POV) Utilisateur Au Népal, des parents désespérés de bébés prématurés des villages éloignés Besoin veulent donner à leur bébé mourant Idée forte une chance de survivre.
  • 18.
    18 Reformulez le problème 4.Définissez un angle d’attaque (POV) 3 minutes (individuellement) a besoin de parce que… afin de… malgré… Nom, personnage, rôle, description besoin, aspiration idée nouvelle
  • 19.
    19 Recopiez votre angled’attaque Favorisez la QUANTITE pas la qualité Créez, imaginez des solutions 5. Dessinez au moins 5 façons de satisfaire les besoins de votre partenaire 5 minutes (individuellement) 6. Partagez vos solutions et recueillez des commentaires 10 minutes (2 x 5 minutes chacun) Notes
  • 20.
    20 Itérez à partirdes retours de votre partenaire 7. Retenez et dessinez une idée majeure 3 minutes (individuellement) Revoyez vos notes et vos dessins Combinez les commentaires avec les solutions que vous avez proposé
  • 21.
    21 Construisez un prototype 8.Construisez votre solution 15 minutes (individuellement) Pas ici ;-) Mettez une solution entre les mains de votre partenaire observez comment il interagit 21
  • 22.
    22 Testez votre prototype + cequi a marché - ce qui peut être amélioré ? autres questions ! idées 9. Partagez votre solution et recueillez des commentaires - 8 minutes (2 x 4 minutes chacun)
  • 23.